Boxed：網(wǎng)購(gòu)價(jià)格低于沃爾瑪？這家電商成長(zhǎng)速度驚人

• 2017年8月29日 lihuizhen來(lái)源：創(chuàng)新拿鐵 904 56
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Boxed找到家用市場(chǎng)的缺口，將量販與宅配結(jié)合，并專注做好少量商品，打造與亞馬遜和Cosctco不一樣的商業(yè)模式。

　　Boxed 被稱為史上發(fā)展速度最快的線上批發(fā)零售商，平均每筆訂單購(gòu)買物品數(shù)為10件，平均客單價(jià)為100美元，遠(yuǎn)高于行業(yè)內(nèi)其他線上會(huì)員店，同時(shí)，只有5%的營(yíng)收是通過(guò)促銷活動(dòng)獲得的，70%以上的銷售為原價(jià)銷售，顧客非常忠誠(chéng)。

　　1.鎖定年輕人上網(wǎng)購(gòu)物習(xí)慣，Boxed想變成線上版家樂(lè)福

　　Boxed共同創(chuàng)辦人暨執(zhí)行長(zhǎng)Chieh Huang，創(chuàng)業(yè)時(shí)就鎖定了那些想大量購(gòu)買衛(wèi)生紙或花生醬，卻不想或不能開(kāi)車到大賣場(chǎng)的年輕顧客。他的思維是：每個(gè)家庭都有手機(jī)，應(yīng)該讓多數(shù)的顧客都能透過(guò)手機(jī)App下單訂購(gòu)，而且訂購(gòu)的東西可以兩天內(nèi)送到，不但免運(yùn)費(fèi)，也免會(huì)員費(fèi)。

　　Chieh Huang是華人第二代，曾當(dāng)過(guò)企業(yè)律師，也創(chuàng)辦過(guò)全球最早的手游工作室之一Astro Ape，后來(lái)被「開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)」開(kāi)發(fā)商Zynga收購(gòu)。

　　2013年Chieh Huang在家中的車庫(kù)成立Boxed公司，用了半年的時(shí)間，將服務(wù)范圍橫跨美國(guó)48 個(gè)州，公司也成功獲得約100 萬(wàn)美元的融資基金。

　　Boxed的手機(jī)APP成功吸引了許多年輕人，因?yàn)樗?jiǎn)化了操作程序，用戶不需要注冊(cè)成為會(huì)員或打開(kāi)瀏覽器就能直接透過(guò)APP下訂單，這種購(gòu)物體驗(yàn)節(jié)省了不少時(shí)間，討好很多年輕人。

　　Boxed創(chuàng)立時(shí)是一家很小的軟件公司，只有10 個(gè)人。Chieh Huang 表示:「在公司創(chuàng)辦初期我們就意識(shí)到市場(chǎng)上大部分的倉(cāng)庫(kù)管理軟件都做的很爛，所以我們選擇從頭設(shè)計(jì)一套符合自己需求的后端系統(tǒng)，來(lái)支撐整個(gè)物流。而在庫(kù)存管理上，Boxed 尋找最適當(dāng)?shù)拇尕泜}(cāng)庫(kù)，以實(shí)現(xiàn)提供和Costco一樣的價(jià)格與免費(fèi)送貨的服務(wù)?！?/p>

　　Boxed 分別與紐澤西和拉斯維加斯的兩家倉(cāng)庫(kù)公司合作，這樣就可以快速將貨物送到美國(guó)東岸的主要大城市。Boxed將送貨服務(wù)外包給快遞公司UPS來(lái)解決「最后一公里」的運(yùn)送問(wèn)題，由于Boxed 所有產(chǎn)品全部是從廠商直接訂購(gòu)，所以也不需要重新包裝，操作起來(lái)比較簡(jiǎn)單。

　　Boxed在創(chuàng)業(yè)的第三年銷售額就達(dá)到九位數(shù)字，目前美國(guó)量販業(yè)市場(chǎng)規(guī)模約2,000億美元，但只有2%是透過(guò)線上銷售，Chieh Huang預(yù)估Boxed的線上批發(fā)零售生意還有很大的成長(zhǎng)空間。

　　2.用亞馬遜的方式賣Costco商品的量，Boxed找到自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　Boxed的商業(yè)模式類似于亞馬遜加上Costco。亞馬遜大約銷售3.5億種商品，從書(shū)籍、電視到混合堅(jiān)果等，但Boxed不同的是它只銷售1500種家庭用品。那些又重又便宜的商品不適合套用在這個(gè)商業(yè)模式，例如：瓶裝水和50磅重的狗糧。Boxed只銷售人們生活中最需要購(gòu)買的，像是衛(wèi)生紙、洗衣精等等。

