零售公關(guān)是什么?零售公共關(guān)系的活動(dòng)形式有哪些?

• 2019年7月5日 ChenJunYi來源：轉(zhuǎn)自互聯(lián)網(wǎng) 327 14
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零售公關(guān)即零售公共關(guān)系。零售公關(guān)是指零售企業(yè)利用各種傳播手段，溝通內(nèi)外部關(guān)系，塑造自身良好形象，加深顧客印象而進(jìn)行的一系列旨在擴(kuò)大品牌知曉度和樹立企業(yè)形象的促銷活動(dòng)，為企業(yè)的生存和發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境的經(jīng)營(yíng)管理藝術(shù)。它是零售企業(yè)促銷策略組合中的一項(xiàng)重要措

小冊(cè)子在公關(guān)中扮演著重要角色，它告訴消費(fèi)者有關(guān)商店的情況和商品的情況。

2.文章

商店工作人員寫的好文章能吸引消費(fèi)者對(duì)商店和商店商品的注意。

3.商店的業(yè)務(wù)通訊和雜志

它們能幫助商店建立形象和向消費(fèi)者通告重要新聞。

4.視聽材料

電影和帶解說的幻燈片、錄像以及錄音帶，正被越來越多地使用。視聽材料的成本要比印刷品的成本高，但影響也較大。

(二)事件

商店可以安排特殊事件來吸引消費(fèi)者對(duì)商店新進(jìn)的商品或商店的其他事物的注意。這包括新聞發(fā)布會(huì)、討論會(huì)、旅游、展覽、競(jìng)賽和比賽、周年紀(jì)念等特殊紀(jì)念日活動(dòng)、對(duì)體育和文化事業(yè)提供贊助等方式。

1.新聞發(fā)布會(huì)

新聞發(fā)布會(huì)又稱記者招待會(huì)，是企業(yè)舉行的公開傳播重要新聞事件，邀請(qǐng)有關(guān)新聞機(jī)構(gòu)的記者參加，讓記者就此提問，然后由召集者回答的一種特殊會(huì)議。會(huì)議材料的形式有：口頭發(fā)言稿、新聞文稿、背景材料、照片、錄像以及實(shí)物展示等，有的還當(dāng)場(chǎng)分發(fā)新聞資料。

例如，某大型百貨商店經(jīng)過積極努力終于成功上市發(fā)行了股票，之后經(jīng)過周密策劃舉行了新聞發(fā)布會(huì)。幾十家新聞單位和有關(guān)部門出席了發(fā)布會(huì)。有關(guān)電臺(tái)、電視臺(tái)及報(bào)紙分別以不同的形式進(jìn)行了報(bào)道，結(jié)果這一消息得到了廣泛的傳播，使商店的聲譽(yù)大增，不僅增強(qiáng)了老顧客的信心，而且還吸引了許多慕名而來的新顧客，銷售額直線上升。

2.贊助活動(dòng)

贊助不僅對(duì)社會(huì)有利，而且能贏得社會(huì)對(duì)組織的好感，樹立商店的美好形象。

贊助活動(dòng)的主要類型有：

(1)贊助體育運(yùn)動(dòng)。例如，贊助中國(guó)運(yùn)動(dòng)員參加奧運(yùn)會(huì)、亞運(yùn)會(huì)等。

(2)贊助文化娛樂活動(dòng)。例如，贊助電影的拍攝、文化娛樂活動(dòng)的比賽等。

(3)贊助教育事業(yè)。主要用于建設(shè)教育設(shè)施、研究基金、獎(jiǎng)學(xué)金、獎(jiǎng)教金以及其他教育獎(jiǎng)勵(lì)。例如，資助希望工程、建設(shè)希望小學(xué)等。

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