哈蘭貝被擊斃前的那段視頻，美國(guó)前動(dòng)物管理員阿曼達(dá)·奧多諾休看了一遍又一遍。他認(rèn)為，哈蘭貝不是在試圖保護(hù)孩子，而是用他來(lái)恐嚇周圍尖叫的人群。

　　這種聰明的靈長(zhǎng)類動(dòng)物友善、好奇，有時(shí)候透著股傻氣，被稱為“溫和的巨人”，但體重超過(guò)180多公斤的大猩猩非常強(qiáng)壯。它們防御的姿態(tài)和緊閉的嘴唇，“對(duì)任何管理員來(lái)說(shuō)都是噩夢(mèng)”。在動(dòng)物園工作時(shí)，奧多諾休幾乎有了強(qiáng)迫癥，每次清理籠舍時(shí)都要反復(fù)確認(rèn)門是鎖好的。

　　在長(zhǎng)期相互磨合中，飼養(yǎng)員和動(dòng)物之間可能培養(yǎng)出友好、信任的感情，借此消除動(dòng)物的應(yīng)激反應(yīng)。上海動(dòng)物園三分之一的老虎在打針和采血時(shí)不需要麻醉和按壓，但“上海動(dòng)物園沒(méi)有沒(méi)受過(guò)傷的飼養(yǎng)員”。劉群秀始終提醒自己，尊重和敬畏動(dòng)物的天性，以及保證自身安全永遠(yuǎn)應(yīng)該放在第一位，其次才是愛(ài)護(hù)親近，而且必須保持距離，絕不是“那種可以隨意勾肩搭背的信任”。

　　自從2013年12月，一名飼養(yǎng)員在打掃籠舍時(shí)被他日常喂養(yǎng)的華南虎咬死以后，上海動(dòng)物園就率先實(shí)行了嚴(yán)格的崗位責(zé)任制和管理操作流程，盡最大努力保證工作人員安全。

　　每扇門上都有兩把鎖，兩位工作人員各帶一把鑰匙，清掃工作必須兩人配合進(jìn)行。工作人員如果忘記關(guān)門就去開另一扇門，報(bào)警裝置就會(huì)亮起紅燈，發(fā)出聲響?；\舍內(nèi)外都裝有攝像頭，有專人在監(jiān)控室內(nèi)密切監(jiān)督。動(dòng)物園每個(gè)月都會(huì)抽查工作人員的操作流程，違反規(guī)定就要扣獎(jiǎng)金。

　　據(jù)《國(guó)家地理》雜志報(bào)道，在野外，大型貓科動(dòng)物傾向于將人類作為捕食對(duì)手甚至威脅來(lái)躲避，但在圈養(yǎng)狀態(tài)下的獅子和老虎，“通常不具有對(duì)人類天然的恐懼”，一些旅游區(qū)允許人們愛(ài)撫大型貓科動(dòng)物或用手喂食，又給了游客虛假的安全感。

　　劉群秀提醒公眾，動(dòng)物園里的老虎很少處于饑餓狀態(tài)，它可能只是出于捕獵本能、練習(xí)撲殺本領(lǐng)或半開玩笑地攻擊游客。如果人類沒(méi)有激怒它，飼養(yǎng)員還可以通過(guò)老虎熟悉的通道和食物將它引開，但這種辦法“見(jiàn)了血就肯定沒(méi)用了”。

　　面對(duì)老虎時(shí)一定不能轉(zhuǎn)身逃跑，釋放失敗的信號(hào)并把自己最脆弱的后背暴露出來(lái)，它輕輕一躍就能追上來(lái)?？梢岳萌祟惖纳砀邇?yōu)勢(shì)，舉起雙手，面對(duì)面站著盯著老虎，如果周圍人利用爭(zhēng)取到的幾秒鐘時(shí)間放鞭炮把老虎嚇走，就有可能撿回一條命。

　　劉群秀仔細(xì)看了雅戈?duì)杽?dòng)物園老虎傷人的視頻，發(fā)現(xiàn)圍觀游客為了嚇走老虎不停地喊叫，受害者則不停地用手拍打地面、推老虎，這些舉動(dòng)導(dǎo)致老虎越發(fā)緊張害怕，覺(jué)得有人要搶走它的獵物，于是越咬越緊。“如果被摁住時(shí)一動(dòng)不動(dòng)地等待救援，不拼命掙扎，反而可能有一線希望。”

　　在上海動(dòng)物園里，劉群秀時(shí)常目睹游客將自己喜愛(ài)的食物投喂給動(dòng)物，但這種愿意與之親近的好心，可能給雙方帶來(lái)很大傷害。

　　有人喂老虎吃面包，但老虎很難消化此類食物;很多動(dòng)物因誤食游客丟棄的塑料袋而喪生;金絲猴、獼猴等靈長(zhǎng)類動(dòng)物被游客投喂后，會(huì)拒絕飼料，也不爬樹了，蹲在地上伸著爪子專心向游客乞討。

　　野生動(dòng)物的力量和速度是人類難以想象的。猴子能一把拉住小女孩的頭發(fā)，熊能通過(guò)打開的車窗拉住游客的手。河馬、大象等大型食草動(dòng)物的傷人案例更多，因?yàn)槿祟悰](méi)有意識(shí)到它們同樣危險(xiǎn)。

　　上海動(dòng)物園的科普教育部門一直在向游客發(fā)放投喂危害的宣傳單，工作人員則軟磨硬泡地試圖阻止他們，但仍有人置之不理。在劉群秀看來(lái)，對(duì)動(dòng)物園的提醒視而不見(jiàn)，“相當(dāng)于把生命交到動(dòng)物手里”。

　　劉群秀在家里養(yǎng)過(guò)幾次寵物，他的女兒年紀(jì)還小，經(jīng)常把狗一把抱過(guò)來(lái)滾在地上玩，這位對(duì)野生動(dòng)物了解頗深的父親擔(dān)心她太輕易親近寵物，以至于失去邊界意識(shí)。

　　2010年上海世博會(huì)期間，上海動(dòng)物園從臥龍“請(qǐng)”來(lái)了10只大熊貓，有一只還不到兩歲，嬌小可愛(ài)。劉群秀走到它面前親昵地拍了拍，沒(méi)想到吃完竹子的大熊貓抱住他的腿就開始啃咬，把褲子扯了一個(gè)大洞。他試圖把腿拉出來(lái)，但越掙扎熊貓咬得越用力。這時(shí)，臥龍飼養(yǎng)員走過(guò)來(lái)，隨手塞了一個(gè)胡蘿卜，它就松口了。這件事讓劉群秀意識(shí)到，尊重、掌握動(dòng)物的習(xí)性是最重要的，“來(lái)硬的沒(méi)用”。