移動(dòng)銀行一般指手機(jī)銀行。手機(jī)銀行是指銀行以智能手機(jī)為載體，使客戶能夠在此終端上使用銀行服務(wù)的渠道模式。隨著通信與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，手機(jī)銀行的業(yè)務(wù)功能不斷更新與完善。
移動(dòng)銀行一般指手機(jī)銀行。手機(jī)銀行是指銀行以智能手機(jī)為載體，使客戶能夠在此終端上使用銀行服務(wù)的渠道模式。隨著通信與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，手機(jī)銀行的業(yè)務(wù)功能不斷更新與完善。指利用手機(jī)和其他移動(dòng)設(shè)備等實(shí)現(xiàn)客戶與銀行的對(duì)接，為客戶辦理相關(guān)銀行業(yè)務(wù)或提供金融服務(wù)。手機(jī)銀行既是產(chǎn)品，又是渠道，屬于電子銀行的范疇。
我國(guó)移動(dòng)銀行的發(fā)展是隨著手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的革新而不斷發(fā)展的，從2000至今大致經(jīng)歷了短信銀行階段(2000-2003年)、WAP銀行階段(2004-2006年)、APP銀行階段(2007年以后)三個(gè)發(fā)展階段。移動(dòng)銀行能夠?qū)崿F(xiàn)的業(yè)務(wù)也從短信時(shí)代簡(jiǎn)單的賬務(wù)查詢、自助繳費(fèi)、銀行轉(zhuǎn)賬，移動(dòng)銀行逐步發(fā)展至如今APP時(shí)代的附近網(wǎng)點(diǎn)查詢、預(yù)約取現(xiàn)、手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬、二維碼支付等創(chuàng)新功能。移動(dòng)銀行能夠大幅拓展銀行的服務(wù)范圍，對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行向零售銀行進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型具有重要意義。
據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院報(bào)告《2022-2027年中國(guó)移動(dòng)銀行行業(yè)市場(chǎng)全景調(diào)研及投資價(jià)值評(píng)估研究報(bào)告》分析
銀保監(jiān)會(huì)的公開消息顯示，2019年-2020年兩年間退出的商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)超6296家。其中，2020年有2790個(gè)商業(yè)銀行線下網(wǎng)點(diǎn)被撤銷，包括農(nóng)信社和村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點(diǎn)，被裁撤的銀行網(wǎng)點(diǎn)中，國(guó)有銀行占比為37%，股份行占16%，農(nóng)商行和城商行分別占比27%和8%。
疫情加速了用戶需求的改變和銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)線下服務(wù)的影響。調(diào)查顯示，對(duì)比疫情前的消費(fèi)習(xí)慣，37.69%的受訪者表示大幅增加了使用銀行線上服務(wù)的頻次，47.04%的受訪者小幅增加了接受銀行線上服務(wù)的頻次。這意味著約85%的受訪者在疫情后對(duì)銀行線上服務(wù)的需求有所增加。與之相對(duì)應(yīng)，接近七成的受訪者對(duì)銀行線下服務(wù)的依賴有所下滑。
銀行不斷提高其線上金融應(yīng)用的易用性，而線下業(yè)務(wù)有所萎縮。未來銀行業(yè)將繼續(xù)推進(jìn)線下網(wǎng)點(diǎn)的智能化水平，并進(jìn)一步對(duì)線上，尤其是手機(jī)端APP應(yīng)用進(jìn)行功能擴(kuò)充。
移動(dòng)銀行除卻利潤(rùn)率較低導(dǎo)致手機(jī)銀行業(yè)務(wù)參與各方動(dòng)力不足外，還有利益分配不均、交易安全性認(rèn)知、手機(jī)性能以及信用卡兼容、消費(fèi)習(xí)慣等因素均制約著手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
業(yè)內(nèi)人士指出，這些移動(dòng)銀行問題的解決是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。移動(dòng)銀行以利益分配為例，目前國(guó)內(nèi)銀行與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商并未形成統(tǒng)一的分成標(biāo)準(zhǔn)，這導(dǎo)致了在利益分配上雙方很難達(dá)成一致，這也有賴于監(jiān)管部門制定出一個(gè)業(yè)內(nèi)通用的分成比例。
想要了解更多移動(dòng)銀行行業(yè)的發(fā)展前景，請(qǐng)查閱《2022-2027年中國(guó)移動(dòng)銀行行業(yè)市場(chǎng)全景調(diào)研及投資價(jià)值評(píng)估研究報(bào)告》。
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2022-2027年中國(guó)移動(dòng)銀行行業(yè)市場(chǎng)全景調(diào)研及投資價(jià)值評(píng)估研究報(bào)告
移動(dòng)銀行研究報(bào)告對(duì)移動(dòng)銀行行業(yè)研究的內(nèi)容和方法進(jìn)行全面的闡述和論證，對(duì)研究過程中所獲取的移動(dòng)銀行資料進(jìn)行全面系統(tǒng)的整理和分析，通過圖表、統(tǒng)計(jì)結(jié)果及文獻(xiàn)資料，或以縱向的發(fā)展過程，或橫...
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