杭州擬出臺網(wǎng)約車細(xì)則 將于2017年11月1日起施行

• 2017年10月26日 GuoMeng來源：TechWeb.com.cn 721 43
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  2017-2022年中國網(wǎng)約車行業(yè)市場前景預(yù)測與投資規(guī)劃研究分析報告

  第一章 中國網(wǎng)約車發(fā)展環(huán)境分析 第一節(jié) 網(wǎng)約車相關(guān)概述 一、網(wǎng)約車定義 二、網(wǎng)約車發(fā)展歷程 第二節(jié) 網(wǎng)約車相關(guān)政策環(huán)境 一、網(wǎng)約車相關(guān)政策法規(guī) 二、網(wǎng)約車政策實施前后對比...

10月26日消息，據(jù)杭州政府門戶網(wǎng)站“中國杭州”消息，杭州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車和私人小客車合乘管理實施細(xì)則(征求意見稿)日前已經(jīng)進(jìn)行網(wǎng)上聽證。細(xì)則對網(wǎng)約車平臺、網(wǎng)約車司機(jī)等多個方面作出規(guī)定。

杭州擬出臺網(wǎng)約車細(xì)則 ?將于2017年11月1日起施行

10月26日消息，據(jù)杭州政府門戶網(wǎng)站“中國杭州”消息，杭州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車和私人小客車合乘管理實施細(xì)則(征求意見稿)日前已經(jīng)進(jìn)行網(wǎng)上聽證。細(xì)則對網(wǎng)約車平臺、網(wǎng)約車司機(jī)等多個方面作出規(guī)定。

杭州擬出臺網(wǎng)約車細(xì)則 ?將于2017年11月1日起施行

在公眾關(guān)注的順風(fēng)車方面，細(xì)則指出私人小客車合乘應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：

1.由駕駛員預(yù)先發(fā)布駕車出行信息;

2.免費(fèi)互助或僅分?jǐn)偛糠殖鲂谐杀?需分?jǐn)偝鲂谐杀镜模凑罩挥嫵滩挥嫊r原則，駕駛員和信息服務(wù)平臺收取的每公里費(fèi)用總額，不得超過巡游出租汽車每公里里程運(yùn)價的50%;

3.每輛私人小客車或每個駕駛員累計每日提供合乘服務(wù)不得超過4次。

違反前款規(guī)定，凡根據(jù)乘客意愿提供車輛和駕駛員，或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)頻次超過上限的，均屬于網(wǎng)約車經(jīng)營，相關(guān)平臺企業(yè)、車輛、駕駛員應(yīng)當(dāng)取得網(wǎng)約車相應(yīng)的經(jīng)營許可或從業(yè)資格。

在用戶投訴方面，細(xì)則指出，網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)公布服務(wù)監(jiān)督電話及其他投訴方式與處理流程，足額配備客戶服務(wù)人員，24小時受理乘客咨詢、投訴、遺失物查找等事宜;接到乘客投訴或相關(guān)部門交辦投訴件后，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)處理完畢并反饋。

此外，網(wǎng)約車行駛里程達(dá)到60萬千米時強(qiáng)制報廢。行駛里程未達(dá)到60萬千米但使用年限達(dá)到8年時，退出網(wǎng)約車經(jīng)營。

中國杭州官網(wǎng)顯示，本實施細(xì)則將于2017年11月1日起施行，由市交通運(yùn)輸局牽頭組織實施。

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