【出版日期】 2012年8月

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　本研究咨詢報(bào)告由公司領(lǐng)銜撰寫，在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國家統(tǒng)計(jì)局、國家商務(wù)部、中國人民銀行、國務(wù)院發(fā)展研究中心、中國銀行協(xié)會(huì)、中國銀監(jiān)會(huì)、各銀行卡發(fā)行機(jī)構(gòu)、國內(nèi)外相關(guān)刊物的基礎(chǔ)信息以及各省市相關(guān)統(tǒng)計(jì)單位等公布和提供的大量資料。報(bào)告對我國銀行卡行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展、各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)、競爭格局、發(fā)展趨勢和行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)等專題進(jìn)行深入的研究，并對中國銀行卡行業(yè)優(yōu)勢企業(yè)予以了重點(diǎn)分析，結(jié)合新時(shí)期的各方面因素，用數(shù)字說話、圖文并茂，對中國銀行卡行業(yè)的發(fā)展趨勢給予了細(xì)致和審慎的預(yù)測論證。報(bào)告還對國家相關(guān)政策進(jìn)行了介紹和趨向研判，結(jié)合研究小組多年來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對銀行卡行業(yè)發(fā)展的專業(yè)化把握，提出了可操性創(chuàng)新建議。本報(bào)告是銀行卡發(fā)行、研究機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)等單位準(zhǔn)確了解當(dāng)前我國銀行卡行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，把握企業(yè)定位和發(fā)展方向的重要決策依據(jù)。

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目 錄

CONTENTS

 
第一部分 行業(yè)發(fā)展環(huán)境
第一章 2011年世界銀行卡產(chǎn)業(yè)市場動(dòng)態(tài)分析 1
第一節(jié) 2011年世界銀行卡產(chǎn)業(yè)總況 1
一、世界銀行卡市場發(fā)展歷程 1
二、世界銀行卡市場的限制性規(guī)則 2
三、世界各國銀行卡組織發(fā)展?fàn)顩r 4
四、國外銀行卡產(chǎn)業(yè)的基本運(yùn)作方式 7
五、部分 國家銀行卡產(chǎn)業(yè)監(jiān)管政策介紹 11
第二節(jié) 2011年美國銀行卡產(chǎn)業(yè)市場分析 20
一、美國銀行卡受理市場發(fā)展綜述 20
二、金融危機(jī)波及美國信用卡市場 23
三、美國銀行卡市場的格局變化 25
四、美國積極推進(jìn)信用卡市場變革 25
五、2011年美國信用卡債務(wù)大幅下降 26
六、2012年美國信用卡撇帳率將觸底反彈 27
第三節(jié) 2011年歐盟銀行卡市場分析 28
一、歐洲銀行卡支付市場趨向統(tǒng)一 28
二、歐盟銀行卡產(chǎn)業(yè)的政策變革 35
三、歐盟銀行卡市場發(fā)展動(dòng)向 40
四、歐洲銀行卡支付系統(tǒng)組建支付聯(lián)盟 41
五、2012年歐洲直航帶動(dòng)歐元信用卡熱 42

第二章 2011年中國商業(yè)銀行主要業(yè)務(wù)發(fā)展情況分析 43
第一節(jié) 淺析我國商業(yè)銀行經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變 43
一、2011年六家上市銀行年報(bào)業(yè)績猛增 43
二、新經(jīng)濟(jì)形態(tài)與商業(yè)銀行經(jīng)營模式 43
三、目前商業(yè)銀行經(jīng)營模式亟待改革 50
四、商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式問題研究 51
五、商業(yè)銀行經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型前景看好 56
第二節(jié) 2011年銀行負(fù)債業(yè)務(wù)運(yùn)行情況分析 58
一、2011年銀行負(fù)債總額同比增長 58
二、擴(kuò)寬銀行業(yè)務(wù)模式增強(qiáng)盈利能力 59
三、國庫現(xiàn)金將存入商業(yè)銀行 59
第三節(jié) 2011年商業(yè)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展情況分析 60
一、貨幣信貸情況 60
二、新增銀行貸款情況 62
三、2012年一季度貨幣信貸合理增長 62
四、大力發(fā)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行的戰(zhàn)略選擇 63
五、資產(chǎn)證券化試點(diǎn)將繼續(xù)擴(kuò)大 65
第四節(jié) 2011年銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況分析 68
一、商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù) 68
二、央行力挺信用卡業(yè)務(wù)盈利模式 69
三、銀聯(lián)欲創(chuàng)全球第三支付卡品牌 70
四、銀聯(lián)欲統(tǒng)一國內(nèi)借記卡 71
五、中國內(nèi)地信用卡市場規(guī)模預(yù)測 73
第五節(jié) 其他業(yè)務(wù)分析 74
一、票據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況分析 74
二、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù) 75
三、理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展情況分析 75
四、銀行中間業(yè)務(wù) 77

