物業(yè)管理行業(yè)分析 萬物云朱保全：物業(yè)行業(yè)有五大變化趨勢

• 陳觀秋 2023年10月13日 來源：南方都市報 百度 863 53
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萬物云董事長朱保全在物博會開幕式活動致辭中，基于AI發(fā)展，對物業(yè)行業(yè)大膽預測“五化”趨勢，即崗位物聯網化、作業(yè)流程化與機械化、服務AI化，管理報告數據化。提出靠信息不對稱、數人頭的經營模式越來越不可行。

物業(yè)管理行業(yè)，被稱作是服務城鎮(zhèn)和城市的“最后一公里”，與人民群眾的日常居住生活密切相關。物業(yè)管理被普遍稱為房地產的第二次開發(fā)，是物業(yè)服務性功能的一種提升，物業(yè)管理提供的服務商品，是一種綜合性的管理和全方位的服務，而且這些管理和服務是針對物業(yè)本體及其業(yè)主和使用人，最終服務于業(yè)主和使用人的。物業(yè)管理在小區(qū)公共設施保養(yǎng)維護、社區(qū)服務、小區(qū)建設以及提升城市住宅的整體管理水平方面都有千絲萬縷的關聯。

萬物云朱保全：物業(yè)行業(yè)有五大變化趨勢

10月12日，為期3天的2023中國國際物業(yè)管理產業(yè)博覽會(以下簡稱“物博會”)在深圳開幕。本屆物博會吸引了200余家國內外品牌物業(yè)企業(yè)和產業(yè)鏈配套供應商參展，約5萬余名行業(yè)從業(yè)者報名參會，首日線下觀展量突破兩萬人次。

本屆物博會吸引了一批先進科技企業(yè)攜信息化建設、數字化轉型、財務管理、能源管理、停車管理、城市服務等技術方案和應用場景參展或交流，為行業(yè)轉型升級及高質量發(fā)展探索新路。

同時展會上還有一批物業(yè)行業(yè)的領軍人物積極建言獻策。頭部物業(yè)服務企業(yè)萬物云作為本次中國物博會開幕式承辦方，萬物云董事長朱保全在開幕式活動致辭中，基于AI發(fā)展，對物業(yè)行業(yè)大膽預測“五化”趨勢，即崗位物聯網化、作業(yè)流程化與機械化、服務AI化，管理報告數據化。提出靠信息不對稱、數人頭的經營模式越來越不可行。

隨著政策變化，開發(fā)企業(yè)保修、業(yè)主維修資金、將成為小區(qū)運維開支的主體，物業(yè)管理公司的管家角色也逐漸確立。

我們的報告《2023-2028年中國物業(yè)管理行業(yè)市場深度調研與發(fā)展預測報告》包含大量的數據、深入分析、專業(yè)方法和價值洞察，可以幫助您更好地了解行業(yè)的趨勢、風險和機遇。在未來的競爭中擁有正確的洞察力，就有可能在適當的時間和地點獲得領先優(yōu)勢。

物業(yè)管理行業(yè)分析

目前物業(yè)管理主要可分為兩類，一是居住物業(yè)，指具備居住功能、供人們生活居住的建筑;一是商業(yè)物業(yè)，是指那些通過經營可以獲取持續(xù)增長回報或者可以持續(xù)升值的物業(yè),這類物業(yè)又可大致分為商服物業(yè)和辦公物業(yè)。

按業(yè)務來分，物業(yè)管理公司主要包括基礎物業(yè)服務、業(yè)主增值服務以及非業(yè)主增值服務，基礎物業(yè)服務主要是針對業(yè)主的服務，包括清潔設備維護、綠化、秩序和安保等基礎;業(yè)主增值服務則是針對項目業(yè)主，包括空間運營、房屋經濟，以及電商服務、社區(qū)金融、家政服務、養(yǎng)老服務等服務;非業(yè)主增值服務是針對地產開發(fā)商，提供包括案場、新房代銷等服務，針對建筑商提供的工程服務、顧問咨詢等服務以及針對其他媒體商的廣告服務等。

據中研產業(yè)研究院《2023-2028年中國物業(yè)管理行業(yè)市場深度調研與發(fā)展預測報告》分析：

目前，我國的物業(yè)管理市場還是以中低端物業(yè)為主，高端物業(yè)管理為輔的競爭格局。就當前競爭態(tài)勢來看，傳統(tǒng)的中低端物業(yè)管理服務供給過多，服務模式缺乏創(chuàng)新，同質化較為嚴重，價格不斷被壓低，競爭非常激烈;相比于勞動密集型的中低端物業(yè)管理服務，以技術和人才為特點的高端物業(yè)管理服務有更多的附加值提升空間，通過智能化和人性化的服務讓消費者體驗升級的同時也增加了消費者的價格接受度。

近年來，“互聯網+”思維加速滲透到物業(yè)服務領域。從物業(yè)服務企業(yè)對互聯網“看不到、看不懂、看不起”，到如今“物業(yè)+互聯網”模式逐步邁入成熟期，互聯網在物業(yè)服務領域的應用，實現了從0到1、從1到N的轉變。

隨著現代科學技術水平的發(fā)展，物業(yè)企業(yè)將從簡單密集型勞動輸出轉變?yōu)獒槍Σ煌瑯I(yè)主需求的集約化現代物業(yè)服務模式，多家物業(yè)服務企業(yè)致力發(fā)展人工智能應用，打造智慧服務社區(qū)。

展望未來，物業(yè)管理行業(yè)的本質未變，將持續(xù)受到社會各界、資本市場及投資者更多的關注與青睞。同時，資本推動亦將使得物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模持續(xù)增長，行業(yè)集中度將進一步提高，智能化水平將邁上新臺階。

報告對中國物業(yè)管理及各子行業(yè)的發(fā)展狀況、上下游行業(yè)發(fā)展狀況、競爭替代產品、發(fā)展趨勢、新服務與管理手段等進行了分析，并重點分析了中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展狀況和特點，以及中國物業(yè)管理行業(yè)將面臨的挑戰(zhàn)、企業(yè)的發(fā)展策略等。報告還對全球的物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展態(tài)勢作了詳細分析，并對物業(yè)管理行業(yè)進行了趨向研判。

想要了解更多物業(yè)管理行業(yè)詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2023-2028年中國物業(yè)管理行業(yè)市場深度調研與發(fā)展預測報告》。我們的報告包含大量的數據、深入分析、專業(yè)方法和價值洞察，可以幫助您更好地了解行業(yè)的趨勢、風險和機遇。在未來的競爭中擁有正確的洞察力，就有可能在適當的時間和地點獲得領先優(yōu)勢。

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