為避免島內(nèi)旅行翻車意外一再重演，臺(tái)灣“觀光局”等相關(guān)“部會(huì)”昨與業(yè)者共商安全規(guī)范，要求高風(fēng)險(xiǎn)一日游產(chǎn)品應(yīng)下架?！坝^光局”表示，至昨晚約100條“一日游”的高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品業(yè)者幾乎全數(shù)下架;另為方便業(yè)者規(guī)劃行程，訂出游覽車行駛平面道路每日300公里，含山區(qū)每日200公里的原則，但是否違法讓駕駛過勞，仍依“勞基法”等工時(shí)規(guī)定，不是公里數(shù)。

　　問及如何防止業(yè)者表面下架，實(shí)際繼續(xù)販賣高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品?臺(tái)“觀光局”表示，相信經(jīng)歷武陵農(nóng)場(chǎng)33死的重大事故后，消費(fèi)者對(duì)行程會(huì)有所警覺，且旅行社硬要偷賣違法行程被抓到，會(huì)遭“觀光局”、“公路總局”及“勞動(dòng)部”等三機(jī)關(guān)處罰，業(yè)者能承擔(dān)這樣的重罰嗎?

　　臺(tái)“觀光局”指出，臺(tái)當(dāng)局要重新檢視旅游產(chǎn)品消息披露后，前天中午起業(yè)者陸續(xù)自主下架高風(fēng)險(xiǎn)一日游行程，至昨天上午剩20幾條路線，“觀光局”下午再一一致電通知自主下架。至于每日行駛公里數(shù)，“觀光局”業(yè)務(wù)組專門委員金玉珍表示，是給旅行業(yè)者做參考值，不是用來限制游覽車業(yè)者。

　　臺(tái)“觀光局”昨邀“消保處”、“勞動(dòng)部”、消基會(huì)、旅行業(yè)工會(huì)等業(yè)者共商島內(nèi)旅游產(chǎn)品安全管理規(guī)范，相關(guān)規(guī)定重點(diǎn)包括，阿里山、武陵農(nóng)場(chǎng)、清境農(nóng)場(chǎng)、司馬庫(kù)斯、觀霧、墾丁、花蓮等從臺(tái)北出發(fā)的一日游行程，因產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)高應(yīng)下架，“觀光局”將列管追蹤。副局長(zhǎng)張錫聰說，“先針對(duì)一日游，但所有產(chǎn)品一樣重要?！?/p>

　　張錫聰說，早出晚歸的行程，旅行業(yè)應(yīng)采駕駛替換機(jī)制、多元交通運(yùn)具或調(diào)整變更行程;若以游覽車為交通工具，有每日行駛公里數(shù)的原則。業(yè)者若不配合，觀光局將公布名單，情節(jié)嚴(yán)重者可開罰一至五萬(新臺(tái)幣，下同)，加重再罰五萬。

　　消保官王德明表示，若消費(fèi)者已購(gòu)買的行程被要求下架而無法出團(tuán)，依定型化契約可歸責(zé)業(yè)者事由，依法可要求全額退費(fèi);業(yè)者也不能以增加駕駛等理由另外加價(jià)，須原價(jià)出團(tuán)。王德明說，除非主管機(jī)關(guān)認(rèn)定符合“情勢(shì)變更原則”，業(yè)者才可與消費(fèi)者重簽契約再調(diào)高團(tuán)費(fèi)，但如消費(fèi)者不接受，仍應(yīng)全額退費(fèi)。