電子政務是指政府機構運用現代網絡技術與計算機技術,將政府的管理和服務職能通過精簡、優(yōu)化、整合、重組后在互聯網上實現,以打破時間、空間以及條塊分割的制約,從而加強對政府業(yè)務運作的有效監(jiān)督,提高政府的科學決策能力。它為社會公眾提供高效、優(yōu)質、廉潔的一體化管理和服務,是政府實現精細化管理的重要輔助。
電子政務的主要參與對象包括政府、企業(yè)和公眾,通過實現這三個實體之間的信息交換,促進政府業(yè)務的透明化和民主決策。電子政務的應用范圍廣泛,包括網上辦事、電子政務一卡通、政務信息公開、數字化城市等多個方面,這些都大大提升了政府辦公效率和公共服務的水平。
電子政務產業(yè)鏈
上游的硬件供應商提供的網絡硬件是政務信息化建設的基礎,主要用于中游系統(tǒng)集成及運營的建設和維護。中國電子政務行業(yè)中游的服務商包括:系統(tǒng)集成商、平臺提供商及服務運營商。平臺提供商所提供的軟硬件平臺是電子政務系統(tǒng)運營的基礎,基于本土廠商對中國政務環(huán)境的深層次了解,可以提出更接近政府需求的產品和解決方案。中國電子政務行業(yè)的下游用戶為政府部門。提高政府行政辦公效率與政府服務社會的水平是政府發(fā)展電子政務的重要目標。
2024年中國電子政務市場規(guī)模、競爭格局及未來發(fā)展趨勢分析
近年來,我國電子政務建設取得了顯著的進展,但仍然存在一些挑戰(zhàn)。例如,管理體制上還存在欠缺,很多政府部門在信息化管理上還比較雜亂,對電子政務沒有足夠的重視。此外,在建設過程中有時并不注重實際應用,更多地偏重在對于建設設施的硬件資源的投入,而忽視了軟件資源的建設。同時,電子政務發(fā)展普遍遇到資源共享難、業(yè)務協同難、互聯互通難的“三難”問題。
中國電子政務市場規(guī)模
數據顯示,2022年我國電子政務市場規(guī)模約為4262億元。中商產業(yè)研究院預測,2023年中國電子政務市場規(guī)模將達4579億元。
隨著移動互聯網的發(fā)展和兩化融合政策的實施,電子政務領域正在發(fā)揮著越來越重要的作用。我國對電子政務行業(yè)的支持政策也在逐步深化,從推進政務領域信息化進程到深化政務信息系統(tǒng)整合,再到完善國家電子政務網絡、推進政務信息系統(tǒng)云遷移等,都顯示了國家對電子政務發(fā)展的重視。
行業(yè)競爭格局
電子政務是一個龐大的工程,市場參與者眾多,每個領域的優(yōu)勢競爭者各不相同。隨著信息技術的發(fā)展,我國電子政務行業(yè)規(guī)模不斷擴大,眾多軟件企業(yè)參與其中;行業(yè)市場競爭日趨激烈,市場集中度相對較低;但隨著時間發(fā)展,一批具有研發(fā)與技術優(yōu)勢、行業(yè)理解與實施經驗優(yōu)勢的企業(yè)從中涌現,并成為政務信息化行業(yè)較為知名的企業(yè),如漢鑫科技、南威軟件、榕基軟件、浪潮軟件、科創(chuàng)信息等。
此外,電子政務行業(yè)內企業(yè)具有一定程度的地域特點。由于電子政務行業(yè)主要以提供定制化服務為核心,需要與客戶及時溝通交流,根據現場情況對方案進行調整改進優(yōu)化,對企業(yè)服務的及時性、有效性具有較高要求,省內企業(yè)由于距離較近,業(yè)務支持人員到場響應速度較快,具備一定的服務優(yōu)勢,因此電子政務行業(yè)企業(yè)業(yè)務集中于某省或某省周邊的情況較為常見。
據中研普華產業(yè)院研究報告《2024-2029年電子政務產業(yè)現狀及未來發(fā)展趨勢分析報告》分析
當前,我國電子政務行業(yè)已正式進入了行業(yè)的快速發(fā)展階段,充分優(yōu)化電子政務系統(tǒng),進一步加快政務服務流程成為了當前行業(yè)發(fā)展最為重要的目標。
從電子政務項目的招標主體來看,截至2024年2月,黨政機關在電子政務領域的招標數量達20811項,占比45%,為占比最大的項目主體;其次是事業(yè)單位,占比41%。除此之外,其他一般企業(yè)、國有企業(yè)等其他相關單位的亦有少量電子政務項目招標,主要與涉及電子政務系統(tǒng)的外網接入工作。
在國家加快數字政務的建設中,市場需求將持續(xù)不斷的增長,相關市場規(guī)模將不斷擴大。在市場前景看好的情況下,未來進入該領域的公司會不斷增加,市場競爭將日趨激烈。如何在“互聯網+政務服務”市場上已經建立較為穩(wěn)固的市場地位是電子政務公司未來面對的挑戰(zhàn)。
數字化轉型和智能化升級:隨著大數據、云計算、人工智能等技術的日益成熟,電子政務將更加注重數字化轉型和智能化升級。政府將通過數字化技術實現政務信息的全面化、數字化和智能化管理,提供更高效、便捷的公共服務。例如,利用人工智能進行政策分析和預測,實現更精準的決策支持;通過云計算和大數據技術,提高政府數據資源的共享和利用效率。
移動化趨勢:隨著智能手機的普及和移動互聯網的快速發(fā)展,移動政務將成為電子政務發(fā)展的重要方向。政府將通過手機APP、微信公眾號等移動平臺,為公眾提供隨時隨地的政務服務,如在線支付、證件辦理等,進一步方便公民的生活。
安全和隱私保護:隨著電子政務的發(fā)展,網絡安全和個人隱私保護的問題將越來越受到重視。政府將加強對個人信息的保護,建立健全的隱私保護機制,同時采取更先進的技術手段,如區(qū)塊鏈技術,確保政府數據的安全性和可信度。
政務服務的個性化和精準化:隨著大數據和人工智能技術的發(fā)展,政府將能夠更深入地了解公眾的需求和偏好,從而提供更為個性化和精準化的政務服務。例如,根據公民的個人信息和行為數據,為其推薦相關政策和服務,提高政務服務的針對性和有效性。
跨部門和跨區(qū)域的協同化:未來的電子政務將更加注重跨部門和跨區(qū)域的協同化。政府將通過信息化手段打破部門壁壘和地域限制,實現政務服務的無縫對接和資源共享。這將有助于提高政府工作效率,優(yōu)化資源配置,推動政府治理體系的現代化。
未來中國電子政務行業(yè)市場將會進一步集中,市場份額流向重點企業(yè)。
欲知更多關于電子政務行業(yè)的市場數據及未來投資前景規(guī)劃,可以點擊查看中研普華產業(yè)院研究報告《2024-2029年電子政務產業(yè)現狀及未來發(fā)展趨勢分析報告》。
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