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印刷老板變身快遞小哥:從收發(fā)快遞開始做起 工作沒之前苦

  • 2018年11月26日 YaoEnHua來源:中國(guó)紙網(wǎng) 343 15
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從原先的人工填單到如今的電子面單,從原先的電話呼叫快遞員到如今的APP、小程序下單,從原先快遞員要花10分鐘收件到如今僅需一兩分鐘,這些年,申通快遞員張杰見證了互聯(lián)網(wǎng)影響下物流業(yè)更新迭代的技術(shù)變遷。

從原先的人工填單到如今的電子面單,從原先的電話呼叫快遞員到如今的APP、小程序下單,從原先快遞員要花10分鐘收件到如今僅需一兩分鐘,這些年,申通快遞員張杰見證了互聯(lián)網(wǎng)影響下物流業(yè)更新迭代的技術(shù)變遷。

網(wǎng)購(gòu)催生了物流快遞行業(yè)的發(fā)展。2012年的天貓“雙十一”被業(yè)內(nèi)視為歷年“雙十一”的爆發(fā)點(diǎn),也由此帶動(dòng)快遞行業(yè)邁入快速發(fā)展的軌道。同年,家住硤石街道西山社區(qū)的張杰入職申通快遞,成為了流水線上的一名普通快遞員。如今的張杰已經(jīng)46歲,是業(yè)務(wù)部的一名副經(jīng)理,仍在一線工作的他對(duì)快遞行業(yè)有著獨(dú)特的思考。

“快遞量每年遞增,我們的件量今年比去年增加了40%;技術(shù)更新得很快,人們對(duì)收發(fā)件的速度要求更高……”張杰說,盡管這個(gè)行業(yè)在快速變化,但還有一些品質(zhì)快遞人始終應(yīng)該有——那就是夠心細(xì)、能吃苦、有耐心。

【自述】

我以前是一個(gè)印刷廠的老板,后來無紙化現(xiàn)象越來越普遍,對(duì)印刷廠沖擊太大,我無奈關(guān)了廠。

那時(shí),我剛好40歲。我每天都告訴自己要振作起來賺錢養(yǎng)家,可因?yàn)槟挲g大,一下子找不到合適的工作。后來一個(gè)朋友推薦我試試申通快遞員,我看福利還可以,就進(jìn)了申通,從收發(fā)快遞開始做起。

在正式入這一行之前,我覺得快遞員也挺輕松的,因?yàn)楦杏X自己以前每次最早收到快遞也是近上午10點(diǎn)了?,F(xiàn)在再回頭看看,真是不入一行、不懂一行。

剛開始做這份工作是2012年9月。我每天早上7點(diǎn)半到公司開始理貨,然后分揀出自己工作區(qū)域內(nèi)的快遞,再掃描、裝車、派送,大概到中午12點(diǎn)再如此重復(fù)一遍,等到下午4、5點(diǎn)的時(shí)候去收客戶需要寄出的快遞。每天的生活都被塞得很滿很滿,最明顯的感受就是以前晚上總是睡不著,后來是怎么也睡不夠。

也是2012年,“雙十一”“雙十二”越來越火爆,那段時(shí)間成了我們一年當(dāng)中最忙碌的時(shí)節(jié),工作量是平時(shí)的2.5倍之多,最晚要工作到凌晨2點(diǎn)多才能回家。

工作沒多久,我就病倒了。我們平時(shí)工作不戴手套,西北風(fēng)一吹,手上全是一道道皸裂。再加上,衣服穿得少,車一開出風(fēng)一吹就感冒了。我去醫(yī)院一查,肺炎。


但工作在那兒,我只能硬著頭皮堅(jiān)持下去,忙完一天半夜下班后再去醫(yī)院急診打點(diǎn)滴,邊掛鹽水邊睡覺,然后第二天接著上班。

我有想過放棄,但內(nèi)心隱隱有不甘。“那么苦的日子都可以扛過去,現(xiàn)在卻想放棄嗎?”我的答案是不。就這樣,我堅(jiān)持到了現(xiàn)在,并且成為了業(yè)務(wù)部副經(jīng)理?,F(xiàn)在每天的工作主要就是管理老城區(qū)那片的快遞員,相比之前要輕松一些。

快遞是一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)。就拿我們申通今年的總派件量來說,相較去年又增加了40%左右。雖然看上去工作的任務(wù)量變大了許多,但是工作其實(shí)沒有以前那么辛苦了,這主要?dú)w功于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和技術(shù)的更新。

舉個(gè)例子,以前客戶要寄快遞的話,我們首先要找到客戶的所在地,然后再將快遞單遞給客戶填寫信息,填寫的時(shí)候又經(jīng)常容易出現(xiàn)差錯(cuò)而浪費(fèi)時(shí)間,等到最后打包貼好快遞單差不多需要10分鐘?,F(xiàn)在的話,客戶只需要手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn)下單,等到我們快遞員上門時(shí)直接用手持式打印機(jī)打印出電子面單即可,付錢也可以網(wǎng)上付好,這樣前后時(shí)間總共只需要一分鐘左右,每單節(jié)約的時(shí)間至少有五六分鐘。

而且我們快遞員的區(qū)域劃分更細(xì)。2012年我剛進(jìn)來的時(shí)候,大約是50個(gè)人38個(gè)區(qū)域,現(xiàn)在是72個(gè)人52個(gè)區(qū)域。每個(gè)快遞員比較平均,壓力也減輕許多。

盡管快遞行業(yè)每年都在變化,但有些東西是行業(yè)從未改變過的,那就是快遞員的品質(zhì)。快遞員這個(gè)工作說難也難,說簡(jiǎn)單也挺簡(jiǎn)單,只要你夠仔細(xì)、肯吃苦、有耐心,百分之八九十的工作都能做好,剩下的就是學(xué)習(xí)一下新技術(shù)新設(shè)備。在這個(gè)行業(yè)內(nèi),三年以上的快遞員就可以稱作老員工了,像我這樣干了這么久的都被叫做“老頭”了。

延伸閱讀

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