2025年商場行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢分析

隨著消費(fèi)升級和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，中國商場行業(yè)正經(jīng)歷深刻變革。從傳統(tǒng)零售模式到體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、社交場景的融合，新潮商場通過主題化、場景化、社交化的創(chuàng)新實(shí)踐，重塑了線下消費(fèi)空間的價值。

一、商場行業(yè)現(xiàn)狀分析

(一)市場規(guī)模與增長態(tài)勢

總量與增速：據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2025年版連鎖商場產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專項(xiàng)研究報(bào)告》分析預(yù)測，2025年中國購物中心行業(yè)市場規(guī)模達(dá)4500億元，較2020年增長超80%，年復(fù)合增長率達(dá)10%。預(yù)計(jì)2030年市場規(guī)模將突破1.5萬億元，年均復(fù)合增長率超8%。

區(qū)域分布：華東地區(qū)以35%的市場份額領(lǐng)跑全國，上海、杭州等核心城市購物中心租金同比增長6%-8%，空置率控制在5%以內(nèi)。

縣域市場崛起：政策推動下，三四線城市新增項(xiàng)目占比達(dá)45%，單體項(xiàng)目體量較小(平均5萬-8萬平方米)，需依賴社區(qū)化運(yùn)營提升客流黏性。

(二)消費(fèi)群體與需求變化

Z世代主導(dǎo)：Z世代(18-35歲)消費(fèi)者占比達(dá)65%，偏好社交化場景與“商業(yè)+文化”融合模式。

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)爆發(fā)：2025年體驗(yàn)類業(yè)態(tài)占比超40%，其中藝術(shù)主題餐廳、沉浸式劇本殺、VR體驗(yàn)館等新興業(yè)態(tài)增速達(dá)30%以上。

健康經(jīng)濟(jì)崛起：運(yùn)動康復(fù)中心、銀發(fā)社交空間等業(yè)態(tài)成為新增長點(diǎn)，預(yù)計(jì)2025年健康經(jīng)濟(jì)相關(guān)業(yè)態(tài)占比將達(dá)15%，年增速超25%。

(三)競爭格局與運(yùn)營模式

品牌集中度提升：TOP100企業(yè)在營購物中心數(shù)量不斷增加，頭部企業(yè)集中度較高，行業(yè)集中度也相對較高。

差異化運(yùn)營：購物中心通過調(diào)整業(yè)態(tài)組合，引入新的業(yè)態(tài)和商品供給以滿足消費(fèi)者需求。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型：萬達(dá)廣場線上會員消費(fèi)占比達(dá)40%，通過“萬達(dá)優(yōu)選”小程序?qū)崿F(xiàn)線上線下流量互通，單項(xiàng)目數(shù)字化投入超500萬元。

二、新潮商場的創(chuàng)新實(shí)踐與核心趨勢

(一)主題化與場景化：打造沉浸式消費(fèi)體驗(yàn)

騎行友好商場：成都“此地CyPARK”商業(yè)公園直通成都繞城騎行專線，并與8.6公里空中騎行道銜接，成為騎行愛好者的聚集地。商場內(nèi)設(shè)有自行車停車點(diǎn)、樓梯滑道、廊橋等設(shè)施，騎行者可自由穿梭于廣場、干道與店鋪之間。業(yè)態(tài)聚焦戶外社群、時尚潮流、社交生活和文化藝術(shù)四大方向，引入西南首店15家、社群旗艦店20余家，開展多樣化社群活動超500場次。

室內(nèi)“山城”商場：長春“這有山”文旅商業(yè)小鎮(zhèn)將“山城”景觀搬入室內(nèi)，融合懸崖峭壁、亭臺樓閣、街巷院落等元素，提供媲美實(shí)境的登山體驗(yàn)。商場內(nèi)設(shè)有餐飲美食區(qū)、影院街區(qū)、文創(chuàng)街區(qū)、咖啡館、書店等業(yè)態(tài)，并打造“山里書院”“手作印刷體驗(yàn)區(qū)”等文化場景。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年該商場日均客流量約3萬人次，全年銷售額約4.8億元。

草坪公園式商場：衢州“鹿鳴島銀泰inPARK”依托雙草坪設(shè)計(jì)，打造多元休閑空間。天然草坪滿足親子運(yùn)動會、湖畔電影節(jié)等活動需求，空中草坪則提供野餐、放風(fēng)箏、星空瑜伽課、屋頂讀書會等體驗(yàn)。商場鄰湖而建的餐飲區(qū)人氣十足，自開業(yè)以來已舉辦近50場主題活動，會員復(fù)購率提升至45%，2025年前5個月銷售額突破4200萬元。

(二)社交化與社群化：構(gòu)建消費(fèi)者黏性

社群活動增強(qiáng)黏性：新潮商場通過舉辦騎行賽事、時尚展覽、藝術(shù)交流等社群活動，增強(qiáng)消費(fèi)者與品牌之間的互動。例如，“此地CyPARK”的一家越野跑品牌門店經(jīng)理表示，已有上千人加入品牌社群。

社交場景設(shè)計(jì)：商場從設(shè)計(jì)角度構(gòu)建社交場景，增加休閑共享階梯、開放式休閑座椅、活動小舞臺等元素，為消費(fèi)者提供社交空間。例如，“鹿鳴島銀泰inPARK”通過草坪音樂會、星空瑜伽課等活動，吸引年輕人參與并分享至社交媒體。

(三)數(shù)字化與智能化：提升運(yùn)營效率

大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者行為：商場通過大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者購物習(xí)慣和偏好，優(yōu)化商品布局和營銷策略。例如，根據(jù)消費(fèi)者在“此地CyPARK”的騎行軌跡和停留時間，調(diào)整業(yè)態(tài)分布和活動安排。

