第一章 旅游電子商務(wù)相關(guān)概述

第一節(jié) 旅游電子商務(wù)基礎(chǔ)概述

一、旅游電子商務(wù)意義涵蓋

二、旅游電子商務(wù)交易模式和應(yīng)用主體

第二節(jié) 旅游電子商務(wù)功能闡述

一、按服務(wù)類型分（訂房、訂票、旅游度假產(chǎn)品）

二、按運(yùn)營商性質(zhì)分

1、在線旅游服務(wù)商

2、傳統(tǒng)旅游服務(wù)商線上分支

3、在線旅店預(yù)定服務(wù)商

4、傳統(tǒng)航空公司自營

5、在線旅游搜索引擎

三、按市場類型分（休閑旅游、商務(wù)旅游）

 

第二章 2012-2013年國外旅游電子商務(wù)市場運(yùn)行狀況透析

第一節(jié) 2012-2013年全球旅游電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行淺綜述

一、全球旅游電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行特點(diǎn)分析

二、全球旅游電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)市場動態(tài)

三、全球旅游電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)借鑒

第二節(jié) 美國旅游電子商務(wù)市場情況

一、美國旅游網(wǎng)站經(jīng)營模式

二、美國旅游電子商務(wù)的份額

三、美國旅游電子商務(wù)不僅僅以數(shù)值領(lǐng)先

四、金融海嘯對旅游電子商務(wù)公司的影響

第三節(jié) 歐洲旅游電子商務(wù)市場情況

一、歐洲旅游電子商務(wù)變化

二、歐洲旅游電子商務(wù)市場日趨成熟

三、歐洲旅游電子商務(wù)預(yù)訂量分析

四、歐洲酒店連鎖與旅游電子商務(wù)合作

第四節(jié) 歐美日旅游電子商務(wù)市場發(fā)展差異

 

第三章 2012-2013年中國旅游電子商務(wù)新格局分析

第一節(jié) 2012-2013年中國在線旅游產(chǎn)業(yè)動態(tài)分析

一、移動技術(shù)采用將是在線旅游業(yè)下一“戰(zhàn)地”

二、互聯(lián)網(wǎng)讓旅行真正"價(jià)廉物美" 人

第二節(jié) 中國旅游電子商務(wù)的發(fā)展綜述

一、旅游電子商務(wù)發(fā)展歷程

1、萌芽階段(1996——1998)

2、起步階段(1999——2002)

3、發(fā)展階段(2003——2004)

4、完善階段(2005——2008)

5、新探索階段(2009——至今)

第三節(jié) 2012-2013年中國旅游電子商務(wù)現(xiàn)狀綜述

一、市場需求—持續(xù)增長

二、市場供給—不斷增加

三、市場環(huán)境—不斷改善

第四節(jié) 旅游電子商務(wù)市場競爭進(jìn)一步加劇

一、新的技術(shù)引入給整個(gè)市場格局帶來變數(shù)

1、直接服務(wù)于游客的技術(shù)

2、 服務(wù)于旅游企業(yè)和旅游目的地的技術(shù)

二、新的應(yīng)用將引領(lǐng)旅游電子商務(wù)的深度發(fā)展

1、移動商務(wù)引領(lǐng)旅游電子商務(wù)發(fā)展的新趨向

2、 web2.0應(yīng)用

三、新的整合將推進(jìn)旅游電子商務(wù)體系的演進(jìn)

第五節(jié) 旅游電子商務(wù)市場格局穩(wěn)中多變

第六節(jié) 2012-2013年中國旅游電子商務(wù)存在的問題

一、市場主體投入不足

二、市場客體體系不健全

三、市場載體功能有待發(fā)揮

 

第四章 2012-2013年中國旅游商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行分析

第一節(jié) 2012-2013年中國旅游商務(wù)網(wǎng)站總體分析

一、旅游網(wǎng)站背景及發(fā)展現(xiàn)狀分析

二、旅游網(wǎng)站功能與特征

三、旅游網(wǎng)站類型分析

四、旅游網(wǎng)站發(fā)展方向

五、旅游商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)情況

第二節(jié) 2012-2013年中國旅游商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容、服務(wù)及贏利分析

