近日，京東對(duì)《京東開放平臺(tái)買貴雙倍賠服務(wù)規(guī)則》進(jìn)行了重要修訂，以進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍。根據(jù)規(guī)則，調(diào)整點(diǎn)包括比價(jià)平臺(tái)范圍和同款商品定義和價(jià)格定義，核心是擴(kuò)大了“買貴雙倍賠”的服務(wù)范圍。該規(guī)則于8月8日生效。

具體來看，京東“買貴雙倍賠”規(guī)則下，一方面，比價(jià)平臺(tái)中新增了抖音，還擴(kuò)大了與拼多多、淘寶等平臺(tái)的比價(jià)范圍。如，商品原本需要與拼多多百億補(bǔ)貼頻道比價(jià)，但規(guī)則調(diào)整后則需要與拼多多全網(wǎng)比價(jià)。

同樣，商品原本需要與淘寶百億補(bǔ)貼比價(jià)，規(guī)則調(diào)整后則需要與淘寶(不含阿里拍賣、淘工廠、淘寶買菜)比價(jià)。另一方面，原先要求比價(jià)的同款商品前臺(tái)展示銷量≥100件、前臺(tái)展示評(píng)價(jià)≥100條，現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)則都降低為≥30。

此次規(guī)則的修訂，不僅提高了消費(fèi)者的購物安全感，也鼓勵(lì)了消費(fèi)者在京東平臺(tái)上進(jìn)行更多的比較購物。

作為重要的頭部電商，在和其他平臺(tái)的競爭策略中，低價(jià)戰(zhàn)略也是近年來京東的重要布局。在此之前的2023年2月，京東正式推出了“買貴雙倍賠”服務(wù)。這也可以看做京東實(shí)行低價(jià)戰(zhàn)略的“第一槍”。

京東京喜是京東在2019年為對(duì)標(biāo)拼多多，推出的主打下沉市場(chǎng)的一款明星產(chǎn)品，曾一度占據(jù)京東在微信的一級(jí)入口，為京東帶來大量的用戶增長。2022年，京喜業(yè)務(wù)被拆散重組。

近期，京東京喜重新調(diào)整面世，改名為“京喜自營”，主打全托管模式，再次殺入下沉市場(chǎng)。目前，“京喜自營”已經(jīng)開始在低線城市放量招商，面對(duì)白牌商家推出全托管模式。商家負(fù)責(zé)生產(chǎn)，京喜承擔(dān)商家的運(yùn)營、物流、售后等，京喜從中賺取商品價(jià)格差。

京東集團(tuán)首席執(zhí)行官許冉表示：“在過去一年多的時(shí)間里，我們圍繞著進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)、‘低價(jià)心智’以及平臺(tái)生態(tài)等重點(diǎn)方向來提高京東的業(yè)務(wù)健康度，進(jìn)行了一系列主動(dòng)的調(diào)整、優(yōu)化和改善，包括提高價(jià)格競爭力、降低采購成本、降低免郵門檻，對(duì)‘一鍵價(jià)保’‘免費(fèi)上門退換’‘僅退款’等用戶體驗(yàn)和服務(wù)進(jìn)行了升級(jí)。”

今年5月22日，京東迎來納斯達(dá)克上市十周年。京東收入從上市前2013年的人民幣693億元增長16倍至2023年的人民幣1.1萬億元，非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下歸屬于公司普通股股東的凈利潤由人民幣2.24億元增長157倍至人民幣352億元。

據(jù)《財(cái)富》雜志5日發(fā)布的最新世界500強(qiáng)排行榜顯示，蟬聯(lián)國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司首位的京東2023年收入約1532.174億美元，利潤為34.138億美元。在2023年的《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜中，京東位列第52位。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國電商平臺(tái)行業(yè)市場(chǎng)前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報(bào)告》顯示：

隨著電商市場(chǎng)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)電商平臺(tái)的認(rèn)知度逐漸提高，購物行為更加理性和成熟。他們更加注重性價(jià)比、購物體驗(yàn)和售后服務(wù)等方面的因素。消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)的個(gè)性化需求不斷增加，電商平臺(tái)需要利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段來精準(zhǔn)分析消費(fèi)者需求，提供更加個(gè)性化的購物體驗(yàn)。

隨著軟硬件技術(shù)的不斷提高，電商平臺(tái)將更加注重智能化發(fā)展。通過智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦、精準(zhǔn)營銷、智能客服等功能，提高消費(fèi)者的購物體驗(yàn)和滿意度。電商平臺(tái)將不斷探索新的技術(shù)應(yīng)用和模式創(chuàng)新，如虛擬現(xiàn)實(shí)/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)、元宇宙電商等新興技術(shù)的應(yīng)用將為消費(fèi)者帶來更加沉浸式的購物體驗(yàn)。

