《后來的我們》退票事件多方均否認(rèn)造假 真相是什么?

• 2018年5月4日 YangJinZhu來源：中國新聞網(wǎng) 216 6
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截至4日，電影《后來的我們》票房已突破10億。在高票房的背后，是針對(duì)上映首日就遭遇大量退票的質(zhì)疑聲，盡管電影局已經(jīng)介入調(diào)查，但目前片方、導(dǎo)演和第三方票務(wù)平臺(tái)都矢口否認(rèn)參與，到底誰買了上千萬的電影票，又退掉了呢?

截至4日，電影《后來的我們》票房已突破10億。在高票房的背后，是針對(duì)上映首日就遭遇大量退票的質(zhì)疑聲，盡管電影局已經(jīng)介入調(diào)查，但目前片方、導(dǎo)演和第三方票務(wù)平臺(tái)都矢口否認(rèn)參與，到底誰買了上千萬的電影票，又退掉了呢?

縱觀今年“五一檔”，電影《后來的我們》一直都充滿了話題，該片預(yù)售破億，上映當(dāng)日票房達(dá)到2.85億，排片為43.9%，呈領(lǐng)跑態(tài)勢。

據(jù)貓眼專業(yè)版數(shù)據(jù)，電影《后來的我們》票房已破10億

由于電影院在進(jìn)行排片時(shí)，會(huì)參考第三方票務(wù)平臺(tái)的預(yù)售數(shù)據(jù)，預(yù)售票房高的，自然會(huì)獲得更多的排片。然而，就在4月28日《后來的我們》上映當(dāng)晚，就有自媒體爆料稱，該片遭遇大量退票，比例超出正常業(yè)務(wù)情況。

貓眼文化的第一份聲明稱在其平臺(tái)上的退票票房約為1300萬

數(shù)額有多大量?在4月29日，第三方票務(wù)平臺(tái)貓眼文化的第一份聲明里，可以看到——“截至4月28日23點(diǎn)，經(jīng)排查，貓眼平臺(tái)疑似被惡意刷票并退票數(shù)量約38萬張，涉及票房約1300萬，占影片當(dāng)日總票房的4.6%。被惡意刷票訂單集中在19.9元等特惠票”。

隨后，貓眼文化又再發(fā)布聲明，稱在進(jìn)行深入調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)有54%的訂單為用戶正常改簽，因?yàn)槭燮毕到y(tǒng)改簽的步驟是先退票再購買，這批用戶最終也產(chǎn)生了真實(shí)支付，并非直接退掉不看。

貓眼文化在第二份聲明中稱疑似有黃牛惡意刷票

針對(duì)剩余的46%的退票訂單，貓眼文化方面認(rèn)為部分是惡意刷票，疑似黃牛行為，將對(duì)刷票賬號(hào)進(jìn)行查封處理，對(duì)惡意刷票的相關(guān)個(gè)人和組織追究法律責(zé)任。

5月2日，同為第三方票務(wù)平臺(tái)的淘票票，發(fā)布了一則“說真話不容易，做平臺(tái)有擔(dān)當(dāng)”的說明。其中提到，淘票票2018年的整體退票率是3.17%，改簽率是0.63%，但《后來的我們》上映首日在淘票票平臺(tái)的退票率為9.16%，接近日常退票率的3倍，改簽率為2.11%，超過日常改簽率的3倍。

淘票票的聲明中認(rèn)為“存在無法何合理解釋的異?！?/p>

和貓眼文化把退票歸咎于黃牛不同，淘票票方面認(rèn)為，隨著近年來電影票在線購票比例大幅提高，以及影院整體平均上座率不高的情況下，電影領(lǐng)域的黃?，F(xiàn)象已微乎其微，已絕不可能對(duì)某一部影片的售票產(chǎn)生重大的影響。

在淘票票方面看來，影片在預(yù)售階段通過虛假購票，欺騙影院達(dá)到提升排片目的后，再大量退票，已經(jīng)不止是道德層面的問題，而是嚴(yán)重的涉嫌商業(yè)欺詐行為，應(yīng)嚴(yán)厲追責(zé)。

貓眼文化方面指出，《后來的我們》預(yù)售一直十分火爆

兩家票務(wù)平臺(tái)給出不同的解釋，那么退票的“嫌疑”是否歸于黃牛呢?

記者試圖聯(lián)系淘票票方面，對(duì)方表示以說明為準(zhǔn)。但貓眼娛樂COO(首席運(yùn)營官)康利，則出具了一組關(guān)于黃牛售賣電影票的截圖，但他表示截圖只能證明電影領(lǐng)域尚有黃牛存在，也就是說存在黃牛惡意刷票的嫌疑，但尚無直接證據(jù)可以確定。

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