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誰(shuí)將是國(guó)美、蘇寧的最大對(duì)手？
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http://mamogu.com 發(fā)稿日期:2008-7-7
- 【搜索關(guān)鍵詞】：研究報(bào)告 投資分析 市場(chǎng)調(diào)研 國(guó)美 蘇寧 寶潔 空調(diào) 家電連鎖 淘寶網(wǎng)
- 中研網(wǎng)訊：
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國(guó)美和蘇寧所演繹的，無(wú)疑是當(dāng)今最成功的連鎖商業(yè)模式。甚至一度紛紛攘攘的巨頭聯(lián)盟，都沒(méi)有從根本上動(dòng)搖國(guó)美蘇寧的霸主地位。
為什么挑戰(zhàn)者一個(gè)個(gè)紛紛落馬？難道國(guó)美蘇寧的商業(yè)神話(huà)無(wú)法打破？實(shí)際上，沒(méi)有一種商業(yè)模式可以一霸天下，永不言敗。
今天的國(guó)美和蘇寧，盈利重心已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N正反饋式的“渠道價(jià)值循環(huán)”：延期3～4個(gè)月支付上游供應(yīng)商貨款——擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)規(guī)�！獢U(kuò)大終端影響力——吸引更多的消費(fèi)者——更低的采購(gòu)價(jià)格。
實(shí)際上，這是一種“類(lèi)金融”模式。這種模式下，國(guó)美和蘇寧依靠延期支付上游貨款，使賬面上長(zhǎng)期存有大量現(xiàn)金，這些資金通過(guò)投資房地產(chǎn)業(yè)獲取高額回報(bào)，以此支撐其網(wǎng)點(diǎn)高速擴(kuò)張的強(qiáng)烈需求。張近東和黃光裕家族不約而同走上“商業(yè)＋地產(chǎn)”的路徑，正是這種運(yùn)作模式的最好詮釋。
這種商業(yè)模式成功的支柱，是憑借行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)建立渠道價(jià)值，并由此衍生“金融——地產(chǎn)內(nèi)生循環(huán)”。對(duì)于國(guó)美和蘇寧而言，“渠道價(jià)值”猶如大廈的鋼筋骨架，只有不斷強(qiáng)化這個(gè)支點(diǎn)，才能支撐他們?cè)叫性竭h(yuǎn)。
但是，這個(gè)支點(diǎn)究竟是由什么構(gòu)成的？是消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)還是商業(yè)地產(chǎn)的稀缺屬性？
都不是！事實(shí)上，國(guó)美和蘇寧真正的渠道價(jià)值，體現(xiàn)在“優(yōu)質(zhì)低價(jià)”策略對(duì)消費(fèi)者的吸引力上，而規(guī)模定制、集中采購(gòu)、物流配送、售后服務(wù)、占據(jù)核心商圈等等，都綜合服務(wù)于這個(gè)核心邏輯——降低消費(fèi)者的綜合購(gòu)買(mǎi)成本。
理解了這一點(diǎn)，就找到了打敗國(guó)美和蘇寧的武器。在新的渠道資源誕生之前，所有降低成本的競(jìng)爭(zhēng)都圍繞采購(gòu)、物流和商圈來(lái)展開(kāi)，而在圍繞這些要素的競(jìng)爭(zhēng)中，國(guó)美和蘇寧已經(jīng)占據(jù)明顯優(yōu)勢(shì)。無(wú)論是商超的采購(gòu)聯(lián)盟，還是加速跑馬圈地爭(zhēng)奪賣(mài)場(chǎng)資源，都沒(méi)有給國(guó)美和蘇寧帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的威脅。
但互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則發(fā)生了轉(zhuǎn)變�；ヂ�(lián)網(wǎng)在流通渠道的應(yīng)用由來(lái)已久，但在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物的應(yīng)用非常局限，其核心原因是安全保障問(wèn)題：一是現(xiàn)金交易的安全性，另一個(gè)是產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用的安全性。
支付寶的出現(xiàn)，在很大程度上解決了這個(gè)問(wèn)題。通過(guò)提供過(guò)橋賬戶(hù)和對(duì)商家實(shí)行評(píng)級(jí)制度，支付寶完美地解決了現(xiàn)有矛盾。這一技術(shù)手段猶如打開(kāi)了潘多拉盒子，讓網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物獲得了翻天覆地的變化。2008年一季度，僅淘寶網(wǎng)的交易額就突破188億元，接近沃爾瑪2007年在中國(guó)市場(chǎng)的成交總額213億元。一個(gè)值得玩味的細(xì)節(jié)是，這樣的增長(zhǎng)，是在2008年年初持續(xù)半個(gè)月的暴風(fēng)雪中取得的。
與國(guó)美、蘇寧相比，支付寶的平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略具備更明顯的優(yōu)勢(shì)�？土髁糠矫�，淘寶網(wǎng)的日訪(fǎng)問(wèn)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了任何一個(gè)實(shí)體商超；考察交易品種的承載量，支付寶的服務(wù)范圍更是超越了傳統(tǒng)意義上的任何商鋪；巨大的客戶(hù)流量和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，足以保證平臺(tái)具有獨(dú)特的低成本優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)與吸引客流量形成了相互促進(jìn)、共同發(fā)展的正反饋效應(yīng)；更重要的一點(diǎn)是，支付寶同樣具備金融杠桿力量。淘寶網(wǎng)可以很方便地利用自己龐大的浮存現(xiàn)金，為中小企業(yè)提供金融服務(wù)，包括已經(jīng)推進(jìn)的信用融資貸款服務(wù)，這將比房地產(chǎn)更具誘惑力。
更不用說(shuō)支付寶的零邊際成本延展優(yōu)勢(shì)。
但為什么在現(xiàn)實(shí)中，支付寶沒(méi)有對(duì)國(guó)美蘇寧的擴(kuò)張構(gòu)成實(shí)質(zhì)性威脅？大致說(shuō)來(lái)，有以下幾個(gè)原因：一是網(wǎng)絡(luò)提供的購(gòu)物體驗(yàn)和購(gòu)物條件局限。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物缺乏對(duì)商品的直觀認(rèn)識(shí)，購(gòu)物群體目前也局限在青年一族；二是物流成本在很大程度上抵消了網(wǎng)絡(luò)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。例如退換貨成本，商品包裝、物流途中損壞責(zé)任的界定等等；三是分銷(xiāo)渠道沖突以及售后服務(wù)。對(duì)于空調(diào)一類(lèi)的產(chǎn)品，需要考慮安裝和售后服務(wù)問(wèn)題，傳統(tǒng)的做法往往是依靠分銷(xiāo)渠道來(lái)解決；四是品牌和法律風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的很多法律法規(guī)目前尚屬空白，例如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、利用信用卡小額套現(xiàn)等等。
盡管有如此多急需解決的問(wèn)題，但網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)正在為越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)識(shí)。2007年6月，全球最大生活消費(fèi)品公司寶潔在淘寶網(wǎng)開(kāi)了第一家品牌店——博朗旗艦店。短短兩個(gè)月內(nèi)，就賣(mài)出2000多個(gè)電動(dòng)剃須刀�，F(xiàn)在寶潔旗下的系列品牌都逐漸在淘寶上開(kāi)起網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)賣(mài)店，比如吉列（剃須刀）、歐倍樂(lè)（電動(dòng)牙刷）。
也許，對(duì)國(guó)美和蘇寧模式一統(tǒng)天下的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在剛剛開(kāi)始。
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