當前,以5G、大數據、人工智能等為代表的數字新基建推動智慧旅游發(fā)展,既是順應數字經濟發(fā)展趨勢的積極作為,也是推進文旅融合、提升公共服務水平的重要方式。立足于新的發(fā)展階段,旅游行業(yè)要深入貫徹數字化發(fā)展理念,讓智慧旅游服務呈現出新的發(fā)展格局。
2009年,國務院出臺了《關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》,第五條提出“建立健全旅游信息服務平臺,促進旅游信息資源共享?!钡谑畻l提出“以信息化為主要途徑,提高旅游服務效率。積極開展旅游在線服務、網絡營銷、網絡預訂和網上支付,充分利用社會資源構建旅游數據中心、呼叫中心,全面提升旅游企業(yè)、景區(qū)和重點旅游城市的旅游信息化服務水平?!闭f明旅游信息服務政策已經提上議事日程,尤其是要建立一個能共享旅游信息的大型平臺。
國務院印發(fā)的《“十四五”數字經濟發(fā)展規(guī)劃》和國家發(fā)展改革委、中央宣傳部、文化和旅游部等部門聯合印發(fā)的《“十四五”公共服務規(guī)劃》分別從實現手段和服務目標等方面對“十四五”時期智慧旅游發(fā)展做出了規(guī)劃。前者提出,以數字化推動文化和旅游融合發(fā)展;后者提出,深入發(fā)展大眾旅游、智慧旅游,創(chuàng)新旅游產品體系,改善旅游消費體驗。
當前,以5G、大數據、人工智能等為代表的數字新基建推動智慧旅游發(fā)展,既是順應數字經濟發(fā)展趨勢的積極作為,也是推進文旅融合、提升公共服務水平的重要方式。立足于新的發(fā)展階段,旅游行業(yè)要深入貫徹數字化發(fā)展理念,讓智慧旅游服務呈現出新的發(fā)展格局。
智慧旅游的建設與發(fā)展最終將體現在旅游管理、旅游服務和旅游營銷的三個層面。智慧旅游是以云計算為基礎,以移動終端應用為核心的,以感知互動等高效信息服務為特征的旅游信息化發(fā)展新模式,核心是以游客為本的高效旅游信息化服務。支撐智慧旅游的技術逐漸成熟和完善,有關政策環(huán)境日益優(yōu)化,打造智慧旅游的時機已經到來。
據中研產業(yè)研究院報告《2022-2026年中國智慧旅游行業(yè)競爭格局及發(fā)展趨勢預測報告》分析
目前我國智慧旅游行業(yè)整體發(fā)展并未成熟,行業(yè)市場滲透率不高,2019年我國智慧旅游業(yè)市場規(guī)模為4355億元,2020年受疫情影響市場規(guī)模有所收縮,較2019年回落30.5%,隨著我國疫情后經濟快速復蘇以及各地旅游業(yè)重新開業(yè)預計到2021年年底我國智慧旅游業(yè)市場規(guī)模將達到4480億元,較2020年上漲48%。
圖表:2019-2021年我國智慧旅游行業(yè)市場規(guī)模情況(單位:億元)
資料來源:中研普華產業(yè)研究院整理
據企查查數據顯示,2019-2021年我國智慧旅游規(guī)模以上企業(yè)數量從2019年的26家增加至2021年的39家,企業(yè)數量不斷增加。
2019年企業(yè)資產規(guī)模為1367億元,2020年受疫情影響資產規(guī)模有所降低,2021年資產規(guī)模較2020年有所增長,資產規(guī)模增長至1356億元,隨著行業(yè)企業(yè)數量的不斷增加以及成熟度的提高企業(yè)資產規(guī)模將繼續(xù)擴張。
一、全面物聯
智慧旅游的智能化體現在通過互聯網使物與物之間進行信息溝通和交換,進而在智能終端上進行智能識別、定位、監(jiān)督和跟蹤等操作,全面物聯是智慧旅游發(fā)展的必要前提。
二、強大云計算
云計算作為一種網絡應用模式,其主要目的是解決、處理物聯網信息交換中帶來的巨大數據和信息,智慧旅游的發(fā)展與建設需要云計算作為平臺與應用的依托。
三、實時移動通信
移動通信是物聯網的一種連接方式,它確保了移動智能終端在智慧旅游中的各種應用,為提高服務質量,增強游客體驗效果提供了重要保障。
四、實用人工智能
利用計算機模擬人進行數據分析、處理、預測;人工智能作為智慧旅游的核心科技,它將極大地應用于人流量、突發(fā)事件預測、游客滿意度評價等方面。
想要了解更多智慧旅游行業(yè)的發(fā)展前景,請查閱《2022-2026年中國智慧旅游行業(yè)競爭格局及發(fā)展趨勢預測報告》。
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2022-2026年中國智慧旅游行業(yè)競爭格局及發(fā)展趨勢預測報告
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