中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模 IT服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展前景分析

• 周迅 2023年3月18日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 648 37
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2022 上半年中國(guó) IT 服務(wù)市場(chǎng)關(guān)鍵廠商表現(xiàn)中，三大運(yùn)營(yíng)商份額占比 72.4%，華為份額為 3.8%，H3C 為 3.1%，聯(lián)想為 3.1%，IBM 為 2.8%，神州信息為 2.4%，其他為 12.4%。IT服務(wù)市場(chǎng)分別由項(xiàng)目類服務(wù)、管理類服務(wù)和支持類服務(wù)三個(gè)一級(jí)子市場(chǎng)構(gòu)成。而三1

IT服務(wù)，是指滿足用戶IT需求的服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)過程。

中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模 IT服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展前景分析

IT服務(wù)產(chǎn)品包括：硬件集成、軟件集成(統(tǒng)稱：系統(tǒng)集成)、通用解決方案、行業(yè)解決方案和IT綜合服務(wù)，服務(wù)過程是指IT需求得以滿足的全過程，從IT服務(wù)商為用戶提供IT咨詢開始，到定義IT需求，再到挑選合適的IT服務(wù)商和服務(wù)產(chǎn)品，實(shí)施IT項(xiàng)目，檢測(cè)驗(yàn)收與評(píng)估IT服務(wù)效果，以及后期維護(hù)與升級(jí)。

某一階段的IT服務(wù)通常以IT項(xiàng)目(信息化項(xiàng)目)形式出現(xiàn)。千家IT項(xiàng)目交易平臺(tái)將IT項(xiàng)目的交易情況分為詢價(jià)購(gòu)買、議標(biāo)、招標(biāo)三種。中小企業(yè)的IT項(xiàng)目通常以詢價(jià)購(gòu)買方式從IT服務(wù)商處獲取IT服務(wù)產(chǎn)品，詢價(jià)購(gòu)買適合硬件集成、軟件集成類IT項(xiàng)目需求，另外一種廣泛使用的方式是議標(biāo)，由發(fā)包單位(用戶)直接與選定的承包單位(IT服務(wù)商)就發(fā)包的IT項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)商的招標(biāo)方式。大型IT項(xiàng)目和政府采購(gòu)IT項(xiàng)目應(yīng)采用招標(biāo)。招標(biāo)是指招標(biāo)人(買方)發(fā)出招標(biāo)通知，說明采購(gòu)的商品名稱、規(guī)格、數(shù)量及其他條件，邀請(qǐng)投標(biāo)人(賣方)在規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)按照一定的程序進(jìn)行投標(biāo)的行為。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)深度全景調(diào)研及投資前景分析報(bào)告》顯示：

2022 上半年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)整體規(guī)模達(dá)到 176.6 億美元(約合 1141.1 億元人民幣)，同比增長(zhǎng)略低于上期預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，實(shí)為 4.5%。其中項(xiàng)目類服務(wù)市場(chǎng)同比增長(zhǎng) 4.5%，管理類服務(wù)市場(chǎng)同比增長(zhǎng) 6.8%，支持類服務(wù)市場(chǎng)同比增長(zhǎng) 1.9%。

2022 上半年中國(guó) IT 服務(wù)市場(chǎng)關(guān)鍵廠商表現(xiàn)中，三大運(yùn)營(yíng)商份額占比 72.4%，華為份額為 3.8%，H3C 為 3.1%，聯(lián)想為 3.1%，IBM 為 2.8%，神州信息為 2.4%，其他為 12.4%。

IT服務(wù)市場(chǎng)分別由項(xiàng)目類服務(wù)、管理類服務(wù)和支持類服務(wù)三個(gè)一級(jí)子市場(chǎng)構(gòu)成。而三個(gè)一級(jí)市場(chǎng)下又細(xì)分為 12 個(gè)二級(jí)市場(chǎng) —— 項(xiàng)目類服務(wù)包含 IT 咨詢、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)咨詢與集成以及定制化軟件開發(fā);管理類服務(wù)包含應(yīng)用管理、托管應(yīng)用管理、網(wǎng)絡(luò)和終端管理、IT 外包以及托管基礎(chǔ)設(shè)施;支持類服務(wù)包含硬件部署與支持、軟件部署與支持以及 IT 教育與培訓(xùn)。

國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)推動(dòng)著國(guó)內(nèi)各類型企業(yè)發(fā)展，與此同時(shí)，國(guó)家和地方政府大幅增加技術(shù)投資，以支持企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。隨著中國(guó)企業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)的迅速和全球領(lǐng)先地位的確立，國(guó)家和地方政府隨即做出重大投資以提升其現(xiàn)有的IT基礎(chǔ)設(shè)施。

