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煙臺超市大戰(zhàn)又掀波瀾 佳世客即將開業(yè)
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http://mamogu.com 發(fā)稿日期:2008-7-23
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- 中研網(wǎng)訊:
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7月4日,家家悅在福山富豪銀座7500平方米的超市開業(yè),至此,家家悅在五區(qū)的超市已達(dá)24家。日資的佳世客煙臺購物中心也即將在萊山開業(yè),加入煙臺超市大戰(zhàn)的行列。此前,大潤發(fā)、沃爾瑪等外來超市已經(jīng)在煙臺攻城略地,整體業(yè)績不俗。
前有強敵,后有追兵,煙臺本土超市,如何面對如此激烈的競爭?
本土商業(yè)坎坷超市路
說起來,煙臺本土超市起步較晚:2000年9月16日,良友在鳳凰臺成立了第一家連鎖店,以“街坊超市”的模樣閃亮登場,僅僅500多平方米的營業(yè)面積,創(chuàng)造出日均銷售100萬元的績效。轉(zhuǎn)過年來的9月8日、15日兩天,良友廣場再揮大手筆,又一口氣在塔山、幸福連開了兩家連鎖店,走出了規(guī)模擴張之路。
擴張成功后,良友規(guī)劃了發(fā)展的藍(lán)圖,即使今天看來,良友的野心也是讓人瞠目結(jié)舌:確定2002年在運作物流配送中心的同時,在全市縣級市開辦10家兩千至五千平方米的中型超市,在時機成熟的條件下,走出煙臺,在省內(nèi)各大城市建起連鎖網(wǎng),實現(xiàn)齊魯大地遍開良友之花的遠(yuǎn)景目標(biāo)。
計劃總比變化快,良友擴張的翅膀剛剛展開,2004年10月,良友發(fā)生倒閉事件,一夜之間,良友在煙臺和省內(nèi)的所有超市全部關(guān)門。
和良友同時起步的還有萊陽的龍大超市,作為全國最大的速凍食品加工出口企業(yè),龍大集團自2000年開始進(jìn)入商業(yè)零售領(lǐng)域,并在省內(nèi)開設(shè)了十多家連鎖超市。但要在日益激烈的市場競爭中進(jìn)一步拓展超市發(fā)展空間,勢必要在物流、技術(shù)和人才等方面增加投入,這樣一來,就有可能對自己的核心產(chǎn)業(yè)造成一定的影響,于是,龍大選擇了退出。2004年12月,家家悅超市萊陽購物廣場正式開業(yè)。至此,龍大集團分布在煙臺及周邊各區(qū)市的15家連鎖超市全部被山東家家悅集團接手,標(biāo)志著龍大集團全面退出零售業(yè)市場。一進(jìn)一退,成為煙臺超市退潮的最好見證。
振華以百貨起家,時間較長,重視的是百貨,超市僅是振華的配角。然而,2005年的一條商業(yè)消息讓其徹底驚醒:全國日用品消費中超市業(yè)態(tài)超過了百貨業(yè)態(tài)。
此時,家家悅、大潤發(fā)已經(jīng)在煙臺賺的盆滿缽滿,傳言沃爾瑪、家樂福、易初蓮花正在排隊等待進(jìn)入。
2005年8月,振華單獨成立了超市公司,以應(yīng)對已經(jīng)展開的超市大戰(zhàn)。與日櫻花園房地產(chǎn)公司正式簽約,購買白石新城愛購廣場1萬多平方米的網(wǎng)點房,并宣布將其建設(shè)為大型超市,意味著我市零售業(yè)龍頭奏響了進(jìn)軍超市領(lǐng)域的序曲,邁出了多元化發(fā)展的步伐。“振華進(jìn)入超市業(yè)的意義不言而喻!笔胸斮Q(mào)辦行業(yè)發(fā)展規(guī)劃科科長李秋忠說。
同年,青島維客在萊陽營業(yè)收入首次突破1億元,青島利群萊州商廈營業(yè)收入突破1.5億元。面對外來超市在市區(qū)和縣域咄咄逼人的攻勢,煙臺本土超市疲于應(yīng)付。
外來超市輕取煙臺
和煙臺本土超市的坎坷危艱相比,外來超市在煙臺縱橫捭闔,春風(fēng)得意,成功來的并不艱難。
1996年,北京來的中創(chuàng)超市在煙臺開超市之先河,雖然此后因為總部債務(wù)受到牽連關(guān)門,但撤退時已經(jīng)賺夠了真金白銀。
良友進(jìn)軍超市一年后的2001年9月,威海家家悅落地?zé)熍_進(jìn)德小區(qū),其后,又將目光盯住幸福,與在此辛苦經(jīng)營5年的煙臺“齊客隆”超市聯(lián)合,改“齊客隆”兩家連鎖店為“家家悅”超市,從而在幸福拉開了“超市大戰(zhàn)”的序幕。
為了對抗外來超市,良友在幸福中路緊靠齊客隆開了市區(qū)的第三家良友分店。兩家之近,有人曾形容說:“各自的總經(jīng)理說話不能大聲,因為聲音一大,對面的強大競爭對手就能聽見!
