三星note 8蓄勢(shì)待發(fā) 洗心革面的三星能挽回中國(guó)市場(chǎng)嗎？

• 2017年7月24日 LuoYang來(lái)源：百略網(wǎng) 630 36
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經(jīng)歷了note7的慘烈和s8的遇冷之后，“洗心革面”的三星Galaxy Note 8會(huì)有怎么樣的未來(lái)？

三星note 8蓄勢(shì)待發(fā) 洗心革面的三星能挽回中國(guó)市場(chǎng)嗎？

　　7月21日上午消息，三星官方正式對(duì)外放出發(fā)布會(huì)邀請(qǐng)函，確定將在8月23日在紐約發(fā)布新旗艦Galaxy Note 8。這款備受矚目的Note 8終于要來(lái)了。

　　先來(lái)看看它的參數(shù)配置，Exynos 8895與高通驍龍Snapdragon 835處理器雙版本，6GB內(nèi)存，雙1200萬(wàn)像素后攝像頭，且具有光學(xué)防抖，同時(shí)內(nèi)置3300mAh的電池，還支持DeX擴(kuò)展塢，隨機(jī)附帶增強(qiáng)型S Pen手寫(xiě)筆。嚴(yán)格意義上說(shuō)，已曝光的三星Galaxy Note 8其實(shí)更像是大號(hào)的Galaxy S8+，尤其是在同樣采用全視曲面屏的情況下，二者在外觀方面應(yīng)該會(huì)有著相同的元素設(shè)計(jì)，而且將配有同樣的大型Infinity顯示屏。不過(guò)背面的雙鏡頭相機(jī)應(yīng)該會(huì)是三星的首次嘗試。不過(guò)今天不想聊這些配置上的數(shù)據(jù)了，我們都知道上一次的Galaxy Note 7電池爆炸事件讓三星錯(cuò)失了一次收割高端市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)，也使得Note 7不戰(zhàn)而退。

　　雖然三星并沒(méi)有放棄Note系列，并表示未來(lái)會(huì)“更好更安全更創(chuàng)新”，但Note 8能不能重新崛起這個(gè)問(wèn)題依舊是人們討論的熱點(diǎn)。今天就聊一聊“洗心革面”后的三星Galaxy Note 8會(huì)有怎么樣的未來(lái)？

　　品牌之惑：用戶(hù)的忠誠(chéng)度下降

　　去年Note7風(fēng)波發(fā)生后，三星率先在美國(guó)、韓國(guó)、新加坡等海外市場(chǎng)進(jìn)行了全面召回處理。而中國(guó)市場(chǎng)在召回的執(zhí)行時(shí)間點(diǎn)上要晚于國(guó)外，因此引起了許多中國(guó)消費(fèi)者的不滿，認(rèn)為三星實(shí)行了“雙重標(biāo)準(zhǔn)”。難道中國(guó)人沒(méi)有別的手機(jī)可選擇了嗎？此后三星雖多番回應(yīng)解釋?zhuān)瑥?qiáng)調(diào)非常重視中國(guó)市場(chǎng)，“從未且永遠(yuǎn)不會(huì)對(duì)中國(guó)采用雙重標(biāo)準(zhǔn)”。與此同時(shí)，三星積極采取了很多挽救的措施，如全面召回、給用戶(hù)補(bǔ)償、組織多方調(diào)查原因、全面提升品控體系等。但根據(jù)最新調(diào)查表明，由三星品牌的忠誠(chéng)度還是大幅下跌，最新一季度三星品牌的忠誠(chéng)度已經(jīng)低至10.4%；而蘋(píng)果和其他國(guó)產(chǎn)品牌都迎來(lái)了明顯提升。用戶(hù)的忠誠(chéng)度已經(jīng)成為了企業(yè)文化的重要標(biāo)準(zhǔn)，再加上國(guó)產(chǎn)手機(jī)的乘勝追擊與蘋(píng)果的半路攔截，顯然，三星在中國(guó)已經(jīng)逐漸的失去了民心。

　　要知道一個(gè)公司品牌形象的樹(shù)立可不是一朝一夕就能實(shí)現(xiàn)的，但想要摧毀它卻是易如反掌的事情。面對(duì)全球智能手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)最慘烈的中國(guó)市場(chǎng)，面對(duì)不再健忘的中國(guó)用戶(hù)，三星其實(shí)面臨巨大的品牌重塑難題，如何挽回自己的品牌形象，如何提高用戶(hù)的留存度才是首要解決的問(wèn)題。

　　價(jià)格之殤：高溢價(jià)帶來(lái)高價(jià)格

　　首先我們來(lái)談?wù)勈裁词瞧放埔鐑r(jià)，決定一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格要素是功能(配置、堅(jiān)固、實(shí)用)+美觀+用戶(hù)的情感價(jià)值。前面的比較好理解就是所謂的基本配置，CPU、攝像頭、設(shè)計(jì)什么的。而用戶(hù)的情感價(jià)值，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是信仰，就是品牌在你心中的看法和別人眼中的心理想法。隨著互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，各類(lèi)功能強(qiáng)大的APP興起，智能手機(jī)也迎來(lái)了自己的風(fēng)口，面對(duì)巨大的市場(chǎng)份額，不少?gòu)S商也想順勢(shì)而為成為風(fēng)口的豬。打造一款年輕人第一部極具性?xún)r(jià)比的手機(jī)是最簡(jiǎn)單粗暴的方式。

