演出服務(wù)行業(yè)市場深度調(diào)研2024：熱門演出買票難、退轉(zhuǎn)票難

• 陳觀秋 2024年3月13日 來源：經(jīng)濟(jì)日報 中國消費者報 1037 66
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報告顯示，我國消費者對2023年演出體驗的綜合滿意度為7.95分(十分制)，總體表現(xiàn)良好，但仍有較大提升空間。其中，熱門演出買票難、演出票退票難且缺乏合理轉(zhuǎn)讓制度、消費者隱私保護(hù)等問題較為普遍。

隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，民眾的文化娛樂支出比重不斷增加，文化消費時間逐漸增多，對文化產(chǎn)品的選擇性日益增強(qiáng)，逐漸向高層次的精神文化需要轉(zhuǎn)移，而觀看娛樂性強(qiáng)、影響力大的演出節(jié)目成為民眾最為普遍的文化消遣方式之一。

中國演出行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《2023上半年全國演出市場簡報》顯示，2023年上半年，全國營業(yè)性演出(不含娛樂場所演出)場次19.33萬場，同比增長400.86%;演出票房收入167.93億元，同比增長673.49%;觀眾人數(shù)6223.66萬人次，同比增長超10倍。

一場演唱會通常承載了上萬人的衣食住行，演出經(jīng)濟(jì)對城市文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的杠桿效應(yīng)越發(fā)明顯。

演出服務(wù)行業(yè)市場深度調(diào)研

據(jù)統(tǒng)計，海口市僅2023年度便有8場萬人級明星演唱會。自錨定“演藝+旅游”發(fā)展規(guī)劃以來，?？谑谐掷m(xù)引進(jìn)周杰倫2023嘉年華世界巡回演唱會、2023趙傳“人生大夢”世界巡回演唱會、天后之夜巡回演唱會等，相繼舉辦迷笛音樂節(jié)、及冠音樂節(jié)等文藝活動。其中備受關(guān)注的周杰倫演唱會在4天內(nèi)吸引了省外觀眾9.51萬人次，占觀眾總數(shù)的61.5%。

演唱會直接拉動產(chǎn)業(yè)鏈上中下游發(fā)展，包括上游策劃執(zhí)行方、演員、場館，中游音響、燈光、舞臺，以及下游宣傳推廣、藝人經(jīng)紀(jì)、門票管理、安保等。不僅如此，演唱會還帶旺酒店、餐飲、旅游、文創(chuàng)等周邊產(chǎn)業(yè)。

中國旅游研究院助理研究員趙一靜說：“音樂節(jié)不僅僅帶來了票房收入，樂迷的衣食住行需求還可以有效拉動‘吃住行游購?qiáng)省麄€產(chǎn)業(yè)鏈，有效帶動城市旅游消費?？匆粓鲅莩獣?，來一場說走就走的音樂之旅，已經(jīng)成為一種新的旅行風(fēng)尚。”

在一系列政策支持下，?？谑?023年共審批營業(yè)性演出405批次，涉及演出人員9389人次，其中審批大型營業(yè)性演出19批次，演出市場復(fù)蘇勢頭強(qiáng)勁。

3月13日，《中國消費者報》聯(lián)合易觀咨詢在北京發(fā)布《2023中國演出行業(yè)消費者洞察報告》。調(diào)查結(jié)果顯示，我國消費者對2023年演出體驗的綜合滿意度為7.95分(十分制)，總體表現(xiàn)良好，但仍有較大提升空間。其中，熱門演出買票難、演出票退票難且缺乏合理轉(zhuǎn)讓制度、消費者隱私保護(hù)等問題較為普遍。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2023-2028年中國演出服務(wù)行業(yè)市場深度調(diào)研及投資前景預(yù)測研究報告》分析：

廣州是消費者滿意度最高的城市。根據(jù)公開統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2023年前三季度廣州舉辦5000人以上營業(yè)性演出105場，吸引觀演人數(shù)超過2300萬人次，票房收入近50億元。廣州演出市場的高活躍度以及高消費滿意度，主要依靠的是豐富的演出資源和演出營商環(huán)境的改善。

廣州作為華南地區(qū)的中心城市，文化產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)、大灣區(qū)輻射能力強(qiáng)，有著一流且豐富的演藝場館，交通便捷、觀演配套設(shè)施成熟，為消費者跨城觀演提供了更加多元化的便捷選擇;在政府出臺專項演出補(bǔ)助政策、簡化審批流程等大力支持下，主辦方可以實施更多靈活性的舉措，用以提升消費者觀演體驗，比如“五月天諾亞方舟演唱會”，在因朋友贈票而導(dǎo)致人票信息不一致的情況下，經(jīng)核對相關(guān)信息，消費者可以在簽署承諾書后走專門的通道入場。

上述報告顯示，消費者對未來演出市場最大的期待，一是有更加完善的退改方案，二是有更多優(yōu)質(zhì)的、多元的演出項目。

報告對我國演出服務(wù)行業(yè)的供需狀況、發(fā)展現(xiàn)狀、子行業(yè)發(fā)展變化等進(jìn)行了分析，重點分析了國內(nèi)外演出服務(wù)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、行業(yè)的發(fā)展建議、行業(yè)競爭力，以及行業(yè)的投資分析和趨勢預(yù)測等等。報告還綜合了演出服務(wù)行業(yè)的整體發(fā)展動態(tài)，對行業(yè)在產(chǎn)品方面提供了參考建議和具體解決辦法。

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  2023-2028年中國演出服務(wù)行業(yè)市場深度調(diào)研及投資前景預(yù)測研究報告

  本研究咨詢報告由中研普華咨詢公司領(lǐng)銜撰寫，在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國家統(tǒng)計局、國家商務(wù)部、國家發(fā)改委、國家經(jīng)濟(jì)信息中心、國務(wù)院發(fā)展研究中心、國家海關(guān)總署、全國商業(yè)信息...

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