- 大品牌 買放心7天×24小時
- 400-086-5388
Annual Research and Consultation Report of Panorama survey and Investment strategy on China Industry
《2015-2020年中國商業(yè)地產物業(yè)管理運營模式及投資價值評估報告》由中研普華商業(yè)地產物業(yè)管理行業(yè)分析專家領銜撰寫，主要分析了商業(yè)地產物業(yè)管理行業(yè)的市場規(guī)模、發(fā)展現狀與投資前景，同時對商業(yè)地產物業(yè)管理行業(yè)的未來發(fā)展做出科學的趨勢預測和專業(yè)的商業(yè)地產物業(yè)管理行業(yè)數據分析，幫助客戶評估商業(yè)地產物業(yè)管理行業(yè)投資價值。
訂報告
送大禮
本報告由中國行業(yè)研究網出品，報告版權歸中研普華公司所有。本報告是中研普華公司的研究與統計成果，報告為有償提供給購買報告的客戶使用。未獲得中研普華公司書面授權，任何網站或媒體不得轉載或引用，否則中研普華公司有權依法追究其法律責任。如需訂閱研究報告，請直接聯系本網站，以便獲得全程優(yōu)質完善服務。
中研普華公司是中國成立時間最長，擁有研究人員數量最多，規(guī)模最大，綜合實力最強的咨詢研究機構，公司每天都會接受媒體采訪及發(fā)布大量產業(yè)經濟研究成果。在此，我們誠意向您推薦一種“鑒別咨詢公司實力的主要方法”。
本報告目錄與內容系中研普華原創(chuàng)，未經本公司事先書面許可，拒絕任何方式復制、轉載。
商業(yè)物業(yè)是指用于商業(yè)用途或者具備商業(yè)功能的物業(yè)，它包含了購物中心、商業(yè)街、商場、寫字樓、酒店、批發(fā)市場等，商業(yè)物業(yè)大致可分為辦公物業(yè)、酒店物業(yè)、商貿物業(yè)、娛樂休閑物業(yè)等。隨著我國經濟的快速發(fā)展，商業(yè)的現代化水平也在不斷提高，現在各大城市涌現了一大批商業(yè)物業(yè)。因此，對商業(yè)物業(yè)建設得是否合理化的要求也越來越高，對商業(yè)物業(yè)的布局、規(guī)模、功能、檔次等方面都要求更加合理，更加適合經濟發(fā)展的要求。
據不完全統計，物業(yè)服務企業(yè)全國約有71000余家，較2008年經濟普查數據公布的58406家增長了約23%。在各個省的分布當中，廣東、江蘇、山東的企業(yè)數量位居前三，全國一級資質的物業(yè)服務企業(yè)數量1168家，占全國企業(yè)總數的1.6%，廣東、北京、江蘇在一級資質的數量當中位居前三，他們分別占到了一級資質總量的19%、10.4%、8.5%。
受到城市進程加速的因素驅動，中國城市規(guī)模和建設面臨新的需求，未來幾年，預計商業(yè)地產投資規(guī)模將會進行一個放量擴展階段。伴隨著我國商業(yè)地產的蓬勃發(fā)展，我國商業(yè)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展空間巨大。中研普華預測，到2018年，我國商業(yè)物業(yè)管理行業(yè)營業(yè)收入將達到了765億元，年復合增長率達到19%。
第一章 商業(yè)物業(yè)概要 19
第一節(jié) 商業(yè)物業(yè)概述 19
一、商業(yè)物業(yè)的定義 19
二、商業(yè)物業(yè)屬性與特點 19
（一）商業(yè)物業(yè)的屬性 19
（二）商業(yè)物業(yè)的特點 20
三、商業(yè)物業(yè)的類型 21
（一）辦公物業(yè) 21
（二）酒店物業(yè) 22
（三）商貿物業(yè) 22
（四）娛樂休閑物業(yè) 22
第二節(jié) 商業(yè)物業(yè)的物業(yè)服務模式 22
一、自建自管 22
二、自營與專業(yè)物業(yè)服務相結合 23
三、委托經營 23
第三節(jié) 商業(yè)物業(yè)的物業(yè)服務特點與內容 24
一、商業(yè)物業(yè)的物業(yè)服務特點 24
二、商業(yè)物業(yè)的物業(yè)服務要求 24
（一）商業(yè)物業(yè)應具有良好形象 25
（二）建立商業(yè)物業(yè)識別體系 25
（三）商業(yè)物業(yè)安全服務要求高 26
三、商業(yè)物業(yè)的物業(yè)服務基本內容 26
（一）樓宇與設備、設施養(yǎng)護及維修管理 27
（二）環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理 27
（三）安全服務管理 27
（四）廣告管理 27
（五）裝修管理 27
（六）租賃管理 27
第二章 中國商業(yè)地產物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展環(huán)境 29
第一節(jié) 2014年中國宏觀經濟環(huán)境分析 29
一、中國GDP增長情況分析 29
二、工業(yè)經濟發(fā)展形勢分析 30
三、社會固定資產投資分析 31
四、全社會消費品零售總額 32
五、城鄉(xiāng)居民收入增長分析 34
第二節(jié) 中國商業(yè)地產業(yè)政策環(huán)境分析 35
一、中國商業(yè)地產主要法律法規(guī) 35
二、房地產行業(yè)調控政策分析 35
三、中國房地產土地政策分析 38
第三節(jié) 中國物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī)及監(jiān)管 40
一、物業(yè)管理行業(yè)主要法律法規(guī) 40
（一）《物業(yè)管理條例》 40
（二）《物業(yè)服務企業(yè)資質管理辦法》 41
（三）《物業(yè)服務收費管理辦法》 43
（四）《物業(yè)服務收費明碼標價規(guī)定》 43
（五）《物業(yè)服務定價成本監(jiān)審辦法》 44
（六）《服務業(yè)十二五規(guī)劃》 46
二、物業(yè)管理監(jiān)管政策分析 46
（一）物業(yè)管理市場主體的監(jiān)管 46