線上智能管理平臺：商場利用黑科技打造沉浸式互動景觀，并通過線上智能管理平臺強(qiáng)化街區(qū)智慧化管理。例如，“鹿鳴島銀泰inPARK”通過線上預(yù)訂、活動報(bào)名等功能，提升消費(fèi)者體驗(yàn)。

(四)綠色化與可持續(xù)化：響應(yīng)環(huán)保需求

草坪綠化提升品質(zhì)：新潮商場注重草坪綠化和生態(tài)設(shè)計(jì)，提升商業(yè)項(xiàng)目的品質(zhì)和價值。例如，“鹿鳴島銀泰inPARK”保留草坪原貌，讓商業(yè)體“長”在自然里，滿足消費(fèi)者對環(huán)保和綠意的追求。

碳資產(chǎn)開發(fā)技術(shù)：據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2025年版連鎖商場產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專項(xiàng)研究報(bào)告》分析，未來商場行業(yè)將探索碳資產(chǎn)開發(fā)技術(shù)，降低運(yùn)營成本并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。例如，通過綠色建筑認(rèn)證和能源管理系統(tǒng)，減少碳排放并提升資源利用效率。

三、商場行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

(一)挑戰(zhàn)

線上購物沖擊：電商平臺便捷性和價格優(yōu)勢導(dǎo)致部分消費(fèi)者轉(zhuǎn)向線上購物，影響線下商場客流量和銷售額。

同質(zhì)化競爭嚴(yán)重：部分商場在業(yè)態(tài)組合和品牌定位上缺乏創(chuàng)新，導(dǎo)致同質(zhì)化競爭加劇，降低吸引力。

經(jīng)營成本上升：租金、人工等成本上升壓縮商場盈利能力，特別是在經(jīng)濟(jì)下行或消費(fèi)者信心不足時，市場需求可能下滑。

(二)機(jī)遇

消費(fèi)升級驅(qū)動：消費(fèi)者對高品質(zhì)、高附加值產(chǎn)品的需求增加，推動商場調(diào)整業(yè)態(tài)布局和招商策略。例如，引入高端品牌和個性化產(chǎn)品，打造特色商場和主題街區(qū)。

政策支持與激勵：政府出臺政策鼓勵線上線下融合發(fā)展、推動綠色消費(fèi)、加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等，為商場行業(yè)發(fā)展提供保障。

技術(shù)創(chuàng)新賦能：大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為商場提供精準(zhǔn)營銷、智能導(dǎo)購、無人結(jié)賬等創(chuàng)新服務(wù)，提升運(yùn)營效率和消費(fèi)者體驗(yàn)。

四、商場行業(yè)未來發(fā)展方向

(一)深化體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與社交場景融合

打造“生活方式中心”：商場從“購物場所”向“生活方式中心”轉(zhuǎn)型，通過主題化、IP聯(lián)名、文化融合等方式，提供一站式消費(fèi)體驗(yàn)。例如，西安大悅城“十三朝”主題街區(qū)通過唐風(fēng)建筑和非遺展示吸引本地客流，2024年客單價同比提升25%。

拓展“商業(yè)+”模式：結(jié)合親子經(jīng)濟(jì)、夜間經(jīng)濟(jì)、地?cái)偨?jīng)濟(jì)等新消費(fèi)場景，賦能“商業(yè)+”模式。例如，“此地CyPARK”通過騎行社群活動，延長消費(fèi)者停留時間并提升復(fù)購率。

(二)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智慧化管理

全渠道融合：商場通過線上線下融合，實(shí)現(xiàn)流量互通和精準(zhǔn)營銷。例如，銀泰百貨“喵街”APP通過用戶畫像實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送，2024年線上銷售額占比達(dá)30%，復(fù)購率較線下提升40%。

智能技術(shù)應(yīng)用：引入虛擬試衣間、AR導(dǎo)航、數(shù)字孿生等技術(shù)，降低運(yùn)營成本并提升消費(fèi)者體驗(yàn)。例如，數(shù)字孿生技術(shù)可降低商場運(yùn)營成本30%，碳資產(chǎn)開發(fā)技術(shù)成熟后行業(yè)碳交易收益或突破50億元。

(三)強(qiáng)化綠色化與可持續(xù)發(fā)展

綠色建筑與運(yùn)營：商場在建筑設(shè)計(jì)、裝修、運(yùn)營中注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展，推廣綠色產(chǎn)品和概念。例如，“鹿鳴島銀泰inPARK”通過草坪綠化和生態(tài)設(shè)計(jì)，提升商業(yè)項(xiàng)目的品質(zhì)和價值。

社會責(zé)任與公益活動：商場積極參與環(huán)保主題活動和社會公益事業(yè)，樹立良好企業(yè)形象。例如，通過植樹造林、垃圾分類等公益活動，提升消費(fèi)者對商場的認(rèn)同感。

(四)優(yōu)化業(yè)態(tài)布局與差異化競爭

多元業(yè)態(tài)組合：商場根據(jù)消費(fèi)者需求調(diào)整業(yè)態(tài)布局，引入餐飲、娛樂、親子、文創(chuàng)等多元業(yè)態(tài)。例如，叮梆在【郴州五嶺新天地時代城】引入美食街、高端奢侈品、時尚品牌、親子服務(wù)等全業(yè)態(tài)，滿足周邊全年齡段客群需求。

打造特色競爭優(yōu)勢：商場通過深挖本土文化和特色資源，設(shè)立主題、打造特色空間、引進(jìn)特色品牌等方式形成差異化競爭優(yōu)勢。例如，叮梆在設(shè)計(jì)【廣西北海嘉和海岸城】時，結(jié)合北海氣候特點(diǎn)引入“城市公園”主題，打造公園式垂直街區(qū)。

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