醫(yī)藥零售行業(yè)政策分析及前景預(yù)測

近年來，醫(yī)藥零售行業(yè)經(jīng)歷了巨大的變革和挑戰(zhàn)。2024年，醫(yī)藥零售市場疲態(tài)依舊。根據(jù)預(yù)測，2024年全年藥品全終端增速預(yù)計降至4.9%，實體藥店的經(jīng)營環(huán)境日益嚴(yán)峻，藥品品類全年增速預(yù)計僅2.9%;B2C市場增幅也收窄至6%，含非藥在內(nèi)的全品類基本停止增長。

然而，盡管面臨重重困難，醫(yī)藥零售行業(yè)仍有一些亮點和機遇。全民健康意識提升，健康需求從疾病治療進階為維持高質(zhì)量健康生活，并且呈現(xiàn)出日?；?、剛需化的態(tài)勢。高達81.7%的受訪者表示愿意為健康投入更多。這意味著，如果醫(yī)藥企業(yè)能夠提供消費者真正需要的健康商品及服務(wù)，仍有機會實現(xiàn)增長。

一、醫(yī)藥零售行業(yè)政策分析

醫(yī)保政策的變化

自新冠疫情以來，醫(yī)保政策不斷調(diào)整和完善。2023年的最后一個季度，醫(yī)保個人賬戶“跨省”共濟的實施從試點逐步推廣至全國，已有9個省市實現(xiàn)了醫(yī)保個人賬戶資金的互轉(zhuǎn)使用。這一政策旨在提供更便利的醫(yī)療保障，尤其是在流動性較大的城市，能夠有效緩解家庭因突發(fā)疾病帶來的經(jīng)濟壓力。

藥品流通政策

在藥品流通方面，國家出臺了一系列政策以規(guī)范市場秩序。例如，新版國家醫(yī)保藥品目錄自2025年1月1日起正式實施，涵蓋的藥品總數(shù)增至3159種，這將極大地提升對于腫瘤、慢性病、罕見病等領(lǐng)域的保障水平。同時，國家組織藥品聯(lián)合采購辦公室公示了第十批國家集采的擬中選結(jié)果，將于2025年4月正式實施，涉及高血壓、糖尿病等常見疾病，兼顧了社會醫(yī)療的普及和經(jīng)濟負(fù)擔(dān)的減輕。

鼓勵創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型

政府出臺了一系列政策，鼓勵醫(yī)藥零售行業(yè)創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。例如，“健康中國2030”綱要中明確鼓勵互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機構(gòu)的改革和發(fā)展，促進了線上醫(yī)療平臺的大力營銷推廣。這些政策加速了醫(yī)藥零售市場的發(fā)展，預(yù)計到2028年，中國線上零售滲透率將上升至約30.8%，總銷售額約1770億人民幣。

二、醫(yī)藥零售行業(yè)前景預(yù)測

多元化業(yè)態(tài)發(fā)展

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院《2024-2029年中國醫(yī)藥零售行業(yè)深度調(diào)研及投資機會分析報告》顯示，面對同質(zhì)化競爭嚴(yán)重的市場環(huán)境，藥店需要跳出傳統(tǒng)框架，探索“藥店+”新業(yè)態(tài)。例如，“藥店+健康管理”，店內(nèi)配備專業(yè)健康管理師，為顧客提供從基礎(chǔ)體檢、疾病預(yù)防到康復(fù)指導(dǎo)的一站式服務(wù);“藥店+輕醫(yī)美”，引入一些安全、便捷的醫(yī)美護膚項目及產(chǎn)品，滿足顧客追求美的需求;這些新業(yè)態(tài)不僅豐富了藥店的服務(wù)內(nèi)容，還提升了藥店的專業(yè)性和競爭力。藥店不再僅僅是買藥的地方，而是成為滿足多元健康需求的生活驛站。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型和即時零售

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是醫(yī)藥零售行業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢。通過數(shù)字化手段，藥店可以實現(xiàn)線上線下融合，提高運營效率和服務(wù)質(zhì)量。例2023年即時零售活躍用戶數(shù)量約為5.8億人，同比增長34.88%。醫(yī)藥O2O市場規(guī)模連續(xù)多年保持增長，2023年同比增速超過20%。夜間購藥和異地出行成為外賣購藥的高峰期，即時零售平臺可以滿足消費者輕裝上陣、安心出行的需求。

專業(yè)化和精細化服務(wù)

專業(yè)是藥店的根基，從藥師的專業(yè)用藥指導(dǎo)，到員工對各類病癥、藥品知識的精準(zhǔn)掌握，每一個環(huán)節(jié)都不容有失。顧客走進藥店，期望得到的是權(quán)威、可靠的建議，而非模棱兩可的推銷。因此，藥店需要不斷提升自身的專業(yè)能力和服務(wù)水平來滿足消費者的需求。例如，通過定期回訪購買醫(yī)療器械的顧客，詢問使用感受、指導(dǎo)操作技巧，可以提升顧客的忠誠度和好感度。

政策驅(qū)動下的市場變革

未來，醫(yī)保政策的不斷完善和中央藥店的嶄露頭角，將影響整個醫(yī)藥市場的格局。醫(yī)保個人賬戶“跨省”共濟機制逐步實施和電子處方全面推廣，藥品流通和監(jiān)管將更加規(guī)范和透明。這將為藥店提供更多的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。同時，國家組織藥品聯(lián)合采購和集采政策的實施，將降低藥品價格，提高藥品的可及性。這對于藥店來說，既是機遇也是挑戰(zhàn)。藥店需要適應(yīng)新的市場環(huán)境，調(diào)整經(jīng)營策略，提高自身的競爭力。

健康消費需求的增長

全民健康意識提升，健康消費需求不斷增長。消費者對健康商品和服務(wù)的需求從疾病治療進階為維持高質(zhì)量健康生活。因此，藥店需要提供更多元化、個性化的健康產(chǎn)品和服務(wù)來滿足消費者的需求。通過滿足消費者的不同需求，藥店可以實現(xiàn)差異化競爭和可持續(xù)發(fā)展。

綜上所述，醫(yī)藥零售行業(yè)在經(jīng)歷了一系列變革和挑戰(zhàn)后，仍具有廣闊的發(fā)展前景。通過探索多元化業(yè)態(tài)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、專業(yè)化和精細化服務(wù)以及適應(yīng)政策驅(qū)動下的市場變革，藥店可以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和競爭力提升。同時，健康消費需求不斷增長，藥店也將迎來更多的機遇和挑戰(zhàn)。未來，誰能夠敏銳洞察市場、果斷創(chuàng)新求變、用心服務(wù)顧客、苦練內(nèi)功，誰就能在這場生存之戰(zhàn)中拔得頭籌。

了解更多本行業(yè)研究分析詳見中研普華產(chǎn)業(yè)研究院《2024-2029年中國醫(yī)藥零售行業(yè)深度調(diào)研及投資機會分析報告》。同時, 中研普華產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)研究報告、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、園區(qū)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商、產(chǎn)業(yè)圖譜、智慧招商系統(tǒng)、IPO募投可研、IPO業(yè)務(wù)與技術(shù)撰寫、IPO工作底稿咨詢等解決方案。