（二）物業(yè)管理市場客體的監(jiān)管 47
（三）物業(yè)管理市場價格的監(jiān)管 47
（四）物業(yè)管理市場競爭的監(jiān)管 48
（五）物業(yè)管理市場供求的監(jiān)管 48
（六）物業(yè)管理市場競爭的監(jiān)管 49
第三章 2014年中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現狀 50
第一節(jié) 物業(yè)管理市場發(fā)展概況 50
一、物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展歷程 50
二、物業(yè)管理行業(yè)變化分析 50
三、物業(yè)管理營業(yè)收入規(guī)模 52
四、商業(yè)物業(yè)管理收入規(guī)模 53
五、物業(yè)管理行業(yè)主要問題 53
（一）經營成本急劇上漲 54
（二）價格調整機制缺失 54
（三）從業(yè)隊伍人才匱乏 54
（四）部分企業(yè)生存堪憂 54
（五）服務理念有待端正 54
（六）行業(yè)責任邊界不清 55
（七）業(yè)主大會制度實施難 55
（八）地域發(fā)展不平衡 55
六、物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展特點 55
七、物業(yè)管理發(fā)展推動因素 56
第二節(jié) 物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現狀 57
一、物業(yè)管理法規(guī)體系 57
二、物業(yè)管理面積規(guī)模 57
三、物業(yè)管理企業(yè)數量 58
四、物業(yè)管理從業(yè)人員 59
五、物業(yè)管理百強企業(yè)排名情況 60
第三節(jié) 物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)排名 62
一、綜合實力TOP20 62
二、管理規(guī)模TOP20 63
三、資產規(guī)模TOP20 64
四、經營收入TOP20 65
五、利潤規(guī)模TOP20 66
六、納稅總額TOP20 67
第四節(jié) 物業(yè)管理服務價格指數 68
一、物業(yè)管理服務指數模型 68
二、物業(yè)管理服務價格總指數 68
三、物業(yè)管理服務均價分析 69
四、物業(yè)服務分星級價格水平 70
第五節(jié) 物業(yè)管理市場開發(fā)策略 70
一、物業(yè)管理商業(yè)模式創(chuàng)新策略 70
二、物業(yè)管理企業(yè)經營策略分析 73
（一）戰(zhàn)略服務經營模式 73
（二）內部專業(yè)化模式 73
（三）產業(yè)鏈條經營模式 73
（四）社區(qū)經濟經營模式 74
（五）規(guī)模優(yōu)勢經營模式 74
（六）專業(yè)市場細分模式 74
（七）產品高端化經營模式 74
（八）成本優(yōu)勢競爭模式 75
（九）多元化經營模式 75
（十）兼并式發(fā)展經營模式 75
三、物業(yè)管理企業(yè)經營策略選擇 75
四、中小物業(yè)管理企業(yè)經營策略 77
（一）夯實基礎 77
（二）概念領先 78
（三）服務領先 78
（四）橫向聯合 78
（五）創(chuàng)造品牌 79
第四章 寫字樓物業(yè)管理 80
第一節(jié) 寫字樓物業(yè)概述 80
一、寫字樓的概念 80
二、寫字樓物業(yè)的類型 80
（一）寫字樓物業(yè)發(fā)展歷程 80
（二）寫字樓物業(yè)的類型 82
三、寫字樓物業(yè)的特點 84
第二節(jié) 2014年中國寫字樓投資建設分析 85
一、2014年辦公樓投資建設分析 85
（一）辦公樓投資規(guī)模分析 85
（二）辦公樓施工面積分析 85
（三）辦公樓開工面積分析 86
（四）辦公樓竣工面積分析 87
二、2014年辦公樓銷售情況分析 87
（一）辦公樓市場景氣度 87
（二）辦公樓銷售面積分析 88
（三）辦公樓銷售金額分析 89
（四）寫字樓銷售價格分析 89
三、2014年寫字樓投資收益分析 90
（一）寫字樓投資建設成本 90
（二）寫字樓運營管理成本 91
（三）寫字樓投資者類型情況 91
（四）寫字樓盈利模式分析 92
（五）寫字樓盈利模式因素 93
（六）寫字樓投資回報率分析 95
第三節(jié) 寫字樓物業(yè)的物業(yè)服務方式與目標 96
一、寫字樓物業(yè)的服務方式 96
（一）委托服務型物業(yè)服務 96
（二）自主經營型物業(yè)服務 96
（三）專業(yè)服務企業(yè)的物業(yè)服務 97
二、寫字樓物業(yè)的物業(yè)服務目標 97
（一）創(chuàng)造安全舒適快捷工作與生活環(huán)境 97
（二）應延長使用年限及其功能正常發(fā)揮 97
（三）使物業(yè)保值、增值 98
第四節(jié) 寫字樓前期物業(yè)服務內容 98
一、簽訂物業(yè)服務合同 98
二、制訂物業(yè)服務方案 98
三、成立業(yè)主委員會 98
四、編寫物業(yè)維修公約 98
五、制訂規(guī)劃并具體落實 99
六、做好物業(yè)的接管驗收 99
第五節(jié) 寫字樓物業(yè)營銷租售管理 99
一、營銷推廣 99
（一）寫字樓的客戶公關活動 99
（二）寫字樓的社會公關活動 101
二、租賃物業(yè)服務與經營管理 101
（一）寫字樓租賃合同的簽訂 101
（二）寫字樓租賃合同的執(zhí)行 102
（三）寫字樓客戶的選擇 104
（四）寫字樓租金的確定 105
第六節(jié) 寫字樓日常物業(yè)服務的內容 108
一、商務中心服務與管理 108
（一）商務中心的設備配置 108
（二）工作要求和工作程序 108
二、前臺服務 109
三、設施設備管理 110
（一）設備管理 110
（二）維修與保養(yǎng) 110
（三）設備的更新改造 110
四、安全服務與消防管理 110
（一）安全服務 110
