2024年SAAS(軟件即服務(wù))行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)分析

SAAS行業(yè)作為云計(jì)算和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成部分，具有廣闊的發(fā)展前景和投資價(jià)值。未來(lái)，隨著云計(jì)算技術(shù)的不斷成熟和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，SAAS市場(chǎng)將迎來(lái)更大的發(fā)展機(jī)遇。

在投資方面，SAAS行業(yè)吸引了眾多投資者的關(guān)注。由于SAAS模式具有低成本、高效率、易于擴(kuò)展等優(yōu)勢(shì)，使得越來(lái)越多的企業(yè)選擇采用SAAS解決方案來(lái)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升運(yùn)營(yíng)效率。因此，SAAS行業(yè)成為了投資者眼中的熱門領(lǐng)域。

SAAS是一種基于云計(jì)算的軟件服務(wù)模式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供應(yīng)用軟件服務(wù)。用戶無(wú)需購(gòu)買、安裝和維護(hù)軟件，只需按需支付服務(wù)費(fèi)用即可享受最新的軟件功能。SAAS模式的興起得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起和云計(jì)算技術(shù)的成熟?；ヂ?lián)網(wǎng)使得信息的傳輸和共享變得更加便捷，為SAAS軟件的遠(yuǎn)程訪問(wèn)和按需服務(wù)提供了可能;而云計(jì)算技術(shù)則為SAAS模式提供了強(qiáng)大的計(jì)算和存儲(chǔ)支持。

SAAS產(chǎn)業(yè)鏈上游主要包括物理基礎(chǔ)設(shè)施提供商、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)廠商、電信運(yùn)營(yíng)商等，這些企業(yè)為SAAS服務(wù)提供了必要的硬件和網(wǎng)絡(luò)支持。中游則是SAAS服務(wù)商，包括通用SAAS服務(wù)商和垂直SAAS服務(wù)商，他們負(fù)責(zé)開發(fā)、部署和維護(hù)SAAS軟件，滿足不同領(lǐng)域企業(yè)的需求。下游則是SAAS應(yīng)用廣泛的各行各業(yè)，包括企業(yè)辦公、銷售管理、客戶關(guān)系管理、人力資源管理及電子商務(wù)等多個(gè)方面。

SAAS行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、市場(chǎng)規(guī)模及需求

近年來(lái)，SAAS(Software as a Service，軟件即服務(wù))行業(yè)呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。目前，SAAS行業(yè)正處于快速發(fā)展階段。隨著企業(yè)對(duì)信息化管理、運(yùn)營(yíng)效率提升的需求不斷增加，SAAS解決方案成為了企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低成本的重要工具。根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報(bào)告《2024-2030年中國(guó)SAAS(軟件即服務(wù))行業(yè)投資潛力及發(fā)展前景分析報(bào)告》分析，2023年我國(guó)SAAS市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到581億元，增速約為23.1%。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年，隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速和云計(jì)算技術(shù)的普及，SAAS市場(chǎng)規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大。

從需求方面來(lái)看，SAAS軟件能夠滿足企業(yè)對(duì)于靈活、可擴(kuò)展、低成本軟件解決方案的需求。隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，企業(yè)需要更加靈活和可擴(kuò)展的軟件系統(tǒng)來(lái)應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。SAAS軟件通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)，企業(yè)可以隨時(shí)隨地訪問(wèn)和使用，提高了工作靈活性和效率。同時(shí)，SAAS軟件通常具備多租戶架構(gòu)，可以支持多個(gè)企業(yè)共享同一個(gè)軟件應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施，但數(shù)據(jù)是隔離的，確保了企業(yè)的數(shù)據(jù)安全。

SAAS行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局

SAAS行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局較為分散，但細(xì)分賽道龍頭顯現(xiàn)。經(jīng)過(guò)行業(yè)的不斷發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)SAAS的每個(gè)細(xì)分賽道頭部效應(yīng)逐漸顯現(xiàn)，如ERP、CRM、辦公、人力資源、零售等賽道，已演化為1至2家頭部廠商占據(jù)絕大多數(shù)市場(chǎng)份額的局面。在國(guó)際市場(chǎng)上，Salesforce、Oracle、SAP等頭部SAAS廠商在CRM、ERP等領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位，擁有較高的市場(chǎng)份額和品牌影響力。

重點(diǎn)企業(yè)情況

在中國(guó)市場(chǎng)上，金蝶、用友等傳統(tǒng)軟件巨頭紛紛轉(zhuǎn)型SAAS，通過(guò)推出云ERP、云財(cái)務(wù)等產(chǎn)品，穩(wěn)固了市場(chǎng)地位。這些廠商擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和深厚的客戶基礎(chǔ)，在轉(zhuǎn)型過(guò)程中具有較大的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，獨(dú)立SAAS廠商如銷售易、紛享銷客、小鵝通等也在中國(guó)市場(chǎng)上迅速崛起，通過(guò)提供垂直領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)份額。此外，互聯(lián)網(wǎng)巨頭如釘釘、飛書、企業(yè)微信等也進(jìn)入了SAAS市場(chǎng)，依托各自母公司的龐大用戶基數(shù)和技術(shù)積累，迅速成長(zhǎng)為市場(chǎng)上的明星產(chǎn)品。

