二手手機市場升溫 交易平臺將迎來變革

• 2017年7月26日 LuoYang來源：劉曠 583 33
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二手手機市場火熱已是不容置否的趨勢，由此形成的信息類和回收類平臺一邊在不謀而合地力推爆品二手機，一邊在線下地推式吆喝回收口訣，種種現(xiàn)象都表明二手機正在煥發(fā)前所未有的“第二春”。

　　回收主導(dǎo)：京東優(yōu)品、愛回收等更重貨源和價格統(tǒng)一

　　與信息模式平臺不同的是，回收模式的京東優(yōu)品銷售的產(chǎn)品大部分來自京東自營，主要包括：客戶七天無理由退貨但功能正常的商品、因外包裝破損存留的未銷售商品、原商品因質(zhì)量問題退貨后由廠商換新的貨品。

　　而愛回收、回收寶等平臺更偏重線下回收，一方面由平臺提供質(zhì)檢，當(dāng)場檢測，雙方在確定之后，用戶就可以將自己的舊手機賣給平臺們。另一方面，平臺們會將自己購買的二手手機放在平臺上售賣，實際上是兼具回收和出售的平臺，而回收模式的二手交易平臺主要有兩大特點：

　　其一，重貨源。回收模式最大的特點是對貨源的重視。比如京東優(yōu)品，自備庫的產(chǎn)品一般都更接近新機，所以手機的保值率普遍較高。再以愛回收、速回收等為例，他們建立了眾多的線下回收渠道，或者與華為等手機廠商進行合作，同時提供上門驗機、手機維修等服務(wù)，最終出售給消費者有質(zhì)量保障的二手手機。所以，在回收模式主導(dǎo)下，他們對貨源渠道和質(zhì)量的把控都有比較嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。

　　其二，價格統(tǒng)一，議價空間小。以愛回收等為例，回收時，平臺會主動加價，而在驗機、翻新、維修等一系列的服務(wù)后，愛回收平臺會在二次加價后售賣給消費者，一部手機在這個過程中最多可以兩層溢價，在最終售賣時通過新舊程度進行分級標(biāo)價，一般沒有議價空間。不過，隨著二手手機市場競爭越來越激烈，部分回收模式平臺會通過降價促銷來吸引消費者。

　　供需動態(tài)化，二手手機交易平臺將迎來兩大變革

　　對正在興起的二手手機市場來說，買賣雙方的供需變化會為二手手機交易平臺們帶來兩大變革。

　　一、改頭換面，全面升級交易體驗

　　對信息模式平臺來說，交易信息不對稱往往會造成很多始料不及的問題，此前閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)被爆出不少交易失信問題，這對交易體驗無疑是毀滅性打擊。不過，隨著市場規(guī)模逐漸擴大，為了滿足用戶更個性化的需求，提升交易體驗已經(jīng)成為所有平臺的共識，從現(xiàn)有狀況來看，交易體驗的升級一方面能解決不少平臺上的疑難雜癥，另一方面能優(yōu)化交易環(huán)節(jié)，可謂一箭雙雕。

　　以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為例，不久前上線的微信小程序“30秒手機快賣”便是一種體驗的升級。通過這一渠道，用戶能在30秒內(nèi)將手機快速出售。同時，為了讓交易更加安全，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供了平臺質(zhì)檢和急速打款服務(wù)。此外，建立合理的信用機制也有助于交易體驗的提升。以閑魚為例，此前閑魚推出的“實人認(rèn)證”頗具針對性，通過與公安網(wǎng)數(shù)據(jù)校驗并運用人臉識別技術(shù)，確保個人身份信息真實可信。

　　總之，對于二手手機交易平臺來說，保障信息對稱、提供質(zhì)檢和加強自身監(jiān)管是提升交易體驗的重中之重。

　　二、渠道多樣化，貨源布局將全面開花

　　對愛回收、回收寶等回收平臺來說，由于二手手手機交易市場的升溫，消費者的大量涌入對貨源質(zhì)量和數(shù)量都將形成新的挑戰(zhàn)，因此，擴展渠道將成為回收平臺們的戰(zhàn)略布局重點。

　　以愛回收為例，近日，愛回收旗下的眾包回收平臺愛機匯將全面進駐全國的2000多家門店，為消費者提供一站式回收及以舊換新服務(wù)。而早在2014年，回收寶便和華為達成合作，建立特定手機品牌的回收渠道，不久前，回購網(wǎng)也與魅族達成回收合作戰(zhàn)略協(xié)議。

　　目前來說，二手手機的回收渠道仍然有待拓寬，尤其在手機迭代十分迅速的情況下，延伸渠道就是控制貨源，穩(wěn)定的貨源有助于掌握市場的主動權(quán)，所以，渠道爭奪在不久之后可能進入一個更激烈的階段。

　　一言以蔽之，二手手機市場火熱已是不容置否的趨勢，由此形成的信息類和回收類平臺一邊在不謀而合地力推爆品二手機，一邊在線下地推式吆喝回收口訣，種種現(xiàn)象都表明二手機正在煥發(fā)前所未有的“第二春”。

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