（二）消防管理 111
（三）日常消防工作 111
五、保潔管理 112
第七節(jié) 寫字樓物業(yè)的安全服務 112
一、寫字樓物業(yè)安全服務的重點 112
（一）保持設備完好，運行正常 112
（二）提供安全保障，常備不懈 113
二、寫字樓物業(yè)安全服務工作規(guī)程 113
（一）巡視檢查制度 113
（二）日常巡視管理制度 114
（三）檔案保密管理制度 115
（四）貴賓接待制度 116
（五）出入證管理制度 117
（六）鑰匙使用管理制度 118
第五章 商場物業(yè)管理 121
第一節(jié) 商場物業(yè)概述 121
一、商場物業(yè)的概念 121
二、商場物業(yè)的類型 121
三、商場物業(yè)的特點 122
第二節(jié) 中國購物中心投資建設情況分析 123
一、購物中心投資建設情況 123
（一）購物中心發(fā)展階段分析 123
（二）購物中心數量增長分析 124
（三）購物中心體量變化趨勢 125
（四）購物中心商鋪數量分析 126
二、購物中心分布及城市競爭力 127
（一）購物中心區(qū)域分布情況 127
（二）購物中心分布特點分析 127
（三）購物中心各城市競爭力 128
三、重點城市購物中心分布特征 130
（一）上海購物中心分布特征 130
（二）成都購物中心分布特征 131
（三）鄭州購物中心分布特征 132
（四）南寧購物中心分布特征 133
四、三四線購物中心發(fā)展現狀 133
（一）三四線購物中心發(fā)展優(yōu)勢 134
（二）三四線購物中心供應格局 135
（三）三四線購物中心開發(fā)模式 137
（四）三四線MALL短培育周期 138
第三節(jié) 商場物業(yè)的物業(yè)服務特點與內容 139
一、商場物業(yè)的物業(yè)管理要求 139
二、商場物業(yè)的物業(yè)服務基本內容 139
（一）建立商場物業(yè)的識別體系 140
（二）設施養(yǎng)護管理 140
（三）環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理 140
（四）安全服務 141
（五）廣告管理 143
（六）裝修管理 143
（七）租賃管理 143
（八）產權、債權關系 144
三、商場物業(yè)的物業(yè)服務重點 144
（一）安全服務 144
（二）環(huán)境和車輛管理 145
（三）設備設施的維修與管理 145
（四）物業(yè)服務及時方便 145
第四節(jié) 商場物業(yè)的安全服務 145
一、商場物業(yè)的安全服務特性分析 145
（一）商場物業(yè)安全服務的特點 145
（二）商場物業(yè)安全服務的重點 146
二、商場物業(yè)的安全服務組織機構 147
三、商場物業(yè)的安全服務規(guī)程 148
（一）開、閉店安全服務制度 148
（二）鑰匙保管和使用規(guī)定 148
（三）商場日常巡視制度 149
（四）卸貨區(qū)管理規(guī)定 150
第六章 零售物業(yè)管理 151
第一節(jié) 零售物業(yè)的物業(yè)服務概述 151
一、零售業(yè)態(tài)定義及分類原則 151
（一）零售業(yè)態(tài)定義 151
（二）零售業(yè)態(tài)的分類 151
二、零售商業(yè)物業(yè)的定義與分類 152
（一）零售商業(yè)物業(yè)的定義 152
（二）零售商業(yè)物業(yè)分類 152
三、零售商業(yè)物業(yè)的物業(yè)服務與經營內容 153
（一）招商及承租戶組合 153
（二）零售技術 154
（三）物業(yè)維護 154
（四）營銷 154
（五）保險及風險管理 154
（六）財務管理 155
四、零售商業(yè)物業(yè)的物業(yè)服務與經營類型 155
（一）策略與運行管理 155
（二）現場管理 155
第二節(jié) 零售商業(yè)物業(yè)的租賃管理 156
一、租戶選擇 156
二、租金確定與調整 157
（一）基礎租金 157
（二）百分比租金 157
（三）代收代繳費用和凈租約 157
（四）租金的調整 158
三、租約制定 158
（一）關于每一獨立承租單元的用途 158
（二）限制經營內容相似的租戶 158
（三）限制租戶在一定地域范圍內重復設店 159
（四）營業(yè)時間 159
（五）公用面積的維護 159
（六）廣告、標志和圖形 159
（七）折讓優(yōu)惠 160
（八）其他條款 160
第三節(jié) 零售商業(yè)物業(yè)的現場管理 160
一、策略與計劃 160
（一）現場管理策略 160
（二）現場管理計劃 161
二、現場管理范圍 163
（一）現場管理的基本范圍和內容 163
（二）需要特別界定的區(qū)域 163
三、現場管理目標 164
第四節(jié) 零售商業(yè)物業(yè)的風險管理和安全服務 164
一、零售商業(yè)物業(yè)的風險管理 164
（一）風險種類及特點 164
（二）風險防范 166
二、零售商業(yè)物業(yè)的安全服務 167
（一）防火安全 167
（二）安全服務 167
（三）勞動安全 167
（四）媒體風險防范安全 168
第五節(jié) 典型零售商業(yè)物業(yè)的物業(yè)服務與經營 168
一、大型百貨商店的物業(yè)服務 168
二、商業(yè)街物業(yè)的物業(yè)服務與經營 168
（一）建筑物與裝修的維護 169
（二）商業(yè)街區(qū)配套設施、設備的維護 169
（三）消防與安全的管理 170
（四）環(huán)境管理 170
（五）車輛管理 170
（六）緊急事故的處理 170
第七章 批發(fā)商業(yè)物業(yè)管理 171
第一節(jié) 批發(fā)商業(yè)概述 171
一、批發(fā)商業(yè)的含義 171
二、批發(fā)商業(yè)的經營特點 171
（一）批量交易與批量作價 171
（二）批發(fā)商業(yè)交易的商品仍停留在流通領域 171
（三）批發(fā)商業(yè)交易雙方購銷關系相對穩(wěn)定 172
