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Annual Research and Consultation Report of Panorama survey and Investment strategy on China Industry
《2014-2018年中國社區(qū)銀行業(yè)市場全景調(diào)研及投資風險預測報告》由中研普華社區(qū)銀行行業(yè)分析專家領銜撰寫，主要分析了社區(qū)銀行行業(yè)的市場規(guī)模、發(fā)展現(xiàn)狀與投資前景，同時對社區(qū)銀行行業(yè)的未來發(fā)展做出科學的趨勢預測和專業(yè)的社區(qū)銀行行業(yè)數(shù)據(jù)分析，幫助客戶評估社區(qū)銀行行業(yè)投資價值。
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本報告由中國行業(yè)研究網(wǎng)出品，報告版權歸中研普華公司所有。本報告是中研普華公司的研究與統(tǒng)計成果，報告為有償提供給購買報告的客戶使用。未獲得中研普華公司書面授權，任何網(wǎng)站或媒體不得轉(zhuǎn)載或引用，否則中研普華公司有權依法追究其法律責任。如需訂閱研究報告，請直接聯(lián)系本網(wǎng)站，以便獲得全程優(yōu)質(zhì)完善服務。
中研普華公司是中國成立時間最長，擁有研究人員數(shù)量最多，規(guī)模最大，綜合實力最強的咨詢研究機構(gòu)，公司每天都會接受媒體采訪及發(fā)布大量產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究成果。在此，我們誠意向您推薦一種“鑒別咨詢公司實力的主要方法”。
本報告目錄與內(nèi)容系中研普華原創(chuàng)，未經(jīng)本公司事先書面許可，拒絕任何方式復制、轉(zhuǎn)載。
全球社區(qū)銀行行業(yè)中，美國擁有由社區(qū)銀行數(shù)量最多。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2013年底，在7083家持牌銀行中共有6530家社區(qū)銀行，資產(chǎn)總規(guī)模超過2萬億美元，約占所有銀行機構(gòu)資產(chǎn)總額的13.89%。2013年，中國社區(qū)銀行企業(yè)數(shù)量是5300家，相較于歐盟、美國來說，企業(yè)規(guī)模不大。
近年來，隨著我國城市化進程加快和社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，城市管理的重心正在由“單位制”向“社區(qū)制”轉(zhuǎn)變，社區(qū)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，社區(qū)金融需求潛力巨大，已成為各家金融機構(gòu)競爭的焦點。國內(nèi)銀行業(yè)圍繞社區(qū)銀行進行了大量的探索實踐，大體上可分為三類。一是大銀行開展的類社區(qū)業(yè)務。二是股份制商業(yè)銀行和城市商業(yè)銀行開設的社區(qū)銀行網(wǎng)點。第三類是小型城商行和村鎮(zhèn)銀行的社區(qū)業(yè)務。截止2013年四季度末，全國工商注冊的中小企業(yè)總量超過4200萬家，比2007年增長了49.4%，占全國企業(yè)總數(shù)的99%以上。全國共有小微企業(yè)1169.87萬戶，占企業(yè)總數(shù)76.57%。若將4436.29萬戶個體工商戶視作微型企業(yè)納入統(tǒng)計，則小微企業(yè)在工商登記注冊的市場主體中所占比重達到94.15%。中國社區(qū)銀行行業(yè)市場需求量大。