一、旅游商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容

二、旅游商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)對象

三、旅游商務(wù)網(wǎng)站收益分析

四、旅游網(wǎng)站的兩種盈利模式

五、旅行社通過旅游網(wǎng)站的贏利模式

第三節(jié) 2012-2013年旅游商務(wù)網(wǎng)站商務(wù)模式與網(wǎng)絡(luò)安全分析

第四節(jié) 2012-2013年中國旅游網(wǎng)站的聯(lián)盟與發(fā)展分析

一、國際互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和旅游方式的變化對旅游業(yè)的影響

二、旅游發(fā)展的趨勢與旅游網(wǎng)站的聯(lián)盟

 

第五章 2012-2013年中國網(wǎng)上旅行預(yù)訂運(yùn)行動態(tài)分析

第一節(jié) 2012-2013年中國網(wǎng)上旅行預(yù)訂產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)分析

一、網(wǎng)上旅行預(yù)訂產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成

二、產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié) 地位與關(guān)系分析

三、產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié) 面臨的機(jī)會與挑戰(zhàn)

第二節(jié) 2012-2013年中國網(wǎng)上預(yù)訂旅游市場分析

一、中國網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場規(guī)模

二、酒店、機(jī)票營收已基本持平

三、網(wǎng)上旅行預(yù)訂用戶規(guī)模將達(dá)600萬

三、TOP3運(yùn)營商未有改變，中小廠商爭搶市場

四、商旅、社區(qū)、旅游策劃或成09發(fā)展重點(diǎn)

第三節(jié) 2012-2013年中國網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場業(yè)務(wù)規(guī)模分析

一、網(wǎng)上旅行訂房市場規(guī)模

二、網(wǎng)上旅行訂票市場規(guī)模

三、網(wǎng)上旅游渡假產(chǎn)品市場規(guī)模

 

第六章 2012-2013年旅游業(yè)發(fā)展旅游電子商務(wù)的可行性和現(xiàn)實(shí)條件

第一節(jié) 2012-2013年中國旅游業(yè)發(fā)展旅游電子商務(wù)的可行性

一、旅游業(yè)與電子商務(wù)都是服務(wù)性行業(yè)

二、旅游業(yè)和網(wǎng)絡(luò)都具有虛擬經(jīng)營的特點(diǎn)

三、旅游業(yè)和網(wǎng)絡(luò)都具有外向型特征

四、旅游業(yè)不需要物流配送體系

五、網(wǎng)絡(luò)使旅游的個(gè)性化問題得以解決

第二節(jié) 2012-2013年中國旅游業(yè)發(fā)展旅游電子商務(wù)的現(xiàn)實(shí)條件

一、旅游業(yè)與電子商務(wù)有共同發(fā)展趨勢

二、旅游業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)有其內(nèi)在動力

三、旅游業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)已經(jīng)具備了技術(shù)條件

四、旅游業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)符合政府的政策導(dǎo)向

 

第七章 2012-2013年中國旅游電子商務(wù)發(fā)展概況與存在的問題

第一節(jié) 2012-2013年中國旅游電子商務(wù)發(fā)展概況

一、中國旅游電子商務(wù)背景考察

二、中國旅游企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)調(diào)查

三、中國主要旅游網(wǎng)站調(diào)查

四、中國旅游電子商務(wù)平臺分析

五、中國旅游電子政務(wù)建設(shè)情況

第二節(jié) 2012-2013年中國旅游電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

一、消費(fèi)群體問題

二、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施問題

三、觀念和意識問題

四、網(wǎng)站功能問題

五、環(huán)境問題

六、專業(yè)人才問題

 

第八章 2013-2018年中國旅游電子商務(wù)發(fā)展的前景分析

第一節(jié) 2012-2013年中國旅游電子商務(wù)發(fā)展的條件分析

一、發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)已經(jīng)具備

二、發(fā)展旅游業(yè)的旅游資源得天獨(dú)厚

三、發(fā)展旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)雄厚

第二節(jié) 2012-2013年中國旅游電子商務(wù)市場需求狀況

一、各級地方政府、旅游行政管理部門和旅游景區(qū)

二、大量的中小旅游企業(yè)

三、大型飯店與航空公司

四、散客

第三節(jié) 2013-2018年中國旅游電子商務(wù)新趨勢探析

一、旅游網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施集成化

二、旅游網(wǎng)絡(luò)技術(shù)現(xiàn)代化

三、旅游服務(wù)功能個(gè)性化

四、旅游企業(yè)經(jīng)營集團(tuán)化、國際化

五、旅游電子支付規(guī)范化

六、旅游網(wǎng)絡(luò)管理法律化

 

