社交媒體也稱為社會化媒體，指允許人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的網(wǎng)站和技術(shù)。中國社會化媒體經(jīng)過多年的發(fā)展，類別呈現(xiàn)多樣性。主要有論壇社區(qū)、社交網(wǎng)站、博客、微博、位置簽到、問答、微信等類型。
社交網(wǎng)絡(luò)營銷的“多對多”的信息傳遞模式具有更強的互動性，受到更多人的關(guān)注。隨著網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)行為的日益成熟，用戶更樂意主動獲取信息和分享信息，社區(qū)用戶顯示出高度的參與性、分享性與互動性，社交網(wǎng)絡(luò)營銷傳播的主要媒介是用戶，主要方式是“眾口相傳”。因此與傳統(tǒng)廣告形式相比，無須大量的廣告投入，相反因為用戶的參與性、分享性與互動性的特點很容易加深對一個品牌和產(chǎn)品的認知，容易形成深刻的印象，從媒體價值來分析形成好的傳播效果。
3、可以實現(xiàn)目標用戶的精準營銷
社交網(wǎng)絡(luò)營銷中的用戶通常都是認識的朋友，用戶注冊的數(shù)據(jù)相對來說都是較真實的，企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的時候可以很容易對目標受眾按照地域、收入狀況等進行用戶的篩選，來選擇哪些是自己的用戶，從而有針對性的與這些用戶進行宣傳和互動。如果企業(yè)營銷的經(jīng)費不多，但又希望能夠獲得一個比較好的效果的時候，可以只針對部分區(qū)域開展營銷，例如只針對北、上、廣的用戶開展線上活動，從而實現(xiàn)目標用戶的精準營銷。
4、社交網(wǎng)絡(luò)營銷是真正符合網(wǎng)絡(luò)用戶需求的營銷方式
社交網(wǎng)絡(luò)營銷模式的迅速發(fā)展恰恰是符合了網(wǎng)絡(luò)用戶的真實的需求，參與、分享和互動，它代表了網(wǎng)絡(luò)用戶的特點，也是符合網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的新趨勢，沒有任何一個媒體能夠把人與人之間的關(guān)系拉的如此緊密。無論是朋友的一篇日記、推薦的一個視頻、參與的一個活動、還是朋友新結(jié)識的朋友都會讓人們在第一時間及時的了解和關(guān)注到身邊朋友們的動態(tài)，并與他們分享感受。只有符合網(wǎng)絡(luò)用戶需求的營銷模式才能在網(wǎng)絡(luò)營銷中幫助企業(yè)發(fā)揮更大的作用。
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