由于我國特殊的國情我國社區(qū)銀行發(fā)展主要停留在各類商業(yè)銀行的社區(qū)金融業(yè)務上，但各大商業(yè)銀行在開展社區(qū)金融業(yè)務時存在著有冷有熱現(xiàn)象。原因主要有以下兩個方面：一方面，不少具有戰(zhàn)略眼光的商業(yè)銀行已經(jīng)“蠢蠢欲動”或正在緊鑼密鼓地進行“熱身運動”，業(yè)務正向社區(qū)挺進；另一方面，一些商業(yè)銀行依然對于社區(qū)金融這塊市場沒有形成正確的認識，對社區(qū)金融缺少深入的研究。認為目前的社區(qū)建設尚未成熟，有的還沒有形成規(guī)模，居民遷入也有較長的過程，甚至擔心在社區(qū)開設銀行網(wǎng)點成本高、收效慢。因此對進軍社區(qū)一直持謹慎態(tài)度愿意到社區(qū)落戶的銀行并不多。
未來的社區(qū)銀行，商業(yè)模式將更加多樣化，社區(qū)銀行本質(zhì)上也是金融，是銀行服務的延伸，是其業(yè)務、產(chǎn)品前端化，后臺后端化、數(shù)據(jù)化的表現(xiàn)，作為銀行的觸角，社區(qū)銀行將被賦予更多的重任。社區(qū)銀行將成為商業(yè)銀行下一個競爭的藍海，隨著利率市場化的鋪開，銀行的盈利模式將發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，一味的攬儲和放貸，將不利于銀行開展風控和盈利水平測算。在此同時，銀行的營銷成本、獲客成本將會上升，誰能掌握客戶的粘性和忠誠度，誰才能在利率市場化的未來獲得有效的利潤支撐。而社區(qū)銀行是銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展的優(yōu)勢渠道之一，這也符合銀行業(yè)長期發(fā)展的趨勢：走向客戶和終端，深入社區(qū)一線，把金融服務融入生活的“毛細血管”。
本研究咨詢報告由中研普華咨詢公司領銜撰寫，在大量周密的市場調(diào)研基礎上，主要依據(jù)了國家統(tǒng)計局、國家商務部、國家發(fā)改委、國家經(jīng)濟信息中心、國務院發(fā)展研究中心、全國商業(yè)信息中心、中國經(jīng)濟景氣監(jiān)測中心提供的最新行業(yè)運行數(shù)據(jù)為基礎，驗證于與我們建立聯(lián)系的全國科研機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會組織的權威統(tǒng)計資料。我們對社區(qū)銀行行業(yè)進行了長期追蹤，結(jié)合我們對社區(qū)銀行相關企業(yè)的調(diào)查研究，對我國社區(qū)銀行行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與前景、市場競爭格局與形勢、贏利水平與企業(yè)發(fā)展、投資策略與風險預警、發(fā)展趨勢與規(guī)劃建議等進行深入研究，并重點分析了社區(qū)銀行行業(yè)的前景與風險。報告揭示了社區(qū)銀行市場潛在需求與潛在機會，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當?shù)耐顿Y時機和公司領導層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供準確的市場情報信息及科學的決策依據(jù)，同時對銀行信貸部門也具有極大的參考價值。
第一部分 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
第一章 中國社區(qū)銀行行業(yè)發(fā)展概述???? 1
第一節(jié) 社區(qū)銀行行業(yè)發(fā)展情況? 1
第二節(jié) 最近3-5年中國社區(qū)銀行行業(yè)經(jīng)濟指標分析????? 3
一、贏利性??? 3
二、成長速度?????? 4
三、附加值的提升空間?????? 5
四、進入壁壘／退出機制??? 7
五、風險性??? 7
六、行業(yè)周期?????? 8
七、競爭激烈程度指標?????? 8
八、當前行業(yè)發(fā)展所屬周期階段的判斷??? 11
第三節(jié) 關聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析? 12
一、商業(yè)銀行運行情況?????? 12
二、零售銀行?????? 27
第二章 中國社區(qū)銀行行業(yè)的國際比較分析 34