（四）批發(fā)商業(yè)交易范圍比較廣 172
（五）批發(fā)商業(yè)朝著專業(yè)化方向發(fā)展 172
三、批發(fā)商業(yè)的職能 172
（一）集散商品 172
（二）調節(jié)供求 173
（三）商品加工 173
（四）融通資金 173
（五）傳遞信息 173
（六）承擔風險 174
四、批發(fā)商業(yè)的類型 174
（一）按商圈規(guī)模分類 174
（二）按區(qū)域特性分類 175
（三）按經營范圍分類 176
（四）按經營商品類型分類 178
五、批發(fā)商業(yè)管理的要求 180
（一）培育現代批發(fā)商業(yè) 180
（二）正確認識生產企業(yè)、零批關系 180
（三）加強批發(fā)商業(yè)規(guī)劃和政策指導 180
（四）強化批發(fā)商品牌意識 180
（五）建立共同采購和配送物流體系 181
第二節(jié) 中國批發(fā)市場現狀分析 181
第三節(jié) 批發(fā)商業(yè)的物業(yè)形態(tài)與特征 181
一、批發(fā)商業(yè)物業(yè)的基本構成 181
（一）房屋建筑形式 181
（二）物業(yè)設備組成 182
（三）停車場配套 182
（四）其他配套設施 182
二、批發(fā)商業(yè)物業(yè)的結構類型 183
（一）露天敞開型 183
（二）室內敞開型 183
（三）封閉型 183
（四）綜合型的物流中心 183
第四節(jié) 批發(fā)商業(yè)物業(yè)的基本管理 184
一、設備管理 184
（一）設備管理的內容 184
（二）設備管理的任務 184
（三）設備的維護與維修 184
二、倉庫管理 185
（一）制訂嚴格的管理制度 185
（二）制訂安全保衛(wèi)制度 185
（三）制訂消防制度 185
三、安保管理 185
（一）安全保衛(wèi)工作 185
（二）消防工作 186
（三）車輛管理 186
第五節(jié) 批發(fā)商業(yè)物業(yè)的經營管理 186
一、批發(fā)市場的開發(fā) 186
（一）利用周邊批發(fā)商業(yè)環(huán)境 186
（二）利用地段交通輻射的環(huán)境 188
（三）新類型批發(fā)市場的開發(fā) 189
二、批發(fā)市場的營銷 189
（一）目標市場決策 189
（二）產品編配和服務決策 189
（三）定價決策 190
（四）促銷決策 190
（五）銷售地點決策 190
第八章 酒店物業(yè)管理 191
第一節(jié) 酒店物業(yè)概述 191
一、酒店的定義 191
二、酒店物業(yè)的分類 191
（一）根據規(guī)模大小劃分 191
（二）根據區(qū)域和地點劃分 191
（三）根據營業(yè)接待時間劃分 192
（四）按建筑檔次和服務層次劃分 192
（五）根據酒店物業(yè)服務與經營與產權關系劃分 192
（六）根據接待對象和設備、設施條件劃分 192
三、酒店的星級標準和級別 194
第二節(jié) 中國星級酒店發(fā)展分析 194
一、全國星級飯店發(fā)展概況 194
二、全國星級酒店經營情況 196
三、全國星級酒店分布狀況 197
四、全國星級酒店區(qū)域分析 198
五、旅游城市星級酒店情況 200
第三節(jié) 酒店物業(yè)的物業(yè)服務與經營 203
一、酒店物業(yè)物業(yè)服務與經營的模式 203
（一）業(yè)主自己物業(yè)服務與經營的模式 203
（二）租賃物業(yè)服務與經營模式 203
（三）委托物業(yè)服務與經營模式 203
（四）聯號經營 204
二、酒店物業(yè)的物業(yè)服務與經營要求和重點 204
（一）酒店物業(yè)的物業(yè)服務與經營要求 204
（二）酒店物業(yè)的物業(yè)服務與經營重點 205
第四節(jié) 酒店物業(yè)的物業(yè)服務與經營內容 205
一、酒店物業(yè)物業(yè)服務與經營特點 206
（一）服務質量要求高 206
（二）客人流動頻繁 206
（三）服務時間不確定 206
（四）服務對象復雜 206
（五）設施維修養(yǎng)護時間性強 207
（六）總體協調性要求高 207
二、酒店物業(yè)物業(yè)服務與經營內容 207
（一）客人接待服務 207
（二）酒店物業(yè)設備設施的維修養(yǎng)護 207
（三）酒店物業(yè)的鑰匙管理 208
（四）酒店物業(yè)的保潔服務 208
（五）酒店物業(yè)的公共安全服務 209
（六）酒店物業(yè)的消防管理 209
（七）酒店物業(yè)的綠化管理 210
（八）其他服務項目 210
第五節(jié) 酒店物業(yè)的設備管理 210
一、設備管理制度 210
二、設備的使用管理 211
三、設備的維護保養(yǎng)管理 211
第六節(jié) 酒店物業(yè)的安全服務 211
一、酒店物業(yè)安全服務內容 212
二、酒店物業(yè)安全服務工作要求 212
三、酒店物業(yè)安全服務制度 213
第七節(jié) 酒店物業(yè)的保潔管理 215
一、酒店物業(yè)保潔工作特點 215
二、酒店物業(yè)保潔管理基本原則與要求 216
（一）酒店物業(yè)保潔管理基本原則 216
（二）酒店物業(yè)保潔管理的基本要求 217
三、酒店物業(yè)保潔管理內容 217
（一）酒店物業(yè)保潔項目 217
（二）酒店物業(yè)保潔重點區(qū)域 217
四、酒店物業(yè)保潔管理方法與措施 218
（一）酒店物業(yè)保潔管理的方法 218
（二）酒店物業(yè)保潔管理基本措施 219
第九章 會展物業(yè)管理 221
第一節(jié) 會展業(yè)的概述 221
一、會展與會展經濟 221
（一）會展概念 221
（二）會展經濟的定義 221
二、會展經濟對城市發(fā)展的影響 222
（一）會展業(yè)對交通通訊業(yè)帶動效應 222
（二）會展對旅游業(yè)的帶動效應 222
（三）會展業(yè)對零售業(yè)的帶動效應 223
（四）會展業(yè)對酒店業(yè)的帶動效應 223
三、會展物業(yè)的類型 223
