熟人推薦好口碑
成以次充好“障眼法”
近年來,朋友圈微商市場的購物糾紛已屢見不鮮??此苹蚴烊送扑]或刷屏的好口碑,實(shí)際成了不少以次充好商品的障眼法。食品也是其中重要的門類之一,因其安全直接和個(gè)人身體健康相關(guān),監(jiān)管尤應(yīng)特別重視。我國《食品安全法》也明確規(guī)定將網(wǎng)絡(luò)銷售食品這一行為納入監(jiān)管范圍。
“和外賣黑廚房一樣,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管方面我們主要針對的是平臺?!焙贾菔惺袌霰O(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)辦負(fù)責(zé)人說,“目前監(jiān)管遵循的是線上線下一致的原則,要求經(jīng)營者、代工廠具備食品生產(chǎn)許可證、食品經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照?!?/p>
相關(guān)平臺表示監(jiān)管正在細(xì)化。淘寶平臺負(fù)責(zé)人說:“在淘寶基礎(chǔ)規(guī)則之上,針對食品類目,淘寶網(wǎng)單獨(dú)制定了《淘寶網(wǎng)食品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》《淘寶網(wǎng)保健食品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》等一系列細(xì)分標(biāo)準(zhǔn),要求所有包裝上印有QS的預(yù)包裝及散裝食品經(jīng)營者必須辦理營業(yè)執(zhí)照和食品流通許可證且三證一致,如果三證不一致,需要進(jìn)行過戶處理。”
但微信朋友圈等相對封閉的社交空間仍使得行政執(zhí)法難點(diǎn)頗多?!澳壳皥?zhí)法還是以群眾舉報(bào)為主,主動查處難度較大。查處過程中,由于一些生產(chǎn)場所位于小區(qū)、自家店面房等私人場所,不好擅自進(jìn)入。”余彬說,“此外,查處過程中證據(jù)難以搜集:比如有一些交易并沒有記錄,難以核對違法金額;不標(biāo)注生產(chǎn)者可能讓認(rèn)定違法主體存在舉證困難。”
“不論質(zhì)量有沒有問題,沒有相關(guān)證照都是黑作坊,都違背了強(qiáng)制許可的制度,平臺、執(zhí)法部門和維權(quán)機(jī)構(gòu)需要形成監(jiān)管合力?!北本┑潞秃饴蓭熓聞?wù)所律師程學(xué)林說,“像食品等網(wǎng)絡(luò)小額消費(fèi)賠償一直是個(gè)問題。行政機(jī)關(guān)處理時(shí)應(yīng)規(guī)范建立登記賠償制度?!?/p>
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