10847億元 同比增長3.7% 啟動萬人招聘計劃京東公布 電商平臺行業(yè)市場前瞻分析報告

• 李波 2024年3月11日 來源：中研普華集團(tuán)、央視財經(jīng)、中研網(wǎng) 1173 76
• 繁體

3月6日，京東發(fā)布了2023年四季度及全年業(yè)績報告。財報顯示，2023年，京東保持穩(wěn)健增長，第四季度收入達(dá)到3061億元人民幣，同比增長3.6%;全年收入10847億元人民幣，同比增長3.7%。

3月6日，京東發(fā)布了2023年四季度及全年業(yè)績報告。財報顯示，2023年，京東保持穩(wěn)健增長，第四季度收入達(dá)到3061億元人民幣，同比增長3.6%;全年收入10847億元人民幣，同比增長3.7%。

凈利潤方面，2023年第四季度，京東歸母凈利潤為34億元，較2022年同期的30億元增長11.8%;全年歸母凈利潤為242億元，較2022年全年的104億元增長133%。

“隨著四季度收入和盈利能力的提升，我們很高興以強勁的勢頭收官2023年?！本〇|首席執(zhí)行官許冉表示，“京東采取的主動調(diào)整措施已見成效，對用戶體驗、價格競爭力和平臺生態(tài)的明確堅定的戰(zhàn)略聚焦為我們帶來更深層、更高頻次的用戶參與度，以及更健康的用戶增長趨勢?！?/p>

宣布30億美元股份回購計劃

3月6日，京東同步公告稱，公司董事會已批準(zhǔn)年度現(xiàn)金股利，股利總額約為12億美元。

京東董事會同時批準(zhǔn)一項新股份回購計劃，于現(xiàn)有股份回購計劃屆滿生效后，可在截至2027年3月份的未來36個月份內(nèi)回購價值不超過30億美元的股份。

推進(jìn)第三方商家包郵

3月4日，京東發(fā)布商家公告稱，在目前已有九成第三方商品包郵的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化開放平臺包郵規(guī)則，對于其余近10%的第三方商品，到3月底普及最高滿59元包郵(特殊商品、偏遠(yuǎn)地區(qū)除外)。

對于自營商品，京東延續(xù)此前普通用戶滿59元免基礎(chǔ)運費，支持跨店湊單，京東PLUS會員不限金額全年包郵。至此，京東無論是自營還是第三方商品，到3月底99%以上都能實現(xiàn)最高滿59元包郵。

在此之前，京東還升級了“免費上門退換”服務(wù)，凡帶有此項服務(wù)的商品，無論大小、輕重和數(shù)量多少，上門退換均可包郵。

內(nèi)部人士透露，這項服務(wù)目前已普及99%的京東自營商品，初步預(yù)估一年要新增10億元運費成本，到今年底有望覆蓋超九成的第三方商品。

啟動“萬人招聘計劃”

2月29日，京東集團(tuán)宣布，京東物流日前啟動“萬人招聘計劃”，2024年上半年將吸納約2萬名新員工，聚焦供應(yīng)鏈、運營、管理、銷售等方向，重點引進(jìn)基層管理者、基層儲備管理人才、一線操作員等崗位人員，旨在進(jìn)一步增強京東物流人才專業(yè)力。

在此之前，京東集團(tuán)宣布，自2月1日起，超2萬名京東一線客服員工實現(xiàn)全年平均薪酬上漲超過30%。

京東集團(tuán)于2023年12月27日晚間宣布，2024年1月1日起京東采銷等一線業(yè)務(wù)人員的年固定薪酬大幅上漲近100%，2024年初京東零售全員將平均加薪不低于20%。

業(yè)內(nèi)人士表示，年終、年初都釋放出新的漲薪、激勵舉措，不難看出京東對一線員工以及基層管理者的渴求。

京東零售CEO辛利軍：京東也在強調(diào)低價 而且是可信任的低價

在2023京東11·11媒體開放日上，京東零售CEO辛利軍發(fā)言稱，京東也在強調(diào)低價，京東的低價與其他電商平臺的區(qū)別在于用戶體驗，低價是建立在價格、服務(wù)、產(chǎn)品之上，是可用可信任的低價，不是不可用的低價。

在11月11日舉辦的京東11.11媒體開放日上，京東宣布，截至目前，京東采銷直播累計觀看人數(shù)已突破3.2億。同時，今年京東11.11累計已有約300個品牌銷售破億元，新商家成交單量環(huán)比上月同期增長超5倍，且大量品牌、商家仍保持著銷售高速增長態(tài)勢。