（一）單一展覽功能的會展物業(yè) 223
（二）以酒店為主體的會展物業(yè) 223
（三）綜合性的會展中心 224
第二節(jié) 2014年中國會展業(yè)發(fā)展情況分析 224
一、會展業(yè)發(fā)展基本狀況 224
二、展會地域分布分析 225
三、會展業(yè)存在問題分析 227
（一）行業(yè)發(fā)展缺乏規(guī)劃 227
（二）市場秩序有待規(guī)范 227
（三）行業(yè)結構亟待優(yōu)化 227
（四）發(fā)展環(huán)境有待優(yōu)化 228
四、會展行業(yè)發(fā)展趨勢 228
（一）國際化進程加快 228
（二）各級政府更加重視 229
（三）會展綜合體建設興起 229
（四）信息化技術廣泛應用 230
（五）行業(yè)融合共贏發(fā)展 230
（六）專業(yè)化程度不斷推進 230
五、對策措施及政策建議 231
（一）加強對展會引導支持 231
（二）積極培育骨干企業(yè) 231
（三）引進國際先進經驗 231
（四）夯實行業(yè)發(fā)展基礎 232
（五）推動加強行業(yè)自律 232
第三節(jié) 會展物業(yè)的物業(yè)服務與經營內容 232
一、現代會展物業(yè)的特征 232
（一）場館規(guī)模宏大 232
（二）服務設施齊全 232
（三）智能化水平高 233
（四）設計以人為本 233
（五）布局經濟實用 233
（六）政府大力支持 234
二、會展業(yè)物業(yè)服務與經營的特點 234
（一）運作機制靈活 234
（二）專業(yè)化程度高 234
（三）經營開放性強 235
（四）注重協同發(fā)展 235
三、會展物業(yè)的物業(yè)服務與經營的內容 236
（一）日常物業(yè)服務與經營 236
（二）現場管理 237
第四節(jié) 會展物業(yè)的前期管理 238
一、會展物業(yè)的規(guī)劃與設計管理 238
二、會展物業(yè)的建設管理 238
第五節(jié) 會展物業(yè)的現場管理 239
一、會展物業(yè)的安全服務 239
二、會展物業(yè)的現場組織管理 239
（一）展前準備 239
（二）計劃分配 239
（三）標識、導視的制作與布置 240
（四）布展裝修管理 240
（五）貨運車輛管理 240
（六）提供咨詢及其他服務 240
（七）展品管理 241
三、會展物業(yè)的物流管理 241
第十章 會所物業(yè)管理 242
第一節(jié) 會所概述 242
一、會所的定義 242
二、會所物業(yè)的類型 242
（一）按所處的地理位置劃分 242
（二）按經營的經濟目標劃分 243
三、會所物業(yè)的定位 243
四、會所物業(yè)的設計與布局 244
五、會所物業(yè)的經營項目 244
（一）康體項目 244
（二）休閑項目 245
（三）娛樂項目 245
第二節(jié) 會所物業(yè)的物業(yè)服務與經營原則和方式 245
一、會所物業(yè)的物業(yè)服務原則 245
（一）安全和衛(wèi)生原則 245
（二）合理配套的原則 245
（三）突出特色的原則 246
二、會所物業(yè)的經營方式 246
（一）招商 246
（二）自營 246
（三）合作 246
第三節(jié) 會所物業(yè)的物業(yè)服務與經營內容 246
一、前期介入階段的管理 246
二、日常階段管理內容 247
三、會所物業(yè)的設施制度 248
（一）日常保養(yǎng) 248
（二）一級保養(yǎng) 248
（三）二級保養(yǎng) 248
第十一章 工業(yè)物業(yè)管理 250
第一節(jié) 工業(yè)園區(qū)概述 250
一、工業(yè)園區(qū)概述 250
二、工業(yè)園區(qū)用途 250
三、工業(yè)地產行業(yè)態(tài)勢分析 250
（一）工業(yè)地產發(fā)展歷程分析 250
（二）工業(yè)園區(qū)單位產值分析 251
（三）工業(yè)地產投資特點分析 252
（四）工業(yè)地產興起因素分析 253
第二節(jié) 工業(yè)園區(qū)物業(yè)基本管理 254
一、工業(yè)物業(yè)管理概述 254
二、工業(yè)物業(yè)管理原則 254
（一）統一管理與獨立管理相結合 254
（二）專業(yè)管理與自治管理相結合 255
（三）物業(yè)管理與經營服務相結合 255
三、工業(yè)物業(yè)管理的特點 255
（一）生產用房的管理是重點 255
（二）輔助配套管理工作復雜 256
（三）險情的出現難以預料 256
（四）清潔工作難度較大 256
（五）治安保衛(wèi)和消防工作要求高 256
（六）需提供多方位的社會化服務 256
第三節(jié) 工業(yè)物業(yè)管理的內容 257
一、工業(yè)區(qū)各單位的管理 257
二、工業(yè)區(qū)公用部位管理 257
三、工業(yè)區(qū)設施設備管理 258
四、工業(yè)區(qū)環(huán)境管理 258
五、工業(yè)區(qū)治安管理 260
六、工業(yè)區(qū)消防管理 261
七、工業(yè)區(qū)車輛管理 262
八、工業(yè)區(qū)物業(yè)管理服務 262
第十二章 醫(yī)院物業(yè)管理 263
第一節(jié) 醫(yī)院物業(yè)的概述 263
一、醫(yī)院物業(yè)概述 263
二、醫(yī)院機構數量 263
三、醫(yī)院物業(yè)的特點 263
（一）服務管理計劃性 263
（二）效益追求經濟性 264
（三）服務對象雙重性 264
（四）日常管理挑戰(zhàn)性 264
（五）服務項目專業(yè)性 265
（六）安全服務特殊性 265
（七）設備運行連續(xù)性 266
第二節(jié) 醫(yī)院物業(yè)的物業(yè)服務內容和要求 267
一、醫(yī)院物業(yè)的物業(yè)服務基本內容 267
（一）醫(yī)療設備設施管理 267
（二）環(huán)境衛(wèi)生保潔管理 267
（三）醫(yī)療的輔助服務 267
