泰山景區(qū)致歉是怎么回事?2021旅游景區(qū)市場管理現(xiàn)狀調研

• 2021年6月15日 ZhouXun來源：中國新聞網綜合 353 16
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泰山景區(qū)14日發(fā)布情況說明稱，13日晨，因泰山山頂大霧無法觀看日出和景點，導致等候觀日出游客集中下山，到達中天門后選擇乘車下山的游客快速增加。但因運力有限，使乘索道、乘車游客等候時間較長，部分游客出現(xiàn)急躁情緒，游客中心秩序短時混亂。

泰山景區(qū)致歉是怎么回事?

泰山景區(qū)14日發(fā)布情況說明稱，13日晨，因泰山山頂大霧無法觀看日出和景點，導致等候觀日出游客集中下山，到達中天門后選擇乘車下山的游客快速增加。但因運力有限，使乘索道、乘車游客等候時間較長，部分游客出現(xiàn)急躁情緒，游客中心秩序短時混亂。

對此，景區(qū)管委會啟動應急預案，增加運輸車輛、簡化售檢票流程。景區(qū)同時對因旅游設施提升工程施工及服務不細致、管理不到位等原因造成的不便致歉。

近年來，旅游景區(qū)數(shù)量繼續(xù)增加。這主要是由我國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢所決定的，旅游業(yè)的發(fā)展勢頭使社會認識到了它對經濟發(fā)展的貢獻。各級地方政府都加快了旅游業(yè)的發(fā)展速度，或將其作為支柱產業(yè)來培植，或將其作為先導產業(yè)來發(fā)展，因而各地大力進行旅游資源開發(fā)，形成了一批又一批的新旅游景區(qū)。

借助傳統(tǒng)優(yōu)勢旅游資源，拓展社會景區(qū)資源，以保護為基礎，旅游景區(qū)得到長足發(fā)展，提升了我國旅游目的地形象，帶動了城鄉(xiāng)一體化發(fā)展進程，旅游景區(qū)也確立了獨立的產業(yè)地位，成為支撐旅游產業(yè)發(fā)展的中堅力量。當前，依照國家法規(guī)，按照市場規(guī)則，越來越多的地方把景區(qū)逐步推向了市場，景區(qū)發(fā)展呈現(xiàn)出鮮明的市場化特點。景區(qū)投資方涵蓋了政府、民營、外資、國有企業(yè)等多個領域。旅游景區(qū)成為旅游投資和資本運作最活躍的領域。

2018年上半年，我國國內旅游達到了28.26億人次，同比增長11.4%，入境旅游6923萬人次，國內旅游收入2.45萬億，同比增長12.5%。2018年上半年，國內旅游人數(shù)28.26億人次，比上年同期增長11.4%。其中，城鎮(zhèn)居民19.97億人次，增長13.7%;農村居民8.29億人次，增長6.3%。國內旅游收入2.45萬億元，比上年同期增長12.5%。其中，城鎮(zhèn)居民花費1.95萬億元，增長13.7%;農村居民花費0.50萬億元，增長8.3%。

景區(qū)在疫情下經營承壓，從而也到了傳統(tǒng)景區(qū)加速轉型的窗口期。在剛剛過去的1月，有近10家旅游企業(yè)將目光瞄向資本市場，試圖叩開上市大門，其中也不乏一些傳統(tǒng)景區(qū)企業(yè)的身影。而傳統(tǒng)景區(qū)上市的一個重要原因，便是從資本市場尋求融資，進而向休閑型目的地轉變，擺脫過去僅靠觀光游攬客的標簽。

根據各上市景區(qū)發(fā)布的2020年業(yè)績預告顯示，15家企業(yè)中有8家景區(qū)凈利潤預計呈現(xiàn)虧損狀態(tài)，而從扣非凈利潤來看，預虧企業(yè)進一步增加到11家。有業(yè)內人士分析指出，扣非凈利潤指的是扣除與企業(yè)經營無關的一切收入與開支后得到的利潤，從這一數(shù)據上看，上市景區(qū)幾乎都受到了疫情的沖擊，近3/4的企業(yè)經營出現(xiàn)驟降。

當前形勢下，傳統(tǒng)景區(qū)需要把以觀光為主體、靠門票實現(xiàn)核心營收的產業(yè)模式向休閑度假體驗的方向轉變，未來景區(qū)的收入渠道將不再單一，而產業(yè)結構也將更加多元化。

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