京東美團(tuán)紛紛涉足 未來幾年家居零售新物種來日可期

• 2018年10月11日 YaoEnHua來源：居悅網(wǎng) 911 56
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  抓住機(jī)遇，加快發(fā)展！竹椅行業(yè)更需要變中求穩(wěn)，難中求易！

  在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)活動中，信息已經(jīng)是一種重要的經(jīng)濟(jì)資源，信息資源的優(yōu)先占有者勝，反之則處于劣勢。中國每年有近百萬家企業(yè)倒閉，對于企業(yè)經(jīng)營而言，因?yàn)槭д`而出局，極有可能意味著從此退出歷史...

當(dāng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新已經(jīng)成為大勢;當(dāng)柔性制造與智能生產(chǎn)成為主流;當(dāng)越來越多的新技術(shù)層出不窮;當(dāng)消費(fèi)升級來臨，新一代消費(fèi)者開始崛起;當(dāng)無數(shù)的新物種出現(xiàn)蠶食鯨吞老牌行業(yè)老大的市場份額;當(dāng)傳統(tǒng)的商業(yè)效率低下客戶體驗(yàn)千篇一律越來越乏善可陳，我們面對各種各樣的變化，原有

當(dāng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新已經(jīng)成為大勢;當(dāng)柔性制造與智能生產(chǎn)成為主流;當(dāng)越來越多的新技術(shù)層出不窮;當(dāng)消費(fèi)升級來臨，新一代消費(fèi)者開始崛起;當(dāng)無數(shù)的新物種出現(xiàn)蠶食鯨吞老牌行業(yè)老大的市場份額;當(dāng)傳統(tǒng)的商業(yè)效率低下客戶體驗(yàn)千篇一律越來越乏善可陳，我們面對各種各樣的變化，原有成功的商業(yè)邏輯遇到巨大的挑戰(zhàn)，原有的經(jīng)驗(yàn)和路徑顯得手忙腳亂，甚至無所適從。

過去我們會以為，很多成熟行業(yè)已經(jīng)沒有什么機(jī)會，但是不得不承認(rèn)，每一天，我們的認(rèn)知都在不斷地被顛覆和刷新，生鮮行業(yè)的盒馬鮮生、永輝超市打造的超級物種已然成為標(biāo)桿企業(yè);汽車行業(yè)的大搜車、淘車網(wǎng)、花生好車也成為新零售的案例;書店行業(yè)的言幾又、蔦屋書店代表了連鎖書店新零售的生活空間。

從新零售概念的被提出，到各行各業(yè)開始落地實(shí)踐，足以說明新零售已經(jīng)開始深刻影響著商業(yè)生態(tài)變革，新零售大戰(zhàn)也在不斷升級。家居行業(yè)作為美好生活的重要組成部分，依然缺乏新零售的最佳代表和案例，這是一個全新的命題與機(jī)遇。

家居零售的互聯(lián)網(wǎng)化

2010年左右，家居零售包括部分工廠企業(yè)開始密集地嘗試互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型。到今天為止，家居零售的互聯(lián)網(wǎng)化代表性的模式有四種：

第一，定制平臺。代表性品牌有尚品宅配，包括后來的索菲亞衣柜、歐派櫥柜等。這些品牌原本是傳統(tǒng)的定制類工廠，向線上轉(zhuǎn)型的過程中，在線上搭建一個整體家裝提供商平臺，主要在于為客戶進(jìn)行各類木制柜體的定制服務(wù)，比如衣柜、櫥柜、衛(wèi)生間浴室柜等，不包括基本家裝建材產(chǎn)品，比如瓷磚、馬桶等。

第二，標(biāo)準(zhǔn)成品家具零售平臺。以宜家為代表，提供品類更加豐富的成品家具以及日常生活類用品，包括大家具，沙發(fā)、櫥柜、床、桌椅等，同時也包括各種家居日常生活用品，例如床上用品、擺件、鍋碗瓢盆，等等。宜家線上商場主要還是依托于線下商場，由于其全部是成品標(biāo)準(zhǔn)件并且商品全部自營，所以可以實(shí)現(xiàn)在有線下實(shí)體店的城市進(jìn)行線上覆蓋。

第三，日常生活用品的嚴(yán)選平臺。最代表的是網(wǎng)易嚴(yán)選。嚴(yán)格意義上來說，嚴(yán)選平臺與傳統(tǒng)的家居零售已經(jīng)完全不同，它所面向的商品是裝修之后所需要的各種生活居家用品，大家具主要包括沙發(fā)、桌椅、床，而更多的是小型的生活用品，既包括鍋碗瓢盆、小型家電之類的家庭用品，也包括洗護(hù)、服裝之類的個人用品，甚至還有一些零食。嚴(yán)選的存在，打造了一個幾乎無所不包，但是SPU相對有限的大雜貨平臺。

