海瀾之家跟天貓簽署新零售戰(zhàn)略合作 線下第一攜手線上第一

• 2017年9月14日 lihuizhen來源：葉檀財經(jīng) 569 31
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2017年8月30日，線下航母海瀾之家和天貓在杭州宣布達成戰(zhàn)略合作。據(jù)一位熟悉海瀾之家的現(xiàn)場媒體稱，一向低調(diào)的周氏父子齊現(xiàn)身，對此次新零售戰(zhàn)略合作的重視“前所未有”。線上飛船阿里也非常重視，很少露面的逍遙子現(xiàn)身，此前馬云也到訪海瀾之家。

　　轉(zhuǎn)型時期，恐龍倒地，螻蟻變大象，我們可以錯過一筆生意，絕不能錯過一個時代。新的機遇正在襲來。

　　蘋果手機重要的不是生產(chǎn)了一個手機，而是誕生了一個隨身智能時代。共享單車改變了出行方式，電子商務改變了消費方式。

　　產(chǎn)品改變生活，商業(yè)模式一樣改變生活。在這里敲敲黑板，注意了，國內(nèi)外電商企業(yè)的新戰(zhàn)略是——新零售。

　　未來，你可能會在三四線城市見到一家“無人零售”的海瀾之家門店。你拿起一件衣服的頻率，足夠讓后臺了解你喜歡穿什么樣的衣服，以后男人的衣柜里會有一整套符合你審美品味的服裝——工作穿什么，聚會穿什么，打球穿什么?；诖髷?shù)據(jù)的人工智能客服會比你更了解自己。

　　你進入掃描區(qū)，全身的尺寸不差分毫，人工智能會給你推薦更合適的衣服，你也完全可以在天貓上“試穿”海瀾之家最新款衣服。你要付款?方便，掃掃二維碼。服裝從制造業(yè)向高科技與服務業(yè)轉(zhuǎn)型等。

　　沒有落后的行業(yè)，只有落后的商家。

　　在新零售體系中，消費者是真正的核心，大數(shù)據(jù)比我們更加了解自己。你看了什么電影，穿了什么衣服，哪些服裝更換得最勤，哎呦喂，原來我是這樣的人啊，簡直比自己想的還要愛泡吧，還要愛運動，還要愛吃啊。

　　傳統(tǒng)零售時代是這樣子滴，請給我選一件這樣這樣的衣服。營業(yè)員一臉鄙視，沒有，我們只有這樣這樣的款式，非常流行。你一看，倒也是，剃頭店小哥盡穿這樣的衣服。

　　新零售時代，消費者需求逆向傳遞至品牌商和生產(chǎn)商，傳統(tǒng)零售供應鏈前后端對調(diào)，由供應決定需求的模式變更為需求決定生產(chǎn)的模式。新零售時代大致是這個樣子的。你到一家無人店去，先掃描一下尺寸，拿起一件衣服。AR說了，先生，您喜歡的是這個樣子的，您的臉型、脖子和膚色適合那樣的衣服，保留您的特色，看上去品味更高。如果您參加高端商務聚會，建議您挑選這套。估計您這一輩子身材的變化、色彩偏好都記錄在案了，不用自己操一點心。

　　新零售席卷全球。國外電商巨頭亞馬遜收購了全食超市，國內(nèi)電商巨頭阿里巴巴投資了盒馬生鮮、三江購物等。

　　為什么?京東、淘寶商家等線上企業(yè)的獲客成本逐年上升，太貴了。2014年，京東獲客成本僅80元/人，現(xiàn)在已經(jīng)飆升至147元/人了，幾乎翻倍。線下企業(yè)日子也不好過，人工、原材料等成本增加，低成本時代一去不復返，還受到電商擠壓，否則，也不會有那么多恐龍倒地了。

　　張愛玲的《紅玫瑰與白玫瑰》說，一個男人不可能兼得心口的朱砂痣和窗前明月光，但新零售完美地兼得了。線上獲客成本上升，讓電商目光移至線下; 線下運營成本提升，線下流量的價值挖掘，以及庫存管理需求，讓線下企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上。兩者一拍即合，新零售出現(xiàn)。

　　國內(nèi)最火熱的新零售戰(zhàn)場在阿里的天貓，直接競爭對手是京東，這兩個老冤家戰(zhàn)術截然不同。

　　阿里主要依托大數(shù)據(jù)，以消費者體驗為核心，主要跟商家合作，不自建線下品牌，也不控制線下渠道;京東主要整合供應鏈和物流，打通線上、線下渠道和供應鏈。

