金融服務(wù)外包行業(yè)市場規(guī)模及現(xiàn)狀趨勢分析

• 吳澳燕 2023年6月5日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 1306 85
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隨著互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)的應(yīng)用，以及受利率市場化、競爭加劇、成本控制要求提高等因素的影響，我國金融服務(wù)外包業(yè)快速發(fā)展，并已形成較完整外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。目前，我國金融服務(wù)外包以信息技術(shù)服務(wù)外包 (ITO) 和業(yè)務(wù)流程外包 (BPO)為主，知識流程外包(KPO)相對較少2

服務(wù)外包業(yè)務(wù)是指企業(yè) (發(fā)包商)將信息系統(tǒng)構(gòu)架、應(yīng)用管理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等業(yè)務(wù)，發(fā)包給本企業(yè)以外的服務(wù)提供者(承接商)，以降低成本、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)、提升企業(yè)核心競爭力。金融服務(wù)外包，是指金融機構(gòu)持續(xù)利用外包服務(wù)商來完成以前由機構(gòu)自身承擔(dān)的業(yè)務(wù)活動。

金融業(yè)務(wù)主要涵蓋銀行、保險、證券(基金)、信托、擔(dān)保以及期貨等領(lǐng)域。當(dāng)前，金融機構(gòu)業(yè)務(wù)品種與服務(wù)類型豐富，這為全新的金融外包市場帶來廣闊的業(yè)務(wù)機會。截至2020年底，銀行業(yè)金融機構(gòu)法人共4601家，證券機構(gòu)135家。

金融服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展政策

政府部門支持金融服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展，鼓勵金融機構(gòu)將非核心業(yè)務(wù)外包。金融服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展不僅可以提高就業(yè)率，而且可以加快國家經(jīng)濟結(jié)構(gòu)由第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，提高我國服務(wù)產(chǎn)業(yè)的整體競爭力，推動國家服務(wù)產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展。目前，上海、深圳、北京等金融發(fā)達(dá)的城市紛紛建立金融服務(wù)中心基地，地方政府和中央政府均出臺了相關(guān)扶持政策，支持金融服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展。

2009年9月，中國人民銀行與商務(wù)部、銀監(jiān)會、 證監(jiān)會、保監(jiān)會和外匯局發(fā)布《關(guān)于金融支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》，明確指出鼓勵、支持金融外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提高金融服務(wù)質(zhì)量和效率。 2010年4月，國 務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于鼓勵服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的復(fù)函》要求落實金融支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各項措施，金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新，拓寬服務(wù)外包企業(yè)的融資渠道，大力支持符合條件的服務(wù)外包企業(yè)登上境內(nèi)外資本市場。

2015年1月，國 務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見》提出，要積極發(fā)展金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)，鼓勵金融機構(gòu)將非核心業(yè)務(wù)外包。要拓寬服務(wù)外包企業(yè)投融資渠道。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年金融服務(wù)外包行業(yè)市場深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢綜合研究報告》顯示：

經(jīng)濟金融全球化、一體化進(jìn)程加快，在全球范圍內(nèi)進(jìn)行資源優(yōu)化配置的新一輪國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移迅猛發(fā)展，其中，金融服務(wù)外包特別是離岸外包，以其降低成本、增加收入、提高質(zhì)量、改進(jìn)效能等多重優(yōu)勢，成為國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重點領(lǐng)域，對金融服務(wù)貿(mào)易貢獻(xiàn)與日俱增，在金融服務(wù)業(yè)地位日趨重要。從全球范圍看，金融服務(wù)外包行業(yè)正處于行業(yè)周期的高速成長期，已成為國際外包市場的主流。

從我國大型金融服務(wù)外包企業(yè)分支機構(gòu)數(shù)量和地域分布變化看，無論是以金融服務(wù)外包為主業(yè)的公司，還是兼營金融服務(wù)外包的企業(yè);無論是以在岸外包為主的外包公司，還是以離岸外包為主的外包公司，雖然設(shè)立時間普遍不到10年，但網(wǎng)點鋪設(shè)速度較快，不僅在國內(nèi)重點城市廣泛布點，而且在發(fā)包方最集中的歐美和日韓等設(shè)立了分支機構(gòu)或辦事處。如華拓數(shù)碼、東南融通、文思創(chuàng)新、軟通動力等，在國內(nèi)的沿海發(fā)達(dá)城市和美國、加拿大、澳大利亞和日本等都設(shè)有分支機構(gòu)。