　　也就是所謂的硬件配置的堆砌、廠商之間相互模仿，搞起價(jià)格戰(zhàn)，產(chǎn)品快速迭代，使得研發(fā)周期剪短，技術(shù)和創(chuàng)新逐漸減少，也使得各自品牌失去了自己獨(dú)特的魅力和優(yōu)勢(shì)。價(jià)格戰(zhàn)的打響勢(shì)必會(huì)對(duì)行業(yè)進(jìn)行重新洗牌，但是只是拼硬的千篇一律始終得不到人心。手機(jī)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)可謂是一片紅海，而真正能從中存活下來(lái)的始終是靠的品牌溢價(jià)能力和盈利模式，而不是一味的拼跑分拼數(shù)據(jù)。雖然說(shuō)品牌溢價(jià)的能力是一個(gè)品牌不可或缺的重要因素，但不得不說(shuō)，三星做的有些過(guò)了頭。

　　有外媒報(bào)道稱(chēng)：三星S8在國(guó)美的解鎖版的預(yù)定價(jià)格為829.99美元(5715人民幣)，也就說(shuō)一部三星S8除去成本以外他盈得利潤(rùn)為3597，但是還是得除去品牌公關(guān)、渠道以及研發(fā)的費(fèi)用。即使把這些因素排除，三星S8還是存在著品牌溢價(jià)的情況。高溢價(jià)是對(duì)企業(yè)品牌、產(chǎn)品、渠道等綜合能力的考驗(yàn)。定價(jià)與市場(chǎng)實(shí)際不匹配，曾是諾基亞、HTC在市場(chǎng)轉(zhuǎn)折期引發(fā)潰敗的重要原因之一，也是如今三星手機(jī)面臨的中國(guó)難題。如今的社會(huì)，越來(lái)越多的消費(fèi)者會(huì)重視理性消費(fèi)。根據(jù)賽諾2016年4月與2017年4月公布的中國(guó)市場(chǎng)手機(jī)數(shù)據(jù)，三星在4000元以上價(jià)位段市場(chǎng)份額從18.2%大幅下滑至2.3%;在3000-3999元和2500-2999元兩個(gè)價(jià)位段份額分別下滑至1.8%和1.7%，而在2500元以下價(jià)位段基本出局。

　　雖然說(shuō)Galaxy Note 8的具體售價(jià)還沒(méi)有爆出，但綜合之前S8的定價(jià)情況，新款手機(jī)的價(jià)格必定“很三星”。而前陣子發(fā)布的S8也并沒(méi)有達(dá)到預(yù)計(jì)的銷(xiāo)售量。面對(duì)高價(jià)格的產(chǎn)品和之前爆炸事件的陰影，消費(fèi)者會(huì)為Note 8買(mǎi)單嗎?

　　創(chuàng)新之囧：放慢了創(chuàng)新的腳步

　　在三星Note 7爆炸之后，三星似乎放慢了在手機(jī)創(chuàng)新上的跨度，比如S8在拍照上，就并沒(méi)有超出S7很多，基本上屬于優(yōu)化調(diào)整。而實(shí)際上，三星把寶壓在了屏幕上，想通過(guò)全面屏提升自己的獨(dú)特屬性，贏得用戶(hù)，或者說(shuō)讓用戶(hù)在使用中有獨(dú)特感受，所以，這次Note 8依舊使用了全面屏設(shè)計(jì)。但是實(shí)際情況看，現(xiàn)在用戶(hù)對(duì)于手機(jī)硬件的討論十分有限，大家更關(guān)注社交和照片，因此三星押寶屏幕的方向也是值得商榷。畢竟，我們看到4.7英寸的iPhone 7依然被很多用戶(hù)所認(rèn)可，并沒(méi)有遭到任何鄙視。

　　而對(duì)于電池方面，三星還是比交保守采用了外部電池供貨，采用了3300毫安電池。這可能會(huì)讓一些“三星粉”頗為失望，不過(guò)這種謹(jǐn)慎也可以理解。畢竟三星再也不想承受另一次類(lèi)似Note7“炸機(jī)門(mén)”的毀滅性打擊。此前，Note7零配件供應(yīng)商三星SDI電池開(kāi)發(fā)的工程師說(shuō)，“我們一心只想著提升電池容量，但卻因此犧牲了可靠性。”爆炸事件這場(chǎng)風(fēng)波，讓三星遭受了接近50億美元的損失，更不用提品牌影響力的折損?？磥?lái)，三星在此次事件中也是牢牢的吸取了教訓(xùn)。

　　創(chuàng)新與安全從來(lái)不應(yīng)處于對(duì)立的位置，三星最重要的還是要注重品質(zhì)的提升。顯然，今年Note8的市場(chǎng)反應(yīng)對(duì)三星至關(guān)重要，不過(guò)它能否一炮打響，還是個(gè)未知數(shù)。不過(guò)綜合以上三個(gè)方面的因素來(lái)說(shuō)，想要在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)翻身，依然希望不大。

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