第一節(jié) 中國社區(qū)銀行行業(yè)競爭力指標分析???? 34
第二節(jié) 中國社區(qū)銀行行業(yè)經(jīng)濟指標國際比較分析? 37
一、企業(yè)規(guī)模比較?????? 37
二、客戶需求規(guī)模比較?????? 37
三、經(jīng)濟指標比較?????? 38
第三節(jié) 全球社區(qū)銀行行業(yè)市場需求分析? 38
一、市場規(guī)?，F(xiàn)狀?????? 38
二、需求結(jié)構(gòu)分析?????? 38
三、重點需求客戶?????? 39
四、市場前景展望?????? 40
第四節(jié) 全球社區(qū)銀行行業(yè)市場供給分析? 42
一、市場價格走勢?????? 42
二、重點廠商分布?????? 42
第二部分 市場需求分析
第三章 應用領域及行業(yè)供需分析? 51
第一節(jié) 需求分析? 51
一、社區(qū)銀行行業(yè)需求市場?????? 51
二、社區(qū)銀行行業(yè)客戶結(jié)構(gòu)?????? 52
三、社區(qū)銀行行業(yè)需求的地區(qū)差異??? 54
第二節(jié) 供給分析? 55
第三節(jié) 供求平衡分析及未來發(fā)展趨勢???? 56
一、社區(qū)銀行行業(yè)的需求預測??? 56
二、社區(qū)銀行行業(yè)的供應預測??? 58
三、供求平衡分析?????? 58
四、供求平衡預測?????? 61
第四節(jié) 市場價格走勢分析? 61
第四章 社區(qū)銀行產(chǎn)業(yè)鏈的分析????? 62
第一節(jié) 行業(yè)集中度???? 62
第二節(jié) 主要環(huán)節(jié)的增值空間???? 62
第三節(jié) 行業(yè)進入壁壘和驅(qū)動因素???? 64
第四節(jié) 上下游行業(yè)影響及趨勢分析? 68
第五章 區(qū)域市場情況深度研究????? 72
第一節(jié) 長三角區(qū)域市場情況分析???? 72
第二節(jié) 珠三角區(qū)域市場情況分析???? 74
第三節(jié) 環(huán)渤海區(qū)域市場情況分析???? 76
第四節(jié) 社區(qū)銀行行業(yè)主要市場大區(qū)發(fā)展狀況及競爭力研究? 80
一、華北大區(qū)市場分析?????? 80
二、華中大區(qū)市場分析?????? 80
三、華南大區(qū)市場分析?????? 80
四、華東大區(qū)市場分析?????? 81
五、東北大區(qū)市場分析?????? 81
六、西南大區(qū)市場分析?????? 81
七、西北大區(qū)市場分析?????? 82
第五節(jié) 主要省市集中度分析???? 83
一、湖南省社區(qū)銀行??? 83
二、山東省社區(qū)銀行??? 85
三、浙江省社區(qū)銀行??? 87
四、江蘇省社區(qū)銀行??? 87
五、上海市社區(qū)銀行??? 88
六、遼寧省社區(qū)銀行??? 88
七、福建省社區(qū)銀行??? 89
八、河北省社區(qū)銀行??? 89
第六章 2014-2018年需求預測分析????? 90
第一節(jié) 社區(qū)銀行行業(yè)領域2014-2018年需求量預測??? 90
第二節(jié) 2014-2018年社區(qū)銀行行業(yè)領域需求產(chǎn)品（服務）功能預測 91
第三節(jié) 2014-2018年社區(qū)銀行行業(yè)領域需求產(chǎn)品（服務）市場格局預測 92
第三部分 行業(yè)競爭格局
第七章 社區(qū)銀行市場競爭格局分析???? 94
第一節(jié) 行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析? 94
一、現(xiàn)有企業(yè)間競爭??? 94
二、潛在進入者分析??? 94
三、替代品威脅分析??? 94
四、供應商議價能力??? 94
五、客戶議價能力?????? 94
第二節(jié) 行業(yè)集中度分析???? 95