同年12月,具有臺灣背景的大潤發(fā)進(jìn)入煙臺,將超市人氣凝聚得淋漓盡致。
龍大超市因經(jīng)營不善,曾經(jīng)探討整體轉(zhuǎn)讓給振華,而此時的振華既要面對良友的壓力,又得應(yīng)付家家悅、大潤發(fā)的進(jìn)攻,心有余而力不足。
家家悅最后接手網(wǎng)絡(luò)主要在縣域的龍大超市,將家家悅迅速推廣到整個煙臺,其中,還成了萊陽、海陽、棲霞等地的老大,家家悅的煙臺戰(zhàn)略布局在倉促、無意中完成,此后振華備受牽制,這是當(dāng)初錯失收購龍大超市的代價。
“把百貨做大、做強”一直是振華的最高理想,然而,現(xiàn)實逼迫振華不得不轉(zhuǎn)變成“兩翼齊飛”,即百貨、超市一個都不能少。2005年,單獨的超市公司運作后,很快就開了12家店的振華量販,發(fā)展至今已是24家。但我強敵更強,我快敵更快,家家悅五區(qū)開店24家,煙臺全市60多家,數(shù)量是振華量販的兩倍。
更值得注意的是,2006年6月,美國沃爾瑪進(jìn)入煙臺,分流了煙臺不少消費者。家家悅將超市擴展到煙臺各縣市區(qū),大潤發(fā)、沃爾瑪去年也吵吵著選址開新店。這些外來超市的每次擴軍,都讓本土超市心有余悸。
外來軍團都是專業(yè)做超市的,而本土超市則是業(yè)余切入,競爭中顯然吃虧。市財貿(mào)辦行業(yè)規(guī)劃發(fā)展科李秋忠科長說,良友廣場不是專門做超市的,所以后來遍地的社區(qū)超市從管理到服務(wù)都是形似而神不像,而目前的外來超市,都是多年專業(yè)做超市的巨頭,無論是人員素質(zhì)還是服務(wù)管理,與“土造”的煙臺超市不可同日而語。
本地超市往往身單力薄,資金上打個噴嚏,超市就得感冒,而支撐外來超市的母體都是龐然大物,資金上不成問題,剩下的是時間上的堅持,市財貿(mào)辦李秋忠科長概括說是賠得起、熬得住。
據(jù)了解,超市所有商品中,生鮮特色最關(guān)鍵,凡是開得好的超市,無一不是生鮮上大有特色。家家悅之所以能從小小威海攻入煙臺,依仗的就是其生鮮商品“早上在田里,中午在店里,晚上就在鍋里”。并且,早在2003年,家家悅就在煙臺本土建了1萬平方米以上的現(xiàn)代智能化配送中心,在牟平區(qū)和萊山區(qū)分別建立了西瓜、甜瓜、葉子菜和大櫻桃、蜜桃采購基地,在海陽市建立了韭菜、西紅柿、黃瓜采購基地。去年,2億元果蔬采購大訂單在煙臺完成。
本土超市背水突圍
去年,煙臺各家的銷售收入為:家家悅10.4億元,大潤發(fā)2.7億元,沃爾瑪1.2億元,加在一起為14.3億元,而振華量販為12億元。單從數(shù)據(jù)來看,外來稍強于本土,但考慮到外來軍團是分散的,而振華量販?zhǔn)仟毤遥偁幜ι蠎?yīng)該大致相當(dāng)。
旗鼓相當(dāng),同時也意味著處于競爭的臨界點,為了掌握主動,以振華量販為代表的本土超市與外來軍團展開了犬牙交錯的激戰(zhàn)。去年,振華超市公司為打壓其附近的競爭對手——家家悅,對惠安店進(jìn)行了其開業(yè)兩年來規(guī)模最大的一次調(diào)整,將生鮮、食品集中歸類,豐富了商品結(jié)構(gòu),優(yōu)化了經(jīng)營特色,將一樓的食品調(diào)到賣場的左側(cè),生鮮調(diào)到賣場右側(cè),二樓食品歸到左側(cè)。經(jīng)過調(diào)整惠安店更具競爭力,同比增長25.79%,取得了顯著效果。
振華超市公司旗下門店也積極響應(yīng)公司號召,“提高一個毛利點,降低一個費用點”,各門店采取各種措施,降低費用開支,從各方面加強管理,減少支出。
這僅僅是以攻為守的措施而已,為了遏制對手,振華決定今年下半年在市區(qū)再開10個量販超市,以求實現(xiàn)無縫覆蓋,與家家悅的擴張針鋒相對。
振華超市公司李總說,振華商廈的名氣大,美譽度也高,但振華量販的美譽度卻不高,主要是缺少像大潤發(fā)那樣的大店垂范效應(yīng)。下半年,振華量販要開二三個大店,至于規(guī)模則以大潤發(fā)、沃爾瑪的面積為參照。有趣的是,家家悅也意識到這一問題,在下半年的計劃中,也有開大店、旗艦店的打算。
據(jù)了解,提高一手商品的占有率,是提升門店效益的又一利潤點,為了進(jìn)一步縮小與競爭對手在經(jīng)營成本上的差距,振華量販加大了一手商品的占有率,以此來增加毛利空間,增加促銷方面的優(yōu)勢,F(xiàn)場加工,建立自己的自營基地,形成中心廚房,成品和半成品加工相結(jié)合,走配送之路;實行專業(yè)性的經(jīng)營,特別是熟食、烤炸類食品等能吸引顧客的品類;采取走出去與招商相結(jié)合,招聘當(dāng)?shù)鼐哂袑I(yè)知識的人才,建立自己的加工基地。
振華超市公司李總認(rèn)為,佳世客落地?zé)熍_,對振華的影響有限。因佳世客地處萊山,對芝罘的消費者拉動不大。相信振華上述舉措,足以對這些外來超市形成壓力,真正讓振華憂慮的是家樂福、易初蓮花等還未進(jìn)入煙臺的超市巨頭。從外地的情況看,這兩家超市所到之處,當(dāng)?shù)爻袩o一例外會受到重創(chuàng)。為了在未來的競爭中增加籌碼,振華現(xiàn)在必須采取以上種種措施背水突圍。
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