兩部門發(fā)話 事關你住的社區(qū) 將配建 社區(qū)服務行業(yè)前景及市場規(guī)模分析

• 2022年11月1日 LiBO來源：中研普華集團、央視財經(jīng)、中研網(wǎng) 827 50
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按照住建部、民政部此次下發(fā)的通知要求，試點工作自今年10月開始，為期2年。各地要聚焦群眾關切的“一老一幼”設施建設，聚焦為民、便民、安民服務，開展完整社區(qū)建設試點，進一步健全完善城市社區(qū)服務功能。

圍繞建設完善的社區(qū)服務設施、打造宜居的生活環(huán)境等內容，近日住建部、民政部發(fā)布通知，要求各地重點探索推進社區(qū)適老化、適兒化改造，開展完整社區(qū)建設試點。

按照住建部、民政部此次下發(fā)的通知要求，試點工作自今年10月開始，為期2年。各地要聚焦群眾關切的“一老一幼”設施建設，聚焦為民、便民、安民服務，開展完整社區(qū)建設試點，進一步健全完善城市社區(qū)服務功能。

圍繞如何完善社區(qū)服務設施，兩部門要求，各地應以社區(qū)居民委員會轄區(qū)為基本單元推進完整社區(qū)建設試點工作。按照相關標準規(guī)范要求，規(guī)劃建設社區(qū)綜合服務設施、幼兒園、托兒所、老年服務站、社區(qū)衛(wèi)生服務站。

每百戶居民擁有綜合服務設施面積不低于30平方米，60%以上建筑面積用于居民活動。與此同時，統(tǒng)籌若干個完整社區(qū)構建活力街區(qū)，配建中小學、養(yǎng)老院、社區(qū)醫(yī)院等設施，與15分鐘生活圈相銜接，為居民提供更加完善的公共服務。

圍繞如何打造宜居生活環(huán)境，兩部門在通知中指出，各地應順應居民對美好環(huán)境的需要，建設公共活動場地和公共綠地，推進社區(qū)適老化、適兒化改造，營造全齡友好、安全健康的生活環(huán)境。鼓勵在社區(qū)公園、閑置空地和樓群間布局簡易的健身場地設施，開辟健身休閑運動場所。

2022年社區(qū)服務市場調研 社區(qū)服務行業(yè)前景及市場規(guī)模分析

社區(qū)服務是指政府、社區(qū)居委會以及數(shù)字社區(qū)等其他各方面力量直接為社區(qū)成員提供的公共服務和其他物質、文化、生活等方面的服務。

隨著我國經(jīng)濟成份、生活方式、社會組織形式和就業(yè)形式的日益多樣化，越來越多的“單位人”轉為“社會人”，大量退休人員、下崗失業(yè)人員和流動人員進入社區(qū)，社區(qū)居民群眾的物質、文化、生活需求日益呈現(xiàn)出多樣化、多層次的趨勢，經(jīng)濟社會的發(fā)展和居民群眾的多方面需要給社區(qū)服務提出了新的更高的要求。

社區(qū)服務的范圍將更加廣泛，服務質量將逐步提高，服務地域將由城市向農村小城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村居民區(qū)擴散，甚至由國內向國外發(fā)展，服務經(jīng)營將由小規(guī)模、個體經(jīng)營向集團化、連鎖經(jīng)營轉化，這些需求和轉變將不斷提高人民的生活質量和消費水平。

從社區(qū)服務行業(yè)客戶的需求角度、需求的敏感點去做服務創(chuàng)新。社區(qū)電商平臺、樓盤銷售中介服務、長租、家裝、電梯維修、社區(qū)教育、社區(qū)健康、社區(qū)養(yǎng)老等物業(yè)企業(yè)正努力在居民與需求之中。

據(jù)中研產業(yè)研究院公布《2021-2026年中國社區(qū)服務行業(yè)發(fā)展趨勢分析及投資風險預測報告》顯示

目前，國內線上社區(qū)服務市場主要集中在東部地區(qū)，但中西部地區(qū)的線上社區(qū)服務市場規(guī)模正處于快速增長階段，東部地區(qū)線上社區(qū)服務市場規(guī)模約占全國總額的52.4%，同比下降了2.1個百分點。

東部地區(qū)線下社區(qū)服務企業(yè)約占全國線下社區(qū)服務企業(yè)的44%;中部地區(qū)約占全國的22.8%;西部地區(qū)約2.8萬家，約占全國的25.4%;東北部地區(qū);東北部地區(qū)約0.9萬家，約占全國的7.8%。

綜合來看，中西部區(qū)域線下社區(qū)服務企業(yè)數(shù)量增長較快，與東部地區(qū)的差距進一步縮小。

總體而言中西部與東部的地區(qū)差異已經(jīng)開始縮小。中國的社區(qū)服務行業(yè)在發(fā)展的同時，可以借國外成功的經(jīng)驗，并結合自身情況，發(fā)展成為有中國特色的社區(qū)服務行業(yè)。

我國社區(qū)服務事業(yè)已經(jīng)進入到轉型時期，從傳統(tǒng)服務對象向全體社區(qū)單位和社區(qū)居民的轉變。服務的內容從便民服務和福利性的服務向公共服務、商業(yè)服務、自愿服務等全方位服務的轉變。

服務的項目從比較單一的社會需求的服務向創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、健康、醫(yī)療、家政服務、安全、科技、文化等多樣化、個性化服務的需求轉變。

服務的區(qū)域從傳統(tǒng)的城市社區(qū)逐步的向農村社區(qū)拓展延伸，尤其是我國已經(jīng)進入老齡社會，社區(qū)養(yǎng)老服務將面臨著更大的機遇和挑戰(zhàn)。

社區(qū)服務相關機構需要不斷提升社區(qū)綜合服務的能力和水平，滿足人們日益增長的物質文化和精神需求，優(yōu)秀的社區(qū)服務機構往往傾盡畢生的精力及資源搜尋社區(qū)服務當前需求、潛在需求以及新的需求。

未來，想要拓展優(yōu)化社區(qū)服務功能，有效覆蓋社區(qū)生活服務需求，就要由第三方智庫資源介入，開展高質量、有針對性的社區(qū)需求調研，設計有針對性的專業(yè)社會工作服務清單，并由政府搭橋引入品牌化社會服務項目開展精準化和精細化服務。

將社區(qū)便民商業(yè)服務場所布局納入城鄉(xiāng)社區(qū)規(guī)劃、改造工作中統(tǒng)籌，探索在城市大中型社區(qū)建立社區(qū)商業(yè)中心，給予規(guī)劃和土地支持，推動“互聯(lián)網(wǎng)+”與社區(qū)商業(yè)服務相融合，整合提升低效商業(yè)網(wǎng)點，推進規(guī)范化、連鎖化、品牌化商業(yè)網(wǎng)絡體系建設，為社區(qū)居民提供便利化商業(yè)服務。

完善社區(qū)服務政府購買機制，將購買服務經(jīng)費納入各部門、各區(qū)年度財政預算，普遍建立政府購買社區(qū)服務清單，培育扶持一批具有較強專業(yè)性和信譽度的社區(qū)服務機構。

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