社區(qū)團購以社區(qū)為核心,通過團長作為分發(fā)節(jié)點,社區(qū)居民利用微信群、小程序等工具進行團購,主要涵蓋水果生鮮、日化美妝等日常生活必需品。這種模式不僅方便了社區(qū)居民的購物,也降低了商家的運營成本,實現(xiàn)了雙方的共贏。
中國社區(qū)團購產(chǎn)業(yè)鏈由供應(yīng)商、社區(qū)團購服務(wù)和社區(qū)用戶組成。上游為產(chǎn)品供應(yīng)商和服務(wù)供應(yīng)商,中游為社區(qū)團購平臺和團長組成,下游是社區(qū)居民用戶,主要以家庭用戶為主。
我國社區(qū)團購產(chǎn)業(yè)鏈上游參與者包括蒙牛、好當(dāng)家、大洋世家等產(chǎn)品供應(yīng)商,易果生鮮、德青源等服務(wù)提供商。中游參與者包括每日一淘、食享會、快團團、小區(qū)樂等社區(qū)團購平臺。有些上游商家也會使用有贊、訂單兔、千匯團等第三方服務(wù)工具對接消費者。韻達物流、圓通物流、順豐物流為社區(qū)團購產(chǎn)業(yè)提供物流服務(wù),支付寶、微信支付等是社區(qū)團購的支付工具。
社區(qū)團購作為一種新型生鮮零售模式,發(fā)展歷程較短,但是發(fā)展速度極快。社區(qū)團購的出現(xiàn)可以追溯到2016年,以長沙的“興盛優(yōu)選”的出現(xiàn)為標(biāo)志。隨后三年間,社區(qū)團購的模式被快速復(fù)制到其他城市,資本大量涌入。2019年,行業(yè)進入洗牌期,眾多平臺被收購合并或者關(guān)停,2020年疫情催化下,社區(qū)團購重新獲得關(guān)注,同時被互聯(lián)網(wǎng)巨頭提升至戰(zhàn)略高度,目前處于擴張期。
目前,據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報告《2023-2028年中國社區(qū)團購行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢及前景預(yù)測報告》數(shù)據(jù)顯示,
社區(qū)團購為實體商業(yè)注入了新的競爭力。傳統(tǒng)的實體店面往往受限于地理位置、經(jīng)營時間等因素,難以覆蓋更廣泛的消費者群體。
而社區(qū)團購?fù)ㄟ^線上平臺,將商品信息傳播到更廣泛的社區(qū)居民中,打破了地域和時間的限制,使得實體商業(yè)能夠觸達更多的潛在消費者。
此外,社區(qū)團購還能夠通過個性化推薦、精準(zhǔn)營銷等手段,提高消費者的購買意愿和忠誠度,從而增強實體商業(yè)的競爭力。
社區(qū)團購為實體商業(yè)提供了全新的銷售渠道。傳統(tǒng)的實體商業(yè)往往依賴于線下門店進行銷售,而社區(qū)團購則通過線上平臺實現(xiàn)了線上線下的融合。
實體商業(yè)可以通過社區(qū)團購平臺,將商品信息展示給更多的消費者,吸引他們進行線上購買。
同時,社區(qū)團購還提供了線下自提或配送的服務(wù),使得消費者能夠享受到更加便捷、快速的購物體驗。
實體商業(yè)在借助社區(qū)團購實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時,需要不斷優(yōu)化自己的商品和服務(wù)。
通過收集和分析消費者的反饋和建議,實體商業(yè)可以了解消費者的需求和偏好,進而調(diào)整商品結(jié)構(gòu)和營銷策略。
同時,實體商業(yè)還需要提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和增值服務(wù),增強消費者的購物體驗和忠誠度。
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