金融服務(wù)外包行業(yè)市場規(guī)模及現(xiàn)狀趨勢分析

近年來，業(yè)務(wù)流程外包在金融機構(gòu)決策人心中的地位由成本低廉的供應(yīng)商轉(zhuǎn)變?yōu)楸仨氉鹬嘏c培養(yǎng)的共同生存體，希望擁有專業(yè)能力和實踐經(jīng)驗的智慧型戰(zhàn)略合作伙伴發(fā)揮“先頭部隊”的作用，幫助其實現(xiàn)效率提升和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。金融外包服務(wù)的價值從提升金融機構(gòu)的核心競爭力轉(zhuǎn)變?yōu)橹厮芙鹑跈C構(gòu)的核心競爭力，由節(jié)省成本、提高效率變?yōu)榻鹑跈C構(gòu)創(chuàng)造價值。

隨著互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)的應(yīng)用，以及受利率市場化、競爭加劇、成本控制要求提高等因素的影響，我國金融服務(wù)外包業(yè)快速發(fā)展，并已形成較完整外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。目前，我國金融服務(wù)外包以信息技術(shù)服務(wù)外包 (ITO) 和業(yè)務(wù)流程外包 (BPO)為主，知識流程外包(KPO)相對較少。2021年我國金融服務(wù)外包行業(yè)市場規(guī)模約為2800億元，2022年將有望突破3000億元。

商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2022 年 1-8 月，我國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額 12280 億元人民幣，執(zhí)行額 8314 億元，同比分別增長 12.5% 和 12.8%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額 6989 億元，執(zhí)行額 4793 億元，同比分別增長 12.5% 和 9.5%。

隨著國內(nèi)金融服務(wù)外包市場規(guī)模的不斷擴大，讓國內(nèi)金融服務(wù)外包機構(gòu)獲得快速成長。目前國內(nèi)涉及到外包服務(wù)的上市公司有3家：科銳國際、怡亞通、京北方;新三板掛牌企業(yè)有8家，具體為：華財會計、遠(yuǎn)茂股份、財安金融、華路時代、中融股份、騰信軟創(chuàng)、皇嘉財務(wù)、賚卡睦。這些公眾公司外包業(yè)務(wù)涉及到BPO(業(yè)務(wù)流程外包)、ITO(信息技術(shù)外包)、KPO(知識流程外包)等方面。

本研究咨詢報告由中研普華咨詢公司領(lǐng)銜撰寫，在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國家統(tǒng)計局、國家商務(wù)部、國家發(fā)改委、國家經(jīng)濟信息中心、國務(wù)院發(fā)展研究中心、國家海關(guān)總署、全國商業(yè)信息中心、中國經(jīng)濟景氣監(jiān)測中心、中國行業(yè)研究網(wǎng)、全國及海外多種相關(guān)報紙雜志的基礎(chǔ)信息等公布和提供的大量資料和數(shù)據(jù)，客觀、多角度地對中國金融服務(wù)外包市場進(jìn)行了分析研究。

更多行業(yè)詳情請點擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年金融服務(wù)外包行業(yè)市場深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢綜合研究報告》。報告在總結(jié)中國金融服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展歷程的基礎(chǔ)上，結(jié)合新時期的各方面因素，對中國金融服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展趨勢給予了細(xì)致和審慎的預(yù)測論證。報告資料詳實，圖表豐富，既有深入的分析，又有直觀的比較，為金融服務(wù)外包企業(yè)在激烈的市場競爭中洞察先機，能準(zhǔn)確及時的針對自身環(huán)境調(diào)整經(jīng)營策略。

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  2022-2027年金融服務(wù)外包行業(yè)市場深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢綜合研究報告

  金融服務(wù)外包研究報告對行業(yè)研究的內(nèi)容和方法進(jìn)行全面的闡述和論證，對研究過程中所獲取的資料進(jìn)行全面系統(tǒng)的整理和分析，通過圖表、統(tǒng)計結(jié)果及文獻(xiàn)資料，或以縱向的發(fā)展過程，或橫向類別分析提...

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