一、市場集中度分析??? 95
二、企業(yè)集中度分析??? 95
三、區(qū)域集中度分析??? 95
第三節(jié) 行業(yè)國際競爭力比較???? 95
一、需求條件?????? 95
二、支援與相關產(chǎn)業(yè)??? 96
三、企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與競爭狀態(tài)?????? 96
四、政府的作用??? 100
第四節(jié) 社區(qū)銀行行業(yè)主要企業(yè)競爭力分析???? 101
一、重點企業(yè)資產(chǎn)總計對比分析?????? 101
二、重點企業(yè)從業(yè)人員對比分析?????? 101
三、重點企業(yè)全年營業(yè)收入對比分析?????? 102
四、重點企業(yè)利潤總額對比分析?????? 102
五、重點企業(yè)綜合競爭力對比分析??? 103
第五節(jié) 社區(qū)銀行行業(yè)競爭格局分析? 104
一、2013年社區(qū)銀行行業(yè)競爭分析? 104
二、2013年國內(nèi)外社區(qū)銀行競爭分析???? 107
三、2013年中國社區(qū)銀行市場競爭分析? 108
四、2013年中國社區(qū)銀行市場集中度分析???? 109
第八章 主要生產(chǎn)企業(yè)的排名與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析??? 110
第一節(jié) 行業(yè)企業(yè)排名分析? 110
第二節(jié) 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析? 111
一、市場細分充分程度的分析??? 111
二、各細分市場領先企業(yè)排名??? 112
三、各細分市場占總市場的結(jié)構(gòu)比例?????? 112
四、領先企業(yè)的結(jié)構(gòu)分析（所有制結(jié)構(gòu)）?????? 112
第三節(jié) 產(chǎn)業(yè)價值鏈條的結(jié)構(gòu)分析及產(chǎn)業(yè)鏈條的整體競爭優(yōu)勢分析???? 113
一、產(chǎn)業(yè)價值鏈條的構(gòu)成??? 113
二、產(chǎn)業(yè)鏈條的競爭優(yōu)勢與劣勢分析?????? 116
第四節(jié) 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展預測? 122
一、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的方向政府產(chǎn)業(yè)指導政策分析??? 122
二、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中消費者需求的引導因素??? 125
三、中國社區(qū)銀行行業(yè)參與國際競爭的戰(zhàn)略市場定位??? 127
第九章 前十大領先企業(yè)分析? 129
第一節(jié) 中國民生銀行股份有限公司分析? 129
一、主營業(yè)務及經(jīng)營狀況??? 129
二、歷年生產(chǎn)規(guī)模、銷售規(guī)模、利潤指標?????? 132
三、主要市場定位?????? 132
四、主要優(yōu)勢與主要劣勢??? 133
五、市場拓展戰(zhàn)略與手段分析??? 139
第二節(jié) 興業(yè)銀行股份有限公司分析? 140
一、主營業(yè)務及經(jīng)營狀況??? 140
二、歷年生產(chǎn)規(guī)模、銷售規(guī)模、利潤指標?????? 143
三、主要市場定位?????? 144
四、主要優(yōu)勢與主要劣勢??? 144
五、市場拓展戰(zhàn)略與手段分析??? 147
第三節(jié) 中信銀行股份有限公司分析? 148
一、主營業(yè)務及經(jīng)營狀況??? 148
二、歷年生產(chǎn)規(guī)模、銷售規(guī)模、利潤指標?????? 150
三、主要市場定位?????? 150
