智慧商旅市場(chǎng)近年來(lái)呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報(bào)告《2024-2029年中國(guó)智慧商旅行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研及投資策略預(yù)測(cè)報(bào)告》分析,隨著全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇和商務(wù)活動(dòng)的增加,商旅市場(chǎng)需求將持續(xù)增長(zhǎng)。
特別是在中國(guó),智慧商旅市場(chǎng)規(guī)模巨大,以每年覆蓋5億人群、60億人次、萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)居全球第一。此外,隨著企業(yè)對(duì)于員工出行效率和體驗(yàn)要求的提高,智慧商旅解決方案受到越來(lái)越多企業(yè)的青睞,進(jìn)一步推動(dòng)了市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大。
根據(jù)中研普華研究院撰寫的《2024-2029年中國(guó)智慧商旅行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研及投資策略預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示:
智慧商旅行業(yè)發(fā)展前景研究
智慧商旅的市場(chǎng)需求主要來(lái)自于企業(yè)對(duì)于員工出行效率和體驗(yàn)的要求提高。隨著企業(yè)商旅服務(wù)需求的不斷深入,企業(yè)愈發(fā)關(guān)注員工“出行體驗(yàn)”以及如何降本增效。智慧商旅平臺(tái)通過(guò)提供智能化的預(yù)訂和管理系統(tǒng),能夠幫助企業(yè)更方便地管理員工的出差需求,包括機(jī)票、酒店、租車等方面的預(yù)訂和管理。同時(shí),員工也可以通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用程序隨時(shí)隨地進(jìn)行預(yù)訂和管理,提高效率和便捷性。
2023年旅游市場(chǎng)持續(xù)復(fù)蘇,消費(fèi)者出游意愿提升明顯,為滿足消費(fèi)者更高品質(zhì)、更個(gè)性化的住宿需求,華住洞察市場(chǎng)變化以及結(jié)合各品牌自身特性,推出品牌特色服務(wù)和個(gè)性化體驗(yàn)。
報(bào)告期內(nèi),華住推出了全季5.0與桔子酒店3.0新品,分別在茶文化與健康陽(yáng)光生活中演繹品牌新篇章;城際酒店則以德國(guó)效率為靈感,為商旅人士提供精簡(jiǎn)而有質(zhì)感的出行體驗(yàn)。同時(shí),華住結(jié)合不同的旅行環(huán)境,為住客提供差異化的住宿新感受,例如花間堂開(kāi)展的“花間小日子”項(xiàng)目,因地制宜地組織具有各地特色的多樣活動(dòng),為住客帶去多樣化人文與休閑體驗(yàn)。
AI作為一種基礎(chǔ)性、驅(qū)動(dòng)性的技術(shù)力量,正在與千行百業(yè)進(jìn)行緊密深度融合。隨著全球化進(jìn)程的加速和信息技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)商旅活動(dòng)日益頻繁,傳統(tǒng)的商旅管理模式已難以滿足企業(yè)對(duì)效率、成本及風(fēng)險(xiǎn)控制的需求。
面對(duì)海量的差旅數(shù)據(jù)、復(fù)雜多變的出行場(chǎng)景以及日益嚴(yán)格的合規(guī)要求,企業(yè)迫切需要一種能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)化、智能化、精細(xì)化的商旅解決方案,以提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率,降低運(yùn)營(yíng)成本,確保合規(guī)性,并提升員工滿意度。
智慧停車、智慧消防、智慧公安、智慧應(yīng)急等管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全覆蓋;智能導(dǎo)視牌、多功能綜合桿等公共服務(wù)設(shè)施布局更加合理……
從市場(chǎng)規(guī)模來(lái)看,智慧商旅行業(yè)市場(chǎng)正在不斷擴(kuò)大。越來(lái)越多的旅游企業(yè)和機(jī)構(gòu)開(kāi)始將智慧化作為發(fā)展的重要方向,通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù),提升商旅服務(wù)的智能化水平。
這種趨勢(shì)推動(dòng)了智慧商旅行業(yè)的快速發(fā)展,市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。亞太地區(qū)仍是全球商務(wù)旅行支出的重要組成部分,疫情給全球商旅市場(chǎng)都帶來(lái)了高度挑戰(zhàn),亞太地區(qū)商務(wù)旅行有望更快地恢復(fù)到疫前水平。2020年,中國(guó)大陸商旅支出增長(zhǎng)率為-38%,日本商旅支出增長(zhǎng)率為-49%。