第三章 2011年中國銀行卡產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析 80
第一節(jié) 銀行卡產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈概述 80
一、銀行卡產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定義 80
二、銀行卡產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的構(gòu)成分析 80
第二節(jié) 2011年中國銀行卡產(chǎn)業(yè)鏈透析 82
一、中國銀行卡產(chǎn)業(yè)鏈初步形成 82
二、加強(qiáng)銀行卡產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié) 規(guī)范管理 82
三、以市場手段完善銀行卡產(chǎn)業(yè)鏈 83
第三節(jié) 2011年中國銀行卡產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈發(fā)展中存在的問題 86
一、持卡人與特約商戶普及率過低 86
二、市場主體單一，市場化程度低 86
三、價(jià)值鏈各參與者利益驅(qū)動(dòng)嚴(yán)重不足 86
第四節(jié) 2011年中國改進(jìn)中國銀行卡產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的對策 87
一、利用外包和戰(zhàn)略聯(lián)盟手段實(shí)現(xiàn)銀行卡價(jià)值鏈優(yōu)化 87
二、建立合理的分配機(jī)制，調(diào)動(dòng)價(jià)值鏈參與主體的積極性 88
三、實(shí)行公司化改革戰(zhàn)略，建立符合市場規(guī)律的運(yùn)作機(jī)制 89

第二部分 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
第四章 2011年中國銀行卡市場運(yùn)行新形勢探析 91
第一節(jié) 2011年中國銀行卡運(yùn)行綜述 91
一、銀行卡發(fā)卡量、交易量快速攀升 91
二、聯(lián)網(wǎng)通用繼續(xù)深化，國內(nèi)受理市場快速發(fā)展 94
三、銀聯(lián)自主品牌建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng) 95
四、銀行卡支付創(chuàng)新初見成效 95
第二節(jié) 2011年中國銀行卡市場剖析 96
一、中國進(jìn)入銀行卡支付快速發(fā)展期 96
二、刷卡消費(fèi)普及期到來 96
三、銀行卡全國聯(lián)網(wǎng)通用呼之欲出 97
四、銀行卡是中國經(jīng)濟(jì)的"晴雨表" 97
第三節(jié) 2011年銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展回顧 98
一、銀行卡交易持續(xù)、快速增長 98
二、銀行卡多功能、個(gè)性化成為趨勢 98
三、銀行卡便民、利民、惠民的作用進(jìn)一步發(fā)揮 98
四、金融IC卡大規(guī)模推廣應(yīng)用的條件基本成熟 99
五、產(chǎn)業(yè)格局發(fā)生變化 99
六、銀聯(lián)卡國際化取得重要進(jìn)展 99
第四節(jié) 2011年中國銀行卡產(chǎn)業(yè)運(yùn)行動(dòng)態(tài)分析 100
一、中國已成世界上銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展最快國家之一 100
二、銀行卡智能化步伐加快 100
三、銀行卡市場中的矛盾源于不合理的市場利益結(jié)構(gòu) 103
四、中國基本形成借記卡、準(zhǔn)信用卡和信用卡共同發(fā)展的銀行卡產(chǎn)品體系 104

第五章 近幾年中國銀行卡市場運(yùn)行狀況透析 105
第一節(jié) 2011年中國銀行卡市場熱點(diǎn)聚焦 105
一、銀行與各級政府聯(lián)動(dòng)全力促進(jìn)銀行卡產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展 105
二、發(fā)卡機(jī)構(gòu)營銷模式呈現(xiàn)多樣化 105
三、受理市場穩(wěn)步發(fā)展，市場集中度依然較高 106
四、EMV遷移備受關(guān)注，中國EMV遷移取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展 106
五、外資銀行積極入股國內(nèi)銀行，覬覦中國銀行卡市場 107
第二節(jié) 2008年中國銀行卡市場運(yùn)行分析 108
一、2008年中國銀行卡發(fā)卡量 108
二、2008年非現(xiàn)金支付工具業(yè)務(wù)量情況 108
三、2008年中國銀聯(lián)境內(nèi)銀行卡跨行交易情況 109
第三節(jié) 2009年中國銀行卡市場運(yùn)行分析 110
一、2009年中國銀行卡發(fā)卡量 110
二、2009年非現(xiàn)金支付工具業(yè)務(wù)量情況 110
三、2009年中國銀聯(lián)境內(nèi)銀行卡跨行交易情況 110
第四節(jié) 2010年中國銀行卡發(fā)展分析 113
一、2010年中國銀行卡發(fā)卡量 113
二、2010年非現(xiàn)金支付工具業(yè)務(wù)量情況 113
三、2010年中國銀聯(lián)境內(nèi)銀行卡跨行交易情況 119
第五節(jié) 2011年中國銀行卡市場運(yùn)行分析 121
一、2011年中國銀行卡發(fā)卡量 121
二、2011年非現(xiàn)金支付工具業(yè)務(wù)量情況 122
三、2011年中國銀聯(lián)境內(nèi)銀行卡跨行交易情況 123
四、手機(jī)銀行卡交易額再創(chuàng)新高 123
第六節(jié) 2011年中國銀行卡運(yùn)行數(shù)據(jù)分析 124
一、全國累計(jì)發(fā)行銀行卡 124
二、銀行卡跨行支付系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)商戶、POS機(jī)具、ATM 124
三、全國共發(fā)生銀行卡業(yè)務(wù)量、金額 124
四、銀行卡消費(fèi)呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢 125
五、信用卡授信總額、信用卡期末應(yīng)償信貸總額和信用卡逾期半年未償信貸總額 125