四、主要優(yōu)勢與主要劣勢??? 151
五、市場拓展戰(zhàn)略與手段分析??? 153
第四節(jié) 上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司分析? 154
一、主營業(yè)務及經(jīng)營狀況??? 154
二、歷年生產(chǎn)規(guī)模、銷售規(guī)模、利潤指標?????? 157
三、主要市場定位?????? 158
四、主要優(yōu)勢與主要劣勢??? 158
五、市場拓展戰(zhàn)略與手段分析??? 160
第五節(jié) 平安銀行股份有限公司分析? 163
一、主營業(yè)務及經(jīng)營狀況??? 163
二、歷年生產(chǎn)規(guī)模、銷售規(guī)模、利潤指標?????? 166
三、主要市場定位?????? 167
四、主要優(yōu)勢與主要劣勢??? 168
五、市場拓展戰(zhàn)略與手段分析??? 170
第六節(jié) 寧波銀行股份有限公司分析? 171
一、主營業(yè)務及經(jīng)營狀況??? 171
二、歷年生產(chǎn)規(guī)模、銷售規(guī)模、利潤指標?????? 173
三、主要市場定位?????? 174
四、主要優(yōu)勢與主要劣勢??? 174
五、市場拓展戰(zhàn)略與手段分析??? 177
第七節(jié) 中國工商銀行股份有限公司分析? 178
一、主營業(yè)務及經(jīng)營狀況??? 178
二、歷年生產(chǎn)規(guī)模、銷售規(guī)模、利潤指標?????? 181
三、主要市場定位?????? 182
四、主要優(yōu)勢與主要劣勢??? 183
五、市場拓展戰(zhàn)略與手段分析??? 186
第八節(jié) 華夏銀行股份有限公司分析? 187
一、主營業(yè)務及經(jīng)營狀況??? 187
二、歷年生產(chǎn)規(guī)模、銷售規(guī)模、利潤指標?????? 189
三、主要市場定位?????? 190
四、主要優(yōu)勢與主要劣勢??? 190
五、市場拓展戰(zhàn)略與手段分析??? 192
第九節(jié) 上海農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司分析? 194
一、主營業(yè)務及經(jīng)營狀況??? 194
二、歷年生產(chǎn)規(guī)模、銷售規(guī)模、利潤指標?????? 196
三、主要市場定位?????? 196
四、主要優(yōu)勢與主要劣勢??? 197
五、市場拓展戰(zhàn)略與手段分析??? 198
第十節(jié) 南京銀行股份有限公司分析? 199
一、主營業(yè)務及經(jīng)營狀況??? 199
二、歷年生產(chǎn)規(guī)模、銷售規(guī)模、利潤指標?????? 201
三、主要市場定位?????? 201
四、主要優(yōu)勢與主要劣勢??? 202
五、市場拓展戰(zhàn)略與手段分析??? 203
第四部分 行業(yè)發(fā)展趨勢
第十章 2013年中國社區(qū)銀行行業(yè)整體運行指標分析????? 205
第一節(jié) 中國社區(qū)銀行行業(yè)總體規(guī)模分析? 205
一、企業(yè)數(shù)量結(jié)構(gòu)分析?????? 205
二、行業(yè)生產(chǎn)規(guī)模分析?????? 205
第二節(jié) 中國社區(qū)銀行行業(yè)產(chǎn)銷分析? 205
一、行業(yè)產(chǎn)成品情況總體分析??? 205
二、行業(yè)產(chǎn)品銷售收入總體分析?????? 207
第三節(jié) 中國社區(qū)銀行行業(yè)財務指標總體分析? 207
一、行業(yè)盈利能力分析?????? 207
二、行業(yè)償債能力分析?????? 208
三、行業(yè)營運能力分析?????? 209
四、行業(yè)發(fā)展能力分析?????? 209
第十一章 社區(qū)銀行行業(yè)投資方向預測分析 210
