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雙11不留神就被坑 究竟是消費者得實惠還是商家享收益?

  • 2018年11月6日 GuoMeng來源:新華網(wǎng) 1496 99
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今年的“雙十一”購物節(jié)已經(jīng)打響,興奮地買預(yù)售、加購物車的你,是否也多了不少煩惱?一不留神就被虛假低價忽悠,買一件商品要集齊五六種優(yōu)惠券,優(yōu)惠短信轟炸手機(jī)被塞滿促銷信息……狂歡的購物節(jié)為何讓人憂?


天天都是購物節(jié) 沒新意少誠意實惠也變味

“雙十一”和“618”全年不斷檔,“品牌節(jié)”和“品類節(jié)”輪番不停歇。在越來越密集的購物節(jié)背后,究竟是消費者得實惠還是商家享收益?

“想買相機(jī),就有‘相機(jī)節(jié)’;想看看烘焙,一搜,‘家裝生活節(jié)’……國內(nèi)這是天天過節(jié)呢。”從新加坡回國休假的彭小姐感嘆。

各類購物節(jié)層出不窮,對消費者的考驗也越來越高。你需要眼觀六路,搜集全所有的優(yōu)惠券和購物紅包,還得耳聽八方,了解清楚節(jié)前節(jié)后的商品真實價格,同時還面臨著24小時不停歇的優(yōu)惠信息轟炸。

電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部助理分析師蒙慧欣指出,不同的優(yōu)惠方式玩法越復(fù)雜,對商家越有利。

“復(fù)雜的規(guī)則可以將消費者一分為二:愿意費時了解的消費者可以節(jié)省開支,不愿研讀的則原價購買,充分拉高了利潤。此外,可以避免價格的絕對透明,還能轉(zhuǎn)移注意力,讓消費者忘記自己的心理價位?!泵苫坌勒f。

陳音江表示,消費者追求實惠,經(jīng)營者追求利潤,實屬正常的交易心理。但經(jīng)營者不能為了利潤,簡單粗暴地制造各種促銷噱頭,利用虛假促銷手段欺騙消費者,或通過不誠信甚至違法的手段,損害消費者的合法權(quán)益。

“與其成天琢磨各種促銷花樣,還不如把心思好好用在提升商品和服務(wù)質(zhì)量上?!标愐艚f。

專家建議,商家應(yīng)誠信守法經(jīng)營,讓購物節(jié)徹底告別不合理的低價傾銷和虛假促銷,同時也應(yīng)當(dāng)以更理性、規(guī)范的方式開展購物節(jié),并實現(xiàn)線上線下的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,達(dá)到分流目的。

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