2021IT服務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析

• 2021年11月4日 GuoMeng來源：互聯(lián)網(wǎng) 1228 80
• 繁體

10月，IDC發(fā)布市場研究報告，在全球數(shù)字化轉型需求高漲的帶動下，對全球IT和服務市場做出樂觀預期。報告顯示，2021年全球IT和商業(yè)服務計算外匯波動后，總收入預計將同比增長6%，2021全年服務市場的規(guī)模將超過1.1萬億美元。

2021IT服務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析

10月，IDC發(fā)布市場研究報告，在全球數(shù)字化轉型需求高漲的帶動下，對全球IT和服務市場做出樂觀預期。報告顯示，2021年全球IT和商業(yè)服務計算外匯波動后，總收入預計將同比增長6%，2021全年服務市場的規(guī)模將超過1.1萬億美元。IDC同時預測，針對數(shù)字化轉型的專門投資增長率正在加快，2024年之前將達到16.5%的復合年均增長率，預計到2025年投資規(guī)模將達到6.3萬億美元，占所有ICT投資的一半以上。

IT服務，是指在信息技術領域服務商為其用戶提供信息咨詢、軟件升級、硬件維修等全方位的服務。具體業(yè)務包括：產品維護服務、IT專業(yè)服務、集成和開發(fā)服務、IT管理外包服務等。如今，要讓一家IT服務商為一家企業(yè)全面所有的IT服務都是一件困難的事，一個IT服務商不可能擁有所有的IT服務資源，一個用戶的IT需求將由多家IT服務商來滿足，所謂的IT一站式解決方案都只是信息不對稱時出現(xiàn)的情況。

中國品牌需要什么樣的IT服務?

數(shù)字經(jīng)濟的浪潮之下，一個優(yōu)秀品牌的落地，離不開穩(wěn)定如常的核心交易系統(tǒng)，高可靠、低延時的服務，和高效協(xié)調的售后體系。未來，企業(yè)能夠為用戶提供怎樣的服務體系和服務方案，將直接決定著品牌未來的命運。

IT服務發(fā)展趨勢

隨著信息化建設的不斷深入，企業(yè)業(yè)務對IT的依賴不斷增強，如電信、銀行、保險和證券行業(yè)等。一方面，企業(yè)不斷投資購建各種硬件、系統(tǒng)軟件和網(wǎng)絡，另一方面不斷開發(fā)實施ERP、SCM、CRM、決策支持和知識管理等各種各樣的。在這種情況下，企業(yè)不僅要求IT服務持續(xù)不間斷地支持業(yè)務運營，而且要求IT服務能夠創(chuàng)造更多的機會，使得業(yè)務部門能夠更好地達到業(yè)務目標。但是，經(jīng)過長期的投資和建設，許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)IT并沒有達到他們所期望的效果。這就是人們所說的“IT黑洞”、“信息悖論”和盲目投資等現(xiàn)象。專家的研究和大量企業(yè)實踐表明，在IT項目的生命周期中，大約80%的時間與IT項目運營維護有關,而該階段的投資僅占整個IT投資的20%,形成了典型的“技術高消費”、“輕服務、重技術”現(xiàn)象。

Gartner Group的調查發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)常出現(xiàn)的問題中，源自技術或產品(包括硬件、軟件、網(wǎng)絡、電力失常及天災等)方面的其實只占了20%，而流程失誤方面的占40%，人員疏失方面的占40%。流程失誤包括變更管理沒有做好、超載、沒有測試等程序上的錯誤或不完整，人員疏失包括忘了做某些事情、訓練不足、備份錯誤或安全疏忽等。所以說IT服務必將是有很大的前景，也是企業(yè)集團解決IT投資日益增多，的最終辦法!

Gartner近日發(fā)布報告預測稱，2022年全球IT開支將增長5.5%至4.5萬億美元，約合人民幣 28.83 萬億元。其中，通信服務開支約為1.5萬億美元，IT服務為1.3萬億美元，設備開支為8200億美元，企業(yè)軟件和數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)開支分別為7000億美元和2070億美元。這一數(shù)據(jù)表明，企業(yè)的IT支出正從基礎設施建設，向IT服務和企業(yè)軟件市場轉移。

據(jù)中研普華研究報告《2021-2026年中國IT服務行業(yè)市場全景調研及投資價值評估咨詢報告》分析

在中國數(shù)字化服務供應商中，聯(lián)想不僅是中國最大的IT運維服務提供商和領先的企業(yè)智能化轉型專業(yè)服務提供商，更是具備技術發(fā)展與產業(yè)趨勢雙頻共振的行業(yè)領軍者。作為率先實現(xiàn)數(shù)字化轉型的領軍企業(yè)，聯(lián)想智慧服務正在不斷地積累技術優(yōu)勢形成行業(yè)壁壘，其發(fā)展也正在步入成長的快車道。

展望未來，IT服務將進一步整合產業(yè)鏈，構建更大規(guī)模的生態(tài)系統(tǒng)，實現(xiàn)全生態(tài)圈共贏。預計2012至2014年，云計算市場復合增長率將達到55.92%，IT服務產業(yè)的云模式特征將更加顯著。

未來行業(yè)投資前景如何?欲了解更多行業(yè)市場數(shù)據(jù)分析可以點擊查看中研普華研究報告《2021-2026年中國IT服務行業(yè)市場全景調研及投資價值評估咨詢報告》。

• 相關深度報告REPORTS

  

  2021-2026年中國IT服務行業(yè)市場全景調研及投資價值評估咨詢報告

  IT服務，是指滿足用戶IT需求的服務產品與服務過程。IT服務產品包括：硬件集成、軟件集成(統(tǒng)稱：系統(tǒng)集成)、通用解決方案、行業(yè)解決方案和IT綜合服務，服務過程是指IT需求得以滿足的全過程，從...

  查看詳情

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