第一節(jié) 社區(qū)銀行市場整合成長趨勢? 210
一、市場占有率的構(gòu)成?????? 210
二、競爭格局變化?????? 210
三、高科技應用帶來新生機?????? 212
第二節(jié) 社區(qū)銀行需求變化趨勢及新的商業(yè)機遇預測???? 213
一、品牌格局趨勢?????? 213
二、市場渠道及分布趨勢研究??? 214
三、消費者調(diào)研分析??? 219
第三節(jié) 社區(qū)銀行投資戰(zhàn)略與營銷規(guī)劃???? 223
一、行業(yè)研發(fā)投入情況分析?????? 223
二、技術開發(fā)戰(zhàn)略?????? 223
三、行業(yè)競爭戰(zhàn)略SWTO分析? 227
四、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃?????? 229
五、營銷品牌戰(zhàn)略?????? 234
六、發(fā)展規(guī)劃與策略研究??? 237
第四節(jié) 對中國社區(qū)銀行品牌建設的方法與策略???? 241
一、企業(yè)品牌發(fā)展的歷史進程??? 241
二、社區(qū)銀行實施品牌戰(zhàn)略的意義??? 244
三、社區(qū)銀行行業(yè)發(fā)展趨勢及影響因素??? 244
四、中國社區(qū)銀行市場營銷的方法??? 246
五、社區(qū)銀行品牌建設與風險管理策略??? 248
第十二章 2014-2018年社區(qū)銀行行業(yè)投資價值評估分析?????? 263
第一節(jié) 產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有利因素與不利因素分析? 263
一、有利因素?????? 263
二、不利因素?????? 265
第二節(jié) 產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空白點分析? 266
第三節(jié) 投資回報率比較高的投資方向???? 267
第四節(jié) 新進入者應注意的障礙因素? 269
第五節(jié) 營銷分析與營銷模式推薦???? 270
一、渠道構(gòu)成?????? 270
二、銷售貢獻比率?????? 271
三、覆蓋率??? 271
四、銷售渠道效果?????? 271
五、價值流程結(jié)構(gòu)?????? 272
圖表目錄
圖表：社區(qū)銀行行業(yè)生命周期圖?????? 12
圖表：2009-2013商業(yè)銀行資產(chǎn)增長情況?????? 13
圖表：2012-2013年各類商業(yè)銀行資產(chǎn)同比增速情況?? 13
圖表：2013年商業(yè)銀行貸款主要行業(yè)投向???? 14
圖表：2009-2013年商業(yè)銀行負債增長情況?? 14
圖表：2009-2013年商業(yè)銀行凈利潤?????? 15
圖表：2009-2013年商業(yè)銀行非利息收入?????? 16
圖表：2009-2013年商業(yè)銀行成本收入情況?? 16
圖表：2009-2013年商業(yè)銀行成本收入情況?? 17
圖表：2009-2013年全國銀行間同業(yè)拆借市場月加權平均利率?? 18
圖表：2009-2013年商業(yè)銀行不良貸款情況?? 19
圖表：2009-2013年商業(yè)銀行貸款損失準備情況?? 19
圖表：2013年中國、歐盟、美國社區(qū)銀行企業(yè)規(guī)模比較???? 37
圖表：2012-2013年中國、歐盟、美國中小企業(yè)數(shù)量比較?? 37
圖表：2013年中國、歐盟、美國社區(qū)銀行行業(yè)利潤率比較? 38
圖表：社區(qū)銀行與大型銀行收費對比情況?????? 42
圖表：國外社區(qū)銀行發(fā)展狀況及商業(yè)模式?????? 43
圖表：2012-2013年美國部分大型銀行的盈利能力比較?????? 43
圖表：2013年富國銀行與摩根大通帶寬質(zhì)量指標對照表???? 44
