餐飲O2O是什么意思?2020年中國餐飲O2O市場深度分析

• 2020年7月30日 ZhouXun來源：互聯(lián)網(wǎng) 1149 74
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餐飲O2O是指利用互聯(lián)網(wǎng)的方式把線上的用戶引流到線下為餐飲商家?guī)タ驮矗黾邮杖?或把線下的顧客引流到線上進行維護或客戶關(guān)系管理，以延長顧客的消費周期，提高顧客的消費次數(shù)。餐飲O2O是O2O行業(yè)里面的一個巨大分支。

餐飲O2O是什么意思?

餐飲O2O是指利用互聯(lián)網(wǎng)的方式把線上的用戶引流到線下為餐飲商家?guī)タ驮?，增加收?或把線下的顧客引流到線上進行維護或客戶關(guān)系管理，以延長顧客的消費周期，提高顧客的消費次數(shù)。餐飲O2O是O2O行業(yè)里面的一個巨大分支。既包括互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為餐飲企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)化的應(yīng)用，也包括餐飲企業(yè)主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)的行為。

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餐飲O2O市場發(fā)展模式

1、餐廳信息點評：點評模式已經(jīng)成為了標配。

2、餐飲團購：例如團購市場眾多企業(yè)涌入，讓整個餐飲市場全面接受最原始的餐飲O2O洗禮。

3、餐飲外賣。

4、餐飲預(yù)訂：嚴格意義上來說網(wǎng)絡(luò)餐飲預(yù)訂也是從國外借鑒過來的舶來品，典型代表是OpenTable。在2014年6月13日，美國在線旅游龍頭公司Priceline宣布將以26億美元的總價格收購美國網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺Opentable。這一消息很快傳到國內(nèi)，讓國內(nèi)原本熱鬧的餐飲O2O領(lǐng)域再度升溫。然后我們就看到了美團和大眾點評等(沒錯，還是它們)掀起了新一輪的餐飲O2O布局。

5、 美食交友：該模式是從互聯(lián)網(wǎng)美食網(wǎng)站的探店活動演化而來，簡而言之就是，美食網(wǎng)站或美食應(yīng)用運營平臺結(jié)合餐廳特色策劃專門的美食交友活動，在線上招募美食達人進行試吃，在線下進行美食品鑒與交友活動。一方面，餐廳能夠接觸到網(wǎng)絡(luò)中的美食達人，通過他們的美食文章、視頻、圖片等進行口碑傳播達到營銷宣傳的目的;另一方面，參與活動的用戶不僅能夠品嘗到美食，還能夠結(jié)交到同城的吃貨朋友;對美食平臺而言，則通過主題交友活動策劃很好的連接了商家與用戶，不但能豐富線上的UGC內(nèi)容，還能讓用戶社交關(guān)系更加緊密，提升網(wǎng)站的用戶粘性與活躍度。這樣一種能實現(xiàn)美食平臺、商家與用戶三方多贏的模式很可能成為以后的發(fā)展趨勢。

6、 私人訂制：當初，這一模式的出現(xiàn)是餐飲企業(yè)根據(jù)市場需求主動推出的一項服務(wù)，但終究受客觀條件的限制無法形成規(guī)模。如今，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，結(jié)合LBS特性預(yù)約周邊餐廳或酒店的廚師已經(jīng)十分便捷。可能唯一存在的問題是到底會有多少人需要這樣的私人訂制服務(wù)，但該模式還是很值得嘗試的。

2020餐飲O2O行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展，我國城鎮(zhèn)居民的人均可支配收入不斷提高，生活節(jié)奏不斷加快，大眾對清潔衛(wèi)生、食品安全、快捷服務(wù)的追求也不斷深化。O2O以其經(jīng)營網(wǎng)點多，服務(wù)范圍廣，消費便利、快捷，經(jīng)濟實惠等特點，充分適應(yīng)了人們生活節(jié)奏加快、社會經(jīng)濟交往活動增加的需要，已經(jīng)成為中國餐飲市場的主流。

伴隨著各地餐飲產(chǎn)業(yè)化基地、原料基地、工業(yè)化加工基地和人才基地建設(shè)步伐的加快，現(xiàn)代管理模式逐步推廣，連鎖經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)營銷、統(tǒng)一配送等現(xiàn)代流通方式加快發(fā)展。大型餐飲企業(yè)將更加積極地運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段，引進先進的食品加工、制作和包裝技術(shù)，加快餐飲業(yè)信息化步伐，并不斷完善餐飲數(shù)據(jù)庫、行業(yè)資訊、美食搜索、在線訂餐、電子商務(wù)等服務(wù)，創(chuàng)新管理制度，提高經(jīng)營水平，進而帶動我國餐飲業(yè)整體發(fā)展水平的進一步提升。

目前我國餐飲企業(yè)目前步入了重要的轉(zhuǎn)型期。對餐飲業(yè)而言，餐飲業(yè)的轉(zhuǎn)型升級就是要轉(zhuǎn)變餐飲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方式、發(fā)展模式、發(fā)展形態(tài)，實現(xiàn)餐飲產(chǎn)業(yè)由粗放型向集約型發(fā)展轉(zhuǎn)變，由注重規(guī)模擴張向擴大規(guī)模和提升效益并重轉(zhuǎn)變，由中高端向大眾餐飲轉(zhuǎn)型。大眾化餐飲成為市場需求強勁動力，非公務(wù)消費超過了九成。近年來，大眾化餐飲消費市場增長良好，以大眾化餐飲消費為主要目標市場的餐飲企業(yè)經(jīng)營表現(xiàn)良好，海底撈、佳客來、真功夫、黃記煌、眉州東坡、豪享來、外婆家等發(fā)展勢態(tài)良好，帶動全國餐飲收入當期增速出現(xiàn)了回升。

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