行業(yè)預(yù)測(cè)：預(yù)計(jì)2028年電子政務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)至5829.33億元

• 黃文玉 2023年12月29日 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 1129 72
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電子政務(wù)是指國(guó)家機(jī)關(guān)在政務(wù)活動(dòng)中，全面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及辦公自動(dòng)化技術(shù)等進(jìn)行辦公、管理和為社會(huì)提供公共服務(wù)的一種全新的管理模式。

電子政務(wù)是指國(guó)家機(jī)關(guān)在政務(wù)活動(dòng)中，全面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及辦公自動(dòng)化技術(shù)等進(jìn)行辦公、管理和為社會(huì)提供公共服務(wù)的一種全新的管理模式。廣義電子政務(wù)的范疇，應(yīng)包括所有國(guó)家機(jī)構(gòu)在內(nèi); 而狹義的電子政務(wù)主要包括直接承擔(dān)管理國(guó)家公共事務(wù)、社會(huì)事務(wù)的各級(jí)行政機(jī)關(guān)。

上游的硬件供應(yīng)商提供的網(wǎng)絡(luò)硬件是政務(wù)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，主要用于中游系統(tǒng)集成及運(yùn)營(yíng)的建設(shè)和維護(hù)。中國(guó)電子政務(wù)行業(yè)中游的服務(wù)商包括：系統(tǒng)集成商、平臺(tái)提供商及服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。平臺(tái)提供商所提供的軟硬件平臺(tái)是電子政務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，基于本土廠商對(duì)中國(guó)政務(wù)環(huán)境的深層次了解，可以提出更接近政府需求的產(chǎn)品和解決方案。中國(guó)電子政務(wù)行業(yè)的下游用戶為政府部門(mén)。提高政府行政辦公效率與政府服務(wù)社會(huì)的水平是政府發(fā)展電子政務(wù)的重要目標(biāo)。

電子政務(wù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析

世界銀行則認(rèn)為電子政府主要關(guān)注的是政府機(jī)構(gòu)使用信息技術(shù)(比如萬(wàn)維網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)計(jì)算)，賦予政府部門(mén)以獨(dú)特的能力，轉(zhuǎn)變其與公民、企業(yè)、政府部門(mén)之間的關(guān)系。這些技術(shù)可以服務(wù)于不同的目的：向公民提供更加有效的政府服務(wù)、改進(jìn)政府與企業(yè)和產(chǎn)業(yè)界的關(guān)系、通過(guò)利用信息更好地履行公民權(quán)，以及增加政府管理效能。因此而產(chǎn)生的收益可以減少腐敗、提供透明度、促進(jìn)政府服務(wù)更加便利化、增加政府收益或減少政府運(yùn)行成本。

電子政務(wù)進(jìn)入數(shù)字化、智能化階段。我國(guó)政府IT應(yīng)用產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。從產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)看，硬件占比將逐年下降，IT服務(wù)和軟件占比逐年上升。內(nèi)外發(fā)力，驅(qū)動(dòng)政務(wù)治理與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)深度融合。電子政務(wù)進(jìn)入資源集中化階段。政策催化，政務(wù)信息化建設(shè)迎高峰期。國(guó)家戰(zhàn)略引領(lǐng)，地方“數(shù)字政府”建設(shè)規(guī)劃陸續(xù)出臺(tái)。首屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)成果顯著，“數(shù)字中國(guó)”迎來(lái)新的歷史性起航;第二屆峰會(huì)規(guī)模更大、立意更高，電子政務(wù)有望迎來(lái)政策催化。

電子政務(wù)市場(chǎng)包括軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)市場(chǎng)，2021年我國(guó)電子政務(wù)市場(chǎng)規(guī)模3900億元，其中，硬件1239億元，占比為32%;網(wǎng)絡(luò)設(shè)備546億元，占比為14%;軟件928.6億元，占比為24%;服務(wù)1186.4億元，占比為30%。中國(guó)電子政務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模逐年上漲，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)電子政務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模從2014年的1845億元上漲至2021年的3900億元，同比2020年上漲5.92%。預(yù)計(jì)未來(lái)隨著電子政務(wù)的滲透，市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年電子政務(wù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告》顯示：