第九章 2012-2013年中國旅游電子商務(wù)發(fā)展的策略與實(shí)施措施

第一節(jié) 2012-2013年中國發(fā)展旅游電子商務(wù)的基本思路

一、政府要?jiǎng)?chuàng)造良好的旅游電子商務(wù)宏觀環(huán)境

二、專業(yè)旅游網(wǎng)站發(fā)展要有準(zhǔn)確的市場定位

三、合理確定旅游企業(yè)介入電子商務(wù)的經(jīng)營模式

四、適時(shí)轉(zhuǎn)變旅游電子商務(wù)的服務(wù)理念

五、積極推動廣大中小旅游企業(yè)參與旅游電子商務(wù)

六、加強(qiáng)銀企合作,解決網(wǎng)上支付問題

七、確實(shí)保證網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行

八、大力培養(yǎng)旅游信息管理和旅游電子商務(wù)人才

第二節(jié) 2012-2013年中國旅游電子商務(wù)發(fā)展策略

一、層次性策略

二、特色營銷服務(wù)策略

三、品牌化營銷策略

四、恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營模式策略

第三節(jié) 2012-2013年中國旅游電子商務(wù)實(shí)施措施

一、政府主導(dǎo),建立全省旅游產(chǎn)業(yè)信息數(shù)據(jù)庫

二、行業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)及建設(shè)要求

三、公眾網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及建設(shè)內(nèi)容

四、各方協(xié)調(diào),加強(qiáng)合作

 

第十章 2012-2013年中國旅游業(yè)投資環(huán)境解析

第一節(jié) 2012-2013年中國宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

一、中國GDP分析

二、中國旅游產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位

三、消費(fèi)價(jià)格指數(shù)分析

四、城鄉(xiāng)居民收入分析

五、社會消費(fèi)品零售總額

六、全社會固定資產(chǎn)投資分析

七、進(jìn)出口總額及增長率分析

四、存貸款利率變化

五、財(cái)政收支狀況

第二節(jié) 2012-2013年中國旅游休閑業(yè)政策環(huán)境分析

一、休閑旅游產(chǎn)業(yè)扶持政策

二、政策刺激旅游業(yè)發(fā)展

三、《國民休閑綱要》將出臺為各地旅游業(yè)提供政策指導(dǎo)

第三節(jié) 2012-2013年中國旅游休閑業(yè)市場社會環(huán)境分析

一、居民消費(fèi)觀念

二、中國人口規(guī)模及結(jié)構(gòu)分析

 

第十一章 2013-2018年中國旅游電子商務(wù)行業(yè)投資戰(zhàn)略研究

第一節(jié) 2013-2018年中國旅游電子商務(wù)行業(yè)投資概況

一、旅游電子商務(wù)行業(yè)投資特性

二、旅游電子商務(wù)具有良好的投資價(jià)值

第二節(jié) 2013-2018年中國旅游電子商務(wù)行業(yè)投資機(jī)會分析

一、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂成趨勢旅行社網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品搶商機(jī)

二、旅游電子商務(wù)投資熱點(diǎn)分析

第三節(jié) 2013-2018年中國旅游電子商務(wù)行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

一、宏觀調(diào)控政策風(fēng)險(xiǎn)

二、市場競爭風(fēng)險(xiǎn)

三、市場運(yùn)營機(jī)制風(fēng)險(xiǎn)

第四節(jié) 專家投資建議

 

圖表目錄：

圖表：我國網(wǎng)上旅行預(yù)訂服務(wù)營收規(guī)模及增長率

圖表：旅游電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢

圖表：兩大預(yù)訂網(wǎng)站酒店預(yù)訂傭金（元）

圖表：近年來兩大預(yù)訂網(wǎng)站酒店預(yù)訂傭金趨勢圖

圖表：全球在線旅游企業(yè)類別

圖表：2003-2013年美國在線旅游市場規(guī)模

圖表：2001-2012年中國旅游產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模及預(yù)測

圖表：2013年中國網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場主要運(yùn)營商份額

圖表：2003-2012年中國網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場及細(xì)分規(guī)模預(yù)測