第四，家裝平臺。家裝平臺正是目前紅星美凱龍所計劃打造的線上方向。很顯然，紅星希冀通過線上彌補(bǔ)在線下家裝板塊的缺失。家裝的最重要資源是設(shè)計師和家裝公司，紅星美凱龍希望搭建一個提供家裝設(shè)計以及家裝施工的信息服務(wù)平臺，從上游抓住家居零售的第一個入口環(huán)節(jié)。通過掌握設(shè)計師和家裝公司資源，可以為線下實(shí)體商場的商品進(jìn)行更加高效的客戶資源引流及分配。

傳統(tǒng)家居零售商場的困境

今天，對傳統(tǒng)線下家居零售商場而言，已然面臨著巨大的風(fēng)險與挑戰(zhàn)。

第一，產(chǎn)品高度雷同。對任何一家零售商場而言，大量的家居建材類商品高度雷同，價格與款式差異不大，都會導(dǎo)致惡性競爭，使中小品牌以及缺乏競爭能力的經(jīng)銷商生存處于虧損與贏利的邊緣。

第二，國內(nèi)房地產(chǎn)市場的消費(fèi)需求進(jìn)入理性期。近年來，房地產(chǎn)市場已經(jīng)完全不同于往年，家具建材的剛需遠(yuǎn)不如十年前，市場呈現(xiàn)理性消費(fèi)甚至萎縮的態(tài)勢?！?0后”人群基本上已經(jīng)過了房地產(chǎn)消費(fèi)的年紀(jì)，而“90后”人群總數(shù)量已經(jīng)偏低，而且他們的消費(fèi)觀念更加超前和理性。而家居建材的零售商場、大賣場越來越多，競爭壓力和生存壓力巨大。

第三，消費(fèi)升級大背景下年輕人的消費(fèi)觀念發(fā)生巨大的變化。年輕人非常有個性，獨(dú)立性更強(qiáng)，他們不太在意別人怎么看，不喜歡追求“土豪”式的消費(fèi)方式，喜歡時尚的、簡約的、有品位、有個性的、好玩的新鮮事物。在這樣的背景之下，對照家居零售商場本身以及其中的商品可以發(fā)現(xiàn)，毫無個性化，整層的沙發(fā)、床、衛(wèi)浴馬桶，等等，產(chǎn)品極其多，而且?guī)缀跛械漠a(chǎn)品都差不多。導(dǎo)致的結(jié)果是沒有特色和顧客的選擇難度加大。

第四，經(jīng)銷商資源的萎縮或經(jīng)銷商利益無法得到更加有效的保障。作為租賃制，零售平臺與經(jīng)銷商之間存在博弈和合作關(guān)系，商場希望從經(jīng)銷商身上增加租金收入以及其他收入，而經(jīng)銷商希望商場減免租金而降低經(jīng)營成本。

另一端，工廠則更加希望經(jīng)銷商多提貨，甚至預(yù)付款、繳納保證金，等等。展位裝修費(fèi)用、人員工資、場地租賃費(fèi)用、營銷推廣費(fèi)用等累計起來，讓中小型經(jīng)銷商贏利艱難。在工廠、經(jīng)營平臺兩頭拉扯之下，經(jīng)銷商在家居零售領(lǐng)域成為最容易受傷的人群。

產(chǎn)品的同質(zhì)化，所代理品牌工廠的實(shí)力以及在零售平臺上的資源利用程度，都影響著經(jīng)銷商人群能否贏利。但是，對商場來說，更加看重的是商場的出租率水平以及租金收入水平，商場雖然會有整體營銷投入，但并不能保證商場內(nèi)每個經(jīng)銷商都能贏利，一旦經(jīng)銷商無力支撐就會撤場，商場啟動再次招商補(bǔ)商，如此循環(huán)，經(jīng)銷商資源越來越萎縮，撤場越多，招商工作就越來越難。

未來如何創(chuàng)造新物種

無論是目前的宜家(類似京東模式)，還是紅星美凱龍致力于打造的家裝設(shè)計師平臺(類似美團(tuán)模式)，或者家庭生活雜貨嚴(yán)選模式，聚焦于全屋定制的尚品宅配模式，都各執(zhí)一端，并不是家居零售領(lǐng)域的線上集大成者、領(lǐng)導(dǎo)者。家居零售領(lǐng)域的線上線下端期待在不久的將來出現(xiàn)一個超級獨(dú)角獸。

2月份，阿里巴巴終于把觸角伸進(jìn)了家居家裝這個領(lǐng)域，入股居然之家的動作讓業(yè)界對家居零售的新發(fā)展、新模式以及新物種的誕生多了幾分想象。

縱觀目前眾多的新零售業(yè)態(tài)，可以發(fā)現(xiàn)，從線上到線下體驗(yàn)店均已實(shí)現(xiàn)一體化打通，線上線下互相賦能助力，線上提供選購、下單以及配送一體化服務(wù)，而線下的體驗(yàn)店則更多地打造實(shí)地體驗(yàn)感，新穎漂亮的店面設(shè)計和裝修、不一樣的商品陳列，輔助于休閑、娛樂、餐飲的留客方式，讓線下店面成為一個顧客更加愿意去并且可以值得停留的地方。

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