（四）安全服務 268
（五）病區(qū)被褥用品洗滌及供應管理服務 268
（六）醫(yī)院的其他服務項目 268
二、醫(yī)院物業(yè)的物業(yè)服務要求 269
（一）環(huán)衛(wèi)保潔工作 269
（二）消毒殺菌工作 270
（三）飲食管理 270
（四）設備設施的維修養(yǎng)護 270
（五）安全服務工作 271
第三節(jié) 醫(yī)院物業(yè)的保潔服務 272
一、醫(yī)院物業(yè)的保潔工作 272
二、醫(yī)院物業(yè)的消毒殺菌管理作用規(guī)程 273
第十三章 商業(yè)物業(yè)的拓展管理 274
第一節(jié) 物業(yè)管理的招標與投標 274
一、物業(yè)管理招投標概述 274
（一）物業(yè)管理招標與投標的含義 274
（二）物業(yè)管理招投標的基本原則 274
二、物業(yè)管理招標 275
（一）物業(yè)管理招標的主要方式 275
（二）物業(yè)管理招標的程序 276
（三）物業(yè)管理招標文件的編制 277
（四）物業(yè)管理招標標底的確定 277
三、物業(yè)管理投標的基本目的和原則 278
四、物業(yè)管理投標的基本策略 280
（一）攻勢策略 280
（二）守勢策略 280
（三）低成本策略 280
（四）差異化策略 281
（五）謀求發(fā)展策略 281
（六）廣告宣傳策略 281
（七）形象包裝策略 281
五、物業(yè)管理投標的程序 281
（一）投標前期工作 281
（二）投標實施階段 283
（三）定標后的工作 285
六、物業(yè)管理投標書的編寫 286
（一）物業(yè)管理投標書的組成 286
（二）物業(yè)管理投標書的主要內容 286
第二節(jié) 物業(yè)管理的早期介入與接管驗收 287
一、物業(yè)管理的早期介入 287
（一）物業(yè)管理早期介入的含義 287
（二）物業(yè)管理早期介入的意義 288
（三）物業(yè)管理早期介入的主要內容 289
二、物業(yè)竣工驗收 290
（一）物業(yè)管理企業(yè)在竣工驗收中的職責 290
（二）竣工驗收的實施 290
（三）竣工驗收后的物業(yè)保修 292
三、配套工程完善和遺留問題改造的管理 293
第三節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)的選擇與評價 293
一、物業(yè)管理企業(yè)的視覺形象 293
（一）視覺形象的含義 293
（二）實施視覺形象體系的意義 294
（三）物業(yè)管理企業(yè)良好品牌的建立 294
二、選擇物業(yè)管理企業(yè)的指標 295
三、物業(yè)管理工作的評價 296
第十四章 2015-2020年中國商業(yè)地產物業(yè)管理投資前景 298
第一節(jié) 2015-2020年中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展方向 298
一、規(guī)范物業(yè)管理市場秩序 298
二、完善物業(yè)管理行業(yè)立法 298
三、擺正物業(yè)管理企業(yè)定位 299
四、健全物業(yè)管理價格機制 299
五、推動物業(yè)管理轉型升級 299
六、提升從業(yè)人員整體素質 299
七、樹立標桿企業(yè)帶動發(fā)展 300
第二節(jié) 2015-2020年物業(yè)管理行業(yè)前景分析 300
一、物業(yè)管理行業(yè)擴展分析 300
二、物業(yè)顧問服務前景廣闊 301
三、物業(yè)管理行業(yè)前景走向 304
第三節(jié) 2015-2020年商業(yè)物業(yè)管理行業(yè)前景預測 305
一、中國商業(yè)地產發(fā)展前景預測 305
二、物業(yè)管理營業(yè)收入預測 308
三、商業(yè)物業(yè)管理營業(yè)收入預測 308
圖表目錄
圖表1? 2014年國內生產總值構成及增長速度統計 29
圖表2? 2008-2014年中國國內生產總值及增長變化趨勢圖 30
圖表3? 2014年規(guī)模以上企業(yè)工業(yè)增加值增長速度趨勢圖 31
圖表4? 2008-2014年中國全社會固定資產投資增長趨勢圖 32
圖表5? 2008-2014年中國社會消費品零售總額及增長速度趨勢圖 33
圖表6? 2014年中國主要消費品零售額及增長速度統計 33
圖表7? 2008-2014年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及增長趨勢圖 34
圖表8? 2008-2014年中國農村居民人均純收入及增長趨勢圖 35
圖表9? 中國商業(yè)地產主要法律法規(guī) 35
圖表10? 2009-2014年中國物業(yè)管理營業(yè)收入 53
圖表11? 2009-2014年中國商業(yè)物業(yè)管理營業(yè)收入變化趨勢圖 53
圖表12? 中國物業(yè)管理法律法規(guī)體系 57
圖表13? 各地區(qū)物業(yè)管理面積 58
圖表14? 各地區(qū)物業(yè)管理公司數量 59
圖表15? 各地區(qū)一級資質物業(yè)管理公司數量 59
圖表16? 各地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員數量 60
圖表17? 2014年中國物業(yè)管理百強企業(yè)名單 60
圖表18? 2014年度中國物業(yè)管理企業(yè)綜合實力TOP20排名 62
圖表19? 2014年度中國物業(yè)管理企業(yè)管理規(guī)模TOP20排名 63
圖表20? 2014年度中國物業(yè)管理企業(yè)資產規(guī)模TOP20排名 64
圖表21? 2014年度中國物業(yè)管理企業(yè)經營收入TOP20排名 65
圖表22? 2014年度中國物業(yè)管理企業(yè)利潤總額TOP20排名 66
圖表23? 2014年度中國物業(yè)管理企業(yè)納稅總額TOP20排名 67