第六章 2011年中國銀行卡綜合發(fā)展分析 126
第一節(jié) 銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展對宏觀經(jīng)濟(jì)的影響分析 126
一、人們的經(jīng)濟(jì)思想意識發(fā)生了重大變化 126
二、減少流通領(lǐng)域中的貨幣發(fā)行量，節(jié) 約物資和社會(huì)勞動(dòng)力 126
三、減少資金周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié) ，加速資金周轉(zhuǎn) 126
四、方便了客戶，擴(kuò)大了消費(fèi) 127
五、擴(kuò)大商品銷售，繁榮市場經(jīng)濟(jì) 127
六、加強(qiáng)社會(huì)治安，防范壞人犯罪 127
第二節(jié) 2011年中國銀行卡受理環(huán)境分析 127
一、銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展離不開銀行卡受理環(huán)境的建設(shè) 127
二、"空卡"、"睡眠卡"大量存在 128
三、要設(shè)身處地為持卡人考慮 129
第三節(jié) 2011年中國銀行卡產(chǎn)業(yè)市場結(jié)構(gòu)分析 129
一、市場集中度 129
二、市場結(jié)構(gòu)分析 129
第四節(jié) 2011年中國銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的SWOT分析 131
一、中國銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢 132
二、中國銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的存在劣勢 133
三、中國銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的機(jī)會(huì) 134
四、中國銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的外部潛在 135
五、我國銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇 137
第五節(jié) 2011年中國消費(fèi)者的心態(tài)與需求分析 140
一、消費(fèi)者對銀行卡的認(rèn)同度 140
二、對信用卡的認(rèn)識 141
三、影響消費(fèi)者持卡交易的因素分析 142
四、銀行卡消費(fèi)行為調(diào)查 149
第六節(jié) 2011年中國銀行卡收單模式分析 152
一、銀行卡收單模式的演變 152
二、我國銀行卡收單模式回歸的原因分析 155
三、銀行卡收單市場存在的問題 156
四、加強(qiáng)管理，規(guī)范競爭，促進(jìn)銀行卡收單市場健康發(fā)展 158
第七節(jié) 2011年中國基層農(nóng)行個(gè)性化銀行卡業(yè)務(wù)分析 160
一、個(gè)性化銀行卡在我國的現(xiàn)狀 160
二、基層農(nóng)行在拓展個(gè)性化銀行卡業(yè)務(wù)中存在的困難和障礙 161
三、進(jìn)一步拓展個(gè)性化銀行卡業(yè)務(wù)的對策、措施 162
第八節(jié) 2011年銀行卡業(yè)務(wù)經(jīng)營管理與監(jiān)管 165
一、商業(yè)銀行要完善銀行卡經(jīng)營管理機(jī)制 166
二、商業(yè)銀行要建立健全的內(nèi)部控制機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)管理制度 167
三、人民銀行要對銀行卡業(yè)務(wù)實(shí)施有效的監(jiān)管 168
四、加強(qiáng)相關(guān)各方的協(xié)調(diào)合作與溝通配合 169
第九節(jié) 2011年中國銀行卡法律關(guān)系及冒用銀行卡責(zé)任承擔(dān)分析 169
一、銀行卡法律關(guān)系的特點(diǎn) 169
二、冒用銀行卡的責(zé)任承擔(dān) 170
三、中國銀行卡犯罪的成因及防范分析 173
1、銀行卡犯罪的成因 173
2、銀行卡犯罪的防范措施 175
第十節(jié) 從銀行卡產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行機(jī)制看"銀商糾紛"的制度根源 176
一、銀商POS機(jī)刷卡手續(xù)費(fèi)糾紛情況 176
二、銀行卡產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)特征 177
三、中國銀行卡產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行機(jī)制 178
四、"銀商糾紛"的制度根源與對策 178

第七章 2011年中國銀行卡區(qū)域市場運(yùn)行分析 184
第一節(jié) 2011年深圳市銀行卡市場運(yùn)行分析 184
一、深圳市銀行卡滲透率成因分析 184
1、發(fā)展具有先天優(yōu)勢 184
2、受理市場建設(shè)良好 185
3、提高銀行卡的普及率 186
4、重視銀行卡的推廣 187
二、深圳市銀行卡收單市場分析 188
1、機(jī)具補(bǔ)償費(fèi)成矛盾焦點(diǎn) 188
2、行政手段清理間聯(lián)POS機(jī) 189
三、借力大運(yùn)深圳銀行卡產(chǎn)業(yè)登上新臺階 190
四、深圳銀行卡向金融IC卡升級提速 194
第二節(jié) 上海 195
一、上海發(fā)展銀行卡業(yè)的有利因素 195
二、上海銀行卡市場平穩(wěn)增長 196
三、上海市貸記卡發(fā)卡數(shù)量增長迅猛 196
四、銀行卡業(yè)促進(jìn)上海國際金融中心建設(shè) 199
五、上海銀行卡普及率可達(dá)國際發(fā)達(dá)城市水平 203
六、2011年上海銀行卡受理方交易成功率占全國首位 203
七、"十二五"時(shí)期上海國際金融中心建設(shè)規(guī)劃 204
第三節(jié) 北京 220
一、2011年北京銀行卡市場保持健康發(fā)展態(tài)勢 220
二、北京"十一"黃金周銀行卡刷卡交易額 220
三、北京市積極改善信用卡受理環(huán)境 220
四、北京市大力推進(jìn)公務(wù)卡改革 223

