服務(wù)外包是指企業(yè)將其非核心業(yè)務(wù)交給外部的專業(yè)團隊來處理，以降低成本、提高效率、集中資源于核心業(yè)務(wù)的一種經(jīng)營模式。隨著全球化和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，服務(wù)外包行業(yè)逐漸成為全球經(jīng)濟的重要組成部分。

服務(wù)外包行業(yè)市場現(xiàn)狀分析

今年 1—7月，我國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額14043億元人民幣，同比增長11.1%。

從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)看，我國企業(yè)承接離岸信息技術(shù)外包(ITO)、業(yè)務(wù)流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO)執(zhí)行額分別為2291.3億元、830.6億元和2219.6億元，同比分別增長13.8%、2.4%和15.4%。

從區(qū)域分布看，全國37個服務(wù)外包示范城市合計承接離岸服務(wù)外包合同額6971.6億元，同比增長5.5%，占全國總額的88.8%。

從國際市場看，我國離岸服務(wù)外包來源地前三位為美國、中國香港、歐盟，合計占離岸服務(wù)外包執(zhí)行總額的51.3%。

從企業(yè)性質(zhì)看，內(nèi)資企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額3018.9億元，同比增長18%。外資企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額2322.6億元，同比增長6.1%。

根據(jù)中研普華研究院撰寫的《2024-2029年中國服務(wù)外包行業(yè)深度調(diào)研及投資機會分析報告》顯示：

面對錯綜復(fù)雜的外部環(huán)境，中國以服務(wù)外包示范城市建設(shè)為著力點，加快推進服務(wù)外包轉(zhuǎn)型升級，充分發(fā)揮服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)對國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要作用，推動服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速增長。2022年中國服務(wù)外包合同金額為4162億美元，執(zhí)行金額為2849億美元。

目前，國內(nèi)軟件外包市場集中度較低，競爭較為分散，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)將圍繞主流軟件平臺體系構(gòu)造產(chǎn)業(yè)鏈，市場競爭從單一產(chǎn)品的競爭發(fā)展為基于平臺體系的產(chǎn)業(yè)鏈競爭，產(chǎn)業(yè)縱向、橫向整合步伐加快，圍繞主流軟件平臺體系形成的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)將主導(dǎo)市場競爭。目前行業(yè)中主要企業(yè)為東軟集團股份有限公司、浙大網(wǎng)新科技股份有限公司、中國軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司、京北方信息技術(shù)股份有限公司等。

服務(wù)外包行業(yè)前景趨勢研究分析

“十四五”時期是開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)化國家新征程的第一個五年。我國發(fā)展仍然處于重要戰(zhàn)略機遇期，要準確把握新發(fā)展階段，深入貫徹新發(fā)展理念，加快構(gòu)建新發(fā)展格局，推動高質(zhì)量發(fā)展。高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)。完整、準確、全面貫徹新發(fā)展理念，促進服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級是推動服務(wù)外包高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇。

隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的不斷發(fā)展，服務(wù)外包將更加高效、便捷。企業(yè)將更加依賴遠程交付和服務(wù)外包，提高生產(chǎn)效率和客戶滿意度。

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如果企業(yè)想抓住機遇，并在合適的時間和地點發(fā)揮最佳作用，那么我們推薦您閱讀我們的報告《2024-2029年中國服務(wù)外包行業(yè)深度調(diào)研及投資機會分析報告》。我們的報告包含大量的數(shù)據(jù)、深入分析、專業(yè)方法和價值洞察，可以幫助您更好地了解行業(yè)的趨勢、風(fēng)險和機遇。在未來的競爭中擁有正確的洞察力，就有可能在適當?shù)臅r間和地點獲得領(lǐng)先優(yōu)勢。