圖表24? 中國物業(yè)服務價格指數系統 68
圖表25? 2014年城市物業(yè)價格指數 69
圖表26? 2014年中國十大城市物業(yè)服務均價 69
圖表27? 2014年中國十大城市分星級物業(yè)是服務價格 70
圖表28? 2009-2014年中國辦公樓投資完成額變化趨勢圖 85
圖表29? 2008-2014年中國辦公樓施工面積變化趨勢圖 86
圖表30? 2008-2014年中國辦公樓新開工面積變化趨勢圖 86
圖表31? 2008-2014年中國辦公樓竣工面積變化趨勢圖 87
圖表32? 2008-2014年中國辦公樓銷售面積變化趨勢圖 89
圖表33? 2008-2014年中國辦公樓銷售額變化趨勢圖 89
圖表34? 2005-2014年中國辦公樓年均銷售價格變化趨勢圖 90
圖表35? 寫字樓運營管理費用情況 91
圖表36? 寫字樓需求類型及因素 91
圖表37? 寫字樓需求投資者類型情況 92
圖表38? 寫字樓盈利模式整體示意圖 93
圖表39? 寫字樓盈利模式影響因素 93
圖表40? 寫字樓可持續(xù)盈利模式分析 94
圖表41? 寫字樓盈利案例研究 94
圖表42? 中國購物中心發(fā)展歷史 123
圖表43? 中國購物中心各階段代表項目 124
圖表44? 2007-2014年中國購物中心數量增長趨勢圖 125
圖表45? 1985-2015年中國購物中心體量變化趨勢 126
圖表46? 1985-2015年購物中心商鋪數量變化趨勢 126
圖表47? 中國主要購物中心區(qū)域分布 127
圖表48? 全球在建購物中心面積前十強城市 128
圖表49? 中國購物中心發(fā)展?jié)摿Τ鞘信琶闆r 129
圖表50? 上海市購物中心主力店分布圖 131
圖表51? 成都市購物中心主力店分布圖 131
圖表52? 鄭州市購物中心主力店分布圖 132
圖表53? 南寧市購物中心主力店分布圖 133
圖表54? 三四線購物中心業(yè)態(tài)的SWOT分析 134
圖表55? 中國城鎮(zhèn)化率增速與商業(yè)用房新開工面積增速(當年)相關性 135
圖表56? 2011-2014年全國百家重點大型零售企業(yè)銷售增速變化趨勢 136
圖表57? 一線地產商設備項目各層級市場份額對比 136
圖表58? 國內主要三四線購物中心開發(fā)模式 137
圖表59? 商場物業(yè)的安全服務組織機構圖 147
圖表60? 中國億元以上批發(fā)市場成交額趨勢 181
圖表61? 2014年全國各地星級飯店統計完成情況表 195
圖表62? 2014年全國星級飯店數量統計 196
圖表63? 2014年中國星級飯店經營情況統計 196
圖表64? 2013中國星級飯店經營情況平均指標統計 197
圖表65? 2014年中國各地區(qū)星級飯店數量統計 197
圖表66? 2012-2014年中國各地區(qū)星級飯店數量統計 199
圖表67? 2014年全國50個重點旅游城市星級飯店統計完成情況表 200
圖表68? 2014年中國重點旅游城市星級飯店平均房價TOP10統計 202
圖表69? 2014年中國重點旅游城市星級飯店平均出租率TOP10統計 202
圖表70? 各地區(qū)展覽數量及展覽面積統計 226
圖表71? 部分工業(yè)園區(qū)單位產值比較 252
圖表72? 2006-2014年中國醫(yī)院數量統計 263
圖表73? 2015-2020年中國物業(yè)管理營業(yè)收入增長趨勢圖 308
圖表74? 2015-2020年中國商業(yè)物業(yè)管理營業(yè)收入預測 309
中研普華集團是中國領先的產業(yè)研究專業(yè)機構，擁有十余年的投資銀行、企業(yè)IPO上市咨詢一體化服務、行業(yè)調研、細分市場研究及募投項目運作經驗。公司致力于為企業(yè)中高層管理人員、企事業(yè)發(fā)展研究部門人員、風險投資機構、投行及咨詢行業(yè)人士、投資專家等提供各行業(yè)豐富翔實的市場研究資料和商業(yè)競爭情報；為國內外的行業(yè)企業(yè)、研究機構、社會團體和政府部門提供專業(yè)的行業(yè)市場研究、商業(yè)分析、投資咨詢、市場戰(zhàn)略咨詢等服務。目前，中研普華已經為上萬家客戶（查看客戶名單）包括政府機構、銀行業(yè)、世界500強企業(yè)、研究所、行業(yè)協會、咨詢公司、集團公司和各類投資公司在內的單位提供了專業(yè)的產業(yè)研究報告、項目投資咨詢及競爭情報研究服務，并得到客戶的廣泛認可；為大量企業(yè)進行了上市導向戰(zhàn)略規(guī)劃，同時也為境內外上百家上市企業(yè)進行財務輔導、行業(yè)細分領域研究和募投方案的設計，并協助其順利上市；協助多家證券公司開展IPO咨詢業(yè)務。我們堅信中國的企業(yè)應該得到貨真價實的、一流的資訊服務，在此中研普華研究中心鄭重承諾，為您提供超值的服務！中研普華的管理咨詢服務集合了行業(yè)內專家團隊的智慧，磨合了多年實踐經驗和理論研究大碰撞的智慧結晶。我們的研究報告已經幫助了眾多企業(yè)找到了真正的商業(yè)發(fā)展機遇和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，我們堅信您也將從我們的產品與服務中獲得有價值和指導意義的商業(yè)智慧！
了解中研普華實力：實力鑒證 媒體報道 媒體合作 電視采訪報道 招股說明書引用 門戶網站引用 客戶服務
中研普華咨詢業(yè)務：細分市場研究 項目可行性研究 商業(yè)計劃書 專項市場調研 兼并重組研究 IPO上市咨詢
產業(yè)園區(qū)規(guī)劃 十二五規(guī)劃 投資銀行業(yè)務 政府產業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)培訓 管理咨詢 營銷策劃
中研普華集團的研究報告著重幫助客戶解決以下問題：
? 項目有多大市場規(guī)模？發(fā)展前景如何？值不值得投資？
? 市場細分和企業(yè)定位是否準確？主要客戶群在哪里？營銷手段有哪些？
? 您與競爭對手企業(yè)的差距在哪里？競爭對手的戰(zhàn)略意圖在哪里？