第三部分 行業(yè)競爭分析
第八章 2011年中國商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)分析 225
第一節(jié) 中國工商銀行 225
一、企業(yè)概況 225
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 228
三、企業(yè)盈利能力分析 229
四、企業(yè)償債能力分析 229
五、企業(yè)運(yùn)營能力分析 230
六、企業(yè)成長能力分析 231
七、信用卡業(yè)務(wù) 231
八、銀行卡業(yè)務(wù) 233
第二節(jié) 中國農(nóng)業(yè)銀行 235
一、企業(yè)概況 235
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 237
三、企業(yè)盈利能力分析 238
四、企業(yè)償債能力分析 239
五、企業(yè)運(yùn)營能力分析 239
六、企業(yè)成長能力分析 240
七、金穗貸記卡業(yè)務(wù)的發(fā)展特點(diǎn) 240
八、農(nóng)業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展策略 243
第三節(jié) 中國銀行 245
一、公司概況 245
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 249
三、企業(yè)盈利能力分析 250
四、企業(yè)償債能力分析 250
五、企業(yè)運(yùn)營能力分析 251
六、企業(yè)成長能力分析 252
第四節(jié) 中國建設(shè)銀行 252
一、公司概況 252
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 255
三、企業(yè)盈利能力分析 256
四、企業(yè)償債能力分析 257
五、企業(yè)運(yùn)營能力分析 257
六、企業(yè)成長能力分析 258
七、信用卡業(yè)務(wù) 258
八、借記卡業(yè)務(wù) 262
九、發(fā)展策略 264
第五節(jié) 交通銀行 266
一、企業(yè)概況 266
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 271
三、企業(yè)盈利能力分析 272
四、企業(yè)償債能力分析 272
五、企業(yè)運(yùn)營能力分析 273
六、企業(yè)成長能力分析 274
第六節(jié) 招商銀行 274
一、企業(yè)概況 274
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 276
三、企業(yè)盈利能力分析 277
四、企業(yè)償債能力分析 277
五、企業(yè)運(yùn)營能力分析 278
六、企業(yè)成長能力分析 279
第七節(jié) 中國民生銀行 280
一、企業(yè)概況 280
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 282
三、企業(yè)盈利能力分析 283
四、企業(yè)償債能力分析 284
五、企業(yè)運(yùn)營能力分析 284
六、企業(yè)成長能力分析 285
第八節(jié) 中信銀行 285
一、企業(yè)概況 285
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 287
三、企業(yè)盈利能力分析 288
四、企業(yè)償債能力分析 289
五、企業(yè)運(yùn)營能力分析 289
六、企業(yè)成長能力分析 290
第九節(jié) 興業(yè)銀行 290
一、企業(yè)概況 290
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 292
三、企業(yè)盈利能力分析 293
四、企業(yè)償債能力分析 293
五、企業(yè)運(yùn)營能力分析 294
六、企業(yè)成長能力分析 295
第十節(jié) 華夏銀行 295
一、企業(yè)概況 295
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 296
三、企業(yè)盈利能力分析 297
四、企業(yè)償債能力分析 298
五、企業(yè)運(yùn)營能力分析 298
六、企業(yè)成長能力分析 299
第十一節(jié) 上海浦東發(fā)展銀行 300
一、企業(yè)概況 300
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 301
三、企業(yè)盈利能力分析 302
四、企業(yè)償債能力分析 303
五、企業(yè)運(yùn)營能力分析 303
六、企業(yè)成長能力分析 304
第十二節(jié) 深圳發(fā)展銀行 305
一、企業(yè)概況 305
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 308
三、企業(yè)盈利能力分析 309
四、企業(yè)償債能力分析 309
五、企業(yè)運(yùn)營能力分析 310
六、企業(yè)成長能力分析 311
第十三節(jié) 北京銀行 311
一、企業(yè)概況 311
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 312
三、企業(yè)盈利能力分析 313
四、企業(yè)償債能力分析 313
五、企業(yè)運(yùn)營能力分析 314
六、企業(yè)成長能力分析 315
第十四節(jié) 南京銀行 316
一、企業(yè)概況 316
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 317
三、企業(yè)盈利能力分析 318
四、企業(yè)償債能力分析 319
五、企業(yè)運(yùn)營能力分析 319
六、企業(yè)成長能力分析 320
第十五節(jié) 寧波銀行 320
一、企業(yè)概況 320
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 321
三、企業(yè)盈利能力分析 322
四、企業(yè)償債能力分析 323
五、企業(yè)運(yùn)營能力分析 323
六、企業(yè)成長能力分析 324

第九章 2011年中國商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)競爭力對比分析 325
第一節(jié) 銀行卡發(fā)卡量對比分析 325
第二節(jié) 銀行卡消費(fèi)額對比分析 327
第三節(jié) 銀行卡手續(xù)費(fèi)收入對比分析 330
第四節(jié) 銀行卡受理環(huán)境對比分析 331
第五節(jié) 各行信用卡業(yè)務(wù)對比分析 332
第六節(jié) 各銀行資產(chǎn)負(fù)債對比分析 335
第七節(jié) 小結(jié) 359

