隨著生活水平的提高和健康意識的增強，人們對于藥品、保健品等醫(yī)療產(chǎn)品的需求不斷增加，推動醫(yī)藥電商市場的快速增長。特別是在疫情期間，消費者對于在線購藥的接受度和便利性需求提升，進一步促進醫(yī)藥電商市場的擴張。

醫(yī)藥電商又叫醫(yī)藥電子商務(wù)，是指以醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)藥公司、銀行、醫(yī)藥生產(chǎn)商、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商、第三方機構(gòu)等以贏利為目的的市場經(jīng)濟主體，憑借計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(主要是互聯(lián)網(wǎng))等現(xiàn)代信息技術(shù)，進行醫(yī)藥產(chǎn)品交換及提供相關(guān)服務(wù)的行為。

按照主體特征，醫(yī)藥電商可以分為“電商+醫(yī)藥”、“醫(yī)藥+電商”兩大類，“醫(yī)藥+電商”即原本的醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)和醫(yī)藥流通企業(yè)從線下向線上渠道拓展，“電商+醫(yī)藥”則是以互聯(lián)網(wǎng)電商作為立足點切入醫(yī)藥領(lǐng)域。

2024年醫(yī)藥電商行業(yè)市場深度調(diào)研及未來發(fā)展趨勢分析

醫(yī)藥電商行業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展，目前已步入高速發(fā)展期，形成較為穩(wěn)定的商業(yè)模式，市場格局逐漸清晰，醫(yī)藥電商深耕垂直細分市場，加速線上線下融合，進行差異化競爭。醫(yī)藥電商按照商業(yè)模式可以分為B2B模式、B2C模式、O2O模式等類型。其中，B2B模式占據(jù)主導(dǎo)地位，市場規(guī)模和增速均顯著高于B2C和O2O模式。

據(jù)不完全統(tǒng)計，2023年醫(yī)藥電商直報企業(yè)銷售總額2489億元(含第三方交易服務(wù)平臺交易額)，占同期七大類醫(yī)藥商品銷售總額8.5%。其中，第三方交易服務(wù)平臺交易額1097億元，占醫(yī)藥電商銷售總額的44.1%;B2B(企業(yè)對企業(yè))業(yè)務(wù)銷售額1253億元，占醫(yī)藥電商銷售總額的50.3%;B2C(企業(yè)對顧客)業(yè)務(wù)銷售額139億元，占醫(yī)藥電商銷售總額的5.6%。

訂單總數(shù)37050萬筆，其中第三方交易服務(wù)平臺訂單數(shù)13815萬筆，訂單轉(zhuǎn)化率99.6%;B2B訂單數(shù)8168萬筆，訂單轉(zhuǎn)化率97.3%;B2C訂單數(shù)15067萬筆，訂單轉(zhuǎn)化率95.5%。第三方交易服務(wù)平臺網(wǎng)站活躍用戶量56萬;B2B網(wǎng)站活躍用戶量136萬;B2C網(wǎng)站活躍用戶量8523萬，平均客單價140元，平均客品數(shù)約3個。

B2B日出庫完成率99.2%，B2C日出庫完成率98.0%。B2B電商業(yè)務(wù)費用率7.3%，B2C電商業(yè)務(wù)費用率17.8%，均高于行業(yè)平均水平。B2B與B2C銷售結(jié)構(gòu)差異較為明顯，B2B業(yè)務(wù)主要集中在西藥類，其次是中成藥類;而B2C業(yè)務(wù)主要集中在西藥類、中成藥類、醫(yī)療器材類，其次是其他類5。

醫(yī)藥電商行業(yè)競市場參與者眾多，主要競爭者包括大型綜合性電商平臺(如阿里健康、京東健康)、專業(yè)醫(yī)藥電商平臺(如1藥網(wǎng)、平安好醫(yī)生)以及傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型的在線平臺(如九州通、康愛多)。區(qū)塊鏈、人工智能、云計算等技術(shù)的應(yīng)用推動了醫(yī)藥電商市場的進一步發(fā)展，提高了服務(wù)精準(zhǔn)度和效率。這些技術(shù)不僅提升了交易效率和用戶體驗，還推動了行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2028年中國醫(yī)藥電商行業(yè)深度調(diào)研與發(fā)展預(yù)測報告》顯示：

近年來，非藥品類的線上滲透率持續(xù)攀升，線上診療與藥品銷售的一體化布局顯著加速了藥品銷售在線上的滲透進程。各大醫(yī)藥電商平臺正積極加速構(gòu)建全面的“互聯(lián)網(wǎng)診療+藥品配送到家”服務(wù)體系，旨在形成閉合的醫(yī)藥服務(wù)生態(tài)鏈，作為傳統(tǒng)購藥渠道的有力補充，為消費者提供更加便捷、全面的健康服務(wù)。

醫(yī)藥電商行業(yè)在政策驅(qū)動、市場需求增加和科技進步的推動下，呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢。全國多省密集開放醫(yī)藥電商線上購藥使用醫(yī)保結(jié)算權(quán)限，未來許可范圍有望從非處方藥走向處方藥，從個人賬戶走向統(tǒng)籌報銷。這一政策將大幅提升醫(yī)藥電商的用戶數(shù)和使用頻率。

在激烈的市場競爭中，企業(yè)及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關(guān)鍵。報告準(zhǔn)確把握行業(yè)未被滿足的市場需求和趨勢，有效規(guī)避行業(yè)投資風(fēng)險，更有效率地鞏固或者拓展相應(yīng)的戰(zhàn)略性目標(biāo)市場，牢牢把握行業(yè)競爭的主動權(quán)。

更多行業(yè)詳情請點擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2028年中國醫(yī)藥電商行業(yè)深度調(diào)研與發(fā)展預(yù)測報告》。