雖然相比較于發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)IT服務(wù)行業(yè)還有較大的差距。但是中國(guó)政府正增加基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資，包括鐵路和公共工程，醫(yī)療，教育和社會(huì)福利等，其中將包括技術(shù)系統(tǒng)和IT 服務(wù)方面的大量支出，預(yù)計(jì)國(guó)內(nèi)IT服務(wù)市場(chǎng)未來將保持較高的增長(zhǎng)。

中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)特征還體現(xiàn)在IT服務(wù)廣泛外包，第三方廠商逐漸成為IT服務(wù)后市場(chǎng)主導(dǎo)。宏觀上，信息技術(shù)外包在中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)中仍占據(jù)46%的市場(chǎng)份額，居于主導(dǎo)地位。中國(guó)商務(wù)部認(rèn)定的軟件外包服務(wù)示范基地目前有：北京，天津，上海，重慶，大連，深圳，廣州，武漢，哈爾濱，成都，南京，西安，濟(jì)南，杭州，合肥，南昌，長(zhǎng)沙，大慶，蘇州，無錫，廈門 。

微觀上，信息技術(shù)運(yùn)營(yíng)及維護(hù)外包服務(wù)增長(zhǎng)顯著，其近年的增長(zhǎng)速度在整體ITO服務(wù)外包領(lǐng)域始終保持優(yōu)勢(shì)。此外，在IT運(yùn)維中，第三方運(yùn)維占比逐年提升，其市場(chǎng)份額從2013年不足40%，到2019年已快占據(jù)半壁江山。IT服務(wù)外包的發(fā)展，將驅(qū)動(dòng)更多的企業(yè)進(jìn)入到IT服務(wù)后市場(chǎng)，逐步豐富IT服務(wù)種類。

在數(shù)字化時(shí)代，各個(gè)行業(yè)均在積極利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì) IT 系統(tǒng)的相關(guān)需求不斷增加。一方面，在信息化升級(jí)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)下，各行業(yè)企業(yè)不斷增加對(duì) IT 投入，從而帶動(dòng)了軟件技術(shù)外包服務(wù)市場(chǎng)的增長(zhǎng);另一方面，面對(duì)軟件技術(shù)的快速發(fā)展和持續(xù)深入，一些企業(yè)并不擅長(zhǎng) IT 相關(guān)管理，難以系統(tǒng)性地組織軟件開發(fā)相關(guān)人才，采用軟件技術(shù)外包服務(wù)能夠提高系統(tǒng)開發(fā)和管理、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速轉(zhuǎn)型升級(jí)，增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力，且成本可控。

隨著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的融合，IT服務(wù)商提供的服務(wù)內(nèi)容開始由原來的服務(wù)單項(xiàng)內(nèi)容變成融合服務(wù)。傳統(tǒng)IT服務(wù)商的服務(wù)范圍在進(jìn)一步延伸，IT行業(yè)跨界應(yīng)用日益廣泛。 未來，與IT服務(wù)相關(guān)的領(lǐng)域的大趨勢(shì)是：IT外包將不再受地理的限制，而是在全球范圍內(nèi)進(jìn)行外包服務(wù)。所以IT服務(wù)必將是有很大的前景。

本報(bào)告對(duì)國(guó)內(nèi)外IT服務(wù)行業(yè)的供給與需求狀況、相關(guān)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)消費(fèi)變化等進(jìn)行了分析。重點(diǎn)研究了主要IT服務(wù)品牌的發(fā)展?fàn)顩r，以及未來中國(guó)IT服務(wù)行業(yè)將面臨的機(jī)遇以及企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略。

報(bào)告還分析了IT服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局，行業(yè)的發(fā)展動(dòng)向，并對(duì)行業(yè)相關(guān)政策進(jìn)行了介紹和政策趨向研判，是IT服務(wù)生產(chǎn)企業(yè)、科研單位、零售企業(yè)等單位準(zhǔn)確了解目前IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，把握企業(yè)定位和發(fā)展方向不可多得的精品。

了解更多行業(yè)數(shù)據(jù)詳情，可以點(diǎn)擊查閱中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2023-2028年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)深度全景調(diào)研及投資前景分析報(bào)告》。

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  IT服務(wù)，是指滿足用戶IT需求的服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)過程。IT服務(wù)產(chǎn)品包括：硬件集成、軟件集成(統(tǒng)稱：系統(tǒng)集成)、通用解決方案、行業(yè)解決方案和IT綜合服務(wù)，服務(wù)過程是指IT需求得以滿足的全過程，從...

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