2023京東11·11媒體開放日上，京東零售CEO辛利軍談及對當(dāng)前直播行業(yè)高傭金現(xiàn)狀時表示，“當(dāng)我知道一些頭部主播的傭金竟然達(dá)到20%以上時，我對此非常驚訝。大家知道，在中國許多企業(yè)的利潤也就5%左右，但是一個主播的傭金利潤卻這么高?！薄霸谶@個行業(yè)里面會出現(xiàn)一個很奇怪的現(xiàn)象，對一些頭部主播來講，原來是一個工廠養(yǎng)一萬個人，現(xiàn)在是1萬個工廠養(yǎng)一個主播?！毙晾姳硎尽?/p>

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院出版的《2023-2028年中國電商平臺行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報告》統(tǒng)計分析顯示：

中國電商平臺行業(yè)現(xiàn)狀深度調(diào)研分析

據(jù)了解，京東、淘寶、拼多多，國內(nèi)三大電商平臺都已經(jīng)加入“僅退款”陣營。

據(jù)京東平臺規(guī)則網(wǎng)站2023年12月26日消息，京東修訂《京東開放平臺交易糾紛處理總則》，主要內(nèi)容為交易糾紛新增支持用戶僅退款。據(jù)了解，此前在京東，消費者僅能申請換貨和退貨退款。僅退款的操作模式為，消費者無需返回原商品，退款完成后，將不能對此商品再次發(fā)起退貨申請。

此前，淘寶對外發(fā)布了關(guān)于變更《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》的公示通知，該通知已正式生效。

這也意味著，自拼多多和抖音之后，又一家電商平臺推出了“僅退款”的售后機制。

現(xiàn)在，“僅退款”的售后機制也正逐漸成為電商行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2023年9月21日，抖音電商也在《商家售后服務(wù)管理規(guī)范》中更新了一條有關(guān)“僅退款”的規(guī)則：抖音商家“商品好評率低于70%，平臺有權(quán)對該商品交易訂單的售后申請采取支持消費者僅退款、退貨退款包運費的措施，商品好評率連續(xù)7天恢復(fù)到70%以上可解除?！?/p>

據(jù)報道，有業(yè)內(nèi)人士表示，“僅退款”這一售后服務(wù)在一定程度上能拉攏不少消費者，簡單的退款流程能降低購物門檻并且打消用戶的顧慮。

隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略深入實施，電商憑借便捷、高效、成本低、覆蓋面廣等優(yōu)勢，進(jìn)一步推動農(nóng)村產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，助力農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

《2023豐收節(jié)抖音電商助農(nóng)數(shù)據(jù)報告》顯示，2022年9月至2023年9月，抖音電商共助銷農(nóng)特產(chǎn)47.3億單。在這個平臺上，平均每天就有1300萬個農(nóng)特產(chǎn)包裹銷往全國各地。

隨著消費者對品質(zhì)和服務(wù)的要求越來越高，電商平臺也開始向品牌化方向發(fā)展。許多電商平臺開始引入優(yōu)質(zhì)商品，提高售后服務(wù)質(zhì)量，以此提升自己的品牌形象。同時，電商平臺自身也開始建立自己的品牌形象，如京東的“京東自營”、天貓的“天貓超市”等。

我國制造業(yè)門類齊全、產(chǎn)業(yè)鏈長，而且中小企業(yè)集群特別密集，所以電子商務(wù)對我國整體產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)揮了特別重要的帶動作用，帶動國內(nèi)實體經(jīng)濟(jì)長鏈條、大體量發(fā)展。背靠著中國完善的供應(yīng)鏈體系和過去幾年精細(xì)化運營積累下的豐富經(jīng)驗，我國跨境電商領(lǐng)域迅速成長起來一批各具特色的跨境電商企業(yè)。

其中有專注于特定強勢品類或品牌的中小型企業(yè)，憑借其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和逐漸建立起來的品牌口碑成就了國外多個主流平臺的優(yōu)質(zhì)賣家;也有依托自身雄厚實力的全品類平臺型企業(yè)。近年來，阿里、拼多多、字節(jié)跳動等國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭動作不斷，頻頻加碼海外電商布局。

CN10排排榜技術(shù)研究部門和CNPP品牌榜中榜大數(shù)據(jù)研究部門聯(lián)合推出的2023年跨境電商十大品牌名單顯示，Amazon亞馬遜、阿里巴巴國際站、全球速賣通、SHEIN、Temu、TikTok Shop、Shopify、eBay、Shopee和Lazada上榜。

未來行業(yè)市場發(fā)展前景和投資機會在哪?欲了解更多關(guān)于行業(yè)具體詳情可以點擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的報告《2023-2028年中國電商平臺行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報告》

• 相關(guān)深度報告REPORTS

  

  2023-2028年中國電商平臺行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報告

  中研普華通過對電商平臺行業(yè)長期跟蹤監(jiān)測，分析電商平臺行業(yè)需求、供給、經(jīng)營特性、獲取能力、產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈等多方面的內(nèi)容，整合行業(yè)、市場、企業(yè)、用戶等多層面數(shù)據(jù)和信息資源，為客戶提供深...

  查看詳情

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