隨著電商市場(chǎng)的快速發(fā)展，相關(guān)政策法規(guī)也在不斷完善。電商平臺(tái)需要遵守多個(gè)國家和地區(qū)的法律法規(guī)，包括電子商務(wù)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法等。電商平臺(tái)需要加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營意識(shí)，建立健全的合規(guī)管理體系和風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，確保業(yè)務(wù)合規(guī)運(yùn)行。

電商平臺(tái)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及未來市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)：

一、電商平臺(tái)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

市場(chǎng)成熟度與競爭態(tài)勢(shì)

電商平臺(tái)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)成熟的階段，各大平臺(tái)如淘寶、京東、拼多多等已經(jīng)形成了穩(wěn)定的用戶群體和商業(yè)模式。

市場(chǎng)競爭日益激烈，平臺(tái)間通過技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)優(yōu)化、市場(chǎng)拓展等手段不斷提升自身競爭力。

技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用

人工智能(AI)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)在電商平臺(tái)中得到廣泛應(yīng)用，提升了平臺(tái)的運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。

例如，AI技術(shù)被用于個(gè)性化推薦、智能客服等領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)則幫助平臺(tái)更精準(zhǔn)地分析用戶行為和市場(chǎng)趨勢(shì)。

消費(fèi)者行為變化

隨著消費(fèi)者購物習(xí)慣的變化，線上購物已成為主流，電商平臺(tái)成為消費(fèi)者購物的重要渠道。

消費(fèi)者對(duì)購物體驗(yàn)的要求不斷提高，促使電商平臺(tái)不斷優(yōu)化界面設(shè)計(jì)、提升物流速度、加強(qiáng)售后服務(wù)等。

新興業(yè)態(tài)的興起

社交電商、直播電商等新興業(yè)態(tài)的興起，為電商平臺(tái)帶來了新的增長點(diǎn)。

這些新業(yè)態(tài)通過社交媒體、直播等形式，增強(qiáng)了與消費(fèi)者的互動(dòng)和粘性，提高了轉(zhuǎn)化率和用戶滿意度。

二、未來市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)

技術(shù)創(chuàng)新持續(xù)推動(dòng)

人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)的進(jìn)一步融合和應(yīng)用，將推動(dòng)電商平臺(tái)向更加智能化、個(gè)性化的方向發(fā)展。

例如，通過深度學(xué)習(xí)算法優(yōu)化推薦系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的個(gè)性化推薦;利用區(qū)塊鏈技術(shù)提高交易透明度和安全性等。

跨境電商的快速發(fā)展

隨著全球化的推進(jìn)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，跨境電商市場(chǎng)將持續(xù)擴(kuò)大。

電商平臺(tái)將加強(qiáng)與國際物流、支付等合作伙伴的合作，提升跨境服務(wù)能力，為消費(fèi)者提供更多元化的商品選擇。

新興市場(chǎng)的拓展

電商平臺(tái)將逐漸把目光投向新興市場(chǎng)，如亞非拉地區(qū)等。

這些地區(qū)的人口基數(shù)龐大，消費(fèi)潛力巨大，但基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后。電商平臺(tái)需要因地制宜地制定市場(chǎng)策略，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升物流配送能力以滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求。

綠色消費(fèi)和可持續(xù)發(fā)展

隨著全球環(huán)保意識(shí)的提高和可持續(xù)發(fā)展理念的普及，綠色消費(fèi)將成為電商平臺(tái)的重要發(fā)展方向。

電商平臺(tái)將積極推廣環(huán)保產(chǎn)品、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理并在營銷中強(qiáng)調(diào)品牌的社會(huì)責(zé)任感以吸引更多消費(fèi)者關(guān)注和支持。

政策環(huán)境的規(guī)范與引導(dǎo)

各國政府將加強(qiáng)對(duì)電商平臺(tái)的監(jiān)管力度，完善相關(guān)法律法規(guī)和政策措施以規(guī)范市場(chǎng)秩序、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益并促進(jìn)電商行業(yè)的健康發(fā)展。

電商平臺(tái)需要積極適應(yīng)政策環(huán)境的變化并加強(qiáng)自身治理以確保合法合規(guī)運(yùn)營。

電商平臺(tái)行業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)拓展、消費(fèi)者行為變化等方面呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。未來隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化電商平臺(tái)將繼續(xù)保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭并迎來更加廣闊的發(fā)展前景。

中研普華通過對(duì)市場(chǎng)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、加工、分析、傳遞，為客戶提供一攬子信息解決方案和咨詢服務(wù)，最大限度地幫助客戶降低投資風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營成本，把握投資機(jī)遇，提高企業(yè)競爭力。想要了解更多最新的專業(yè)分析請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2023-2028年中國電商平臺(tái)行業(yè)市場(chǎng)前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報(bào)告》。