互聯(lián)網(wǎng)背景下的實體書店如何生存？

• 2017年8月21日 WangMing來源：文匯報 1436 95
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如今的實體書店，不僅越來越美麗，也越來越“聰明”。實體書店普遍回暖后，人們開始關(guān)心未來的書店會怎樣：它會存在于智能手機里，隨時被“添加”或“刪除”;還是在城市公共空間中成為一種生活方式?

如今的實體書店，不僅越來越美麗，也越來越“聰明”。實體書店普遍回暖后，人們開始關(guān)心未來的書店會怎樣：它會存在于智能手機里，隨時被“添加”或“刪除”;還是在城市公共空間中成為一種生活方式?

今年上海書展期間，第二屆“實體書店創(chuàng)新發(fā)展年會”匯聚了近百位全國各地業(yè)內(nèi)人士，其中不少書店掌門人分享了最新的書店轉(zhuǎn)型升級案例。在業(yè)內(nèi)看來，實體書店已愈發(fā)頻繁“嫁接”在多種業(yè)態(tài)當(dāng)中，既融合了互聯(lián)網(wǎng)探索智能創(chuàng)新，也帶著溫度更多地融入人們?nèi)粘Ｉ畹膱鼍爸小?/p>

書店變身城市“書房”，好書可以借回家

不久前，安徽合肥的一家新華書店，以共享書店的身份亮相，引發(fā)廣泛熱議。依托書店數(shù)十萬本圖書資源，讀者只需下載“智慧書房”App，繳納99元押金，拿起自己想看的書，掃描二維碼，就能把書帶回家閱讀。

“一本圖書走出書店，是否就意味著書店的服務(wù)終結(jié)?我們不希望如此，圍繞圖書開展深層次的閱讀交流和推廣，書店該有所作為?！痹诎不招氯A發(fā)行集團(tuán)董事長曹杰看來，打造不打烊的共享書店，讓讀者在書店“借書”是一個開始。他透露，共享書店投入運營一個多月后，周均客流增加了53%，超過12萬次借還，復(fù)借率達(dá)63%，書店的營業(yè)收入不降反升。未來，共享書店將在安徽多個城市落地展開，書店還設(shè)置了“閱讀獎學(xué)金計劃”，三個月內(nèi)讀完12本書就返還一定比例的押金作為獎賞，激勵讀者“手不釋卷”。

無獨有偶，四川新華文軒集團(tuán)也創(chuàng)建了“文軒云圖”智能實體書店，由自助借還主機和智能書柜組合而成，基本功能是借書、薦書、查書、還書、IP推送和信息發(fā)布。如今，這類迷你的智能書店在四川的社區(qū)、學(xué)校遍地開花，書店平均上架圖書約500冊，不受時間空間限制，閱讀觸手可及，有數(shù)據(jù)顯示，智能書店開張三個月，平均每個終端已吸引超1.8萬人次借書。這種書店不會“喊累”，還能貼心按需更新書目———書店方會根據(jù)終端用戶的借書喜好與頻次等大數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計分析，定期調(diào)整上架圖書的題材類別，“剔舊購新”，讓讀者獲得更優(yōu)化的閱讀體驗。

書店“開進(jìn)”旅店，融入都市日常生活脈絡(luò)

24小時書店近兩年比較熱，有人說它“為城市閱讀點亮了一盞不滅的燈”。不過，有業(yè)內(nèi)人士表示，為了維持通宵營業(yè)，書店要付出較高的額外成本，看似浪漫卻在經(jīng)營上負(fù)荷不小壓力。既要人值守又需空調(diào)照明，那么，把24小時書店開在賓館如何? 上海三聯(lián)書店已和亞朵酒店合作，把書店開進(jìn)了賓館大堂。住店客人可以在大堂翻閱，也能選擇把書借進(jìn)房間，酒店也推出了“枕邊讀物”推送服務(wù)，讓書香成為酒店的個性標(biāo)識。

“未來書店的發(fā)展趨勢，一定不會是千店一面，而是更注重消費體驗，向?qū)I(yè)化、個性化發(fā)展。”上海書城總經(jīng)理江利說，今年年內(nèi)，新華書店的五角場新店、港匯新店和徐匯日月光店將全新開業(yè)，在圖書選擇、現(xiàn)場氛圍營造上將根據(jù)所處環(huán)境有所側(cè)重;開業(yè)即將20年的上海書城，去年六樓改造推出瑪?shù)铝胀瘯^強化親子閱讀，每個周末都人氣爆棚，現(xiàn)在書城也在醞釀進(jìn)一步升級功能布局，讓不同層面的空間各有主打方向。

實體書店要走得更遠(yuǎn)，需努力釋放書店與讀者、作者彼此鏈接的能量。上海書展上首發(fā)的《中國最美書店：鐘書閣》一書，這樣解碼滬上實體書店品牌的成長之路。不難發(fā)現(xiàn)，許多書店超出了傳統(tǒng)意義上的光靠書架陳列賣書，而是更像內(nèi)容與智慧生活聚合的“供應(yīng)商平臺”。比如，滬上的閱讀隧道書店，除了精選好書，還引入VR技術(shù)，通過掃描書中二維碼，VR設(shè)備可以將傳統(tǒng)的圖書展示和平面讀物，變成立體的導(dǎo)讀和互動。書店同時擁有“多重人格”———邀請學(xué)子和科學(xué)家互動，變身科普教育基地;與2000余家企業(yè)合作，把書店變成企業(yè)的“創(chuàng)新車間”。由此，“復(fù)合式”書店激活釋放了人們閑暇時光的閱讀、社交、休閑等多種需求，成為都市生活中多種場景的“交集”。

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