李先生近日遇一件麻煩事,騎行共享單車(chē)后忘記關(guān)鎖,賬戶(hù)被扣34元,客服稱(chēng)可免除欠款但要扣信用分,但之后賬戶(hù)余額竟出現(xiàn)一個(gè)驚人的數(shù)字:欠費(fèi)21474778元。
李先生近日遇一件麻煩事,騎行共享單車(chē)后忘記關(guān)鎖,賬戶(hù)被扣34元,客服稱(chēng)可免除欠款但要扣信用分,但之后賬戶(hù)余額竟出現(xiàn)一個(gè)驚人的數(shù)字:欠費(fèi)21474778元。
騎行共享單車(chē)后忘記關(guān)鎖，賬戶(hù)被扣34元，客服稱(chēng)可免除欠款但要扣信用分，但之后賬戶(hù)余額竟出現(xiàn)一個(gè)驚人的數(shù)字：欠費(fèi)21474778元。今日，在武昌秦園路上班的李先生說(shuō)，他被這數(shù)字嚇到了。
李先生介紹，他在秦園路一家房產(chǎn)中介上班，他此前注冊(cè)過(guò)摩拜單車(chē)，本月初去廣西旅游時(shí)重新開(kāi)始使用。24日上午，他從團(tuán)結(jié)新村騎車(chē)到秦園路上班，可能忘了關(guān)鎖，直到27日傍晚準(zhǔn)備和朋友騎單車(chē)去看電影時(shí)，才發(fā)現(xiàn)自己試用單車(chē)23個(gè)小時(shí)，賬戶(hù)欠款34元。
李先生隨后撥通了客服電話(huà)，客服人員稱(chēng)出于人性化考慮，可以免除這次扣費(fèi)，但要扣除李先生15分信用分。過(guò)了10多分鐘后，李先生查看自己賬戶(hù)，發(fā)現(xiàn)信用分確實(shí)扣了，但賬戶(hù)余額沒(méi)有歸零，而是顯示欠費(fèi)2147萬(wàn)多元，而且尾數(shù)一直在增長(zhǎng)。他致電客服，客服人員讓他不急，稱(chēng)會(huì)解決此事。
今日上午，楚天都市報(bào)記者看到，李先生的賬戶(hù)數(shù)字停留在欠費(fèi)21474778元。記者聯(lián)系上摩拜單車(chē)相關(guān)負(fù)責(zé)人，其稱(chēng)系統(tǒng)會(huì)有不定期更新升級(jí)，極個(gè)別用戶(hù)會(huì)遇到類(lèi)似問(wèn)題。可以撥打客服電話(huà)，app端上報(bào)故障，或者通過(guò)摩拜單車(chē)相關(guān)微博微信反饋問(wèn)題，客服人員收到反饋后即刻會(huì)按照實(shí)際余額修復(fù)，用戶(hù)無(wú)需擔(dān)心。
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騎共享單車(chē)忘記關(guān)鎖欠兩千萬(wàn)元 摩拜客服:可以免除扣費(fèi) 