圖表：2012-2013年富國銀行主要業(yè)務線的資產(chǎn)規(guī)模與盈利能力比較?????? 45
圖表：2012-2013年富國銀行各項資金來源的規(guī)模與成本?? 46
圖表：歐盟社區(qū)發(fā)展實踐分析??? 50
圖表：2014-2018年社區(qū)銀行行業(yè)供應預測?? 58
圖表：2013年社區(qū)銀行行業(yè)集中度? 62
圖表：湖南省社區(qū)銀行集中度??? 83
圖表：山東省社區(qū)銀行集中度??? 85
圖表：浙江省社區(qū)銀行企業(yè)集中度??? 87
圖表：江蘇省社區(qū)銀行企業(yè)集中度??? 87
圖表：上海市社區(qū)銀行企業(yè)集中度??? 88
圖表：遼寧省社區(qū)銀行企業(yè)集中度??? 88
圖表：福建省社區(qū)銀行企業(yè)集中度??? 89
圖表：河北省社區(qū)銀行企業(yè)集中度??? 89
圖表：2014-2018年社區(qū)銀行需求量預測?????? 90
圖表：社區(qū)銀行資產(chǎn)業(yè)務定位??? 97
圖表：2013年重點社區(qū)銀行資產(chǎn)總計對比分析???? 101
圖表：2013年重點社區(qū)銀行從業(yè)人員對比分析???? 101
圖表：2013年重點社區(qū)銀行營業(yè)收入對比分析???? 102
圖表：2013年重點社區(qū)銀行利潤總額對比分析???? 102
圖表：2013年重點企業(yè)綜合競爭力排名? 103
圖表：國內(nèi)社區(qū)銀行主要商業(yè)模式??? 104
圖表：2013年中國社區(qū)銀行市場集中度? 109
圖表：2013年社區(qū)銀行行業(yè)各細分市場占總市場的結(jié)構(gòu)比例???? 112
圖表：社區(qū)銀行產(chǎn)業(yè)鏈全景圖??? 116
圖表：2013年消費者經(jīng)常去的社區(qū)銀行? 126
圖表：2013年社區(qū)銀行行業(yè)消費者經(jīng)常辦理的業(yè)務???? 126
圖表：2013年中國工商銀行和民生銀行服務消費者滿意度調(diào)查? 127
圖表：2013年民生銀行主營業(yè)務經(jīng)營分析???? 131
圖表：2011-2013年民生銀行銷售收入指標?? 132
圖表：2008-2013年民生銀行利潤指標?? 132
圖表：2012-2013年歸屬母公司股東的凈利潤?????? 134
圖表：2012-2013年小微企業(yè)貸款余額?? 135
圖表：2012-2013年小微企業(yè)客戶總數(shù)?? 135
圖表：2012-2013年手續(xù)費及傭金凈收入?????? 136
圖表：2012-2013年手機銀行交易金額?? 137
圖表：2012-2013年手機銀行客戶數(shù)?????? 137
圖表：2013年興業(yè)銀行各分部營業(yè)收入和營業(yè)利潤情況???? 142
圖表：2013年興業(yè)銀行業(yè)務收入中各項目變動情況???? 143
圖表：2012-2013年興業(yè)銀行銷售收入指標?? 143
圖表：2013年興業(yè)銀行利潤指標???? 144
圖表：2013年中信銀行主營業(yè)務收入情況???? 149
圖表：2013年中信銀行手續(xù)費及傭金凈收入? 149
圖表：2011-2013年中信銀行經(jīng)營指標?? 150
圖表：2011-2013年中信銀行規(guī)模指標?? 150
圖表：2013年浦發(fā)銀行營業(yè)收入情況???? 155
圖表：2013年按地區(qū)分浦發(fā)銀行營業(yè)利潤情況???? 156
圖表：2013年浦發(fā)銀行業(yè)務總收入變動情況? 156
圖表：2011-2013年浦發(fā)銀行規(guī)模指標?? 157
圖表：2011-2013年浦發(fā)銀行利潤總額指標?? 157
圖表：2013年平安銀行主營業(yè)務分析???? 163
圖表：2008-2013年平安銀行規(guī)模指標?? 166
圖表：2013年平安銀行利潤指標???? 167
圖表：2012-2013年寧波銀行營業(yè)收入情況?? 173
