大雪逼停列車(chē)加價(jià)賣(mài)泡面售貨員已被辭退 網(wǎng)友：這不是1快錢(qián)的事！

• 2018年1月8日 lihuizhen來(lái)源：封面新聞/閃電新聞 449 23
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  2018-2024年罐式貨車(chē)行業(yè)深度分析與“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃研究報(bào)告

  黨的十九大召開(kāi)以來(lái)，我國(guó)發(fā)展進(jìn)入了新的階段，面臨的機(jī)遇以及面臨的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)前所未有。世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)格局、國(guó)際產(chǎn)業(yè)分工、全球投資罐式貨車(chē)規(guī)則、能源資源版圖、地緣政治環(huán)境等都在發(fā)生深刻變...

1月4日晚，網(wǎng)友爆料稱，當(dāng)天從濟(jì)南發(fā)往重慶的K15次列車(chē)因?yàn)榇笱┰诤幽暇硟?nèi)停運(yùn)，售貨員加價(jià)向乘客出售餐品。1月7日，濟(jì)南鐵路局發(fā)出情況通報(bào)，將涉事售貨員辭退。

最近，網(wǎng)上一段視頻曝出1月4日，K15次列車(chē)在河南省境內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間停車(chē)過(guò)程中，一位列車(chē)售貨員提高價(jià)格出售列車(chē)供餐。濟(jì)南鐵路局集團(tuán)發(fā)布官方回應(yīng)如下：

關(guān)于K15次列車(chē)售貨員私自提高方便面價(jià)格的情況說(shuō)明

1月4日，受大雪影響，我段擔(dān)當(dāng)乘務(wù)的K15次列車(chē)14時(shí)40分停于河南省虞城縣車(chē)站。17時(shí)許，售貨員陶旭東(男，30歲)私自將標(biāo)價(jià)6元的方便面以7元的價(jià)格出售，被一名楊姓旅客向12306鐵路客服投訴，列車(chē)長(zhǎng)獲得投訴信息后，立即趕到陶旭東售賣(mài)食品的14號(hào)車(chē)廂，經(jīng)了解，陶旭東共向4名旅客出售加價(jià)方便面8桶，立即責(zé)令其退還差價(jià)，向旅客道歉，并停止其售貨工作。

這一問(wèn)題反映了我們?cè)趩T工教育、服務(wù)質(zhì)量和管理監(jiān)督等方面存在缺失，與鐵路服務(wù)宗旨相違背。對(duì)此，我們高度重視，根據(jù)《濟(jì)南客運(yùn)段旅客列車(chē)售貨管理辦法》的規(guī)定，將責(zé)任人陶旭東辭退;對(duì)負(fù)有管理責(zé)任的餐車(chē)長(zhǎng)予以免職;對(duì)有關(guān)管理人員失責(zé)失管予以責(zé)任追究。我們將深刻吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)管理，杜絕今后。

衷心感謝廣大旅客和新聞媒體對(duì)我們工作的監(jiān)督!

濟(jì)南客運(yùn)段

2018年1月7日

事件回顧

1月4日晚，網(wǎng)友爆料稱，當(dāng)天從濟(jì)南發(fā)往重慶的K15次列車(chē)因?yàn)榇笱┰诤幽暇硟?nèi)停運(yùn)，售貨員加價(jià)向乘客出售餐品。1月7日，濟(jì)南鐵路局發(fā)出情況通報(bào)，將涉事售貨員辭退。

發(fā)布信息的網(wǎng)友表示：“濟(jì)南～重慶K15次列車(chē)，被大雪堵河南了，停了五六個(gè)小時(shí)，賣(mài)飯的給旅客加價(jià)，據(jù)說(shuō)已被停職調(diào)查?！币曨l中可以看到，一位乘務(wù)員模樣的青年男子正在和一位中年男子乘客交談，中年男子正在打電話，但由于車(chē)廂內(nèi)比較嘈雜再加上視頻時(shí)長(zhǎng)較短，只聽(tīng)清了“你還在這里加價(jià)”一句話。

1月5日，封面新聞?dòng)浾呗?lián)系了K15列車(chē)的承運(yùn)單位濟(jì)南鐵路局。中國(guó)鐵路總公司濟(jì)南客運(yùn)段黨委宣傳部工作人員表示，由于大雪天氣影響，1月4日從濟(jì)南發(fā)出的K15列車(chē)在河南省虞城縣?？苛舜蟾?個(gè)小時(shí)，本應(yīng)該于5日上午11點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)重慶北的列車(chē)處于延誤狀態(tài)。而關(guān)于有網(wǎng)友反映乘務(wù)員加價(jià)售餐一事，工作人員表示，目前他們正在對(duì)此事的真實(shí)性進(jìn)行調(diào)查，之后會(huì)將相關(guān)情況進(jìn)行通報(bào)。

1月7日，中國(guó)鐵路總公司濟(jì)南客運(yùn)段針對(duì)此事作出情況說(shuō)明。1月4日14時(shí)40分，K15列車(chē)受大雪影響停靠在河南省虞城縣，下午17時(shí)，售貨員陶某私自將標(biāo)價(jià)6元的方便面以7元價(jià)格出售，一共向4位乘客賣(mài)出加價(jià)方便面八桶。列車(chē)長(zhǎng)收到投訴信息后，已責(zé)令陶某退還差價(jià)并向乘客道歉，并停止其售貨工作。濟(jì)南客運(yùn)段根據(jù)相關(guān)規(guī)定，將責(zé)任人陶某辭退，對(duì)負(fù)有管理責(zé)任的餐車(chē)長(zhǎng)予以免職，對(duì)有關(guān)管理人員失責(zé)失管予以責(zé)任追究。

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