在過去一年,小米在智能手機領域,始終未能重現往昔輝煌,銷量(出貨量)同比下降已成為小米常態(tài)。以IDC數據為例,我們可以看到:2016年第一季度到第四季度,小米智能手機銷量(出貨量)同比下跌分別為:32%、38.4%、42.3%、40.5%,全年出貨量同比下跌達36%,市場份額也從2015年的15.1%下跌到如今的8.9%。.

但從小米方面來看,其推出新品的速度并未減緩,去年十月,財經雜志記者宋瑋在采訪雷軍時統(tǒng)計,當下小米同時在售機型有十一款,在數量上并不輸競爭對手。那么究竟是什么原因讓小米市場份額被競爭對手不斷加速蠶食?
一、2016年,小米智能手機銷量跌跌不休,問題出在哪了? 1.線下渠道作用凸顯,但深諳互聯(lián)網模式的小米在線下渠道建設尚未取得大的突破
中國的龐大市場容量支撐起了智能手機廠商的飛速發(fā)展,但在區(qū)域發(fā)展不平衡,東西、城鄉(xiāng)差距過大等諸多現實因素下,飛速發(fā)展的智能手機在市場分布上也展現出了不同的區(qū)域分布特點,所形成的市場現實是:一二線城市用戶智能手機普及已經完成,需求日趨飽和;三、四線以下以及更為廣袤的農村市場則開始進入智能手機大規(guī)模普及階段。
此番現實對于智能手機廠商而言,則是三、四線及以下市場的市場增量將成為增速的主要推力。但在城鄉(xiāng)差距、網絡購物熟練度與接納度的觀念現實以及互聯(lián)網基礎設施普及程度上,四線及以下的農村市場,都與一二線城市不是一片天,在這里需要的是渠道下沉,深入扎根,融入生活日常,而這讓諳熟互聯(lián)網模式而一度疏于線下渠道建設的小米難以發(fā)揮特長。
也正是這種現實,使得2016年,智能手機市場發(fā)生了渠道巨變。據賽諾此前數據顯示:2016年,線上渠道增速大幅下降,從2015年的43.6%降至5.6%;而線下渠道增速卻從2015年的-3.5%升至17.4%,實現了大幅提升。

2.消費升級,但小米性價比模式理性有余卻感性不足,忽視人性世俗力量 這兩年,智能手機市場除開增速放緩和渠道熱潮之外,存量換機、消費升級也成為了熱門關鍵詞匯。對于一二線城市用戶群來說,智能手機的消費升級時代正在全面到來。消費者對產品的追求從剛需性需求到改善性需求進發(fā),中高端市場被徹底激活,2000-3000元價位產品成為增速最快市場。
但在增速最快的2000-3000檔這一市場,小米產品在此前卻尚未取得真正意義上的成功,其所遵循的低價策略,使得其多數產品正落在份額下跌區(qū)間。 而從另外一方面來說,小米將美國的Costco作為榜樣,意圖用物美價廉來牢牢鎖定消費者。但是從現實來說,物美價廉固然好也應當是提倡的方向,但從實際來說:此模式是過度高估了理性的力量,而忽視了消費者感性的需求,在中國卻忽視了傳統(tǒng)世俗的力量。
現實悖論是:現今,價格是價值的衡量標準,消費者購買產品,信任的是一分價錢一分貨,需要的也不僅僅的硬件成本價格,在很多時候,付出額外價值更是認同其所帶來的身份地位的外顯象征意義,滿足心理需求。這說來粗鄙但是現實依舊。雷軍在財經雜志記者宋瑋的采訪中說到,人們要看懂小米的超前模式可能需要十五年的時間,但是在人們看懂并改變觀念之前,小米需要忍受陣痛。
3.產品一度未能激動人心、而產品價格區(qū)間的加速細分反而導致左右互搏現象 如前所述,小米在今年并未減緩智能手機的推出速度,小米有多款產品同時在售。但是這些產品,坦率地講,多數并未能達到小米所言的激動人心,其中功能閹割和價格的迫近,更使得消費者在選擇產品時常常猶豫不決。
第一是一些產品的功能取舍使得產品或多或少的存在著這樣或者那樣的缺憾。前后兩款產品,諸如會存在一款產品性能強勁但顏值不夠,而另一款產品是顏值上去了但性能又不足,導致消費者在選擇產品時各種糾結。
第二是兩大品牌的價格迫近在一定程度上造成了左右互搏。諸如小米5價格區(qū)間覆蓋1599——2499,而紅米Pro價格區(qū)間也覆蓋到了1499、1699、1999,但小米5S在不同版本的價格也在1999元和2299元,小米5splus不同版本的價格則是2299元、2599元。小米此舉其目的在于用更為細分的價格覆蓋更為廣泛的人群,以此獲得最大化的銷量成績。但是隨之而來的影響則是:在一定程度上喪失了主副品牌的形象區(qū)分度,使得兩大產品線的產品在一定程度上左右互搏,不能形成合力反而增加了內耗。