圖表：2005-2013年寧波銀行規(guī)模指標?? 173
圖表：2005-2013年寧波銀行利潤指標?? 174
圖表：2013年中國工商銀行主營業(yè)務情況???? 179
圖表：2011-2013年工商銀行規(guī)模指標?? 181
圖表：2013年工商銀行利潤指標???? 182
圖表：2013年華夏銀行主營業(yè)務分析???? 189
圖表：2011-2013年華夏銀行規(guī)模指標?? 189
圖表：2011-2013年華夏銀行利潤指標?? 190
圖表：2013年上海農(nóng)商銀行營業(yè)收入情況???? 195
圖表：2011-2013年上海農(nóng)商銀行規(guī)模指標?? 196
圖表：2011-2013年上海農(nóng)商銀行利潤指標?? 196
圖表：2013年南京銀行按業(yè)務種類劃分的收入情況???? 200
圖表：2011-2013年南京銀行規(guī)模指標?? 201
圖表：2013年南京銀行利潤指標???? 201
圖表：2012-2013年中國社區(qū)銀行行業(yè)營業(yè)收入?? 207
圖表：2013年中國社區(qū)銀行行業(yè)盈利能力分析???? 208
圖表：2013年中國社區(qū)銀行行業(yè)盈利能力分析???? 208
圖表：2013年中國社區(qū)銀行行業(yè)運營能力分析???? 209
圖表：2013年中國社區(qū)銀行行業(yè)盈利能力分析???? 209
圖表：2013年社區(qū)銀行行業(yè)市場占有率構(gòu)成? 210
圖表：銀行渠道對比??? 216
圖表：消費者對社區(qū)銀行行業(yè)服務不滿意項目情況?????? 220
圖表：社區(qū)銀行行業(yè)侵害消費者權益情況?????? 221
圖表：社區(qū)銀行行業(yè)侵害消費者維權情況?????? 222
圖表：社區(qū)銀行價值流程??? 272
圖表：“四化”流程銀行???? 273
圖表：社區(qū)銀行業(yè)務和管理流程圖??? 274
中研普華公司是中國領先的產(chǎn)業(yè)研究專業(yè)機構(gòu)，擁有十余年的投資銀行、企業(yè)IPO上市咨詢一體化服務、行業(yè)調(diào)研、細分市場研究及募投項目運作經(jīng)驗。公司致力于為企業(yè)中高層管理人員、企事業(yè)發(fā)展研究部門人員、風險投資機構(gòu)、投行及咨詢行業(yè)人士、投資專家等提供各行業(yè)豐富翔實的市場研究資料和商業(yè)競爭情報；為國內(nèi)外的行業(yè)企業(yè)、研究機構(gòu)、社會團體和政府部門提供專業(yè)的行業(yè)市場研究、商業(yè)分析、投資咨詢、市場戰(zhàn)略咨詢等服務。目前，中研普華已經(jīng)為上萬家客戶（查看客戶名單）包括政府機構(gòu)、銀行業(yè)、世界500強企業(yè)、研究所、行業(yè)協(xié)會、咨詢公司、集團公司和各類投資公司在內(nèi)的單位提供了專業(yè)的產(chǎn)業(yè)研究報告、項目投資咨詢及競爭情報研究服務，并得到客戶的廣泛認可；為大量企業(yè)進行了上市導向戰(zhàn)略規(guī)劃，同時也為境內(nèi)外上百家上市企業(yè)進行財務輔導、行業(yè)細分領域研究和募投方案的設計，并協(xié)助其順利上市；協(xié)助多家證券公司開展IPO咨詢業(yè)務。我們堅信中國的企業(yè)應該得到貨真價實的、一流的資訊服務，在此中研普華研究中心鄭重承諾，為您提供超值的服務！中研普華的管理咨詢服務集合了行業(yè)內(nèi)專家團隊的智慧，磨合了多年實踐經(jīng)驗和理論研究大碰撞的智慧結(jié)晶。我們的研究報告已經(jīng)幫助了眾多企業(yè)找到了真正的商業(yè)發(fā)展機遇和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，我們堅信您也將從我們的產(chǎn)品與服務中獲得有價值和指導意義的商業(yè)智慧！
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