第四部分 行業(yè)發(fā)展策略
第十章 2011年中國主要商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展策略分析 363
第一節(jié) 工行借助奧運(yùn)年大力推動(dòng)外卡受理市場發(fā)展 363
一、發(fā)展外卡收單業(yè)務(wù) 363
二、提高外卡收單服務(wù)水平 364
三、防范外卡收單業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 365
四、積極推進(jìn)EMV遷移 366
第二節(jié) 農(nóng)行惠農(nóng)卡拓開支農(nóng)新路 367
一、有效解決農(nóng)戶貸款難題 368
二、方寸卡片普惠千家萬戶 369
三、不斷提升金融服務(wù)水平 369
第三節(jié) 交行太平洋信用卡中心利用SOA技術(shù)打造高效流程銀行 370
一、交行SOA系統(tǒng)開發(fā)情況 371
二、交行SOA系統(tǒng)深入應(yīng)用情況 371
三、SOA技術(shù)的優(yōu)勢 372
四、SOA推動(dòng)了IT部門和業(yè)務(wù)部門的進(jìn)步 373
第四節(jié) 華夏銀行信用卡之"小眾戰(zhàn)略" 374
一、"小眾戰(zhàn)略"是成功的關(guān)鍵 375
二、目標(biāo)客戶定位于高端人群 375
三、"精準(zhǔn)營銷"保證客戶忠誠度 376
第五節(jié) 光大銀行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展的四大策略分析 377
一、風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先策略 377
二、集約化經(jīng)營策略 377
三、精細(xì)化管理策略 378
四、創(chuàng)新盈利模式策略 378

第十一章 2012-2016年中國商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)趨勢與建議分析 379
第一節(jié) 2012-2016年中國銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢 379
一、銀行卡產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，陣營分化明顯 379
二、銀行卡普及應(yīng)用水平不斷提高 379
三、銀行卡自主品牌在與國際品牌競爭中迅速成長 380
四、四是銀行卡對經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的促進(jìn)作用越來越明顯 380
五、中國銀行卡產(chǎn)業(yè)國際化步伐加速 380
六、我國銀行卡國際化步伐加快 382
七、銀行卡國際犯罪風(fēng)險(xiǎn)加劇 383
第二節(jié) 2012年銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢展望 384
一、銀行卡產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級態(tài)勢 384
二、發(fā)卡量較快增長，發(fā)卡品質(zhì)穩(wěn)步提升 385
三、受理網(wǎng)絡(luò)更加完善，行業(yè)應(yīng)用不斷深化 386
四、金融IC卡大規(guī)模推廣應(yīng)用 386
五、支付創(chuàng)新更加活躍，市場地位持續(xù)提升 386
六、市場主體更加多元，行業(yè)監(jiān)管和行業(yè)自律力度加大 387
七、銀行卡國際化步伐加快 387
第三節(jié) 2012-2016年中國銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展建議 387
一、優(yōu)化和改善用卡環(huán)境，提高銀行卡使用效率 387
二、健全內(nèi)控制度，強(qiáng)化管理措施 388
三、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，保證用卡安全 388

第十二章 2012-2016年中國銀行卡產(chǎn)業(yè)投資前景預(yù)測 389
第一節(jié) 2012-2016年中國銀行卡市場的投資分析 389
一、信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理分析 389
二、促進(jìn)銀行卡市場健康發(fā)展的對策建議 395
第二節(jié) 2012-2016年中國銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要形式分析 399
一、操作風(fēng)險(xiǎn) 399
二、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 400
三、信用風(fēng)險(xiǎn) 400
四、中介風(fēng)險(xiǎn) 401
五、欺詐風(fēng)險(xiǎn) 401
第三節(jié) 2012-2016年中國銀行卡網(wǎng)上支付的風(fēng)險(xiǎn)及防范 401
第四節(jié) 2012-2016年銀行卡發(fā)展應(yīng)規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)分析 407
一、我國銀行卡風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn) 407
二、銀行卡風(fēng)險(xiǎn)的原因分析 409
三、銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避對策 410
第五節(jié) 2012-2016年銀行卡行業(yè)發(fā)展策略研究 412
一、國內(nèi)借記卡發(fā)展策略 412
二、金融IC卡發(fā)展策略 425
三、銀行卡營銷的創(chuàng)新途徑 436