　　Boxed提供了像Costco賣場(chǎng)批量大小的產(chǎn)品，顧客透過(guò)APP下單購(gòu)買然后Boxed就會(huì)送貨到家，不但節(jié)省了入會(huì)的會(huì)員費(fèi)用，也不需要花時(shí)間開(kāi)車去Costco采購(gòu)商品。

　　Boxed在2016年的銷售額約為1億美元，高于2015年的5000萬(wàn)美元，該公司平均訂單量約為100美元與10件商品，而且大部分訂單都會(huì)達(dá)到滿50美元的免運(yùn)費(fèi)的額度。

　　Boxed的優(yōu)勢(shì)在于，它提供了低于市場(chǎng)價(jià)格大包裝的家用品，這些商品通常是雜貨、家庭用品、健康與美容商品。另外，亞馬遜和Costco都會(huì)分別向用戶收取99美元和55美元的年費(fèi)，而B(niǎo)oxed不只不收年費(fèi)，還為消費(fèi)提供超過(guò)50美元免費(fèi)配送的服務(wù)。Boxed也會(huì)時(shí)常更新APP上的優(yōu)惠商品，讓顧客每天都想上Boxed APP看看今天有什么優(yōu)惠，提高顧客使用APP的黏著度。

　　我們可以透過(guò)下列商品售價(jià)清單，比較Boxed與亞馬遜在售價(jià)上的差異：

　　(資料來(lái)源：moneyunder30)

　　3.擄獲人心關(guān)鍵，視員工為公司的資產(chǎn)

　　Boxed除了外部擴(kuò)張很順利，公司內(nèi)部管理也做得很好。2015年Chieh Huang決定在公司成立教育基金會(huì)，提供員工小孩上大學(xué)的全額補(bǔ)助。Chieh Huang成立教育基金會(huì)的想法來(lái)自于，某天他為公司開(kāi)設(shè)新的物流中心慶祝時(shí)，發(fā)現(xiàn)許多員工因?yàn)榧揖巢桓辉](méi)車，所以無(wú)法前來(lái)慶祝。當(dāng)下，Chieh Huang馬上想到可以資助大家買車，但他想了一下，覺(jué)得比起提供買車津貼，讓員工小孩可以受到更好的教育才是改變家庭未來(lái)環(huán)境的關(guān)鍵，所以決定提供員工子女讀大學(xué)的費(fèi)用。

　　Chieh Huang在接受記者訪問(wèn)時(shí)說(shuō)：「不是每一個(gè)人都同等富裕，但教育是使人富裕的主要原因。如果員工的子女不能受到更好的教育，那么兩到三個(gè)世代后，他們?nèi)詿o(wú)法擁有『向上攀登』的機(jī)會(huì)。」

　　除了成立教育基金，Chieh Huang也為員工爭(zhēng)取到結(jié)婚補(bǔ)助金。2017 Boxed的員工Marcel 和Tara 即將舉辦一個(gè)婚禮，但男方的媽媽因?yàn)樯眢w狀況不好花光了積蓄，所以小兩口子希望努力存錢，Marcel 為此一星期工作7 天，希望盡快湊到結(jié)婚所需的費(fèi)用。Chieh Huang知道這件事，他很快就跟全體員工宣布公司的新福利：公司會(huì)為所有員工的婚禮提供$20,000 美元的贊助。Marcel 和Tara 聽(tīng)到消息后，都非常感動(dòng)，認(rèn)為老板在困苦的生活中拯救了他們。

　　Boxed對(duì)員工無(wú)微不至的照顧，成功讓公司變得更具向心力，Chieh Huang透露，Boxed創(chuàng)立迄今，只有兩名員工離職。

　　Chieh Huang表示：「我們不追求應(yīng)有盡有，太多人想追求像Amazon那樣應(yīng)有盡有，但我們不往那個(gè)方向前進(jìn)。我們不供應(yīng)所有品牌，但所有我們供應(yīng)的品牌和產(chǎn)品，我們都敢對(duì)消費(fèi)者掛保證。我們把APP做得很好瀏覽，大多數(shù)顧客都不用搜尋，只要瀏覽就可以找到他們要的商品，就像在逛真的大賣場(chǎng)一樣，我們讓他們可以逛虛擬賣場(chǎng)，就像在逛家樂(lè)福一樣?！?/p>

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