SAAS行業(yè)政策

國(guó)家對(duì)于SAAS行業(yè)給予了積極的政策支持。一方面，國(guó)家出臺(tái)了多項(xiàng)政策措施，支持云計(jì)算和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為SAAS行業(yè)提供了良好的政策環(huán)境。另一方面，國(guó)家還鼓勵(lì)企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，提高信息化水平，這為SAAS行業(yè)提供了廣闊的市場(chǎng)空間和發(fā)展機(jī)遇。

展望2025年的SaaS(軟件即服務(wù))行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

一、市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)

全球范圍：預(yù)計(jì)到2027年，全球SaaS市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3391億美元。這一數(shù)字表明，SaaS作為云計(jì)算的重要組成部分，其市場(chǎng)規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大，成為全球企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要推手。

中國(guó)市場(chǎng)：中國(guó)SaaS市場(chǎng)也將保持高速增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)到2027年，中國(guó)SaaS市場(chǎng)規(guī)模將以超過(guò)20%的復(fù)合年增長(zhǎng)率持續(xù)擴(kuò)大。特別是隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，SaaS服務(wù)因其靈活性、便捷性和成本效益，將成為企業(yè)信息化建設(shè)的首選。

二、行業(yè)細(xì)分化趨勢(shì)明顯

通用型SaaS：如ERP、CRM等將繼續(xù)占據(jù)較大份額。這些軟件能夠滿足企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)的基本需求，具有廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景。

定制化、行業(yè)化SaaS：將逐漸興起。隨著企業(yè)對(duì)個(gè)性化、定制化服務(wù)的需求不斷增加，SaaS供應(yīng)商將更加注重行業(yè)特點(diǎn)和客戶需求，提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。

三、AI與SaaS深度融合

AI技術(shù)：將重新定義SaaS行業(yè)，提升用戶體驗(yàn)，提供更加個(gè)性化的服務(wù)。AI驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化將大幅提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，降低人力成本。

預(yù)測(cè)分析功能：將幫助企業(yè)制定更精準(zhǔn)的戰(zhàn)略決策。SaaS企業(yè)將不斷將AI技術(shù)融入到產(chǎn)品和服務(wù)中，形成新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、PaaS助力SaaS發(fā)展

PaaS平臺(tái)：能夠幫助企業(yè)降低硬件維護(hù)成本，提高效率并簡(jiǎn)化軟件開發(fā)過(guò)程。同時(shí)，PaaS平臺(tái)還具備高度的靈活性和可移植性，能夠滿足企業(yè)對(duì)個(gè)性化開發(fā)的需求。

SaaS與PaaS結(jié)合：將成為未來(lái)SaaS發(fā)展的重要趨勢(shì)。通過(guò)PaaS平臺(tái)，SaaS供應(yīng)商能夠更快速地響應(yīng)市場(chǎng)需求，提供更加靈活和定制化的服務(wù)。

五、數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)備受關(guān)注

數(shù)據(jù)安全問(wèn)題：隨著企業(yè)數(shù)據(jù)向云端遷移，數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)問(wèn)題將日益凸顯。SaaS企業(yè)需要不斷加強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)措施，提升數(shù)據(jù)安全性，以滿足用戶對(duì)數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的需求。

合規(guī)性要求：隨著行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的不斷完善和監(jiān)管力度的加強(qiáng)，SaaS市場(chǎng)將更加規(guī)范有序地發(fā)展。SaaS企業(yè)需要密切關(guān)注相關(guān)法規(guī)和政策的變化，確保業(yè)務(wù)的合規(guī)性。

六、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局變化

頭部企業(yè)：將憑借技術(shù)、品牌和服務(wù)優(yōu)勢(shì)占據(jù)更多市場(chǎng)份額。這些企業(yè)通常擁有較強(qiáng)的研發(fā)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，能夠持續(xù)推出創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。

中小企業(yè)：將通過(guò)創(chuàng)新、細(xì)分市場(chǎng)和定制化服務(wù)尋找突破口。中小企業(yè)在SaaS市場(chǎng)中扮演著重要角色，它們通常更加靈活和敏捷，能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)需求。

跨界合作與并購(gòu)整合：將成為SaaS市場(chǎng)的重要趨勢(shì)。通過(guò)跨界合作和并購(gòu)整合，SaaS企業(yè)能夠拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

七、出海成為新趨勢(shì)

中國(guó)企業(yè)海外擴(kuò)張：賦能中國(guó)企業(yè)的海外業(yè)務(wù)成為國(guó)內(nèi)SaaS市場(chǎng)的重要趨勢(shì)之一。SaaS企業(yè)需要關(guān)注國(guó)外市場(chǎng)的需求和特點(diǎn)，打造本土化管理閉環(huán)，確保營(yíng)銷管理適應(yīng)國(guó)外主流社交媒體平臺(tái)。

跨國(guó)高效協(xié)同：借助多語(yǔ)言、多幣種、多時(shí)區(qū)等功能，實(shí)現(xiàn)全球員工跨區(qū)域業(yè)務(wù)結(jié)算和流轉(zhuǎn)的高效協(xié)作。

欲獲悉更多關(guān)于行業(yè)重點(diǎn)數(shù)據(jù)及未來(lái)五年投資趨勢(shì)預(yù)測(cè)，可點(diǎn)擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報(bào)告《2024-2030年中國(guó)SAAS(軟件即服務(wù))行業(yè)投資潛力及發(fā)展前景分析報(bào)告》。