2018-2023年中國(guó)智能信用卡行業(yè)發(fā)展?jié)摿Ψ治黾巴顿Y戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢報(bào)告
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)程,是時(shí)代發(fā)展一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的巨變,傳統(tǒng)的金融生態(tài)正經(jīng)受著一次革命性的重構(gòu)。從最初的物理渠道遷移發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)支付、融資、理財(cái)?shù)葎?chuàng)新,傳統(tǒng)的商業(yè)銀行就像是一塊海綿,每一個(gè)...
讀者李小姐的手機(jī)最近總收到一些邀請(qǐng)辦理銀行信用卡的短信,她說(shuō)自己弄不清這些究竟是銀行的正常營(yíng)銷還是騙子的詐騙短信,所以既不敢回復(fù)退訂,也不敢點(diǎn)開(kāi)鏈接,就怕給手機(jī)染上病毒。
收到邀請(qǐng)辦理銀行信用卡的手機(jī)短信,短信里還帶有鏈接。這樣的信息該不該信,鏈接到底該不該點(diǎn)開(kāi)?鏈接打開(kāi)會(huì)出現(xiàn)什么?是到達(dá)安全的網(wǎng)頁(yè)嗎?如果真的想辦信用卡,通過(guò)這樣的途徑是否安全?可以辦理的信用額度真如短信中所宣傳的那么高嗎?……一系列的問(wèn)題,將在這篇調(diào)查報(bào)道中得到解答。
讀者李小姐的手機(jī)最近總收到一些邀請(qǐng)辦理銀行信用卡的短信,她說(shuō)自己弄不清這些究竟是銀行的正常營(yíng)銷還是騙子的詐騙短信,所以既不敢回復(fù)退訂,也不敢點(diǎn)開(kāi)鏈接,就怕給手機(jī)染上病毒。其實(shí),很多市民都有跟李小姐相同的經(jīng)歷,記者自己也經(jīng)常收到同類短信。那么這些邀請(qǐng)辦理信用卡的短信到底是真是假?記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。
體驗(yàn)
三條短信鏈接都導(dǎo)向銀行官方網(wǎng)站
記者的手機(jī)上也存有三條短信,分別邀請(qǐng)記者辦理三家銀行的信用卡,其中兩家都是股份制商業(yè)銀行,一家是國(guó)有大行,他們的總部都不在北京。
第一條短信的發(fā)送號(hào)碼是10692549527280,短信內(nèi)容為:【XX銀行信用卡】恭賀您符合我行白金卡申請(qǐng)資格!手續(xù)簡(jiǎn)便,額度高,刷卡免年費(fèi)!官網(wǎng)領(lǐng)取 qr27.cn/EBfeSM 退訂回T。
記者點(diǎn)開(kāi)鏈接后,網(wǎng)頁(yè)跳轉(zhuǎn)到“XX銀行信用卡在線申請(qǐng)”的界面,頁(yè)面上有一張簡(jiǎn)約白金卡介紹,點(diǎn)擊下方的“立即申請(qǐng)”,就進(jìn)入到填寫個(gè)人姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)碼的申請(qǐng)頁(yè)面,下方還有征信查詢的授權(quán)和已閱讀章程的選項(xiàng)需要打鉤。從網(wǎng)址來(lái)看,跳轉(zhuǎn)的界面的確是這家銀行的互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)。
第二條短信的發(fā)送號(hào)碼是106914010172,只有12位,但也是1069開(kāi)頭。短信內(nèi)容是:【XX銀行信用卡】恭賀您符合XX銀聯(lián)金卡申請(qǐng)資格!額度高免年費(fèi),全國(guó)隨地取現(xiàn)!官網(wǎng)領(lǐng)取 qr10.cn/DRrTja 退訂回T。
記者點(diǎn)開(kāi)鏈接后,直接跳轉(zhuǎn)到申請(qǐng)信用卡填寫個(gè)人信息的界面,從網(wǎng)頁(yè)的域名看,與這家銀行的官網(wǎng)相同。
第三條短信的發(fā)送號(hào)碼是:106923157935506,內(nèi)容是:【XX銀行】特邀您辦理XX銀行白金信用卡,尊享5萬(wàn)額度,消費(fèi)刷卡享5折立減!戳 t.cn/Ru88v15 申請(qǐng),退訂回T。點(diǎn)擊鏈接后,也進(jìn)入這家銀行的信用卡申請(qǐng)頁(yè)面,有各種卡片的樣卡和介紹。從域名來(lái)看,這個(gè)頁(yè)面也正是該行的信用卡中心官方的申請(qǐng)網(wǎng)站。
探訪
銀行為什么不用官方平臺(tái)發(fā)短信?
由于記者本身也是這三家銀行的客戶,記者的手機(jī)上平常也會(huì)同時(shí)收到他們的官方平臺(tái)發(fā)來(lái)的短信。各家銀行官方短信的號(hào)碼多是銀行的客服電話或結(jié)尾號(hào)碼是客服電話,比較容易辨識(shí)。
比如,國(guó)有大行中,工商銀行官方客服電話為“95588”,建設(shè)銀行官方客服電話95533;股份制商業(yè)銀行中,招商銀行官方客服電話為“95555”,浦發(fā)銀行是“95528”,中信銀行為“95558”等。
此外,一些銀行的信用卡中心及理財(cái)中心也有官方的短信發(fā)布號(hào)碼平臺(tái)。這些號(hào)碼與官方客服號(hào)碼關(guān)聯(lián)度很高,也很容易識(shí)別,在某些品牌的手機(jī)上,上述渠道發(fā)送的短信被認(rèn)證后甚至直接顯示銀行官方標(biāo)志頭像。
銀行為何不使用官方短信服務(wù)平臺(tái),而用這種復(fù)雜冗長(zhǎng)、讓人疑心重重的1069開(kāi)頭的號(hào)碼推廣信用卡?
多名業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示,這些短信是一種銀行電銷行為,不屬于銀行官方發(fā)布渠道。這類短信背后是銀行信用卡中心等相關(guān)業(yè)務(wù)板塊主動(dòng)發(fā)起的營(yíng)銷行為。大規(guī)模群發(fā)營(yíng)銷短信的目的,是希望將一定比例的客戶導(dǎo)流到信用卡官方申請(qǐng)網(wǎng)頁(yè)上,吸引更多的人申辦銀行卡.
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