　　傳統(tǒng)線下商家如何做新零售?線下服裝零售航母海瀾之家的行動告訴你，積極擁抱新變化，線上線下全打通。

　　2016年，海瀾之家營業(yè)收入170億，穩(wěn)居行業(yè)首位，線下收入龐大，規(guī)模是身后幾名的總和;雖然線上收入占比僅為5%，但是絕對規(guī)模并不小，2016年線上收入高達8.54億，位居行業(yè)前列。

　　海瀾集團總裁周立宸坦言：“我們看的是規(guī)模不是比例，因為我們現(xiàn)在實在太強了，太大了，可能相同的競品，第二名加第十名規(guī)模才跟我們一樣，所以人家電商占30%，哪怕我占10%就比其他所有人更多了?！?/p>

　　有業(yè)績支撐，海瀾之家的市值行業(yè)內(nèi)最高，規(guī)模高達445億，一度超過Coach、Prada、Burberry等世界著名品牌。

　　轉(zhuǎn)型期行業(yè)大洗牌，強者恒強、弱者恒弱，制造業(yè)、房產(chǎn)業(yè)無不如此。

　　以前大公司尾大不掉，運營效率下降，官僚主義上升，邊際收益遞減?？稍诨ヂ?lián)網(wǎng)時代，大型科技公司甚至邊際收益遞增，別人比你高，比你帥，比你有錢，還比你努力。這仗，怎么打?

　　海瀾之家跟天貓簽署新零售戰(zhàn)略合作，壯大強者恒強的核心邏輯。

　　2017年8月30日，線下航母海瀾之家和天貓在杭州宣布達成戰(zhàn)略合作。據(jù)一位熟悉海瀾之家的現(xiàn)場媒體稱，一向低調(diào)的周氏父子齊現(xiàn)身，對此次新零售戰(zhàn)略合作的重視“前所未有”。線上飛船阿里也非常重視，很少露面的逍遙子現(xiàn)身，此前馬云也到訪海瀾之家。

　　這次合作對雙方都非常重要。

　　阿里能從這次戰(zhàn)略合作中獲得什么?在阿里眼中，大數(shù)據(jù)是新零售戰(zhàn)略的關鍵，馬云也多次強調(diào)，阿里巴巴是一家數(shù)據(jù)公司，當前是“DT”時代。通過淘寶和天貓，馬云獲得了零售數(shù)據(jù)和商家數(shù)據(jù);通過支付寶和螞蟻金服，馬云獲得了金融數(shù)據(jù);通過菜鳥網(wǎng)絡，馬云獲得了物流數(shù)據(jù)。這是數(shù)據(jù)天團。

　　海瀾之家線下的巨大流量和數(shù)據(jù)是一個巨大寶藏，沒有它的參與，阿里在服裝行業(yè)的新零售戰(zhàn)略實施必然會有缺憾。相應的，阿里在服裝行業(yè)的大數(shù)據(jù)累計，以及虛擬試衣、隨身購物袋、智能客服等新技術的完善也會受到影響，阿里需要海瀾之家。

　　海瀾之家也需要阿里巴巴。海瀾之家已經(jīng)通過RFID技術讓2億件衣服都擁有自己的身份證編碼，線上線下的數(shù)據(jù)共享互通，目前已經(jīng)可以實現(xiàn)線上下單，就近門店發(fā)貨。

　　借助大數(shù)據(jù)，海瀾之家可以預測未來消費趨勢，有效管理庫存，并及時做出經(jīng)營調(diào)整。大數(shù)據(jù)分析，正是阿里巴巴的強項。

　　雙方合作還會得到更直接的巨大經(jīng)濟利益。

　　數(shù)據(jù)顯示，我國三四線城市人口比重高達80%，但是移動互聯(lián)網(wǎng)占比卻很低，僅為53.2%。未來幾年，三四線城市移動互聯(lián)網(wǎng)將成為主要增量來源，比重會跟人口結(jié)構趨于一致。更重要的是，非常多三四線居民還沒有線上消費的習慣，這是個巨大寶藏。

　　巧的是，海瀾之家擁有5491家門店，主要集中在三四線城市，遍布全國31個省，覆蓋了80%以上的縣、市。海瀾之家占盡天時地利，已經(jīng)像京東一樣實現(xiàn)了線上下單，就近門店發(fā)貨。線下銷售大爆發(fā)就在不遠的未來。

　　航母插上翅膀，企業(yè)強者恒強。

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