疫情爆發(fā)前,全球商旅支出呈持續(xù)增長(zhǎng)趨勢(shì),2019年全球商旅支出1.43萬(wàn)億美元,較上年增加0.02萬(wàn)億美元,同比增長(zhǎng)1.42%;疫情爆發(fā)后,2020年全球商旅支出0.69萬(wàn)億美元,較上年減少0.74萬(wàn)億美元,同比下降51.75%;預(yù)計(jì)到2024年全球商旅才有可能恢復(fù)到接近疫情前2019年的水平。
技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng):隨著5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和人工智能等技術(shù)的不斷成熟和應(yīng)用,智慧商旅將迎來(lái)更多的技術(shù)創(chuàng)新和突破。例如,基于大數(shù)據(jù)的智能推薦系統(tǒng)可以為旅行者提供更加個(gè)性化、精準(zhǔn)化的服務(wù);基于物聯(lián)網(wǎng)的智能設(shè)備可以實(shí)時(shí)跟蹤和管理旅行者的行程和需求。
服務(wù)體驗(yàn)升級(jí):智慧商旅平臺(tái)將繼續(xù)優(yōu)化和完善一站式服務(wù)流程,包括預(yù)算申請(qǐng)、行程預(yù)訂、支付以及報(bào)銷等,為旅行者提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí),智慧商旅將更加注重服務(wù)的人性化和個(gè)性化,通過(guò)智能算法和數(shù)據(jù)分析,為旅行者提供更加貼心、精準(zhǔn)的服務(wù)。
行業(yè)SaaS應(yīng)用成為主流:SaaS應(yīng)用既能幫助企業(yè)整合供應(yīng)商和服務(wù)商資源,建立一品多供比價(jià),全流程全自助,又能夠滿足集團(tuán)化企業(yè)費(fèi)控需求,覆蓋預(yù)算、合同、審批、報(bào)銷、分?jǐn)?、調(diào)整等多業(yè)務(wù)的智能化服務(wù)。這種趨勢(shì)將推動(dòng)智慧商旅行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和普及。
智慧商旅行業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí),也面臨著一些挑戰(zhàn)和機(jī)遇。挑戰(zhàn)方面,主要包括數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)、技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用的難度、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇等。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),企業(yè)需要加強(qiáng)數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制等措施,確保用戶數(shù)據(jù)的安全性和隱私性;同時(shí),還需要不斷加大技術(shù)研發(fā)投入,推出具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)。機(jī)遇方面,隨著全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇和商務(wù)活動(dòng)的增加,智慧商旅市場(chǎng)需求將持續(xù)增長(zhǎng);同時(shí),政府對(duì)于智慧旅游行業(yè)的支持力度不斷加大,出臺(tái)了一系列有利于行業(yè)發(fā)展的政策,為投資者提供了良好的投資環(huán)境。
綜上,智慧商旅市場(chǎng)具有廣闊的發(fā)展前景和巨大的市場(chǎng)潛力。企業(yè)需要抓住機(jī)遇、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),不斷提升技術(shù)水平和創(chuàng)新能力,以滿足市場(chǎng)的多樣化需求;同時(shí),還需要關(guān)注可持續(xù)發(fā)展和用戶體驗(yàn)的提升,以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)及投資者能否做出適時(shí)有效的市場(chǎng)決策是制勝的關(guān)鍵。中研網(wǎng)撰寫的智慧商旅行業(yè)報(bào)告對(duì)中國(guó)智慧商旅行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)格局及市場(chǎng)供需形勢(shì)進(jìn)行了具體分析,并從行業(yè)的政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境及技術(shù)環(huán)境等方面分析行業(yè)面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)。同時(shí)揭示了市場(chǎng)潛在需求與潛在機(jī)會(huì),為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時(shí)機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù),同時(shí)對(duì)政府部門也具有極大的參考價(jià)值。
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