順豐尋求延伸業(yè)務(wù)支脈

　　“我們的未來(lái)，是會(huì)走到很多行業(yè)里面去，做深很多行業(yè)，而不是‘最后一公里’的倉(cāng)庫(kù)配送，這樣的話(huà)，永遠(yuǎn)做不深一個(gè)行業(yè)?！苯冢陧権S業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上，王衛(wèi)再次重申了順豐不會(huì)單純只做快遞。諸多現(xiàn)象表明，快遞企業(yè)開(kāi)始向綜合性的物流服務(wù)商轉(zhuǎn)變，他們需要在快遞業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上開(kāi)拓新的利潤(rùn)來(lái)源，延伸新的業(yè)務(wù)支脈。順豐即是如此，商業(yè)是順豐十分看重的領(lǐng)域。眾所周知，在順豐速運(yùn)以外，順豐系最早最知名的企業(yè)當(dāng)屬2012年推出的順豐優(yōu)選，可這家成立于2012年的電商企業(yè)并未在中國(guó)的電商市場(chǎng)鬧出多大波瀾。2015年，王衛(wèi)親自出任順豐商業(yè)(包括順豐優(yōu)選、嘿客等業(yè)務(wù))CEO，李東起則回到總部擔(dān)任CMO。由此可見(jiàn)順豐對(duì)商業(yè)的重視程度。

　　除此之外，順豐還曾在2009年上線順豐e商圈，銷(xiāo)售禮品卡等商品；2012年上線高端電商平臺(tái)“尊禮會(huì)”，定位于高端用戶(hù)的禮品服務(wù)；2014年推出社區(qū)便利店嘿客;2015年推出海淘電商“順豐海淘”(現(xiàn)更名為“豐趣海淘”)；同年，順豐聯(lián)手申通、中通、韻達(dá)、普洛斯共同投資創(chuàng)建智能快遞柜公司，并向所有快遞公司、電商物流開(kāi)放。對(duì)于順豐來(lái)說(shuō)，百度外賣(mài)更多像是一個(gè)新的嘗試，通過(guò)百度外賣(mài)自身業(yè)務(wù)補(bǔ)充順豐的現(xiàn)有業(yè)務(wù)。對(duì)于快遞企業(yè)而言，城市配送業(yè)務(wù)已經(jīng)成為接下來(lái)的重點(diǎn)，而順豐與百度外賣(mài)的合作可能更多也是從該方面出發(fā)考慮的。

　　從順豐此前在新業(yè)務(wù)上的布局來(lái)看，無(wú)論是社區(qū)便利店嘿客也好，還是后來(lái)推出的智能柜也罷，其主要目的仍然是為了解決快遞的最后一公里難題。而百度外賣(mài)的運(yùn)力以及智能調(diào)度系統(tǒng)或許能在一定程度上與順豐實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)。

　　百度外賣(mài)下坡路上尋求支持

　　身處旋渦中的百度外賣(mài)迫切需要新一輪融資撐起它在外賣(mài)市場(chǎng)中的地位。即便不是融資，而是與順豐成立合資公司，也能在一定程度上緩解百度外賣(mài)目前面臨的窘境。盡管身為外賣(mài)市場(chǎng)的三巨頭之一，但百度外賣(mài)與美團(tuán)外賣(mài)、餓了么的差距已經(jīng)日益明顯。資金是百度外賣(mài)遇到的大麻煩之一。去年11月，關(guān)于百度外賣(mài)的融資消息就不脛而走，當(dāng)時(shí)的說(shuō)法是百度正在規(guī)劃為百度外賣(mài)開(kāi)啟高達(dá)5億美元的融資。但幾個(gè)月過(guò)去了，這只被拋出的“靴子”卻遲遲沒(méi)有落地。

　　在實(shí)際行動(dòng)上，百度外賣(mài)使出了渾身解數(shù)。此前，為了向投資者展示出更好的成績(jī)單，百度外賣(mài)戰(zhàn)略部曾在去年11月20日到今年1月21日的這兩個(gè)月時(shí)間里制定了新的打法，即不顧流水，將盈利提升。對(duì)于原本就要燒錢(qián)和補(bǔ)貼打拼市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)外賣(mài)公司來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)盈利實(shí)屬不易。經(jīng)歷了多年的“廝殺”后，餓了么CEO張旭豪才在今年3月的博鰲亞洲論壇上表示餓了么在很多城市實(shí)現(xiàn)盈利；美團(tuán)外賣(mài)則在部分城市已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利，但距離實(shí)現(xiàn)整體盈利至少還有1-2年時(shí)間。

　　為此，百度外賣(mài)從去年11月20日開(kāi)始了全國(guó)范圍內(nèi)的戰(zhàn)略調(diào)整。據(jù)百度外賣(mài)內(nèi)部人士透露，百度外賣(mài)從商戶(hù)層面，一是將原來(lái)給商戶(hù)的折扣從85折砍到8折，多收取5%的傭金；二是采取“保底抽傭”的策略，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是規(guī)定了一個(gè)訂單抽傭的下限，并將這一條加在了與商戶(hù)簽訂的合約里；用戶(hù)層面，百度外賣(mài)則悄然提高了配送費(fèi)，部分商戶(hù)的配送費(fèi)甚至翻了將近3倍。這樣的做法在短期內(nèi)確實(shí)提高了盈利，據(jù)了解，北京某區(qū)域的收入到12月底時(shí)翻了將近七倍；負(fù)面效應(yīng)也開(kāi)始顯現(xiàn)，由于傭金提高，一些商家開(kāi)始把百度外賣(mài)的訂單轉(zhuǎn)到美團(tuán)或是餓了么上去，或是提高其他外賣(mài)平臺(tái)上的活動(dòng)力度，有的商戶(hù)甚至直接在百度外賣(mài)的店鋪描述里標(biāo)注“百度外賣(mài)配送費(fèi)過(guò)高”，勸導(dǎo)用戶(hù)從美團(tuán)外賣(mài)等其他平臺(tái)上下單。此外，百度外賣(mài)開(kāi)始縮減原來(lái)從代理商那里收回的直營(yíng)城市數(shù)量，并將它們?cè)俅谓挥纱砩特?fù)責(zé)，以此來(lái)降低自身運(yùn)營(yíng)成本。

　　另外，百度外賣(mài)的騎士也正在慢慢流失到其他平臺(tái)。配送員想要提高自己的收入，就要想辦法提升自己的接單量。但在百度外賣(mài)整體市場(chǎng)份額下降的情況下，很多騎手不得不跳槽到單數(shù)更多的美團(tuán)外賣(mài)或者餓了么。與順豐的合作，則能夠通過(guò)二者配送員的高低峰錯(cuò)峰，實(shí)現(xiàn)整體配送效率的提高，同時(shí)也能夠減少百度外賣(mài)的人員成本。

　　當(dāng)然，百度外賣(mài)已經(jīng)掉離互聯(lián)網(wǎng)外賣(mài)市場(chǎng)的第一梯隊(duì)，能否通過(guò)與順豐的合作扳回一局依然是未知數(shù)。