圖表目錄
圖表：美國開放式預(yù)付卡市場的交易結(jié)構(gòu) 9
圖表：美國銀行卡收單機(jī)構(gòu)及合作伙伴市場份額（按VISA和萬事達(dá)信用卡和借記卡的購買量） 21
圖表：2006年前十大商戶收單機(jī)構(gòu)（不包括合作伙伴和聯(lián)盟） 21
圖表：2007年前十大商戶收單機(jī)構(gòu)（不包括合作伙伴和聯(lián)盟） 22
圖表：歐洲支付功能卡發(fā)卡量 29
圖表：歐洲支付終端數(shù)量 29
圖表：歐洲支付交易基本數(shù)據(jù) 30
圖表：歐洲銀行卡交易的國家份額分布 30
圖表：德國銀行卡發(fā)卡量及終端數(shù)量 31
圖表：德國各種交易量及金額對比 31
圖表：法國銀行卡發(fā)卡量及終端數(shù)量 33
圖表：法國各種交易量及金額對比 34
圖表：中國銀行卡產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策 105
圖表：中國銀行卡發(fā)卡量及增長 108
圖表：美國收單產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展歷史 154
圖表：2011-2012年中國工商銀行股份有限公司資本結(jié)構(gòu)分析 228
圖表：2011-2012年中國工商銀行股份有限公司現(xiàn)金流量分析 228
圖表：2011-2012年中國工商銀行股份有限公司投資收益分析 228
圖表：2011-2012年中國工商銀行股份有限公司獲利能力分析 229
圖表：2011-2012年中國工商銀行股份有限公司償債能力分析 229
圖表：2011-2012年中國工商銀行股份有限公司按行業(yè)構(gòu)成經(jīng)營分析 230
圖表：2011-2012年中國工商銀行股份有限公司按產(chǎn)品構(gòu)成經(jīng)營分析 230
圖表：2011-2012年中國工商銀行股份有限公司按地區(qū)構(gòu)成經(jīng)營分析 230
圖表：2011-2012年中國工商銀行股份有限公司發(fā)展能力分析 231
圖表：2011-2012年中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司每股指標(biāo)分析 237
圖表：2011-2012年中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司獲利能力分析 238
圖表：2011-2012年中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司償債能力分析 239
圖表：2011-2012年中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司利潤表分析 239
圖表：2011-2012年中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司發(fā)展能力分析 240
圖表：2011-2012年中國銀行股份有限公司資本結(jié)構(gòu)分析 249
圖表：2011-2012年中國銀行股份有限公司現(xiàn)金流量分析 249
圖表：2011-2012年中國銀行股份有限公司投資收益分析 249
圖表：2011-2012年中國銀行股份有限公司獲利能力分析 250
圖表：2011-2012年中國銀行股份有限公司償債能力分析 250
圖表：2011-2012年中國銀行股份有限公司按行業(yè)構(gòu)成經(jīng)營分析 251
圖表：2011-2012年中國銀行股份有限公司按產(chǎn)品構(gòu)成經(jīng)營分析 251
圖表：2011-2012年中國銀行股份有限公司按地區(qū)構(gòu)成經(jīng)營分析 251
圖表：2011-2012年中國銀行股份有限公司發(fā)展能力分析 252
圖表：2011-2012年中國建設(shè)銀行股份有限公司資本結(jié)構(gòu)分析 255
圖表：2011-2012年中國建設(shè)銀行股份有限公司現(xiàn)金流量分析 256
圖表：2011-2012年中國建設(shè)銀行股份有限公司投資收益分析 256
圖表：2011-2012年中國建設(shè)銀行股份有限公司獲利能力分析 256
圖表：2011-2012年中國建設(shè)銀行股份有限公司償債能力分析 257
圖表：2011-2012年中國建設(shè)銀行股份有限公司按產(chǎn)品構(gòu)成經(jīng)營分析 257
圖表：2011-2012年中國建設(shè)銀行股份有限公司按地區(qū)構(gòu)成經(jīng)營分析 258
圖表：2011-2012年中國建設(shè)銀行股份有限公司發(fā)展能力分析 258
圖表：2011-2012年交通銀行股份有限公司資本結(jié)構(gòu)分析 271
圖表：2011-2012年交通銀行股份有限公司現(xiàn)金流量分析 271
圖表：2011-2012年交通銀行股份有限公司投資收益分析 271
圖表：2011-2012年交通銀行股份有限公司獲利能力分析 272
圖表：2011-2012年交通銀行股份有限公司償債能力分析 272
圖表：2011-2012年交通銀行股份有限公司按行業(yè)構(gòu)成經(jīng)營分析 273
圖表：2011-2012年交通銀行股份有限公司按產(chǎn)品構(gòu)成經(jīng)營分析 273
圖表：2011-2012年交通銀行股份有限公司按地區(qū)構(gòu)成經(jīng)營分析 273
圖表：2011-2012年交通銀行股份有限公司發(fā)展能力分析 274
圖表：2011-2012年招商銀行股份有限公司資本結(jié)構(gòu)分析 276
圖表：2011-2012年招商銀行股份有限公司現(xiàn)金流量分析 276
圖表：2011-2012年招商銀行股份有限公司投資收益分析 276
圖表：2011-2012年招商銀行股份有限公司獲利能力分析 277
圖表：2011-2012年招商銀行股份有限公司償債能力分析 277
圖表：2011-2012年招商銀行股份有限公司按行業(yè)構(gòu)成經(jīng)營分析 278
圖表：2011-2012年招商銀行股份有限公司按產(chǎn)品構(gòu)成經(jīng)營分析 278
圖表：2011-2012年招商銀行股份有限公司按地區(qū)構(gòu)成經(jīng)營分析 279
圖表：2011-2012年招商銀行股份有限公司發(fā)展能力分析 279
圖表：2011-2012年中國民生銀行股份有限公司資本結(jié)構(gòu)分析 282