2020年,中國(guó)政務(wù)云服務(wù)平臺(tái)集中在出京津冀、長(zhǎng)三角、粵港澳大灣區(qū)和成渝4大區(qū)域中心資源池。中國(guó)政務(wù)云平臺(tái)中地級(jí)項(xiàng)目數(shù)量最多,占總量的54.4%。省級(jí)項(xiàng)目占比32.3%，縣級(jí)項(xiàng)目占比13.3%。目前中國(guó)電子政務(wù)市場(chǎng)集中度較高，前五企業(yè)共占整體市場(chǎng)的54.8%，其中浪潮占比最多，達(dá)19.4%。太極排名第二，占比為16.8%。其次分別為烽火、南威、建信金科，占比分別為7.1%、6.7%、4.8%。

浪潮軟件為中國(guó)電子政務(wù)市場(chǎng)中占比最重的企業(yè)，為行業(yè)中領(lǐng)先重點(diǎn)企業(yè)，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，浪潮軟件電子政務(wù)業(yè)務(wù)收入逐年上漲，從2017年的7.67億元上漲至2021年的12.3億元，毛利率為12.3%，未來(lái)中國(guó)電子政務(wù)行業(yè)市場(chǎng)份額逐漸流向重點(diǎn)企業(yè)，浪潮軟件電子政務(wù)收入將會(huì)持續(xù)上漲趨勢(shì)。

相對(duì)于傳統(tǒng)行政方式，電子政務(wù)的最大特點(diǎn)就在于其行政方式的電子化，即行政方式的無(wú)紙化、信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)化、行政法律關(guān)系的虛擬化等。電子政務(wù)使政府工作更公開(kāi)、更透明 電子政務(wù)使政務(wù)工作更有效、更精簡(jiǎn) 電子政務(wù)為企業(yè)和公民提供更好的服務(wù) 電子政務(wù)重構(gòu)政府、企業(yè)、公民之間的關(guān)系，使之比以前更協(xié)調(diào)，便于企業(yè)和公民更好地參政議政。

以廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提供數(shù)據(jù)為例,一站式提供主題集成服務(wù)事項(xiàng)辦理流程，線上一次登錄、一網(wǎng)通辦,線下只進(jìn)一扇門(mén)、最多跑一次。熱門(mén)一件事涵蓋面廣，包括新生兒登記、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、企業(yè)繳費(fèi)納稅、用工招聘、就醫(yī)社保等16件事項(xiàng),智慧政務(wù)的實(shí)行均可在不同程度上為個(gè)人或法人提高辦理效率，平均減少10天辦理時(shí)長(zhǎng)、減少0次跑動(dòng)次數(shù)、減少6份所需遞交的資料。

電子政務(wù)產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

在國(guó)家的大力支持和推動(dòng)下，我國(guó)政務(wù)服務(wù)線上化速度明顯加快，網(wǎng)民線上辦事使用率顯著提升，政務(wù)服務(wù)向智能化、精細(xì)化發(fā)展并向縣域下沉。首先，大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)與政務(wù)服務(wù)不斷整合，服務(wù)不斷走向智能化、精準(zhǔn)化和科學(xué)化，重構(gòu)政務(wù)服務(wù)體驗(yàn);其次，服務(wù)內(nèi)容不斷細(xì)化，支付寶、微信開(kāi)通政務(wù)服務(wù)入口逐步完善，從車(chē)主服務(wù)、政務(wù)辦事到醫(yī)療、交通出行、充值繳費(fèi)等方面全方位覆蓋用戶生活;再次，縣域政務(wù)辦事移動(dòng)化速度加快，包括天氣、工商、司法、公安等領(lǐng)域在內(nèi)的縣級(jí)微博、公眾號(hào)、頭條號(hào)等發(fā)展迅速。

“十四五”時(shí)期是我國(guó)開(kāi)啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程的重要開(kāi)端，也是內(nèi)外部環(huán)境繼續(xù)發(fā)生深刻變化，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)期。電子政務(wù)發(fā)展將進(jìn)入“數(shù)據(jù)賦能、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、服務(wù)優(yōu)化、安全可控”的新階段，引領(lǐng)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化邁上新征程。預(yù)計(jì)到2028年電子政務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)至5829.33億元，期間規(guī)模復(fù)合增速為6.07%。

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  2024-2029年電子政務(wù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告

  電子政務(wù)進(jìn)入數(shù)字化、智能化階段。我國(guó)政府IT應(yīng)用產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。從產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)看，硬件占比將逐年下降，IT服務(wù)和軟件占比逐年上升。內(nèi)外發(fā)力，驅(qū)動(dòng)政務(wù)治理與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)深度融合...

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