? 保持領先或者超越對手的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術有哪些？會有哪些優(yōu)劣勢和挑戰(zhàn)？
? 行業(yè)的最新變化有哪些？市場有哪些新的發(fā)展機遇與投資機會？
? 行業(yè)發(fā)展大趨勢是什么？您應該如何把握大趨勢并從中獲得商業(yè)利潤？
? 行業(yè)內的成功案例、準入門檻、發(fā)展瓶頸、贏利模式、退出機制……
權威數據來源：國家統計局、國家發(fā)改委、工信部、商務部、海關總署、國家信息中心、國家稅務總局、國家工商總局、國務院發(fā)展研究中心、國家圖書館、全國200多個行業(yè)協會、行業(yè)研究所、海內外上萬種專業(yè)刊物。
中研普華自主研發(fā)數據庫：中研普華細分行業(yè)數據庫、中研普華上市公司數據庫、中研普華非上市企業(yè)數據庫、宏觀經濟數據庫、區(qū)域經濟數據庫、產品產銷數據庫、產品進出口數據庫。
國際知名研究機構或商用數據庫：如Euromonitor、IDC、Display、IBISWorld、ISI、TechNavio Analysis、
Gartenr等。
一手調研數據：遍布全國31個省市及香港的專家顧問網絡，涉及政府統計部門、統計機構、生產廠商、地方主管部門、行業(yè)協會等。在中國，中研普華集團擁有最大的數據搜集網絡，在研究項目最多的一線城市設立了全資分公司或辦事處，并在超過50多個城市建立了操作地，資料搜集的工作已覆蓋全球220個地區(qū)。
步驟1: 設立研究小組，確定研究內容
針對目標，設立由產業(yè)市場研究專家、行業(yè)資深專家、戰(zhàn)略咨詢師和相關產業(yè)協會協作專家組成項目研究小組，碩士以上學歷研究員擔任小組成員，共同確定該產業(yè)市場研究內容。
步驟2：市場調查，獲取第一手資料
● 訪問有關政府主管部門、相關行業(yè)協會、公司銷售人員與技術人員等；
● 實地調查各大廠家、運營商、經銷商與最終用戶。
步驟3：中研普華充分收集利用以下信息資源
● 報紙、雜志與期刊(中研普華的期刊收集量達1500多種)；
● 國內、國際行業(yè)協會出版物；
● 各種會議資料；
● 中國及外國政府出版物(統計數字、年鑒、計劃等)；
● 專業(yè)數據庫(中研普華建立了3000多個細分行業(yè)的數據庫，規(guī)模最全)；
● 企業(yè)內部刊物與宣傳資料。
步驟4：核實來自各種信息源的信息
● 各種信息源之間相互核實；
● 同相關產業(yè)專家與銷售人員核實；
● 同有關政府主管部門核實。
步驟5：進行數據建模、市場分析并起草初步研究報告
步驟6：核實檢查初步研究報告
與有關政府部門、行業(yè)協會專家及生產廠家的銷售人員核實初步研究結果。專家訪談、企業(yè)家審閱并提出修改意見與建議。
步驟7：撰寫完成最終研究報告
該研究小組將來自各方的意見、建議及評價加以總結與提煉，分析師系統分析并撰寫最終報告（對行業(yè)盈利點、增長點、機會點、預警點等進行系統分析并完成報告）。
步驟8：提供完善的售后服務
對用戶提出有關該報告的各種問題給予明確解答，并為用戶就有關該行業(yè)的各種專題進行深入調查和項目咨詢。
中研普華集團是中國成立時間最長，擁有研究人員數量最多，規(guī)模最大，綜合實力最強的咨詢研究機構之一。中研普華始終堅持研究的獨立性和公正性，其研究結論、調研數據及分析觀點廣泛被電視媒體、報刊雜志及企業(yè)采用。同時，中研普華的研究結論、調研數據及分析觀點也大量被國家政府部門及商業(yè)門戶網站轉載，如中央電視臺、鳳凰衛(wèi)視、深圳衛(wèi)視、新浪財經、中國經濟信息網、商務部、國資委、發(fā)改委、國務院發(fā)展研究中心(國研網)等。
如需了解更多內容，請訪問市場調研專題：
專項市場研究 產品營銷研究 品牌調查研究 廣告媒介研究 渠道商圈研究 滿意度研究 神秘顧客調查 消費者研究重點業(yè)務領域 調查執(zhí)行技術 公司實力鑒證 關于中研普華 中研普華優(yōu)勢 服務流程管理
更多“商業(yè)地產物業(yè)管理”相關的報告
1、國內匯款（人民幣）
帳戶名：深圳市中研普華管理咨詢有限公司
開戶行：中國工商銀行深圳市分行
帳 號：4000023009200181386
2、國際匯款（美元）
Beneficiary's bank:Industrial and commercial bank of china,shenzhen branch
Account name: shenzhen zero power intelligence co., ltd.
Account number: 4000023009200589997
Swift bic: icbkcnbjszn
溫馨提示
1.購買報告時請認準
商標，公司從未通過第三方代理，請與本站聯系購買。
2.中研普華歡迎廣大客戶上門洽談與合作。大批量采購報告可享受會員優(yōu)惠，詳情來電咨詢。
手機掃描二維碼，快速訪問
全國免費服務熱線：400-856-5388 400-086-5388 客戶服務專線：0755-25425716 25425726 25425736 25425706 25425756 25425776 25420896
可行性研究、商業(yè)計劃書：0755-25420806 25426596 市場調研、營銷策劃：0755-23895276 23895976 兼并重組研究：0755-23895466 23895846
IPO上市咨詢專線：0755-25427856 25428586 25429596 VC/PE咨詢 專線：0755-83753016 83750656 產業(yè)園區(qū)咨詢：0755-88377276 83532626
VIP MSN：chinairn@chinairn.com cjh@chinairn.com 咨詢QQ：76032640 1850930052 1145336038 電視采訪 實力鑒證 尊貴客戶 了解中研普華實力
Copyright ? 1998-2020 ChinaIRN.COM All Rights Reserved. 版權所有 中國行業(yè)研究網(簡稱“中研網”) 中研普華TM 旗下網站 粵ICP備05036522號