圖表：2011-2012年中國民生銀行股份有限公司現(xiàn)金流量分析 283
圖表：2011-2012年中國民生銀行股份有限公司投資收益分析 283
圖表：2011-2012年中國民生銀行股份有限公司獲利能力分析 283
圖表：2011-2012年中國民生銀行股份有限公司償債能力分析 284
圖表：2011-2012年中國民生銀行股份有限公司按行業(yè)構(gòu)成經(jīng)營分析 284
圖表：2011-2012年中國民生銀行股份有限公司按產(chǎn)品構(gòu)成經(jīng)營分析 284
圖表：2011-2012年中國民生銀行股份有限公司按地區(qū)構(gòu)成經(jīng)營分析 285
圖表：2011-2012年中國民生銀行股份有限公司發(fā)展能力分析 285
圖表：2011-2012年中信銀行股份有限公司資本結(jié)構(gòu)分析 287
圖表：2011-2012年中信銀行股份有限公司現(xiàn)金流量分析 287
圖表：2011-2012年中信銀行股份有限公司投資收益分析 288
圖表：2011-2012年中信銀行股份有限公司獲利能力分析 288
圖表：2011-2012年中信銀行股份有限公司償債能力分析 289
圖表：2011-2012年中信銀行股份有限公司按行業(yè)構(gòu)成經(jīng)營分析 289
圖表：2011-2012年中信銀行股份有限公司按產(chǎn)品構(gòu)成經(jīng)營分析 289
圖表：2011-2012年中信銀行股份有限公司按地區(qū)構(gòu)成經(jīng)營分析 290
圖表：2011-2012年中信銀行股份有限公司發(fā)展能力分析 290
圖表：2011-2012年興業(yè)銀行股份有限公司資本結(jié)構(gòu)分析 292
圖表：2011-2012年興業(yè)銀行股份有限公司現(xiàn)金流量分析 292
圖表：2011-2012年興業(yè)銀行股份有限公司投資收益分析 292
圖表：2011-2012年興業(yè)銀行股份有限公司獲利能力分析 293
圖表：2011-2012年興業(yè)銀行股份有限公司償債能力分析 293
圖表：2011-2012年興業(yè)銀行股份有限公司按產(chǎn)品構(gòu)成經(jīng)營分析 294
圖表：2011-2012年興業(yè)銀行股份有限公司按地區(qū)構(gòu)成經(jīng)營分析 294
圖表：2011-2012年興業(yè)銀行股份有限公司發(fā)展能力分析 295
圖表：2011-2012年華夏銀行股份有限公司資本結(jié)構(gòu)分析 296
圖表：2011-2012年華夏銀行股份有限公司現(xiàn)金流量分析 297
圖表：2011-2012年華夏銀行股份有限公司投資收益分析 297
圖表：2011-2012年華夏銀行股份有限公司獲利能力分析 297
圖表：2011-2012年華夏銀行股份有限公司償債能力分析 298
圖表：2011-2012年華夏銀行股份有限公司按行業(yè)構(gòu)成經(jīng)營分析 298
圖表：2011-2012年華夏銀行股份有限公司按產(chǎn)品構(gòu)成經(jīng)營分析 299
圖表：2011-2012年華夏銀行股份有限公司按地區(qū)構(gòu)成經(jīng)營分析 299
圖表：2011-2012年華夏銀行股份有限公司發(fā)展能力分析 299
圖表：2011-2012年上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司資本結(jié)構(gòu)分析 301
圖表：2011-2012年上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司現(xiàn)金流量分析 302
圖表：2011-2012年上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司投資收益分析 302
圖表：2011-2012年上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司獲利能力分析 302
圖表：2011-2012年上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司償債能力分析 303
圖表：2011-2012年上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司按產(chǎn)品構(gòu)成經(jīng)營分析 303
圖表：2011-2012年上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司按地區(qū)構(gòu)成經(jīng)營分析 304
圖表：2011-2012年上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司發(fā)展能力分析 304
圖表：2011-2012年深圳發(fā)展銀行股份有限公司資本結(jié)構(gòu)分析 308
圖表：2011-2012年深圳發(fā)展銀行股份有限公司現(xiàn)金流量分析 308
圖表：2011-2012年深圳發(fā)展銀行股份有限公司投資收益分析 308
圖表：2011-2012年深圳發(fā)展銀行股份有限公司獲利能力分析 309
圖表：2011-2012年深圳發(fā)展銀行股份有限公司償債能力分析 309
圖表：2011-2012年深圳發(fā)展銀行股份有限公司按行業(yè)構(gòu)成經(jīng)營分析 310
圖表：2011-2012年深圳發(fā)展銀行股份有限公司按產(chǎn)品構(gòu)成經(jīng)營分析 310
圖表：2011-2012年深圳發(fā)展銀行股份有限公司按地區(qū)構(gòu)成經(jīng)營分析 310
圖表：2011-2012年深圳發(fā)展銀行股份有限公司發(fā)展能力分析 311
圖表：2011-2012年北京銀行股份有限公司資本結(jié)構(gòu)分析 312
圖表：2011-2012年北京銀行股份有限公司現(xiàn)金流量分析 312
圖表：2011-2012年北京銀行股份有限公司投資收益分析 312
圖表：2011-2012年北京銀行股份有限公司獲利能力分析 313
圖表：2011-2012年北京銀行股份有限公司償債能力分析 313
圖表：2011-2012年北京銀行股份有限公司按行業(yè)構(gòu)成經(jīng)營分析 314
圖表：2011-2012年北京銀行股份有限公司按產(chǎn)品構(gòu)成經(jīng)營分析 314
