據(jù)乘聯(lián)會(huì)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，5月廣義乘用車銷售達(dá)到812178輛，環(huán)比4月增長(zhǎng)了1.2%，同比去年同期上漲54.7%，而前5個(gè)月的銷量更是達(dá)到365萬(wàn)輛，增幅超過(guò)三成。從目前的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，中國(guó)新車銷售全年將超過(guò)1000萬(wàn)輛，超越美國(guó)成為全球第一汽車產(chǎn)銷車大國(guó)。

    另一方面，中國(guó)車市的火爆場(chǎng)面，也讓諸如一汽豐田、廣汽本田等廠商開(kāi)始考慮調(diào)高年度目標(biāo)，進(jìn)一步爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。有分析人士認(rèn)為，中國(guó)新車銷售的旺銷，將直接帶動(dòng)包括汽車售后服務(wù)、汽車金融、二手車置換、汽車保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，因此，各大車企之間的競(jìng)爭(zhēng)也逐步開(kāi)始向這些領(lǐng)域傾斜。

    二手車業(yè)務(wù)一馬當(dāng)先

    現(xiàn)在所說(shuō)的“汽車后市場(chǎng)”業(yè)務(wù)，已經(jīng)從傳統(tǒng)的售后服務(wù)，發(fā)展到了包含汽車保險(xiǎn)、汽車金融、二手車置換等多種服務(wù)。根據(jù)國(guó)外行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，汽車后市場(chǎng)對(duì)整個(gè)車市的影響并不低于新車銷售，特別是二手車業(yè)務(wù)已經(jīng)成為汽車后市場(chǎng)中最重要的組成部分。

    據(jù)了解，美國(guó)二手車銷量是新車銷量的2倍到3倍，二手車?yán)麧?rùn)可占汽車行業(yè)總利潤(rùn)的45%。不過(guò)在中國(guó)，2008年全國(guó)二手車?yán)塾?jì)交易僅為273.73萬(wàn)輛，只占到新車銷量的30%不到。事實(shí)上，目前在中國(guó)的合資品牌中，僅有東風(fēng)日產(chǎn)、一汽豐田、上海通用、上海大眾等為數(shù)不多的廠商開(kāi)展了品牌二手車業(yè)務(wù)。對(duì)此，有行業(yè)人士認(rèn)為，各大廠商應(yīng)該在目前新車銷量井噴的狀況下，進(jìn)一步加大在汽車后市場(chǎng)的布局，以進(jìn)一步加強(qiáng)未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

    主要負(fù)責(zé)東風(fēng)日產(chǎn)二手車業(yè)務(wù)的東風(fēng)日產(chǎn)水平事業(yè)開(kāi)發(fā)部部長(zhǎng)陳瑋告訴記者，東風(fēng)日產(chǎn)現(xiàn)在對(duì)汽車后市場(chǎng)這一塊非常重視，而二手車業(yè)務(wù)的發(fā)展更是重中之重。他表示，東風(fēng)日產(chǎn)目前已完成了在專營(yíng)店體系中100%導(dǎo)入二手車置換業(yè)務(wù)，并在全國(guó)建立了約60個(gè)東風(fēng)日產(chǎn)二手車零售店，而在今年還將在全國(guó)新增40家二手車零售店。數(shù)據(jù)顯示，東風(fēng)日產(chǎn)在品牌二手車業(yè)務(wù)方面的大力推廣得到了很好的回報(bào)，目前二手車置換量和置換率都穩(wěn)居行業(yè)第一。

    其實(shí)，上海通用也早已開(kāi)始打造其“誠(chéng)新二手車業(yè)務(wù)”品牌，以爭(zhēng)取更多客戶資源，甚至連豪華車品牌奧迪也開(kāi)始涉足品牌二手車業(yè)務(wù)，推出了“一汽奧迪AAA二手車”業(yè)務(wù)。

    金融和保險(xiǎn)后市場(chǎng)的創(chuàng)新點(diǎn)

    另一方面，各大廠商對(duì)布局汽車金融顯得更為積極和主動(dòng)，包括很多自主品牌在內(nèi)都積極謀求汽車金融牌照。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，由汽車廠商主導(dǎo)開(kāi)展專業(yè)的汽車金融業(yè)務(wù)，可以更好地為消費(fèi)者經(jīng)銷商提供信貸服務(wù)，有效拉長(zhǎng)汽車價(jià)值鏈，增加收益。

    對(duì)此，東風(fēng)日產(chǎn)水平事業(yè)開(kāi)發(fā)部部長(zhǎng)陳瑋說(shuō)：“自去年4月東風(fēng)日產(chǎn)汽車金融公司成立以來(lái)，1年時(shí)間消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)已覆蓋了36個(gè)城市的110家經(jīng)銷商，貸款購(gòu)車比例已達(dá)10%，銷售貢獻(xiàn)率達(dá)8%”。而在2009年，東風(fēng)日產(chǎn)還將推進(jìn)40個(gè)城市90家經(jīng)銷商，銷售網(wǎng)絡(luò)(經(jīng)銷商)覆蓋面將超過(guò)50%。

    東風(fēng)日產(chǎn)相關(guān)人士還表示，在形式上除了提供零售信貸服務(wù)之外，還推出了信用卡渠道營(yíng)銷活動(dòng)，對(duì)于特定的信用卡持卡人以零利率分期方式購(gòu)車，很大程度上滿足消費(fèi)者的信貸購(gòu)車需求。

    同時(shí)，汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也逐步從單純的顧客銷售過(guò)渡到一站式服務(wù)模式。廠商開(kāi)始借助與保險(xiǎn)公司合作，實(shí)現(xiàn)以專營(yíng)店為客戶界面的全流程、標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)解決方案，為車主提供更加完善的“汽車后市場(chǎng)”服務(wù)保險(xiǎn)。而東風(fēng)日產(chǎn)就在推行保險(xiǎn)管家服務(wù)(NIBS)項(xiàng)目，涵蓋了投保方案設(shè)計(jì)、24小時(shí)出險(xiǎn)熱線、查勘定損協(xié)助、事故車維修、緊急救援以及代索賠等全流程的一站式保險(xiǎn)服務(wù)。

    早前公布的《汽車產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃》中，政府明確指出要加快發(fā)展汽車售后服務(wù)、汽車租賃、二手車交易、汽車保險(xiǎn)、消費(fèi)信貸等，因此，隨著各項(xiàng)政策法規(guī)的完善和規(guī)范，中國(guó)整個(gè)汽車后市場(chǎng)也將發(fā)生新一輪的變化，從早期以個(gè)體戶為主導(dǎo)的凌亂狀態(tài)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕袠I(yè)品牌為主導(dǎo)的全新格局。

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