圖表：2003-2012年中國旅行預(yù)訂市場不同業(yè)務(wù)比重

圖表：2003-2012年我國網(wǎng)上訂房市場規(guī)模及預(yù)測

圖表：2003-2012年中國網(wǎng)上訂票市場規(guī)模及預(yù)測

圖表：2003-2012年中國網(wǎng)上旅行預(yù)訂用戶規(guī)模及預(yù)測

圖表：2013年第二季度旅行預(yù)訂產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

圖表：我國網(wǎng)上旅行訂房用戶規(guī)模及預(yù)期

圖表：我國網(wǎng)上旅行訂票用戶規(guī)模及預(yù)期

圖表：2012年攜程收入結(jié)構(gòu)圖(萬元)

圖表：2005-2012年E龍總體收入趨勢圖

圖表：2005-2012年E龍主要旅游業(yè)務(wù)收入增長趨勢圖 （單位：千美元）

圖表：2004-2012年各季度攜程、E龍訂房天數(shù)

圖表：2005-2012年兩家主要企業(yè)預(yù)訂客房數(shù)量

圖表：2004-2012年各季度攜程、E龍機(jī)票預(yù)訂數(shù)量

圖表：2005-2012年兩家主要企業(yè)票預(yù)訂量

圖表：2004-2012年各季度攜程、E龍訂房業(yè)務(wù)收入情況

圖表：2004-2012年兩家主要企業(yè)訂房收入對比圖

圖表：2005-2012年各季度攜程、E龍訂票業(yè)務(wù)收入情況

圖表：2005-2012年兩家主要企業(yè)訂票收入對比圖

圖表：美國在線旅游市場規(guī)模趨勢與預(yù)估

圖表：美國在線商務(wù)旅行市場規(guī)模趨勢與預(yù)估

圖表：加拿大網(wǎng)民在網(wǎng)上關(guān)注的旅游相關(guān)信息

圖表：2001-2012年中國網(wǎng)上旅行市場規(guī)模

圖表：攜程客戶構(gòu)成比例

圖表：2004Q1-2009Q3攜程網(wǎng)凈營收及增長率

圖表：2012年第三季度攜程網(wǎng)主營業(yè)務(wù)收入比例

圖表：2004Q3-2009Q3 e龍網(wǎng)總營收及增長率

圖表：2012年第三季度e龍網(wǎng)主營業(yè)務(wù)收入比例

圖表：被調(diào)查網(wǎng)民旅游信息來源

圖表：在線旅游信息上網(wǎng)查詢情況（單位：%）

圖表：在線旅游業(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)訂情況（單位：%）

圖表：未來登陸旅游網(wǎng)站趨勢（單位：%）

圖表：被調(diào)查網(wǎng)民登陸旅游網(wǎng)站比例（%）

圖表：網(wǎng)民預(yù)訂意向

圖表：選擇旅游網(wǎng)站的影響因素比例

圖表：在線旅游服務(wù)商與門戶網(wǎng)站分銷合作

圖表：易游網(wǎng)與雄獅網(wǎng)比較分析

圖表：所選取進(jìn)行比較的40家中外專業(yè)旅游網(wǎng)站一覽表

圖表：不同條件下首頁文件大小對下載時(shí)間的影響及網(wǎng)站所占比例

圖表：中外專業(yè)旅游網(wǎng)站產(chǎn)品與服務(wù)在線預(yù)訂比例比較

圖表：國內(nèi)幾大旅游預(yù)訂網(wǎng)站及投資者背景

圖表：2012年國內(nèi)代表性旅游預(yù)訂網(wǎng)站贏利模式分析

圖表：我國的專業(yè)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站

圖表：旅游業(yè)上市公司及其觸網(wǎng)情況

圖表：調(diào)查分析的網(wǎng)站列表

圖表：旅游信息來源

圖表：在線旅游信息上網(wǎng)查詢情況

圖表：在線旅游業(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)訂情況

圖表：被調(diào)查網(wǎng)民登陸旅游網(wǎng)站比例

圖表：網(wǎng)民預(yù)訂意向

圖表：選擇旅游網(wǎng)站的影響因素比例

圖表：北京旅游網(wǎng)站排名

圖表：上海網(wǎng)民旅游方式選擇

圖表：上海網(wǎng)民自助旅游意愿

圖表：上海網(wǎng)民自助旅游原因