圖表：2011-2012年北京銀行股份有限公司按地區(qū)構(gòu)成經(jīng)營分析 315
圖表：2011-2012年北京銀行股份有限公司發(fā)展能力分析 315
圖表：2011-2012年南京銀行股份有限公司資本結(jié)構(gòu)分析 317
圖表：2011-2012年南京銀行股份有限公司現(xiàn)金流量分析 317
圖表：2011-2012年南京銀行股份有限公司投資收益分析 318
圖表：2011-2012年南京銀行股份有限公司獲利能力分析 318
圖表：2011-2012年南京銀行股份有限公司償債能力分析 319
圖表：2011-2012年南京銀行股份有限公司按行業(yè)構(gòu)成經(jīng)營分析 319
圖表：2011-2012年南京銀行股份有限公司按地區(qū)構(gòu)成經(jīng)營分析 320
圖表：2011-2012年南京銀行股份有限公司發(fā)展能力分析 320
圖表：2011-2012年寧波銀行股份有限公司資本結(jié)構(gòu)分析 321
圖表：2011-2012年寧波銀行股份有限公司現(xiàn)金流量分析 322
圖表：2011-2012年寧波銀行股份有限公司投資收益分析 322
圖表：2011-2012年寧波銀行股份有限公司獲利能力分析 322
圖表：2011-2012年寧波銀行股份有限公司償債能力分析 323
圖表：2011-2012年寧波銀行股份有限公司按行業(yè)構(gòu)成經(jīng)營分析 323
圖表：2011-2012年寧波銀行股份有限公司按產(chǎn)品構(gòu)成經(jīng)營分析 323
圖表：2011-2012年寧波銀行股份有限公司按地區(qū)構(gòu)成經(jīng)營分析 324
圖表：2011-2012年寧波銀行股份有限公司發(fā)展能力分析 324
圖表：2001年銀行卡發(fā)卡量對比 326
圖表：2008年銀行卡發(fā)卡量對比 327
圖表：2009年銀行卡發(fā)卡量對比 327
圖表：2001年銀行卡交易量對比 327
圖表：2008年銀行卡交易量對比 328
圖表：2009年銀行卡交易量對比 329
圖表：2001年銀行卡受理環(huán)境對比 331
圖表：2008年銀行卡受理環(huán)境對比 331
圖表：2009年銀行卡受理環(huán)境對比 332
圖表：2011年1月貨幣供應(yīng)量統(tǒng)計(jì)表 335
圖表：2011年2月貨幣供應(yīng)量統(tǒng)計(jì)表 336
圖表：2011年3月貨幣供應(yīng)量統(tǒng)計(jì)表 336
圖表：2011年4月貨幣供應(yīng)量統(tǒng)計(jì)表 336
圖表：2011年5月貨幣供應(yīng)量統(tǒng)計(jì)表 337
圖表：2011年6月貨幣供應(yīng)量統(tǒng)計(jì)表 337
圖表：2011年7月貨幣供應(yīng)量統(tǒng)計(jì)表 337
圖表：2011年8月貨幣供應(yīng)量統(tǒng)計(jì)表 338
圖表：2011年9月貨幣供應(yīng)量統(tǒng)計(jì)表 338
圖表：2011年10月貨幣供應(yīng)量統(tǒng)計(jì)表 338
圖表：2011年11月貨幣供應(yīng)量統(tǒng)計(jì)表 339
圖表：2011年12月貨幣供應(yīng)量統(tǒng)計(jì)表 339
圖表：2012年1月貨幣供應(yīng)量統(tǒng)計(jì)表 339
圖表：2012年2月貨幣供應(yīng)量統(tǒng)計(jì)表 340
圖表：2012年3月貨幣供應(yīng)量統(tǒng)計(jì)表 340
圖表：2011年1月貨幣當(dāng)局資產(chǎn)負(fù)債表 340
圖表：2011年2月貨幣當(dāng)局資產(chǎn)負(fù)債表 341
圖表：2011年3月貨幣當(dāng)局資產(chǎn)負(fù)債表 342
圖表：2011年4月貨幣當(dāng)局資產(chǎn)負(fù)債表 342
圖表：2011年5月貨幣當(dāng)局資產(chǎn)負(fù)債表 343
圖表：2011年6月貨幣當(dāng)局資產(chǎn)負(fù)債表 343
圖表：2011年7月貨幣當(dāng)局資產(chǎn)負(fù)債表 344
圖表：2011年8月貨幣當(dāng)局資產(chǎn)負(fù)債表 345
圖表：2011年9月貨幣當(dāng)局資產(chǎn)負(fù)債表 345
圖表：2011年10月貨幣當(dāng)局資產(chǎn)負(fù)債表 346
圖表：2011年11月貨幣當(dāng)局資產(chǎn)負(fù)債表 346
圖表：2011年12月貨幣當(dāng)局資產(chǎn)負(fù)債表 347
圖表：2012年1月貨幣當(dāng)局資產(chǎn)負(fù)債表 348
圖表：2012年2月貨幣當(dāng)局資產(chǎn)負(fù)債表 348
圖表：2012年3月貨幣當(dāng)局資產(chǎn)負(fù)債表 349
圖表：2011年中資大型銀行資產(chǎn)負(fù)債表 349
圖表：2011年中資中型銀行資產(chǎn)負(fù)債表 350
圖表：2011年中資小型銀行資產(chǎn)負(fù)債表 351
圖表：2011年外資銀行資產(chǎn)負(fù)債表 352
圖表：2011年城市信用社資產(chǎn)負(fù)債表 353
圖表：2011年農(nóng)村信用社資產(chǎn)負(fù)債表 354
圖表：2011年財(cái)務(wù)公司資產(chǎn)負(fù)債表 355
圖表：三家商業(yè)銀行收入來源構(gòu)成和增長率 356
圖表：三家銀行貸款業(yè)務(wù)地區(qū)分布情況 356
圖表：三家銀行的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)狀況 357
圖表：三家銀行的凈利潤和每股收益對比 357
圖表：三家銀行資產(chǎn)回報(bào)率對比 357
圖表：三家銀行凈利息差、凈利息收益率和非利息收入比率比較 357
圖表：三家銀行的P/B和P/E比率比較 358
圖表：三家銀行的資本充足率比較 358
圖表：三家銀行的貸款質(zhì)量分類情況 358
圖表：三家銀行的利率風(fēng)險(xiǎn)缺口對比 358
圖表：三家銀行外匯敞開對比 359
圖表：部分商業(yè)銀行主要金融IC卡產(chǎn)品一覽表 433

略……

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