以支付連接場景 螞蟻金服和微信支付必有一戰(zhàn)
在扁平化的結(jié)構(gòu)當(dāng)中,節(jié)點與節(jié)點之間的影響,會通過網(wǎng)絡(luò)而形成非線性因果關(guān)系。也就是節(jié)點之間可以相互連接,發(fā)生新的關(guān)系,比如說:快餐店選擇了外賣平臺,其實就已經(jīng)接入了線上和線下,快餐店也可以選擇自己與其他商家合作,發(fā)生關(guān)系,但是正是因為互聯(lián)網(wǎng)的介入,提升了這個店的效率,所以外賣平臺才能形成自己的閉環(huán)。但是回歸到商業(yè)本體來看,不管是電商模式、團購模式,其實都是商業(yè)社會本身的構(gòu)成或者僅僅是單一的商業(yè)模式,并不足以完成線上或者線下基于全行業(yè)的貫通以及形成全面的生態(tài),所以目前主流的網(wǎng)絡(luò)支付平臺最終選擇的都是開放模式。
對于螞蟻金服在中國目前支付的市場地位,后面的追趕者也不少,在今年的螞蟻金服開放日上,螞蟻金服提出了“要做最懂金融和商業(yè)的開放平臺”的口號,實現(xiàn)“共享無現(xiàn)金紅利”。如果單純的看螞蟻金服,目前是一個基于支付寶的支付生態(tài)形成的中國最大的網(wǎng)絡(luò)支付平臺,但無論如何,改變不了阿里巴巴最初的電商基因?qū)ζ涞膮f(xié)同效應(yīng):天貓和淘寶的數(shù)據(jù),支付寶是完全可以打通使用的,這與其他支付平臺不同:與其苦逼的發(fā)展商家,而支付寶早已完成了線上商家的接入,而線下場景的使用則因為支付二維碼的普及,而逐步形成連接。
與其対飚的微信支付,在通過微信紅包、打車軟件后獲得了一定的用戶留存,并且也在進行商業(yè)的生態(tài)布局,目前能看到的,微信正在大力推廣小程序產(chǎn)品,這個圍繞微信生態(tài)而產(chǎn)生的產(chǎn)品邏輯是:通過簡易的開發(fā)流程,在微信的技術(shù)架構(gòu)內(nèi),實現(xiàn)類似“輕APP”方式,幫助所有行業(yè)的商家建立自己用完即走的小程序,解決商業(yè)場景的一些問題。這個邏輯也是在打通線下和線上的連接,但騰訊要面對的困難會更多:相比螞蟻金服的金融級的網(wǎng)絡(luò)支付方案,微信從社交屬性快速轉(zhuǎn)成網(wǎng)絡(luò)支付屬性,再試圖通過社交方式建立商業(yè)生態(tài),這個圈繞的有點大,但螞蟻金服依然不能掉以輕心,微信的用戶基數(shù)和成熟的使用習(xí)慣是優(yōu)勢,在移動支付領(lǐng)域,可能兩家終有一戰(zhàn)。
螞蟻金服的獨特價值,體現(xiàn)在商業(yè)領(lǐng)域:支付寶有著十幾年的經(jīng)驗和積累,圍繞整個商業(yè)經(jīng)營流程,沉淀出包括支付、營銷、安全、數(shù)據(jù)、信用、理財融資等多項能力,能夠幫助商家更好地做生意,目前國內(nèi)的平臺大多側(cè)重于客戶管理系統(tǒng)(CRM)的打通,而并未類似螞蟻金服打通全鏈條,這也就意味著,商家無需轉(zhuǎn)換平臺,可以完整的完成所有的營銷計劃和落實:從客戶分析管理、計劃制定、會員管理、促銷計劃乃至于貸款、客戶信用認證、網(wǎng)絡(luò)營銷安全等,一站式解決。
歸根結(jié)底來看互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟生態(tài)的構(gòu)建:不管是微信,還是螞蟻金服,場景的線上線下的貫通是第一步,在金融級服務(wù)上,螞蟻金服具有先發(fā)優(yōu)勢,微信則在用戶粘性上有優(yōu)勢,長久來看,微信需要完善的是其交易屬性,小程序是在給微信“補課”填補原有場景連接不足的問題,試圖縮小在“交易”和“金融”基因上的不足。
如果從互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟未來商業(yè)社會的構(gòu)成,這將是一個綜合性的生態(tài)平臺,并不具有強大約束力的控制屬性,關(guān)鍵的是提供服務(wù),也不是通過傳統(tǒng)的商業(yè)模式去變現(xiàn),淡化了交易屬性而更加強調(diào)服務(wù),本質(zhì)是通過基礎(chǔ)設(shè)施的方式,構(gòu)建全行業(yè)的,基于線上線下的以支付為基礎(chǔ)的商業(yè)社會雛形,這也才是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟基礎(chǔ)之下的商業(yè)本質(zhì)。
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