二、 看似簡單實則一點也不簡單的教育培訓行業(yè)

教育培訓行業(yè)是一個從3000年前孔子辦私塾開始就有的行業(yè)。這個行業(yè)擁有充沛的現(xiàn)金流，學費天然預付的模式讓這個行業(yè)看起來很容易開展業(yè)務，只需要掛個招牌就能招攬學生，有了學生預付的學費就能租賃場地和給老師工資，然后老師把課上完就能結轉收入產(chǎn)生利潤。

商業(yè)模式看起來非常有吸引力，但是實際上運營非常難。是魅力老師就可以做好?看看瘋狂英語。有教育資源就可以做好?培生經(jīng)營的環(huán)球雅思和華爾街英語可謂是差強人意。

再看看日韓臺，其補課機構多如牛毛，真正能做到規(guī)?；鲜械膸缀鯖]有，時至今日，真正能實現(xiàn)全國范圍連鎖擴張最后上市的，全球范圍內僅有新東方與好未來兩家，可見經(jīng)營之難。

小型機構難以復制與擴張小型機構想要開展教育培訓業(yè)務非常容易。創(chuàng)業(yè)之初，可能只需要幾名老師，不需要龐大的啟動資金，也不需要針對性的研發(fā)，只需要尋找一塊場地，貼一些廣告就能招攬來生。

學費現(xiàn)金支付不需要納稅，也不需要執(zhí)照，不受教育部門監(jiān)管。刨去成本，幾名老師一個假期凈利十幾萬并非什么難事。但是小型機構發(fā)展到一定程度，想要進一步復制擴張就很困難。創(chuàng)始人如果作為一名教師，他所教授的學生數(shù)量天然是有上限的，一個小班最多容納20名學生，即使像新東方那樣超級大班教學，也只能覆蓋幾百人。

而培訓時間，一般也只能放在周末兩天或者平時晚上，不可能像工廠流水線一般三班倒實現(xiàn)24小時運轉。所以當小型機構的創(chuàng)始人自己容納的學生達到上限時，他必須開始招聘培訓新教師參與到機構教學來，當一個教學點容納的學生達到上限時，就必須開設新的教學點，招聘新的校長和教師來實現(xiàn)擴張。

但是正式這樣的擴張模式，導致了小型機構的擴張困難。因為教培行業(yè)不同于制造業(yè)，工人如果沒有生產(chǎn)設備，是沒辦法獨立完成產(chǎn)品的生產(chǎn)的，但是教師如果脫離了教培機構，同樣能夠獨立完成整個教學服務。所以招聘來的新教師在能夠獨當一面，獲取穩(wěn)定的學生資源后，一定會自己把學生帶走。同樣分校校長如果能夠獲取穩(wěn)定的家長資源，也一定會離開機構，在原機構對面開一個新機構以獲取更高的收益。復制與擴張的困難，是教培機構要解決的重要問題。

新東方和好未來的創(chuàng)新新東方和好未來之所以能做到成功實現(xiàn)規(guī)?；慕膛鄼C構上市公司，關鍵在于兩家公司的管理層天才般的解決了低成本擴張的難題。多年以來，關于新東方和好未來的研究多如牛毛，我們只簡述下新東方和好未來最重要的創(chuàng)新。

新東方通過課程體系解決教師擴張問題：新東方以英語業(yè)務起家，當時主要針對的是大學英語四六級，托福，雅思等留學考試短期突破的應試課程。這樣的課程最大的特點是一次性消費，依托口碑實現(xiàn)增長。

這樣的課程體系導致即使教師離開，也很難帶走學生，而教師只有在新東方旗下才能獲取穩(wěn)定的生源，這是新東方業(yè)務的先天稟賦。但是光有這個稟賦還不夠，因為還是有魅力老師會出去自立門戶，所以新東方想了個辦法：將一門課程分拆成若干模塊，由多名不同教師搭班上課，比如將托福分為詞匯、語法、閱讀、寫作四門課程，這樣即使某個老師離開，學生也很少會因為某門課的老師離開而改換機構。解決了老師自立門戶這個重大難題，新東方開始走上擴張的正軌，再輔之其他方面的管理創(chuàng)新、銷售創(chuàng)新，新東方走到今天。好未來通過大后臺小前臺解決教師擴張問題：好未來與新東方不同，好未來以理科教育起步，不可能把數(shù)理化拆成模塊，讓老師各自負擔其中某一模塊，但是好未來的創(chuàng)始人自身有教學研發(fā)能力，他慢慢建立起一支區(qū)別于教師團隊的教學研發(fā)團隊，編寫教材教輔資料，甚至學生的作業(yè)。這樣好未來的后臺教學研發(fā)團隊相當于一個中央廚房，通過中央廚房統(tǒng)一規(guī)定了各教學點的教學內容。

好未來要求所有教師都必須按照好未來總部規(guī)定的內容進行教學，這其實大大降低了對教師的要求。好未來甚至不需要教師對整門課程有教授能力，一年級的教師只需要培訓一年級的教學內容，而不需要對五年級的教學內容深入研究，這其實大大縮短了新教師的培訓周期，使得經(jīng)過三個月短期培訓就上臺講課的教師成為一種可能。不少機構也見到好未來統(tǒng)一教學內容的好處，想要復制好未來的模式，甚至通過種種渠道獲取了好未來的教材，直接給自己的老師用，但是這樣的效果并不顯著。好未來的后臺不僅僅是幾本教材或者幾套練習。好未來擁有的是與之相匹配的完整的教科研系統(tǒng)，可以對教材進行持續(xù)的修訂與跟進;是完整的師訓系統(tǒng)，可以實現(xiàn)新教師的快速入職與老教師的持續(xù)提高。這就導致了單獨一個教師即使脫離了好未來，即使可以擁有一定的教學能力，但并不具備建立好未來完整體系的可能，并不會對好未來的擴張產(chǎn)生挑戰(zhàn)。

三、 總結：足夠優(yōu)秀的人和足夠長的坡日韓臺教培機構汗牛充棟，家長對教育投入也不吝錢包，但是他們反而沒有做出“新東方”和“好未來”，原因何在?人的因素是決定性的。以臺灣為例，大量的教培機構的經(jīng)營者要么本身受教育履歷乏善可陳，要么自身雖然素質較高，但是只是將教培視為現(xiàn)金奶牛，沒有將其做大做強的雄心壯志。

比如著名時事評論員邱毅，教育經(jīng)歷足夠，演講能力不亞于俞敏洪，年輕時創(chuàng)辦的“陳偉補習班”也是名聲在外。但是邱毅此后投身政界，“陳偉補習班”自然也就再難存進。反觀中國大陸，新東方的成功上市刺激了一大批杰出人才培行業(yè)。目投身教前，一大批清華、北大級的畢業(yè)生正在教培行業(yè)辛苦耕耘，新東方、好未來、高思等教培機構的高管團隊中，許多高管也有清北背景。

甚至連中層管理人員里，也不乏清華博士這種尖端人才，不斷地優(yōu)化管理流程，提升教育理念，充實教學內容。此外，中產(chǎn)階級的焦慮，將教育視為社會階級流動的門票，中國龐大的人口基數(shù)，再加上二胎政策的放開，使教育培訓行業(yè)的坡道特別長。